隨著數(shù)字化變革浪潮席卷各行各業(yè)，B2B業(yè)務(wù)正成為運(yùn)營商下一個(gè)“風(fēng)口”與“必爭(zhēng)之地”，如何抓住時(shí)代機(jī)會(huì)最大化商業(yè)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)面向未來的可持續(xù)增長(zhǎng)，已經(jīng)成為整個(gè)電信價(jià)值鏈共同關(guān)注的課題。

中國電信在B2B領(lǐng)域以創(chuàng)新理念與行動(dòng)驅(qū)動(dòng)發(fā)展，勇于探索、實(shí)踐。比如其基于云網(wǎng)融合所推出的“云網(wǎng)通”，為企業(yè)客戶提供了從基礎(chǔ)設(shè)施到云平臺(tái)再到應(yīng)用的一站式“上云”服務(wù)，帶來了有別于傳統(tǒng)公有云服務(wù)的商業(yè)模式與使用體驗(yàn)，自2017年“5·17世界電信日”在廣東省正式推出以來已經(jīng)取得了相當(dāng)不俗的市場(chǎng)業(yè)績(jī)與社會(huì)效益。

“面對(duì)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，單一化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不足，如何將優(yōu)勢(shì)資源融合起來、以云的理念賦能客戶，是我們電信持續(xù)在做的事情?！凭W(wǎng)通’即是其中的一個(gè)非常好的案例——根植于‘天翼云’和全光網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)項(xiàng)，通過融合將實(shí)惠給到企業(yè)客戶?！痹卩]電信息樞紐大廈的一場(chǎng)采訪中，深圳電信云計(jì)算中心信息化解決方案中心副總經(jīng)理倪凌與C114分享了廣東電信作為“第一個(gè)吃螃蟹者”在發(fā)展“云網(wǎng)通”為代表的云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)與思路。據(jù)介紹，截至今年7月，廣東電信云主機(jī)應(yīng)用已突破9.5萬vCPU核。

廣東電信“云網(wǎng)通”的前世今生

正如蒸汽機(jī)成為第一次工業(yè)革命的引擎、電成為第二次工業(yè)革命的引擎，云正成為新一輪工業(yè)革命的關(guān)鍵引擎。對(duì)企業(yè)而言，從購買IT設(shè)備到購買云服務(wù)已是大勢(shì)所趨，云將會(huì)是未來發(fā)展戰(zhàn)略中的一大核心，其外在表現(xiàn)即是云服務(wù)市場(chǎng)由導(dǎo)入期進(jìn)入高速發(fā)展期的拐點(diǎn)到來。有第三方預(yù)測(cè)認(rèn)為，到2025年，所有企業(yè)都會(huì)運(yùn)用到云的技術(shù)、云的模式，85%以上企業(yè)應(yīng)用會(huì)被部署在云上。

在倪凌口中，“云網(wǎng)通”的誕生既帶有上述的時(shí)代背景，亦存在一定的市場(chǎng)倒逼因素。一方面，從人口紅利時(shí)代走向體驗(yàn)紅利和數(shù)字紅利時(shí)代，廣東電信面臨著“增量不增收”等運(yùn)營商普遍面臨的挑戰(zhàn)；另一方面，其以帶寬、IDC為代表的傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)過去幾年中遭遇OTT業(yè)務(wù)的沖擊，存在“被管道化”之虞，而運(yùn)營商之間的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)亦加劇了收入空間的壓縮，亟需作出改變。

“云戰(zhàn)略是我們‘轉(zhuǎn)型3.0’的重要基礎(chǔ)和實(shí)施的導(dǎo)向。中國電信2012年就以‘天翼云’切入到公有云服務(wù)市場(chǎng)，但是單純的云與云之間的比拼最后只會(huì)淪為價(jià)格戰(zhàn)，差異化在哪里？電信做業(yè)務(wù)的利器就是融合，依托優(yōu)勢(shì)資源，通過融合方式進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)。我們有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)連接能力和這些年積累下的云服務(wù)相關(guān)能力、有良好的品牌和口碑、有長(zhǎng)期合作的政企關(guān)系、有充分的大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，所以就認(rèn)定了云網(wǎng)融合這樣一條路?！彼庹f道。

“云網(wǎng)通”定位于傳統(tǒng)企業(yè)的IT云化，廣東全省“一朵云、一張網(wǎng)”，核心在于將“上云”的專線與云資源融合在一起，提供包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云備份、云遷移、云安全在內(nèi)的多項(xiàng)IT云服務(wù)。具體而言，在通道層面，廣東電信已建成全國規(guī)模最大的全光網(wǎng)絡(luò)，城市光纖覆蓋率達(dá)95%、行政村100%光纖到達(dá)，覆蓋全省5400萬戶家庭；在此基礎(chǔ)上，投資10億元打造了毫秒級(jí)的云專屬網(wǎng)絡(luò)。在組網(wǎng)層面，其與華為攜手部署的新專線技術(shù)智能傳送網(wǎng)（STN）提供二層專線接入，實(shí)現(xiàn)彈性帶寬、高可靠性和端到端質(zhì)量保障。而在云資源層面，采用與華為合作的“天翼云”平臺(tái)，基于廣州沙溪和深圳亞森兩大云資源池提供包含公有云、私有云、混合云在內(nèi)的各類行業(yè)云服務(wù)。此外，云專線統(tǒng)一定價(jià)，在產(chǎn)品資費(fèi)上不區(qū)分省內(nèi)和本地，大幅降低了“上云”成本。

2016年12月，“天翼云3.0”廣州、深圳節(jié)點(diǎn)上線；2017年5月17日，廣東電信全國率先發(fā)布“云網(wǎng)通”產(chǎn)品；今年年初對(duì)開通、服務(wù)、保障等流程作了進(jìn)一步的升級(jí)。得益于清晰的業(yè)務(wù)定位與充分的前期籌劃，“云網(wǎng)通”上線以來呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，云主機(jī)應(yīng)用2017年底達(dá)到5萬vCPU核、今年6月達(dá)到9萬vCPU核，到年底預(yù)計(jì)將達(dá)到16萬vCPU核。

傳統(tǒng)企業(yè)“上云”首選

過去十年，亞馬遜、谷歌、BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主導(dǎo)了“上云”浪潮，他們依托互聯(lián)網(wǎng)、使用云技術(shù)和云架構(gòu)，開創(chuàng)了迭代創(chuàng)新、體驗(yàn)好、低成本的商業(yè)模式，帶來了不少顛覆。到今天，企業(yè)“上云”進(jìn)入了下半場(chǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)逐漸成為變革主力。

倪凌指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)懂得如何使用云、沒有歷史包袱，追求的是低成本和快速部署。與之相比，很多傳統(tǒng)企業(yè)有著數(shù)十年的IT基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)積累，業(yè)務(wù)層面又面臨數(shù)字化的迫切需求，他們所需要的不只是單純的云服務(wù)，而是能夠?qū)⑷繎?yīng)用遷移到云端且支持快速創(chuàng)新的綜合解決方案，云只是承載；對(duì)于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的看重，也令安全、可靠成為他們選擇云服務(wù)的重要參考維度。

“以融合為抓手，把面向企業(yè)IT的安全、時(shí)延、經(jīng)濟(jì)、可靠做到極致，就能爭(zhēng)取到10-35%的云客戶?！睋?jù)介紹，基于云專屬網(wǎng)絡(luò)和“天翼云3.0”，“云網(wǎng)通”將政企IT系統(tǒng)和云數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)從互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)變成遠(yuǎn)程局域網(wǎng)，把云搬到家門口、讓云成為企業(yè)的私有云機(jī)房。

在企業(yè)最關(guān)注的安全方面，“云網(wǎng)通”提供端到端全程的安全保障，云專線機(jī)房獲得國際信息安全四級(jí)等保認(rèn)證；以專業(yè)的安全組網(wǎng)方案為企事業(yè)單位搭建云專網(wǎng)，不連接、不經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)；云端設(shè)置專屬資源，提供運(yùn)營商級(jí)的應(yīng)用及數(shù)據(jù)防護(hù)。時(shí)延方面，“云網(wǎng)通”采用基于全光網(wǎng)絡(luò)的云專屬網(wǎng)絡(luò)，與其他云服務(wù)提供商借助的互聯(lián)網(wǎng)通道存在本質(zhì)上的區(qū)別，傳輸速率最高可達(dá)千兆級(jí)別、時(shí)延最低可達(dá)2ms。

經(jīng)濟(jì)方面，“云網(wǎng)通”極大地降低了企事業(yè)單位IT總體支出，“上云”即可減少90%左右的一次性IT投資，同時(shí)多個(gè)功能價(jià)格融合后的資費(fèi)更低、綜合使用成本相較其他云服務(wù)提供商可降低30%左右?？煽啃陨希鳛椤皣谊?duì)”的電信云服務(wù)，“云網(wǎng)通”支持“五個(gè)9”的高可靠性等級(jí)，以及一站式的銷售服務(wù)和貼身服務(wù)，可信可靠。

與此同時(shí)，政務(wù)、金融、制造、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等不同的行業(yè)對(duì)云服務(wù)的訴求亦有不少差異?！霸凭W(wǎng)通”不僅提供云專線、云平臺(tái)，還提供與行業(yè)深度契合的應(yīng)用，形成“云+網(wǎng)+X”的定制化服務(wù)，其中的典型應(yīng)用包括辦公類的文件共享、協(xié)同辦公、企業(yè)管理、ERP、考勤管理等，生產(chǎn)類的CRM、進(jìn)銷存管理、生產(chǎn)自動(dòng)化、遠(yuǎn)程備份等，以及移動(dòng)互聯(lián)類的移動(dòng)辦公、智能抄表、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、POS機(jī)等。

“云網(wǎng)通”落地案例與思考

到目前為止，“云網(wǎng)通”的優(yōu)勢(shì)和其為企業(yè)客戶帶來的價(jià)值已經(jīng)得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證，僅在深圳一地就已服務(wù)于近300家客戶（云專線+云資源），開通了300多條云專線，涉及政務(wù)、金融、物流、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)；同時(shí)，像比亞迪等越來越多知名的企業(yè)也出現(xiàn)在了廣東電信“云網(wǎng)通”的客戶名單上。

在某縣國土資源局不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)“上云”的案例中，客戶存在投資大、IT能力相對(duì)較弱、時(shí)間緊等痛點(diǎn)，“云網(wǎng)通”為之提供了“專屬云+云專線”的定制化方案，包括108 vCPU核在內(nèi)的物理隔離的底層硬件資源和100M STN云專線。從而實(shí)現(xiàn)了獨(dú)享底層資源、雙向時(shí)延小于6ms的局域網(wǎng)體驗(yàn)、僅2周的業(yè)務(wù)快速部署和無需專業(yè)IT支撐人員等差異化價(jià)值。

在某信息技術(shù)公司的云化擴(kuò)容案例中，“云網(wǎng)通”為之新增一條100M云專線，將用戶局域網(wǎng)與云互聯(lián)，云端網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)局域網(wǎng)一部分，滿足內(nèi)部開發(fā)、辦公要求；新增云端20M出口帶寬，滿足外部用戶訪問要求；新增4臺(tái)云端服務(wù)器，部署訪問、郵件、云桌面等應(yīng)用服務(wù)。幫助其實(shí)現(xiàn)高速安全的專線直達(dá)、無需任何地址和架構(gòu)改動(dòng)即可入云的簡(jiǎn)單連接以及無需基礎(chǔ)IT維護(hù)人員的自動(dòng)化運(yùn)維。

在某知名國有銀行的分行廣告機(jī)聯(lián)網(wǎng)案例中，客戶在全市擁有約76臺(tái)廣告機(jī)，日常視頻分發(fā)管理維護(hù)量大，聯(lián)網(wǎng)必須獨(dú)立組網(wǎng)。廣東電信采用“天翼云主機(jī)+云專線+無線4G VPDN”的方式，構(gòu)建了一張安全隔離、獨(dú)立使用的專用網(wǎng)絡(luò)，使之免受互聯(lián)網(wǎng)攻擊。其中，網(wǎng)點(diǎn)廣告機(jī)安裝4G不限流量卡，通過4G VPDN方式訪問云主機(jī)，不需布設(shè)單獨(dú)VPN有線線路，便于日后廣告機(jī)位置安裝和遷移；分行總部通過云專線訪問天翼云主機(jī)，并通過云主機(jī)對(duì)廣告機(jī)進(jìn)行管理，全程均不經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)。

倪凌總結(jié)道，傳統(tǒng)企業(yè)“上云”所提出的更高的要求和更鮮明的行業(yè)特征正是運(yùn)營商的機(jī)會(huì)所在，而云網(wǎng)融合則是充分發(fā)揮運(yùn)營商既有優(yōu)勢(shì)、開展差異化競(jìng)爭(zhēng)、拓展B2B業(yè)務(wù)邊界的必經(jīng)之途。云網(wǎng)融合首先需要有一張客戶隨選、軟件定義的網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)對(duì)云端的靈活、彈性支撐，涉及到接入層、匯聚層、核心層等全網(wǎng)的全面改造；同時(shí)，云網(wǎng)融合不僅是一個(gè)技術(shù)故事，更意味著思想上對(duì)云化理念的接受與應(yīng)用，以及組織架構(gòu)上的相應(yīng)調(diào)整；相關(guān)的人力資源儲(chǔ)備亦相當(dāng)重要，以深圳電信為例，這些年轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)使之積累了一支建設(shè)、開通、維護(hù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為“云網(wǎng)通”的順利實(shí)施提供了保障；此外，在云業(yè)務(wù)生態(tài)的構(gòu)建中還需要一些契合自身業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略且具備一定實(shí)力的合作伙伴，比如華為在深圳電信“云網(wǎng)通”推出的過程中即從技術(shù)、方案、應(yīng)用場(chǎng)景到實(shí)戰(zhàn)給予了許多幫助。

據(jù)他介紹，目前的云網(wǎng)融合剛剛起步，尚處于1.0時(shí)代。廣東電信致力于在云服務(wù)領(lǐng)域切入平臺(tái)做應(yīng)用，最終進(jìn)入到企業(yè)的流程之中。因此面向未來，一方面正將固網(wǎng)、移動(dòng)、增值、物聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)電信服務(wù)全面向云化融合升級(jí)，以PaaS服務(wù)的形勢(shì)提供給企業(yè)客戶，并不斷將大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、人工智能等能力疊加其中；另一方面，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)各類應(yīng)用場(chǎng)景的廣度覆蓋和對(duì)垂直行業(yè)的深度挖掘，以滿足更多企業(yè)客戶所需、創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。