2014年，搭載了亞馬遜虛擬語(yǔ)音個(gè)人助理Alexa的Echo面世，讓人類同機(jī)器的交互方式出現(xiàn)了另一種可能。

蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人Steve Wozniak就曾在2016年表示，智能語(yǔ)音交互將成為計(jì)算領(lǐng)域下一個(gè)重要的平臺(tái)，語(yǔ)音控制和人工智能將實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)世界的無(wú)縫互動(dòng)。

亞馬遜之后，各家巨頭紛紛推出自家智能音箱，試圖槍戰(zhàn)市場(chǎng)先機(jī)：在國(guó)外，谷歌Home、微軟Invoke、蘋果的HomePod相繼上市；國(guó)內(nèi)京東“叮咚”、小米小愛(ài)同學(xué)、阿里天貓精靈、百度小度智能音箱此起彼伏。

StrategyAnalytics也預(yù)計(jì)，2023年智能音箱市場(chǎng)價(jià)值最高可達(dá)230億美元。而GlobalMarket Insights則稱，到2024年，全球智能音箱市場(chǎng)的價(jià)值可能高達(dá)300億美元。

單就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，智能音箱渠道高度集中在線上，月銷量規(guī)模50萬(wàn)部左右，2018年中國(guó)智能音箱市場(chǎng)整體年銷售規(guī)模預(yù)計(jì)將近20億人民幣。

從2016年的銷售量6萬(wàn)部，銷售額2000萬(wàn)，到如今，也只有短短不到3年的時(shí)間。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日漸火爆

根據(jù)GfK全國(guó)零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)智能音箱零售量只有1萬(wàn)臺(tái)，2016年增至6萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額0.2億元人民幣；2017年智能音箱市場(chǎng)零售量達(dá)到了165萬(wàn)臺(tái)，3.1億元；但其預(yù)計(jì)2018年，中國(guó)智能音箱的零售量將有900萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額有18億元。

2016年國(guó)內(nèi)智能音箱主要有京東叮咚、JBL和飛利浦，其中叮咚音箱因進(jìn)入市場(chǎng)早及產(chǎn)品相對(duì)豐富，全年市場(chǎng)占比達(dá)到了65%，飛利浦與JBL的占比分別為14%、20%。

2017年，小米和天貓等廠商開始布局智能音箱市場(chǎng)，紛紛推出新品，天貓精靈更是在上市后兩個(gè)月?lián)屨剂?5%的市場(chǎng)份額。叮咚的市場(chǎng)份額降到38%，小米緊隨其后，占比32%。

繼去年"雙11"智能音箱天貓精靈成為爆款后，2018上半年，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)持續(xù)火爆，今年二季度隨著天貓精靈、小米、京東、百度等巨頭推出低成本Mini款產(chǎn)品、價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)升級(jí)，智能音箱迎來(lái)第二波爆炸式增長(zhǎng)，GfK預(yù)計(jì)2018年中國(guó)智能音箱在線市場(chǎng)零售量將達(dá)900萬(wàn)臺(tái)。

上個(gè)月，中國(guó)智能音箱銷量有45萬(wàn)部，其中天貓精靈最多，占到了36%，小米小愛(ài)緊隨其后，為34%，百度小度憑借89元超低價(jià)迅速切入，銷量超越京東叮咚，為16%，后者為11%。

現(xiàn)如今，中國(guó)智能市場(chǎng)尚處于起步階段，產(chǎn)品概念模糊，但價(jià)格已經(jīng)見(jiàn)底?；ヂ?lián)網(wǎng)大平臺(tái)的流量策略設(shè)置了較高的價(jià)格壁壘，阻礙了品牌多元化。

天貓精靈和小米小愛(ài)就已經(jīng)占到了智能音箱市場(chǎng)70%，再加上百度小度的低價(jià)迅速切入，致使中小型廠商及中高端等細(xì)分產(chǎn)品受到嚴(yán)重?cái)D壓，不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下渠道以及B2B市場(chǎng)。

GfK中國(guó)也就此做出預(yù)測(cè)，2018年三季度國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)或?qū)②吚湎碌?，而四季度也?huì)迎來(lái)第三波爆發(fā)的、競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷激烈的價(jià)格戰(zhàn)。

亞馬遜與谷歌的你追我趕

我們?cè)賹⒛抗馔断驀?guó)外市場(chǎng)，國(guó)外智能音箱市場(chǎng)主要集中在亞馬遜和谷歌之間的“你追我趕”。

eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，在2017年一季度美國(guó)智能音箱市場(chǎng)中，亞馬遜Echo 的市場(chǎng)份額達(dá)到了70.6%，Google Home 則占到 23.8%。從這一數(shù)據(jù)來(lái)看，亞馬遜似乎已經(jīng)是智能音箱的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

但根據(jù)Canalys的數(shù)據(jù)，2018年第一季度，亞馬遜共售出250萬(wàn)臺(tái)Echo智能音箱，市場(chǎng)占有率僅為27.7%，同比下滑了51.9%。而谷歌則售出了320萬(wàn)臺(tái)Google Home智能音箱，市場(chǎng)占有率達(dá)到了36.2%，首次擊敗亞馬遜，成為世界第一。

來(lái)自Strategy Analytic的報(bào)告則顯示，2018年第一季度，亞馬遜Echo出貨量400萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額43.6％，比去年同期翻了一番。谷歌Google Home出貨量240萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額26．5％，較同期增長(zhǎng)709％。

蘋果受限于上市時(shí)間較晚、價(jià)格偏高（349美元），市場(chǎng)份額暫時(shí)較小。不過(guò)，Home Pod自上架以來(lái)，在三個(gè)月內(nèi)也迅速占領(lǐng)了美國(guó)4.1％的市場(chǎng)份額。

Google Home和Google Home mini是2018年第一季度最暢銷的智能音箱，在第二季度同樣保持了領(lǐng)先地位，共售出540萬(wàn)臺(tái)。亞馬遜則獲得了第二名，Echo系列音箱出貨量為410萬(wàn)臺(tái)。HomePod今年七月市場(chǎng)占有率在4％，預(yù)計(jì)將在2020年漲到10％。

盡管市場(chǎng)份額持續(xù)下滑，但得益于其先發(fā)優(yōu)勢(shì)，亞馬遜Echo仍然是美國(guó)家庭中最為常見(jiàn)的智能音箱。

Voicebot和Google今年5月份對(duì)1200多名美國(guó)成年人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，亞馬遜Echo在美國(guó)家庭中的占有率仍然高達(dá)61.9%，而谷歌Home的占有率則為26.9%。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司Canalys的預(yù)測(cè)，未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越多的人定期使用語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，到2019年全球?qū)N售將近1億臺(tái)智能揚(yáng)聲器，到2022年大約55％的美國(guó)家庭將會(huì)擁有一臺(tái)智能揚(yáng)聲器。預(yù)計(jì)2018年全球智能揚(yáng)聲器市場(chǎng)將達(dá)到約30億美元，2023年將增至近120億美元。

2018年第二季度全球智能音箱市場(chǎng)增長(zhǎng)了187％，蘋果，谷歌，小米，亞馬遜和其他公司的總出貨量為1680萬(wàn)臺(tái)，高于第一季度的900萬(wàn)臺(tái)。

Canalys的預(yù)測(cè)也提到了中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)的智能音箱出貨量增長(zhǎng)了52％，其中最大的贏家是天貓精靈和小米小愛(ài)。目前，天貓精靈占有50％的市場(chǎng)份額，而小米小愛(ài)也在奮力追趕，銷量在本季度增長(zhǎng)了228％。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為何不同于國(guó)外？

為何國(guó)內(nèi)品牌始終在智能音箱的價(jià)格上糾纏？即使價(jià)格一直在降降降，同國(guó)外品牌相比，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力依然不足？

首先，智能家居普及率低是導(dǎo)致智能音箱家居控制中心功能無(wú)法循環(huán)發(fā)展的原因。

2016年底，GfK就“未來(lái)哪項(xiàng)技術(shù)最有可能改變?nèi)藗兊纳睢边@一問(wèn)題對(duì)來(lái)自七個(gè)國(guó)家的7000多位消費(fèi)者進(jìn)行了采訪。其中，在中國(guó)市場(chǎng)，75%的消費(fèi)者認(rèn)為“智能家居技術(shù)”最有可能對(duì)未來(lái)的生活產(chǎn)生影響。

GfK零研數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)智能家電的市場(chǎng)規(guī)模為2091億元，智能家居市場(chǎng)潛力巨大。而智能音箱借助語(yǔ)音交互技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，最有可能成為智能家居的入口。

根據(jù)Gfk2017年的數(shù)據(jù)，智能家居普及率增長(zhǎng)率全球TOP5分別為美國(guó)5.8%，日本和瑞典1.3%，德國(guó)、挪威1.2%。而中國(guó)的智能家居普及率只有0.5%。中國(guó)智能家居的市場(chǎng)需要一個(gè)能直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)的單品來(lái)顛覆，讓消費(fèi)者形成智能家居思維。

其次，中西方生活方式不同使得二者的智能音箱使用率差別巨大。

西方國(guó)家消費(fèi)者使用開放式的廚房與客廳，而中國(guó)的廚房烹飪環(huán)境嘈雜、油煙重，廚房客廳相對(duì)封閉，家庭使用音箱頻次并不高。

“東西方文化的差異造就了不同的技術(shù)導(dǎo)向和技術(shù)測(cè)試驗(yàn)證體系。比如，智能音箱在國(guó)外的場(chǎng)景主要是客廳和廚房，國(guó)內(nèi)的場(chǎng)景主要是客廳和臥室?！眹?guó)內(nèi)智能語(yǔ)音公司聲智科技創(chuàng)始人陳孝良說(shuō)。

最后，廠商紛紛扎堆語(yǔ)音交互技術(shù)而忽略了消費(fèi)者的體驗(yàn)。

GfK對(duì)叮咚二代、小米小愛(ài)、Rokid Pebble、天貓精靈和喜馬拉雅小雅五款智能音箱在天貓和京東平臺(tái)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)進(jìn)行整理發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別差、誤喚醒率高、連續(xù)對(duì)話功能不穩(wěn)定、語(yǔ)義理解能力差是消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)智能音箱不滿意的主要原因。

同時(shí)，根據(jù)諾為資訊2018年8月《中國(guó)智能音箱市場(chǎng)月度銷售簡(jiǎn)報(bào)》的分析，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)尚處于起步階段，產(chǎn)品概念模糊，但價(jià)格已見(jiàn)底。

目前，國(guó)內(nèi)智能音箱的發(fā)展處于“低價(jià)滲透期”，消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品還是非理性嘗鮮的態(tài)度。眾所周知，國(guó)內(nèi)的各智能音箱制造商從去年至今一直糾纏于“價(jià)格戰(zhàn)”，智能音箱的價(jià)格一度跌破百元：

2017年6月20日，喜馬拉雅FM發(fā)布小雅AI音箱，首批預(yù)售價(jià)699元；

2017年7月，阿里推出天貓精靈X1，定價(jià)499元，雙十一期間售價(jià)99元；

2017年7月，小米發(fā)布AI音箱小愛(ài)同學(xué)，定價(jià)299元；

2017年8月，出門問(wèn)問(wèn)發(fā)布Tichome智能音箱，售價(jià)649元起；

2017年11月，百度發(fā)布首款智能音箱raven H，定價(jià)1699元；

2018年 3 月，小米推出小愛(ài) mini 音箱，售價(jià) 169 元，米粉節(jié)價(jià)格 99 元；

2018年 3 月，百度和小魚在家聯(lián)合發(fā)布“小度在家”599 元；

2018年 4 月，騰訊發(fā)布騰訊聽聽音箱，699 元；

2018年 5 月，阿里巴巴新款智能音箱方糖，售價(jià)只有 89 元；

2018年 6 月，百度發(fā)布小度智能音箱，定價(jià) 249 元，嘗鮮價(jià) 89 元；

另外，相較于國(guó)外智能音箱發(fā)展模式，國(guó)內(nèi)品牌在技術(shù)優(yōu)化、場(chǎng)景創(chuàng)新方面明顯發(fā)力不足。

以智能音箱品類開創(chuàng)者亞馬遜為例，其不斷優(yōu)化智能音箱產(chǎn)品功能，持續(xù)創(chuàng)新。既有促銷爆款鋪量，又有高端品類防守，具備了高、中、低三個(gè)檔位完善的產(chǎn)品矩陣，各型號(hào)累計(jì)銷量在3千萬(wàn)以上，是目前唯一銷量破千萬(wàn)的智能音箱廠商，引領(lǐng)者全球智能音箱市場(chǎng)。

在亞馬遜幾乎壟斷智能音箱市場(chǎng)之時(shí)，谷歌登場(chǎng)，推出Google Hmoe，以智能音箱中端產(chǎn)品打入市場(chǎng)，之后拓展其高低端產(chǎn)品線，于2017年10月推出Google Home max和Google Home mini。

谷歌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也在于其不斷擁有更多新技能，支持更多應(yīng)用場(chǎng)景，并且可以進(jìn)入更多智能家居設(shè)備、支持語(yǔ)音購(gòu)物等。

但即便如此，對(duì)于智能音箱的市場(chǎng)，仍存在很多機(jī)遇：5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代臨近，智慧家居產(chǎn)品即將全面升級(jí)；產(chǎn)品硬件技術(shù)門檻相對(duì)較低，市場(chǎng)進(jìn)入投入較??；銷售渠道集中化、扁平化，營(yíng)銷和進(jìn)銷存易于管控；市場(chǎng)認(rèn)知尚未定型，年輕人愿意嘗試新品牌。

結(jié)語(yǔ)

放眼全球，智能音箱的出現(xiàn)只是在各互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局自己智能家居前景的過(guò)程中的一個(gè)衍生品，是智能家居發(fā)展路上入口形態(tài)的一種，而非物聯(lián)網(wǎng)超級(jí)產(chǎn)品。

語(yǔ)音交互是打通智能家居的突破口，智能音箱只是其表現(xiàn)形式的一種，國(guó)內(nèi)外廠商正在積極探索新的形式：

無(wú)形產(chǎn)品形態(tài)：在房間里裝幾個(gè)聲音傳感器收集信號(hào)，不拘泥于具體的產(chǎn)品形態(tài)，消費(fèi)者對(duì)著空氣說(shuō)話就可以控制家里的智能設(shè)備；

機(jī)器人：對(duì)比智能音箱，機(jī)器人可以在家中活動(dòng)更靈活，擬人形態(tài)更容易產(chǎn)生親近感；

組合產(chǎn)品形態(tài)：未來(lái)市場(chǎng)上更容易出現(xiàn)組合形態(tài)的產(chǎn)品，如智能音箱與平板聯(lián)合控制智能家居，或者音箱與可穿戴產(chǎn)品如藍(lán)牙耳機(jī)、智能手表組合，組合形態(tài)產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、屏幕雙交互，可組合控制也可單獨(dú)控制，不受位置限制。

但當(dāng)前，仍是屬于智能音箱的高光時(shí)刻，我們也期待眾多智能音箱生產(chǎn)者可以帶來(lái)更多的成績(jī)。