自2015年開始的提速降費監(jiān)管政策，讓運營商一方面提升了網(wǎng)絡(luò)速度，另一方面降低了資費單價。如此，確實給廣大用戶帶來了實惠，不但提升了用戶獲得感，而且“放水養(yǎng)魚”支撐了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展。

在通信行業(yè)量收持續(xù)加速背離，“喇叭口”越來越大的形勢下，運營商面對營收增幅越來越低，各項運營固定成本支出持續(xù)增長的難題，未來的效益增長或?qū)⒃絹碓揭揽窟\營商自身的降本增效掌控能力。網(wǎng)絡(luò)公開的數(shù)據(jù)顯示，中國電信的運營掌控潛力正在顯現(xiàn)。

1

中國電信用戶和通信服務(wù)收入增長較快，持續(xù)拉大與中國聯(lián)通的差距

運營商公開的月度經(jīng)營數(shù)據(jù)和上半年財報都顯示，在移動通信市場上，今年1-7月份，無論是移動用戶還是4G用戶凈增，中國聯(lián)通遠低于中國電信，相關(guān)數(shù)據(jù)詳見上表；在固定通信市場上，固網(wǎng)寬帶用戶增量，中國電信雖然低于中國移動，但是也高于中國聯(lián)通將近500萬戶，相關(guān)數(shù)據(jù)詳見下表。而且按照現(xiàn)在的移動通信用戶發(fā)展速度，在4G用戶成功超越中國聯(lián)通后，中國電信的移動通信用戶也將很快超過中國聯(lián)通，屆時，中國聯(lián)通將全面淪為通信行業(yè)老三。

隨著用戶增量差距的越來越大，公開的經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，在營收總量上，中國聯(lián)通與中國電信的差距也越來越大，而且隨著下半年凈增用戶差值的持續(xù)擴大，兩者營收差距必然會進一步擴大。當然，這也符合通信行業(yè)從用戶到業(yè)務(wù)再到收入的營收增長規(guī)律。

另外，除了增量用戶獲取遠超中國聯(lián)通外，中國電信的用戶ARPU也相對保持了穩(wěn)定，而且無論是移動市場還是固網(wǎng)市場用戶ARPU都高于中國聯(lián)通。所以，即便不考慮利潤增減變化（中國聯(lián)通上半年資本開支遠低于全年預(yù)期，變相為其貢獻了較多利潤），在用戶和營收增長方面，中國電信也顯示了其較強的用戶掌控能力。

2

移動通信用戶增量規(guī)模行業(yè)最高，并縮小與中國移動的通信服務(wù)收入差距

雖然在固網(wǎng)寬帶市場，中國電信的增量用戶規(guī)模遠低于中國移動，但是在移動通信市場，中國電信依靠激進的競爭策略和強悍的營銷手段，甚至大搞有組織的抹黑友商行動（網(wǎng)傳中國電信某省市分公司組織水軍抹黑友商，網(wǎng)絡(luò)上有相關(guān)照片），獲得了增量用戶規(guī)模最大的地位。中國電信和中國移動，分別在互有優(yōu)勢的移動通信和固定通信增量市場上形成了你追我趕的趨勢。

2018年半年下來，中國電信的通信服務(wù)收入增量，不但遠超中國聯(lián)通，而且與中國移動相差僅28億元左右。最終，反映到通信服務(wù)收入總規(guī)模上，中國電信縮小了與中國移動的差距。這進一步展示了中國電信的營收掌控能力。

在總量用戶規(guī)模與中國移動相差懸殊的情況下，中國電信取得了如此多的增量用戶和營收，我們有理由相信中國電信對成本效益的管控更加有力，當然，從現(xiàn)有公開的數(shù)據(jù)，我們無法判斷中國電信具體采用哪種方式實現(xiàn)了上述目標。

不過，從各種實際運營操作看，雖然線上跨業(yè)融合不如混改后的中國聯(lián)通，但是中國電信線下渠道卻相對扎實。特別是不同于財大氣粗的中國移動曾經(jīng)的“大水漫灌式”搞自有和代理廳店建設(shè)，而且經(jīng)過從中國電信的王曉初董事長時代持續(xù)至今，這種集中資金建設(shè)重點線下渠道的策略，開始發(fā)揮獲客作用。而且即便有中國移動“免費贈送”寬帶的獲客沖擊，中國電信不但實現(xiàn)了用戶增長，而且還基本保持了家寬用戶ARPU穩(wěn)定。另外，全網(wǎng)通終端的大面積推廣，為中國電信獲客提供了硬件支持，為其存量保有提供了有效捆綁。

在2018年召開的天翼博覽會開幕式上，中國電信正式宣布，在其大力推廣下，隨著全網(wǎng)通終端的快速普及，銷量累計超過10億，全行業(yè)占比超過80%。而且會議當天，簽約天翼智能終端總量超過1億部，其中，全網(wǎng)通簽約量7000萬部。

再比如網(wǎng)絡(luò)建維費、行政辦公成本、人力薪酬成本、租費電費等固定成本無法大面積壓降的情況下，后4G時代的運營商，將越來越依靠效益管控來提升企業(yè)競爭力。雖然經(jīng)營利潤增減某種程度上可以簡單控制，但是管控企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展卻絕非易事。