AI大模型已成為金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心引擎，在重構(gòu)業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)效率和強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。近日，神州信息成功中標(biāo)國內(nèi)某TOP級城商行對公場景大模型應(yīng)用項(xiàng)目(企業(yè)APP、掌銀及數(shù)據(jù)項(xiàng)目)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)APP的數(shù)據(jù)智能場景建設(shè)。

在前端渠道應(yīng)用側(cè)

該項(xiàng)目將通過應(yīng)用大模型，配套建設(shè)大模型應(yīng)用所需的流式網(wǎng)關(guān)、前端流式渲染引擎/動(dòng)態(tài)卡片，屏蔽流式協(xié)議差異，統(tǒng)一建聯(lián)和斷連、流式數(shù)據(jù)接收、報(bào)文解析、數(shù)據(jù)處理(拼接/重試)、事件分發(fā)，H5多框架適配等實(shí)現(xiàn)方式，在企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)APP中落地賬戶與資金、資產(chǎn)與負(fù)債、業(yè)務(wù)與運(yùn)營等智能場景，將大模型能力轉(zhuǎn)換為實(shí)際生產(chǎn)力。

在內(nèi)部數(shù)據(jù)支撐側(cè)

該項(xiàng)目依托金融大模型實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)智能化分析與應(yīng)用。一方面打通對內(nèi)數(shù)據(jù)接口，整合賬戶、資金、企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)聯(lián)方及知識產(chǎn)權(quán)等多維度信息，構(gòu)建對公客戶360°畫像，實(shí)現(xiàn)一站式全維度信息展示;另一方面，通過對內(nèi)多接口的數(shù)據(jù)打通，為前端對客服務(wù)掌握客戶業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支持。

以AI for Process理念，助力金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型

金融行業(yè)的AI應(yīng)用，其核心不是追求炫技式的大模型能力，而是解決業(yè)務(wù)場景中效率、成本、體驗(yàn)的實(shí)際問題。例如，在對公金融、零售業(yè)務(wù)、運(yùn)營管理等領(lǐng)域，大模型通過推動(dòng)數(shù)據(jù)要素價(jià)值充分釋放，助力金融機(jī)構(gòu)從信息化向智能化、決策化升級。但是面對金融服務(wù)的流程復(fù)雜，場景多樣以及高安全、高隱私和強(qiáng)監(jiān)管等特點(diǎn)，金融大模型落地面臨多方面挑戰(zhàn)。

因此，神州信息以AI for Process理念為指引，通過通專融合、分層落地、生態(tài)協(xié)同等舉措，持續(xù)推動(dòng)AI大模型在金融領(lǐng)域的落地。從金融軟件研發(fā)到金融服務(wù)落地，通過體系化路徑，構(gòu)建了從技術(shù)底座到場景應(yīng)用、從銀行內(nèi)部到外部服務(wù)的落地路徑。

截止目前，神州信息已經(jīng)完成9大產(chǎn)品線、30余款關(guān)鍵解決方案的智能化升級，覆蓋超過100個(gè)業(yè)務(wù)場景，并取得多場景的落地“樣本”，讓金融機(jī)構(gòu)能夠以“輕量化、低成本、開箱即用”的方式，享受到AI帶來的敏捷與智能。

在銀行軟件應(yīng)用開發(fā)——核心系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域

神州信息正借助AI技術(shù)推動(dòng)開發(fā)模式從“人力技術(shù)”向“智能技術(shù)”變革。通過智能代碼平臺，實(shí)現(xiàn)了智能代碼合規(guī)率90%以上，綜合提升開發(fā)效率39%。

在銀行對公服務(wù)——智能營銷助手領(lǐng)域

神州信息融合多AI智能體打造的“對公智能營銷助手”已在多家銀行落地。它幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)智能信息查詢、訪前信息整合、產(chǎn)品推薦及方案制定，顯著提升整體流程效能，具體包括：訪前材料準(zhǔn)備時(shí)間節(jié)約80%以上，定制化方案準(zhǔn)備時(shí)間縮短80%以上，客戶背景調(diào)研時(shí)間縮短70%以上。

在銀行零售服務(wù)——個(gè)人財(cái)富營銷助手領(lǐng)域

神州信息正在通過多智能體融合，重塑財(cái)富管理服務(wù)的新范式。通過?機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)，覆蓋銀行財(cái)富管理全場景的工作流(客戶畫像、產(chǎn)品推薦、多維分析、對比診斷、權(quán)益服務(wù)等)，成功實(shí)現(xiàn)單次服務(wù)準(zhǔn)備時(shí)間降低95%以上，而價(jià)值產(chǎn)能十倍以上的提升。

未來已至，數(shù)智化趨勢不可逆。神州信息愿意與銀行業(yè)伙伴攜手，通過聯(lián)合研發(fā)、場景實(shí)踐等舉措，在AI大模型智能體的賦能下，讓觸手可及的數(shù)智金融新生態(tài)惠及每一位客戶、每一名員工、每一家機(jī)構(gòu)，共同書寫金融行業(yè)更高效、更普惠、更具價(jià)值的數(shù)智新篇章。