AI技術目前仍然炙手可熱，但早已不是大公司獨有。進入2019年，AI領域?qū)⒊霈F(xiàn)哪些新興的趨勢？福布斯網(wǎng)站邀請了多位AI領域的企業(yè)人士，展望明年的AI應用新趨勢。

目前，AI技術仍然是炙手可熱的話題。幾乎每家頂級科技公司，如亞馬遜、Facebook、微軟和谷歌等，都在大力投資AI技術，

不過，AI技術已經(jīng)不僅僅再是大公司的獨有技術。AI技術的應用正變得更加容易和經(jīng)濟實惠。

“我們通過開源算法、經(jīng)濟高效的計算力和AI專用硬件逐步實現(xiàn)AI應用的民主化。”Chorus.ai首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Roy Raanani說?！肮雀?a href="http://www.brongaenegriffin.com/tags/tensorflow/" target="_blank">TensorFlow發(fā)布了開源軟件，任何人都可以在谷歌自己的機器學習算法上應用AI技術。此外，蘋果、谷歌、特斯拉和英偉達推出的AI專用硬件將AI性能提高了幾十倍甚至上百倍?！?/p>

那么明年呢？明年我們在AI領域有望看到哪些新興的趨勢？

下面是一些AI企業(yè)人士的展望：

1、視頻和AI技術將使語音成為商業(yè)化通信的最后前沿

Santi Subotovsky， Emergence合伙人：

“幾年以來，能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)收的應用程序出現(xiàn)了迅猛增長，這些應用程序?qū)⒄Z音和AI技術相結(jié)合，改善人員交流互動、提高銷售業(yè)績和客戶服務質(zhì)量。

在2019年，我們將看到新的應用程序的涌現(xiàn)，這些應用將讓企業(yè)用戶更便利地利用語音、AI和視頻來捕獲和并分析內(nèi)容，理解非語言提示，快速響應所需要的數(shù)據(jù)查詢。這些應用程序能夠提高生產(chǎn)效率和洞察力，把業(yè)務通信的中心從文本變?yōu)槊鎸γ娴臅h，在這一過程中，將語音和視頻完整地連接起來。”

2、AI智能功能將提升會議效率

Oded Gal，Zoom Video Communications產(chǎn)品負責人：

“我們認為，在2019年，視頻會議將超越其他商業(yè)通訊手段，成為事實上的標準方式。為什么？因為視頻通信具有比以往更多的AI驅(qū)動的“智能”功能，這些技術可以顯著提高會議效率和用戶體驗。

例如，基于AI的功能（如語音到文本轉(zhuǎn)錄）可以進行會議記錄。在不遠的未來，虛擬個人助理將記錄任務并幫助安排會議，語音識別將確定參會者的身份，并提供有關其背景的相關詳細信息。我們認為，這些功能將使視頻會議的效果超過面對面的真實會議。

“此外，我們預計，AI驅(qū)動的面部識別技術將應用于視頻會議中。比如，關于誰在使用會議室，什么時候用、用來干什么等等，這些也將有助于工作人員更好地規(guī)劃空間分配和利用情況?！?/p>

3、為了監(jiān)督AI應用，首席分析官（CAO）或首席數(shù)據(jù)官（CDO）將變得更加普遍

McAfee首席技術戰(zhàn)略師Candace Worley：

“當企業(yè)使用AI技術時，必須要做出無數(shù)的決定。這其中涉及隱私監(jiān)管政策的影響，但也存在法律、道德和文化方面的影響，我們需要在2019年建立一個專門的角色，對AI技術的使用情況進行執(zhí)行監(jiān)督。

“在某些情況下，AI技術已經(jīng)出現(xiàn)了一些不良表現(xiàn)，如面部識別中的種族歧視、不公正地拒絕個人貸款申請、錯誤識別用戶的基本信息等。CAO和CDO將需要監(jiān)督AI的訓練，以確保AI不會做出有害的決策。

此外，AI必須接受訓練，以處理人類面臨的真正困境。在這個過程中，我們要將司法、問責、責任制、透明度和人類的福祉放在首要地位，檢測并抵御黑客攻擊、以及對數(shù)據(jù)的濫用等。”

4、2019年，像信任你的醫(yī)生一樣信任AI

Looker首席產(chǎn)品官Nick Caldwell：

“2019年，可解釋性（了解AI系統(tǒng)運行機制的能力）將成為一個不錯的選擇。想一想：當你來到醫(yī)生的辦公室就診時，從未要求醫(yī)生提供診斷所需的所有參考材料、案例研究、病歷記錄比較等材料，來證明醫(yī)生的觀點。在某種程度上，因為你認同醫(yī)生是專家，你相信醫(yī)生。

為什么我們對AI的可解釋性的要求要高于對其他人？現(xiàn)實情況是，在過去幾年中，AI開始超越人類的能力，2019年將是我們開始接受AI的一年。作為人類，我們不需要完全理解為什么AI會做出某個決定，當我們決定不再問“為什么”時，系統(tǒng)可能變得更好、更快?！?/p>