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ofo無法在線退押 押金已經(jīng)一去不復返

西西 ? 作者:工程師飛燕 ? 2018-12-04 18:33 ? 次閱讀
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前幾年,共享經(jīng)濟風靡全國,不少的廠商瞄準了這個風口,開創(chuàng)了共享單車這個市場,一時間,國內(nèi)不少共享單車廠商拔地而起,我們現(xiàn)在耳熟能詳?shù)木陀衞fo、摩拜、酷騎等。

在資本的助力下,共享單車雖然盤活了交通,拯救了一些瀕臨倒閉的自行車廠,但是不斷生產(chǎn)的共享單車已經(jīng)供過于求,數(shù)量明顯過量,甚至還形成了一座座觸目驚心的共享單車墳場。共享單車風口過后,便是泡沫的破滅,有許多的共享單車企業(yè)由于資金不足相繼倒閉,比如酷騎、悟空單車、小鳴單車等的死亡更是給其他共享單車廠商帶來警示。

隨著時間的推移和實力的支撐,目前國內(nèi)共享單車形成了雙寡頭局面,也就是ofo和摩拜的戰(zhàn)爭。業(yè)界人士認為共享單車的運營其實就是一種燒錢的舉動,大多數(shù)企業(yè)賺不到錢,自然就虧本倒閉了。面對這種局面最好的便是ofo和摩拜的合并,相互支撐才能讓這個市場繼續(xù)發(fā)展下去。但是事不隨人愿,ofo和摩拜合并一事告吹,雙寡頭局面將繼續(xù)維持下去。

近日報道,ofo在西安嚴重縮水,ofo寒冬變得更加冷冽。“哪怕是跪著也要活下去!”成為ofo最新的吶喊。小黃車目前負面纏身,讓大家最關注的最是“押金的退還”問題。

ofo無法在線退押,押金可能真的一去不復返。現(xiàn)有用戶反映,ofo已經(jīng)無法在App內(nèi)退押金,退押金的按鈕已經(jīng)成為了灰色狀態(tài)無法使用,不僅如此賬號內(nèi)的余額也是一樣無法退回,而且根據(jù)下方客服電話聯(lián)系客服卻總是顯示“對不起,您要的電話忙”然后便是直接掛斷。

曾有ofo負責人對此問題進行過解說,表示正常的退押流程是在0到15個工作日,可能會出現(xiàn)退款異常的問題,但是可以撥打APP下方的客服電話,有時候可能因為撥打的人太多,客服太過繁忙,也有接不到的時候,只需要多打幾次就好。但目前來看事實并非如此。

有記者按照正常方式嘗試押金退還,聯(lián)系客服都是打不通,就算在pc端申請退還押金,卻一直顯示等待受理狀態(tài),說好的15個退款工作日也無法實現(xiàn)。

ofo對此回應,退押金按鈕灰色只是為了挽留用戶,無法退還押金實乃無中生有,不知你又是如何看待。

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