美國時(shí)間7月3號(hào)早晨，F(xiàn)acebook的服務(wù)器突然遭遇大規(guī)模宕機(jī)，整整12個(gè)小時(shí)，沒法正常加載圖片和視頻。

取而代之的是機(jī)器視覺系統(tǒng)給出的標(biāo)簽——“這張圖片可能包含：單身，和狗”。

開了10級(jí)美顏，加了8層濾鏡，和狗子搏斗一下午才偽裝出的“精致生活”，就這樣被AI扎得稀碎。

不止臉書，F(xiàn)acebook旗下的所有APP都受到了牽連，主打圖片社交的Instagram更堪稱一個(gè)大型車禍現(xiàn)場，圖片不僅被AI按照“場景+主體”算計(jì)得明明白白，其中一些甚至直接識(shí)別出了照片人物的真實(shí)姓名。

雖說作為一個(gè)“行走的大數(shù)據(jù)”，大部分用戶早就不對個(gè)人隱私抱太大希望，但看到 AI 審視下“赤果果”的自己，網(wǎng)友們還是產(chǎn)生一種焦慮與好奇摻雜的奇妙感受。

如果沒有宕機(jī)，我都快忘了，F(xiàn)acebook會(huì)用機(jī)器學(xué)習(xí)審查我的照片，并且打上標(biāo)簽。但講真，「單身」和「胡子拉碴」說的就是我??！

技術(shù)中立：AI上崗審核表情包

雖然是從社交起家，但在機(jī)器視覺和圖像識(shí)別領(lǐng)域，F(xiàn)acebook確實(shí)稱得上地表最強(qiáng)的公司之一。

而之所以要為每張上傳的照片打上標(biāo)簽，八成是為了內(nèi)容審查服務(wù)。

算上旗下的Instagram，每天人們發(fā)在Facebook上的圖片高達(dá)20億張，內(nèi)容從自拍、到八卦，還有各種政治討論，審核壓力可想而知。

2017年5月的公開數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)Facebook在全球擁有4500名內(nèi)容審查員，之后8個(gè)月時(shí)間，這個(gè)數(shù)量就整整翻了一倍，達(dá)到7500人，幾乎已經(jīng)相當(dāng)Twitter的員工總數(shù)。

Facebook一直在尋求利用AI降低審核成本，去年9月發(fā)布的Rosetta系統(tǒng)就是個(gè)重要的突破。

圖片審核困難重重，圖片本身就裸露色情的要?jiǎng)h；看起來普普通通，但蘊(yùn)含歧視暗示的要?jiǎng)h；更難的則是meme，也是通常所說的表情包。

表情難在它混合了圖片和文字兩種格式，AI得“文武兼?zhèn)洹保粌H會(huì)識(shí)別圖片、看懂文字，還得會(huì)把兩部分進(jìn)行區(qū)分，而這恰好是Rosetta的突破所在——它是一個(gè)更強(qiáng)的OCR（光學(xué)字符識(shí)別）系統(tǒng)，能在背景干擾很大的情況下，穩(wěn)定地提取出所有文字信息，進(jìn)行識(shí)別。

這個(gè)算法現(xiàn)在已經(jīng)被Facebook的各個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)采納，每天審核十億張圖片不是夢。

在AI加持下，F(xiàn)acebook的圖片審核效率迅速提升，但這遠(yuǎn)不是Facebook圖片標(biāo)簽系統(tǒng)最重要的使命。

技術(shù)向善：幫助盲人“看”世界

無論對于AI或是人類，視覺的進(jìn)化被公認(rèn)是一切發(fā)展的基石，可世界上偏偏有3600萬人生活在黑暗之中，他們不能接收視覺信息，更沒法融入社交圈子。

AI識(shí)物，則恰好能解決這個(gè)問題。

從去年開始，除了法律限制嚴(yán)格的加拿大和歐盟，在全球大部分地區(qū)，每當(dāng)用戶在Facebook中上傳照片時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)給圖片貼上標(biāo)簽，供用戶選擇是否正確，以及要不要添加。

這個(gè)過程，同時(shí)也是對Facebook機(jī)器視覺算法的訓(xùn)練，用戶修改標(biāo)簽的行為，就是對算法訓(xùn)練中重要的糾錯(cuò)過程。

如果用戶添加，那么這些標(biāo)簽就會(huì)顯示在圖片上，而如果用戶選擇不添加，它們也會(huì)被記錄在相關(guān)信息中，當(dāng)盲人用戶在Facebook上翻閱照片時(shí)，系統(tǒng)便會(huì)將這些內(nèi)容念出來。

比如，對于這張配文為“我們終于成功了”的圖片，F(xiàn)acebook的工具可能會(huì)給出這樣的語音信息：“圖片中包括：兩個(gè)人、微笑、太陽鏡、天空、戶外和水”。

根據(jù)這些信息，用戶能腦補(bǔ)出一個(gè)類似的畫面：兩個(gè)帶著墨鏡的人，微笑得站在一片湖泊前，頭頂還有藍(lán)藍(lán)的天空。

雖然信息量還是相當(dāng)有限，但對比此前只讀文本的屏幕閱讀器，進(jìn)步已經(jīng)很大了，而且從反饋來看，F(xiàn)acebook的“標(biāo)簽閱讀器”確實(shí)已經(jīng)幫助許多視障患者“看到”更豐富的世界。

事實(shí)上，不止Facebook，很多科技公司都在嘗試用AI，來幫助視障人士更好地融入數(shù)字時(shí)代。

微軟的Seeing AI就是一個(gè)更專注于日常生活的解決方案，Seeing AI需要配合手機(jī)攝像頭，或者智能眼鏡來工作，只要讓攝像頭隨著視線移動(dòng)，AI算法就能實(shí)時(shí)對周圍物體做出識(shí)別，并轉(zhuǎn)化成聲音信號(hào)，幫助辨別障礙物、路標(biāo)、文本、顏色等等信息。

此外，三星和一些創(chuàng)業(yè)公司，也都在開發(fā)類似的產(chǎn)品，主流方案也以“機(jī)器視覺解析 + 聽覺反饋”為主。

換言之，到目前為止，在幫助視障人士理解世界的領(lǐng)域，AI機(jī)器視覺仍是我們最為仰仗的工具，甚至沒有之一。

還是那句老話…

其實(shí)，不管你是否知情，F(xiàn)acebook給你照片打標(biāo)簽的行為，都已經(jīng)持續(xù)很多年了，而當(dāng)事件曝光后，公眾反映出的情緒，明顯是擔(dān)憂多于好奇。

現(xiàn)在再提到AI，我們最容易聯(lián)想到的，就是各種AI被濫用的例子，無論是造假的Deepfake，匹配垃圾廣告的“推送算法”，還是差點(diǎn)和武器、戰(zhàn)爭扯上關(guān)系的Google AI，在各種逐利和炒作的心態(tài)下，AI似乎和它技術(shù)的本質(zhì)漸行漸遠(yuǎn)。

AI可以成為高精度的殺人機(jī)器，也可以為弱勢群體帶來更便利的生活，對于AI當(dāng)然不能完全不能放棄警惕，但就像Google曾經(jīng)的“Don’t be evil”，就像騰訊的“人是技術(shù)的尺度”，這背后，說到底，終極要義仍是人的價(jià)值觀。