可穿戴設(shè)備的最大軟脅：讓人分心 降低效率

　　在聚會(huì)時(shí)，在開(kāi)會(huì)時(shí)，大家都應(yīng)該有一種經(jīng)歷：當(dāng)你與某人談話時(shí)，他會(huì)不斷瞄向房間各處，這里看看那里看看，可能是因?yàn)槟闾珶o(wú)聊，可能是在找一些更重要的人，這人個(gè)難道沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)注意到他的分心嗎？歡迎來(lái)到可穿戴計(jì)算的勇敢新世界，你會(huì)踏上不安的空間，它的周圍滿是分心、注意力分散、滿是空白的眼神；當(dāng)然還有更好的注意力、更好的互動(dòng)、更好的理解等。

　　Google眼鏡備受關(guān)注，它只是挑戰(zhàn)的開(kāi)始。

　　實(shí)際上，這只是開(kāi)始：這些東西已經(jīng)圍繞我們很久了。我是一位認(rèn)知科學(xué)家，曾在蘋(píng)果擔(dān)任技術(shù)副總裁，現(xiàn)在是產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理顧問(wèn)，我訪問(wèn)過(guò)許多大學(xué)、企業(yè)，遍及全球。我體驗(yàn)過(guò)許多這樣的設(shè)備，我曾戴過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，它讓我分心，真實(shí)的世界是可見(jiàn)的，但上面覆蓋了一層信息。

　　是的，我戴過(guò)Google眼鏡。一些“沉浸式”顯示屏?xí)耆刂颇愕淖⒁饬?，Glass不會(huì)，在設(shè)計(jì)時(shí)它追求不顯眼、不讓人心分。顯示屏位于虛擬視野的右上方，目標(biāo)是不讓人分心，只在需要時(shí)提供相關(guān)的、補(bǔ)充性信息。

　　但它仍然存在干擾人的風(fēng)險(xiǎn)。一旦Google允許第三方提供程序，就會(huì)失去控制。當(dāng)Glass還處在構(gòu)想階段時(shí)，巴斯蒂安-特龍（sebastian thrun）是Google實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的主管。特龍?jiān)嬖V我，盡管他從事此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，但他堅(jiān)持認(rèn)為Glass只應(yīng)該提供有限的郵件功能，而不是全郵件系統(tǒng)。現(xiàn)在呢？外圍開(kāi)發(fā)者接管了，猜猜他們做的第一件事是什么？就是全郵件。

　　讓人同時(shí)做多件事但不犧牲質(zhì)量，這是一個(gè)神話。無(wú)數(shù)的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)告訴我們，當(dāng)人同時(shí)做兩件相對(duì)復(fù)雜的事時(shí)，質(zhì)量會(huì)大大惡化。當(dāng)中一些實(shí)驗(yàn)就是我做的，當(dāng)時(shí)我還是感知科學(xué)家。猶他大學(xué)團(tuán)隊(duì)研究顯示，不用手的手機(jī)和手持手機(jī)一樣讓人分心，在開(kāi)車時(shí)使用跟醉駕一樣危險(xiǎn)。

　　就算是邊走邊說(shuō)話也會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量惡化現(xiàn)象：我自己就是這樣的。早上散步時(shí)如果思考或者深度交流，我很難深刻構(gòu)思，有時(shí)會(huì)停步思考。

　　如果同步完成任務(wù)如此低效，為什么大家不保持專注，不分心？這有點(diǎn)像是醉駕，司機(jī)認(rèn)為自己是安全的；監(jiān)視自己的表現(xiàn)另一個(gè)任務(wù)，讓人很難忍受。精神上的損害很難讓人注意到它是損害。

　　作為補(bǔ)充，可穿戴計(jì)算設(shè)備提供恰到好處的信息很不錯(cuò)；但隨著我們?cè)絹?lái)越依賴它，就會(huì)失去與真實(shí)世界的交互體驗(yàn)。的確，提醒我別人的姓名、或者兒子出了滑雪事故，這是有益的補(bǔ)充；但就算提醒我注意，它告訴我時(shí)我也在其它地方。

　　幾年前，我曾寫(xiě)過(guò)一篇文章，談的是父母會(huì)記錄下孩兒的戲劇表演，他們未能到場(chǎng)觀看，只好錄下來(lái)之后看。但是分離的互動(dòng)與完全親臨的互動(dòng)是完全不同的，它沒(méi)有感情互動(dòng)。

　　如果方法不當(dāng)，在多任務(wù)時(shí)持續(xù)分心會(huì)毀了績(jī)效。要花時(shí)間在任務(wù)間轉(zhuǎn)換，要花時(shí)間重獲注意力，理論上它叫“態(tài)勢(shì)感知（Situation Awareness）”，中斷會(huì)毀了績(jī)效，就算從一個(gè)任務(wù)轉(zhuǎn)到另一個(gè)是自愿的，它也是中斷。

　　更進(jìn)一步說(shuō)，技術(shù)如果提供有用的信息、建議，我們很難抵抗它的誘惑。

　　可穿戴設(shè)備是否有幫助？絕對(duì)。但也可能是讓人討厭的。它取決于設(shè)備用來(lái)專注和強(qiáng)化活動(dòng)，還是讓你分心。這取決于我們，取決于制造這些新穿戴設(shè)備的人。

　　先行者談眼鏡型終端AiRScouter的設(shè)計(jì)

　　“自從Google Glass發(fā)表之后，來(lái)自軟件開(kāi)發(fā)者的咨詢明顯增加”。在兄弟工業(yè)主管眼鏡型顯示器“AiRScouter WD-100G”開(kāi)發(fā)與銷售服務(wù)＆解決方案事業(yè)推進(jìn)部主任谷秀紀(jì)這樣說(shuō)道。不同于集顯示器、CPU、存儲(chǔ)器、攝像頭、控制器于一體的Google Glass，AiRScouter需要另行連接個(gè)人電腦等終端，是一種眼鏡型的顯示器。

　　兄弟工業(yè)的AiRScouter WD-100G。透視類型的眼鏡型顯示器，現(xiàn)在支持Windows系統(tǒng)的個(gè)人電腦。今后還將增加對(duì)智能手機(jī)等終端的支持。采用開(kāi)放式價(jià)格，約為20萬(wàn)日元

　　不過(guò)，其畫(huà)面分辨率為800像素×600像素，“遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于Google Glass等其他產(chǎn)品，優(yōu)勢(shì)在于內(nèi)容的表現(xiàn)力強(qiáng)”（谷秀紀(jì)）。該公司已經(jīng)在2012年6月推出了這款產(chǎn)品。不同于只有中選的開(kāi)發(fā)者才能拿到的Google Glass，這款產(chǎn)品任何人都能買到。因此，現(xiàn)在很多軟件開(kāi)發(fā)者和系統(tǒng)集成商都購(gòu)買這款產(chǎn)品，將其作為評(píng)估設(shè)備使用。為了探尋眼鏡型終端能夠提供哪些應(yīng)用和服務(wù)，據(jù)說(shuō)眾多開(kāi)發(fā)者正在進(jìn)行著相關(guān)的研究。

　　隨著使用這款產(chǎn)品的眾多實(shí)驗(yàn)大量開(kāi)展，在目前，哪些服務(wù)和用途是有效的？兄弟工業(yè)表示，無(wú)論面向的是商用，還是娛樂(lè)，“這款產(chǎn)品似乎比較適合在封閉空間提供的服務(wù)”。

　　例如，在采用細(xì)胞生產(chǎn)系統(tǒng)的工廠內(nèi)，施工人員可以佩戴AiRScouter，在進(jìn)行組裝作業(yè)的同時(shí)，確認(rèn)后續(xù)操作的內(nèi)容，或是接收揀選零部件的指示?，F(xiàn)在已經(jīng)有不少生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)性地采用了這款產(chǎn)品，除了有望提高作業(yè)效率之外，采用的企業(yè)“還表示借此有可能樹(shù)立起先進(jìn)工廠的形象，提高對(duì)外的品牌號(hào)召力”。

　　佩戴AiRScouter的事例。目前設(shè)想的是BtoB用途，例如在觀看電子說(shuō)明書(shū)的同時(shí)組裝產(chǎn)品（左）、在專家指導(dǎo)下進(jìn)行復(fù)雜產(chǎn)品的維護(hù)和修理（中）、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品揀選作業(yè)等。但在今后，娛樂(lè)領(lǐng)域的用途可能會(huì)增加

　　除此之外，在美術(shù)館和博物館作為視覺(jué)向?qū)褂玫臅r(shí)候，AiRScouter還可以與AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)結(jié)合，提供新的娛樂(lè)方式。同樣，在觀看體育比賽的時(shí)候，體育場(chǎng)可以把AiRScouter出租給觀眾，提供詳細(xì)的運(yùn)動(dòng)員信息，借此改變比賽的觀賞方式，現(xiàn)在，娛樂(lè)公司對(duì)于這一方面的咨詢相當(dāng)熱烈。

　　目前是以實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品和商業(yè)用途為前提，因此，“與樣式好看相比，設(shè)計(jì)更注重使用的便利性”（兄弟工業(yè)首席設(shè)計(jì)師間瀨陽(yáng)介）。與普通眼鏡相比，AiRScouter需要牢牢固定在臉上，必須適合每一個(gè)人的臉型，所以給眼鏡腿添加了彈性

　　“如果把使用場(chǎng)所限定在美術(shù)館、體育場(chǎng)、主題公園等封閉空間，只要佩戴的人數(shù)多，那么所有人就可以毫無(wú)抵觸地佩戴。但是，即使眼鏡的設(shè)計(jì)再漂亮，人們現(xiàn)在對(duì)于在街上佩戴眼鏡型終端估計(jì)也還存在抵觸”（兄弟工業(yè)首席設(shè)計(jì)師間瀨陽(yáng)介）。再加上侵犯隱私的問(wèn)題，目前，在戶外使用可穿戴終端的環(huán)境尚未成型。要想在街上大大方方地使用眼鏡型終端，估計(jì)還需要等上一段時(shí)間。