從過去20多年來，人類的生活與溝通方式深受互聯網技術的影響，尤其最近，物聯網（Internet of Things;IoT）一詞成為熱門名詞。 物聯網是一個由人、物件、動物、機器相連而構成的巨大網絡，以供傳感、控制、監(jiān)測、識別，并交換所有的信息，進而提供更增值的應用服務。 物聯網將會是一種新型態(tài)的網絡革命，具跨行業(yè)融合概念，也代表一種趨勢、充滿想象與機會。 Google公司執(zhí)行董事長施密特于1月22日在世界經濟論壇（WEF）表示，互聯網不久將消失而隱身為無所不在的環(huán)境里。也就是說互聯網下一時代就是物聯網概念所形成的網絡世界。

物聯網將掀起工業(yè)4.0

隨著物聯網（IoT）時代來臨，工業(yè)應用領域也開始整合各種技術而掀起新一波工業(yè)革命，也就是進化到工業(yè)4.0或稱第4次工業(yè)革命。 所謂工業(yè)4.0概念最早提出在2011 年的漢諾威工業(yè)博覽會，也是德國政府提出的高科技戰(zhàn)略計劃，目的是傳統制造業(yè)運用IT技術提升能量，使其轉型成具有適應性、資源效率及人因工程學基因的全面自動化生產的智能工廠，同時也從重構供應鏈、商業(yè)流程及服務流程之中，找到許多新客戶及商業(yè)伙伴。

從制造工業(yè)演進來看，工業(yè)1.0 （1712-1912）是利用水力及蒸汽的力量作為動力來源，人類開始有所謂”制造工廠”的概念;工業(yè)2.0 （1913-1968）則使用電力為大量生產提供動力，使得人類開始有”大量生產”概念;工業(yè)3.0 （1969-2012）使用電子設備及資訊技術來增進工業(yè)制造的自動化，開始進入電腦數字化演進到網絡時代，使得人類開始有“數字及網絡”概念。 所謂工業(yè)4.0 （2013- ）是虛實融合系統就是以互聯網（虛擬）為核心的應用于實體工廠（實際）的完美融合系統后，以數據分析為基礎概念的先進制造。 專家們相信工業(yè)4.0或第4次工業(yè)革命會在今后的10至20年實現，甚至認為2020 年會有規(guī)模性的實施。

掀起工業(yè)4.0革命的原因，主要解決全球面臨四大難題：勞動力減少、物料成本上漲、產品與服務生命周期縮短、應對各種需求變化。 工業(yè)4.0的實質是改變了生產的分工形式和產品的整合方式，一切以需求展開是對價值鏈和產業(yè)鏈的全方位整合。 工業(yè)4.0特點：智能生產、個性訂制、批量生產。

工業(yè)4.0智能工廠之新風貌

工業(yè)4.0將影響且改變工廠的未來樣貌，轉變成自動化智能工廠：

（一）工廠內所有設備、物料、半成品、成品都嵌入eTag或傳感器，記載必要的資料，便于生產過程進行監(jiān)控，借以提升生產品質使消費者產生信賴感，地溝油事件就不可能會發(fā)生;（二）生產線上大量使用智能機器人及自動搬運機，機器與機器之間可互相溝通，第一線黑手變成IT品質監(jiān)控人員或軟體程序設計師;

（三）全面自動量測（AOI、ATE、機器手臂等）進行細微的效準調整，隨時因應訂單的改變;

（四）shop floor現場監(jiān)控系統可進行采集生產設備及產品的大量履歷資料，然后傳送到云端服務器，透過Big Data分析，產生確實情報便于做出決策;

（五）走向C2B商業(yè)模式以客戶需求參與（了解客戶習性、預測客戶需求）為起點的”多樣少量”客制化生產與銷售模式。

造成“制造業(yè)回流”熱潮

由于，工業(yè)4.0概念的自動化的智能工廠之實現，使得勞動人口減少，將顛覆過去追逐低價勞工的思維，造成“制造業(yè)回流”現象，尤其是歐美已開發(fā)國家的企業(yè)將不再考慮低廉勞工成本而將制造工廠移居海外，亞洲或南美較落后國家也將失去人口紅利的優(yōu)勢，全球較低階工作機會將大量減少。 因此，各國政府的政策推動工業(yè)4.0，且產業(yè)界的標竿公司也宣示發(fā)展智能自動化工廠;其中最顯著的例子，美國總統奧巴馬喊出的“高階制造業(yè)回流（Reshoring）”政策，目前包括福特汽車、惠而浦、蘋果、英特爾等大企業(yè)，皆思考逐步將高階制造產線移回美國境內。

工業(yè)4.0浪潮引爆智能機器人商機

隨著工業(yè)4.0時代來臨，智能化機器人將是下一波引爆的商機。 制造業(yè)將整合既有技術，包括：電腦、通訊、傳感、節(jié)能及監(jiān)控技術，同時也將融入新技術，例如：云端運算、大數據分析、物聯網技術，逐漸由“工業(yè)自動化”邁向“智慧自動化”，因而機器人變聰明了，彼此能夠相互溝通，使全自動的無人工廠的夢想實現更近了。

而且，機器人變聰明是受惠于大數據（Big Data）正確分析，所以一切以數據分析為基礎的智能工廠也將引爆大數據商機。 在智能自動化工廠作業(yè)流程，從訂單到工廠傳感器采集資料，每天產生百萬或千萬筆的龐大數據，將成為企業(yè)很重要的資產，不但掌握制造流程的履歷、客戶的偏好習性的資料，同時也能作為預測未來需求的決策工具。

事實上，工業(yè)型機器人在全球出貨量再創(chuàng)新高。 根據國際機器人聯盟IFR報告World Robotics 2014 Industrial Robots統計，2013年全球工業(yè)型機器人安裝量約達17.8萬部，較2013年成長12%，且每年以15%成長率至2017年。 中國為成為全球最大的工業(yè)型機器人市場，中國政府提出具體目標，規(guī)劃2020年須形成完善的工業(yè)型機器人產業(yè)體系、高階產品市場占有率提高到45%、機器人密度（每萬名工人所擁有的工業(yè)機器人數量）由目前約21達到100，也就是說中國政府將在未來5年，推動工業(yè)型機器人的數量成長約四倍。

現在已有鴻海、亞馬遜、谷歌、Facebook等科技公司紛紛投入機器人產業(yè)，如鴻海喊出的百萬機器人大軍計劃、亞馬遜將無人機科技帶入物流業(yè)，以及谷歌陸續(xù)收購機器人以及無人機科技公司，這些公司的措施都引發(fā)市場高度關注，并吸引其他公司跟進，有助于工業(yè)智慧自動化發(fā)展。

導入機器人協助產品生產，雖然導致傳統人力需求銳減，但也將帶動機電、軟體研發(fā)與設計、品管控制、產品整合行銷人才需求，同時機器人量產過程也需要相當人力資源，因此造成工作人才需求結構改變，并不會人力需求減少。

隨著工業(yè)型機器人能應付的產線工作越來越精密復雜，其應用版圖也隨之急速擴張，從高科技的醫(yī)藥業(yè)、汽車工業(yè)、電子業(yè)、半導體業(yè)、金屬業(yè)等精密制造領域，到傳統產業(yè)的橡膠與塑膠業(yè)、紡織業(yè)、印刷業(yè)、食品加工業(yè)，甚至到各種服務業(yè)如餐飲旅游業(yè)，都出現將智能機器人引進至產線上的應用風潮。

工業(yè)4.0將改變商業(yè)模式由B2C 到C2B

未來，網絡革命升級到物聯網（IoT），使得工業(yè)4.0制造業(yè)將以大量客制化取代大量生產，將隨客戶需求而生產，所以商業(yè)模式勢必也將改變，由過去工業(yè)時代以廠商為中心的B2C或B2B模式，正在逐步由網絡時代以消費者為中心的C2B（Consumer-to-Business）模式所取代。 C2B的2（to）代表參與之意涵，也就是客戶參與制造的需求提出者。

所謂C2B商業(yè)模式是以客戶需求為起點的客制化生產與銷售模式，而B2C商業(yè)模式是標準性產品的大量生產與銷售模式。 所以，網絡技術的成熟，加上物聯網掀起電腦業(yè)、自動化及通訊業(yè)等三大產業(yè)融合，使相關技術貫穿到整個生產鏈與供應鏈，而自然走向彈性生產與無庫存生產的C2B模式。

C2B模式若要成功，充分利用生產流程而采集到的大數據進行分析，協助內部產品開發(fā)及行銷，同時，找到更多潛在客戶及新商業(yè)伙伴。 最后，以開放式創(chuàng)新引入內外部專業(yè)人士共同進行產品制造。 開放式創(chuàng)新不僅需要具備跨越產業(yè)、跨越組織、超越專業(yè)性、國際觀開放性高者等不同人才或資源。 最佳例子就是亞馬遜，從網絡書店跨越到零售業(yè)，為加快貨品遞送引入航空專家開發(fā)無人飛機打入物流業(yè)。

C2B時代即將到來，無法運用網絡互聯網工具者，將難于物聯網時代獲利。 當然，C2B商業(yè)模式也尚未被完整的思考與演練，在物聯網趨勢下的新商業(yè)模式，也正等待新的創(chuàng)業(yè)者開發(fā)與實現。

結語與建議

物聯網是一種跨產業(yè)融合概念，代表一種趨勢、充滿想象與創(chuàng)新，也是企業(yè)翻轉的機會。 物聯網的發(fā)展開啟工業(yè)自動化商機，特別新興市場未來勢必要面對勞力成本上升議題。 建議我國政府應利用半導體產業(yè)優(yōu)勢，并協助掌握關鍵零組件發(fā)展，做跨產業(yè)整合工業(yè)電腦、智能自動化生產、精密機械產業(yè)。 并鎖定電子制造、醫(yī)材、食品加工及金屬加工等利基型市場為機器人產業(yè)發(fā)展主軸，打造中國成為全球智能型機器人的主要制造者，并積極參與相關國際標準的制訂，在這場競爭激烈的全球賽局中，扮演關鍵角色。