機器人的出現(xiàn)必將給社會帶來巨大的變化，有人認為機器人在未來將會某些領(lǐng)域會威脅著人類，隨著機器人的計算能力越來越強大，機器人代替人類成為不可解答的問題。如果把AI嵌入到服務(wù)機器人產(chǎn)品中，我們猜測將創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

人工智能只是一項技術(shù)，而這項技術(shù)想要創(chuàng)造價值就必須嵌入到產(chǎn)品中。機器人算是它的一個終端產(chǎn)品了，現(xiàn)在有很多東西在變智能的時候，應(yīng)該把這項技術(shù)嵌入在里面，使得這些產(chǎn)品能夠最大可能性的降低成本，提高效率，帶給大家更好的體驗感的時候，它的價值就發(fā)揮出來了。這個技術(shù)和產(chǎn)品的完美結(jié)合在生產(chǎn)力方面提供了很大的助力，或許這個才是我們?nèi)祟愃枰摹Ｈ绻皇且豁椉夹g(shù)單純的放在那里，那么它是沒有價值的。

機器人是人工智能最好的載體。它能使人工智能技術(shù)淋漓盡致的發(fā)揮，真正讓它的價值得到體現(xiàn)。人工智能一定要落地，那一定要有載體的，而這個載體可能未來是一個量級的載體，而機器人其實是一個人工智能最好的載體，它能夠把這個東西淋漓盡致的發(fā)揮出來，真正讓它的價值得到體現(xiàn)。

當然隨著機器人的計算能力越來越強大，人工智能也讓機器人看起來越來越“逼真”。

在查閱了有關(guān)機器人的報道后發(fā)現(xiàn)：不論是機器人代駕、跑步，還是最近擊敗世界圍棋冠軍李世石，一切都有力地證明了機器人應(yīng)用正在不斷發(fā)展。

隨著人工智能機器人的不斷發(fā)展，逐漸可以幫人類去完成一些事情，主要包括兩種：第一種是做人類做不了的事情，對人來說非常的困難，有很大的危險性，比如說救火，救災(zāi);或者是人類非常不擅長的事情，比如說大量的、快速的計算、記憶。第二種是做人類不太愿意去做的事情，例如說簡單的、重復(fù)的一些勞動，非?？斓囊恍┍寂艿模粋€高強度的工作。

一、機器人未來是酒店標配

酒店市場似乎已經(jīng)是商用機器人企業(yè)的必爭之地。云跡科技 CEO 支濤認為，相比于醫(yī)院、營業(yè)廳等場所，酒店是機器人發(fā)揮效用最大的一個場景，商用機器人的本質(zhì)是傳遞，包括信息的傳遞，如查詢、引路，或是物品的傳遞，如自動售賣、運送商品等。而且酒店，意味著更多的信息、物品運送需求。酒店機器人，意味著降低人力成本、提高服務(wù)質(zhì)量。

云跡科技的酒店機器人潤，諧稱跑腿送物機器人，在酒店、公寓、寫字樓等環(huán)境中提供房間送物、迎賓帶路和信息宣傳的服務(wù)。酒店機器人潤，7*24 小時的努力工作，不僅僅幫助酒店減少人力成本、人員管理成本和培訓(xùn)成本，同時還憑借“三最”：工作時間最長、薪資待遇最低、受到客人點名表揚最多的服務(wù)精神，實現(xiàn)了酒店在 OTA 上全 5.0 分的評價，三個月內(nèi) OTA評價提升 0.1 分?！皾櫋苯盏巧涎胍曅侣劼?lián)播，獲得媒體的廣泛關(guān)注。

根據(jù)云跡官方最近公開的數(shù)據(jù)顯示，酒店機器人潤已經(jīng)成功應(yīng)聘四大國際酒店集團和十大國內(nèi)酒店管理集團，服務(wù)遍布 24 個省直轄市的 55 個城市，已經(jīng)為 300+酒店、醫(yī)院、政府等提供服務(wù)，服務(wù)超過 190000 人次，累計公里數(shù) 31000 公里，可繞地球 3/4 圈。

二、機器人共享時代

每一個創(chuàng)業(yè)者眼中的行業(yè)都有不同的未來，，服務(wù)機器人行業(yè)在未來將逐漸趨向于“共享”，

未來服務(wù)機器人很可能類似于社會中的一項基礎(chǔ)設(shè)施。雖然目前云跡的機器人只能在酒店內(nèi)“共享”，但不難看出，未來機器人還會自由出入更多場所，比如機場、醫(yī)院、街道旁，或是學(xué)校和小區(qū)內(nèi)。共享形態(tài)的服務(wù)機器人，不僅服務(wù)于酒店這樣的大型商用場景，還可以被小型商鋪、個人用戶隨時征用。

云跡科技未來擬推出多款不同功能特性的服務(wù)機器人，落地更多商用或生活場景為人們進行商品運輸或零售方面的服務(wù)。服務(wù)機器人不僅可以形成商業(yè)服務(wù)入口，同時也意味著更多的人們將享受到人工智能帶來的便捷服務(wù)。

云跡科技的酒店機器人潤已經(jīng)具備了初步的自動零售功能。酒店機器人潤和智能貨柜物聯(lián)結(jié)合的智慧新零售系統(tǒng)。在酒店，潤除了日常對客人進行商品配送以外，在晚間，還可以做一些諸如三明治、水果等食品的售賣。它的“肚子”里有最夠的空間，酒店人員只需要把商品放在體內(nèi)，潤就可以在晚間自動售賣，給酒店帶來另一部分收入。云跡科技已推出專業(yè)的自動零售機器人，服務(wù)于更多的公共場景。 酒店機器人潤還可以自主乘坐電梯，因為云跡科技研發(fā)出的機器人電梯物聯(lián)模塊，可以提供機器人乘坐電梯解決方案。

三、機器人與人類的相處

機器人并非要取代人類，人工智能是成就還是毀滅人類，取決于從業(yè)者本身。人工智能和人類的關(guān)系，就是像我們的水和食物一樣未來能夠跟我們做很多的補給，使我們的生活真的更幸福，也會更好。人工智能到底最后是否成就人類，完全取決于所有人工智能從業(yè)者內(nèi)心想做出什么樣的載體，來加載這個人工智能。如果我們現(xiàn)在所有做的東西都是未來可控的，我們知道什么時候有選擇權(quán)，什么時候可以去接管這個東西，那么它未來不會去毀滅人類的。我們把自己的價值觀和道德觀，包括一些法律的界限，現(xiàn)在就輸入到它的系統(tǒng)里面，讓它能夠去匹配我們現(xiàn)在的一些行為，未來它是不會做出很可怕的事情。如果我們現(xiàn)在就給它了最開放的空間，任之生長，那也許它會有一些不好的行為出來。

我們做的大概都是一些商用的機器人，而讓這種商用的機器人真正的去取代人類是我們是不希望的，我們造機器人是為了去幫助人類，拓展人類的一些能力，它更像一個工具，更像在我們身邊跑的一些智能的工具，讓它去幫我們?nèi)ネ瓿梢恍┕ぷ鳌?/p>