為了滿(mǎn)足用戶(hù)的極致體驗(yàn)，提升產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，鯤泓智能開(kāi)發(fā)上線(xiàn)了一鍵配網(wǎng)微信小程序，并于近日發(fā)布運(yùn)行。

小程序以其輕量化、便捷性等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，成為智慧家居、智慧康養(yǎng)領(lǐng)域與用戶(hù)交互的核心應(yīng)用載體。作為人與設(shè)備交互的橋梁，小程序在滿(mǎn)足用戶(hù)多場(chǎng)景需求方面，使用門(mén)檻更低，操作更加便捷，且用戶(hù)體驗(yàn)更加流暢。

●?一鍵配網(wǎng)更便捷

作為設(shè)備智能化的第一步，設(shè)備的添加與配網(wǎng)則成為最基礎(chǔ)也最關(guān)鍵的步驟。因此，網(wǎng)絡(luò)配置的便捷性，在很大程度上影響了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的第一印象。

鯤泓智能微信小程序里搭建的一鍵配網(wǎng)功能，使原本復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)配置方案實(shí)現(xiàn)了輕量化的轉(zhuǎn)變。之前的網(wǎng)絡(luò)配置，是依靠工作人員在Vayyar Care產(chǎn)品發(fā)貨前將用戶(hù)的wifi信息提前燒錄到機(jī)器里?，F(xiàn)在通過(guò)鯤泓智能微信小程序，用戶(hù)即可自主實(shí)現(xiàn)一鍵配網(wǎng)功能，配置流程更加便捷。鯤泓智能微信小程序作為快速連接用戶(hù)、產(chǎn)品的核心載體，滿(mǎn)足了多樣化的場(chǎng)景需求，提升了用戶(hù)與產(chǎn)品之間的交互流暢度。

●?參數(shù)配置更簡(jiǎn)潔

除了一鍵配網(wǎng)功能外，鯤泓智能微信小程序也支持參數(shù)配置功能。

用戶(hù)可以在小程序里，自主設(shè)置安裝房間及其相應(yīng)信息，如安裝房間名稱(chēng)、房間內(nèi)設(shè)備安裝位置、房間大小等信息。這在很大程度上提升了用戶(hù)在小程序內(nèi)與設(shè)備的交互能力。

鯤泓智能小程序不僅搭建了用戶(hù)與產(chǎn)品之間的交互橋梁，其在用戶(hù)操作體驗(yàn)方面也做了深入的考量，操作界面簡(jiǎn)潔明了，用戶(hù)操作起來(lái)更加便捷。

●?如何使用小程序

1、微信小程序搜索“鯤泓智能”，找到并點(diǎn)擊。

2、首次使用時(shí)，點(diǎn)擊“注冊(cè)”完成賬號(hào)注冊(cè)。賬號(hào)注冊(cè)成功后，就可以登錄了。

3、登錄后，點(diǎn)擊“+設(shè)備”，進(jìn)行設(shè)備的配網(wǎng)與綁定。

4、按照提示，選擇對(duì)應(yīng)WiFi，輸入WiFi密碼，綁定完成即可。

5、綁定完成后即可看到對(duì)應(yīng)設(shè)備，點(diǎn)擊設(shè)備即可進(jìn)行設(shè)備配置。

6、首先可設(shè)置設(shè)備安裝房間，隨后可設(shè)置該房間的具體大小。

7、如果設(shè)備移動(dòng)，還可將設(shè)備移動(dòng)至對(duì)應(yīng)房間內(nèi)。

8、同時(shí)可在“聯(lián)絡(luò)人”處綁定手機(jī)號(hào)，后續(xù)有報(bào)警時(shí)，該手機(jī)就可以收到短信提醒了。

從設(shè)備添加，到網(wǎng)絡(luò)配置，最后到參數(shù)設(shè)置，整個(gè)操作過(guò)程簡(jiǎn)單明了，一氣呵成，無(wú)形中提升了用戶(hù)的體驗(yàn)感，也為用戶(hù)交互提供了一個(gè)私域空間。為了不斷完善產(chǎn)品的服務(wù)能力，未來(lái)，鯤泓智能還將進(jìn)一步借助微信小程序，挖掘更多的智能場(chǎng)景功能，為無(wú)邊界服務(wù)提供更多可能性。例如，針對(duì)用戶(hù)的健康數(shù)據(jù)，輸出健康報(bào)告，分析用戶(hù)的健康情況，提前預(yù)知健康隱患。同時(shí)，還將進(jìn)一步強(qiáng)化報(bào)警提醒功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)電話(huà)報(bào)警，縮短通知路徑，爭(zhēng)取更多的救援時(shí)間。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)是用戶(hù)再次進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)會(huì)考量的一個(gè)重要因素，同時(shí)好產(chǎn)品是立足于市場(chǎng)的根本。鯤泓智能始終堅(jiān)持以用戶(hù)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，以產(chǎn)品為立身之本，而Vayyar Care產(chǎn)品將企業(yè)的用戶(hù)理念體現(xiàn)的淋漓盡致。

Vayyar Care是一款革命性的非接觸式跌倒和健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，其通過(guò)毫米波雷達(dá)射頻成像技術(shù)可以探測(cè)一個(gè)人的身體姿態(tài)、跌倒或健康情況，可以直接安放于室內(nèi)墻面或者天花板，7*24小時(shí)實(shí)時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)摔倒，并且無(wú)需手動(dòng)按鈕、拉動(dòng)繩線(xiàn)或佩戴任何穿戴設(shè)備，自動(dòng)通知服務(wù)人員或緊急聯(lián)絡(luò)人。

同時(shí)，由于Vayyar Care借助的是毫米波雷達(dá)射頻成像技術(shù)，因此其使用環(huán)境不受水汽、光線(xiàn)等條件的影響，可以直接應(yīng)用于浴室、衛(wèi)生間等水汽較大、光線(xiàn)不足的環(huán)境，使獲取的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)更加豐富，有助于全面了解用戶(hù)的行為、健康數(shù)據(jù)。例如，通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶(hù)夜間頻繁起夜問(wèn)題、外出和回房的時(shí)間、衛(wèi)生間使用頻率和時(shí)長(zhǎng)等，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的異常行為乃至潛在的健康問(wèn)題，從而及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，制定個(gè)性化的健康照護(hù)計(jì)劃。

審核編輯?黃宇

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