1月13日，為期40天的2017年春運(yùn)正式拉開(kāi)序幕啦！你是不是還在苦苦排隊(duì)等車、等飛機(jī)、等廁所，還在找不到人詢問(wèn)有關(guān)車票、飛機(jī)票的各種信息，今年就不用太擔(dān)心了！今年春運(yùn)也玩上了新科技，智慧與春運(yùn)結(jié)合，讓你的春運(yùn)變得更快、更方便、更舒服，一起去看看吧。

　　一、車站服務(wù)新體驗(yàn)，超現(xiàn)代派

　　1、刷臉進(jìn)站，春運(yùn)快快快

　　首先，不得不說(shuō)的是這個(gè)刷臉進(jìn)站的技術(shù)，它成為了春運(yùn)新寵。之前，就有不少刷臉新聞爆出，不過(guò)這回可真正地用上了，用到了實(shí)處。刷臉進(jìn)站只要保證你的人、藍(lán)色磁介質(zhì)車票和身份證一致，就可以進(jìn)入。

　　不過(guò)使用這種方式驗(yàn)票，需要這幾步：

　　First：將你的藍(lán)色車票的二維碼朝上、朝前，放在你的身份證上方，放好之后，一起放入閘機(jī)插入口；

　　Second：站在黃色地標(biāo)線的前方，臉對(duì)著閘機(jī)，然后笑一個(gè)，攝像頭就會(huì)開(kāi)始采集你的人臉信息；

　　The last：若是身份證和人臉信息一致的話，綠燈就會(huì)亮起，閘機(jī)打開(kāi)，你走過(guò)去，就可以進(jìn)站了。

　　“刷臉”這種自助檢票進(jìn)站的方式只需要數(shù)秒時(shí)間，基本上都不到10秒，比人工驗(yàn)證進(jìn)站快了很多，而且實(shí)名制驗(yàn)票的準(zhǔn)確率也提高了不少。目前，不僅僅在北京，廣州、長(zhǎng)沙、上海、南昌等不少地方的車站都設(shè)有這種“刷臉”驗(yàn)證通道。

　　在此注意2點(diǎn)：

　　一是不能戴口罩、墨鏡之類的會(huì)擋到臉部的物件，所謂刷臉，臉都被遮起來(lái)，還刷什么；

　　二是紅色車票、學(xué)生票、殘疾人票等減價(jià)票是不能通過(guò)該通道的，持有這些票的旅客別興沖沖地過(guò)去哦。

　　2、智能流動(dòng)公廁，終于不用再“憋屈”

　　廣州火車站一直存在如廁難的問(wèn)題，今年在1月10日越秀區(qū)投放了23座智能型的流動(dòng)廁所，一共旅客使用。并且在廁所的周圍還附上指示牌，配有專門的管理清潔人員。

　　這下好了，終于可以不用憋著了，只是能不能擠到廁所門外，還是個(gè)問(wèn)題……

　　3、美女機(jī)器人助陣，有事找“小璐”

　　機(jī)器人“小璐”今年成為廣州南站和深圳北站的明星，兩站共推出了11臺(tái)機(jī)器人。

　　“小璐”是事先被植入了程序的美女機(jī)器人，聲音甜美?！靶¤础笨梢酝ㄟ^(guò)語(yǔ)音來(lái)回答旅客的各種問(wèn)題，例如列車時(shí)刻、購(gòu)票信息、地點(diǎn)指引等。在指引地點(diǎn)時(shí)，還可以在顯示屏上看到地圖，展示你當(dāng)前的位置和想要前去的地點(diǎn)，當(dāng)然少不了路線導(dǎo)航這件事。

　　旅客還可以使用“小璐”進(jìn)行上網(wǎng)，語(yǔ)音或者觸屏，找到你所需要的資料。另外，“小璐”還具有拍照功能，拍完之后掃一掃二維碼就可以在手機(jī)上收到自己的照片了。

　　最貼心的一點(diǎn)是，“小璐”可以進(jìn)行即興表演，可以邊唱歌邊跳上一段舞蹈，只要你對(duì)它說(shuō)，跳支舞。這一點(diǎn)對(duì)于旅途中的孩子吸引力十足，爸爸媽媽可以暫時(shí)休息一下了。

　　當(dāng)然，你也不要太為難“小璐”，畢竟還有很多問(wèn)題，它是不知道的，這時(shí)你可以去車站的人工服務(wù)點(diǎn)去進(jìn)行咨詢。

　　4、云服務(wù)開(kāi)啟，出行多元化

　　在鄭州高鐵東站出現(xiàn)了10多臺(tái)設(shè)備，它們就是“云服務(wù)”系統(tǒng)的查詢終端，我們可以通過(guò)這臺(tái)設(shè)備進(jìn)行信息查詢，包括列車信息、遺失物品查詢及登記、車站導(dǎo)航等。不僅如此，若是你的手機(jī)沒(méi)法用，但是又急需聯(lián)系他人，可以通過(guò)云服務(wù)撥打電話。

　　這種云服務(wù)成本不是很高，不過(guò)很實(shí)用便捷，可以充分體現(xiàn)春運(yùn)的高科技含量。

　　5、列車“大腦”，安全回家沒(méi)問(wèn)題

　　列車“大腦”指的是列車控制系統(tǒng)，列車所有的信息將會(huì)被寫入芯片，以確保列車的高速行駛與平穩(wěn)安全。它不僅可以監(jiān)控列車的運(yùn)行情況，若是發(fā)現(xiàn)列車有異常，將第一時(shí)間處置，還能保證列車的速度，有效防止列車超速。

　　另外，列車“大腦”還可以將線路信息實(shí)時(shí)地展示給列車司機(jī)看，指導(dǎo)駕駛，以避免司機(jī)失誤造成的危險(xiǎn)。

　　目前，這種技術(shù)出現(xiàn)在上海鐵路局南京南站的高鐵列車上，已有126臺(tái)高鐵列車裝有該列車控制系統(tǒng)。

　　什么都是浮云，活著才是最重要的。

　　6、免費(fèi)wifi，聽(tīng)到免費(fèi)我就放心了

　　安全很重要，旅途中上網(wǎng)也很重要。這么長(zhǎng)時(shí)間的坐車，沒(méi)有WiFi真心不習(xí)慣。

　　于是，哈爾濱鐵路19個(gè)主要車站和全部普速列車將安裝WiFi。其實(shí)這個(gè)項(xiàng)目從2016年年初就開(kāi)始了，截止2016年的11月，哈爾濱已有3375輛普速旅客列車安裝了WiFi設(shè)備，其中的2456輛已完成通電測(cè)試。

　　WiFi開(kāi)通后，只需用手機(jī)連接上WiFi，驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼就可以上網(wǎng)了。同時(shí)，WiFi開(kāi)通后，你還會(huì)收到列車影院、列車資訊、旅行指南等服務(wù)。

　　嘆只嘆自己不在哈爾濱，免費(fèi)的WiFi看起來(lái)是無(wú)緣了。

　　二、手機(jī)端服務(wù)，貼心更方便

　　1、“搖一搖”更快捷地找到你的所需

　　針對(duì)北京站的研究的發(fā)現(xiàn)，候車點(diǎn)和托運(yùn)等服務(wù)是最常被問(wèn)到的問(wèn)題。于是，北京站在春運(yùn)期間推出了“搖一搖”的功能。

　　你在北京站范圍內(nèi)，打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙，通過(guò)微信的“搖一搖”，就可以進(jìn)入北京站的服務(wù)頁(yè)面，可以選擇導(dǎo)航候車室、查找遺失物品和“小紅帽”搬運(yùn)等。

　　這種“搖一搖”的方式，不需要旅客下載APP或者關(guān)注微信公眾號(hào)，不用太多流量，不占手機(jī)內(nèi)存，而且操作方便，離開(kāi)車站，服務(wù)就可以結(jié)束。

　　北京南站：每日匯總表

　　北京南站的微信公眾號(hào)在春運(yùn)期間運(yùn)營(yíng)，我們可以看到列車信息查詢、余票查詢、輪椅預(yù)約、失物招領(lǐng)等信息。此外，還有每日列車開(kāi)行情況、車票票額、送站接站等信息將作為內(nèi)容提示在官方微博、北京交通廣播電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)發(fā)布。

　　廣鐵集團(tuán)：口袋里的火車站

　　廣鐵集團(tuán)的微信公眾號(hào)的各種列車信息比之車站大屏幕更為豐富，并且實(shí)時(shí)更新。另外，它還有“春運(yùn)一本通”服務(wù)，包括了旗下的廣州站、廣州東站、深圳北站、長(zhǎng)沙站等車站的路線導(dǎo)航、站內(nèi)指引等信息。

　　當(dāng)然，還有會(huì)推送一些購(gòu)票技巧、撿漏攻略的寶典類消息。

　　3、搭個(gè)順風(fēng)車，春運(yùn)方式更時(shí)髦

　　趕火車，no；乘飛機(jī)，no；坐大巴，no！今年春運(yùn)只想搭個(gè)順風(fēng)車回家。

　　去年，滴滴跨城順風(fēng)車就已經(jīng)加入了春運(yùn)，而且“干得不錯(cuò)”。今年，滴滴順風(fēng)車再次加入春運(yùn)，在去年的基礎(chǔ)上，升級(jí)到了“拼座”模式。從之前的找輛車一起回去，變成了找一個(gè)座位再回去。此外，滴滴順風(fēng)車還推出了返程預(yù)約，有效降低了春運(yùn)的壓力。

　　滴滴順風(fēng)車的安全方面也升級(jí)了，以保證出行安全，還每人每座提供保險(xiǎn)。

　　三、航空公司也科技，服務(wù)更細(xì)致

　　1、“掃一掃”登機(jī)牌新功能乍現(xiàn)

　　南方航空目前推出了“掃一掃”的功能，主要是打開(kāi)微信對(duì)著自己的登機(jī)牌上的條形碼掃一掃，就可以看到自己所乘坐的航班的各種最新和詳細(xì)的信息。例如，起飛時(shí)間、登機(jī)時(shí)間、出發(fā)地及目的地天氣狀況等信息。

　　另外，從廣州出發(fā)的旅客，還可以利用這項(xiàng)功能查詢行李托運(yùn)狀態(tài)，此追蹤服務(wù)跟快遞差不多，不過(guò)更加細(xì)致。

　　2、針對(duì)航班延誤，航空公司這么做

　　南航：加強(qiáng)航班延誤的后續(xù)服務(wù)

　　若是遇到航班延誤，南航將迅速并且實(shí)時(shí)更新此航班的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，旅客可以通過(guò)掃描南航登機(jī)牌的條形碼了解到航班的情況。

　　3、利用線上，航空信息全面告知

　　今年的春運(yùn)科技就是這些啦，不知道你享受到幾種呢？春運(yùn)已經(jīng)過(guò)去幾天了，小編在此祝大家順順利利回到家，歡歡喜喜過(guò)好年！