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電銷機器人，這個隨著人工智能不斷發(fā)展而出現(xiàn)的產(chǎn)物，已經(jīng)走進了很多企業(yè)。相比于人工銷售，電銷機器人無疑擁有著諸多的優(yōu)勢，比如工作效率高、不用休息、電話錄音并轉化為文字方便儲存、信息記錄清楚，利于后期追蹤等等。
那么如何能夠提高語音識別的辨識度呢？
因為人與人說話的習慣不同，而機器人本身無法體會到人的感情，所以不能絕對的用語法邏輯來判斷客戶的意思。所以系統(tǒng)在收取聲音后會先對原始信號進行處理，處理完成后，再進行特征提取，這樣可以降低噪音和不同的人說話帶來的聲音差異。處理后的信號更能反應客戶想要表達的觀點，也利于系統(tǒng)對其進行特征提取。
智能語音識別是人工智能發(fā)展中的一個重要突破，而電銷機器人也是建立在這項技術上才得以出現(xiàn)的一個產(chǎn)品。目前的智能語音識別的技術已經(jīng)趨于成熟，而且電銷機器人的服務商也會適時的對機器人的話術庫、知識庫進行補充和修正，所以還在因為擔心電銷機器人無法良好的完成工作的人們，可以放心使用了。
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