聯(lián)通CDMA戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的失衡:2002年1月8日，通信業(yè)界翹首以待的聯(lián)通新時(shí)空CDMA網(wǎng)開(kāi)通儀式在人民大會(huì)堂隆重舉行。在花巨資請(qǐng)麥肯錫咨詢后，聯(lián)通將GSM定位于低端用戶，CDMA定位于中高端用戶（一般指每月通話費(fèi)在200元以上的用戶）。但自CDMA推出以來(lái)，市場(chǎng)反應(yīng)平淡，在前5個(gè)月，用戶數(shù)也只有100萬(wàn)，這其中還包括原長(zhǎng)城網(wǎng)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶40萬(wàn)戶。在這種市場(chǎng)形勢(shì)下，聯(lián)通采取了各種市場(chǎng)促銷手段，終于在8月15日突破200萬(wàn)，9月25日突破300萬(wàn)，10月14日越過(guò)了一個(gè)重要關(guān)口——400萬(wàn)，這使得今年700萬(wàn)的目標(biāo)有望實(shí)現(xiàn)。
單純從數(shù)字上看，聯(lián)通CDMA似乎要接近成功了，但是業(yè)界關(guān)于聯(lián)通CDMA的爭(zhēng)論從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)。帶著一系列疑問(wèn)，本刊記者采訪了北京蔚藍(lán)遠(yuǎn)景營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)曾朝暉先生。
*競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不容樂(lè)觀*
記者：在中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)，一直呈現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通雙寡頭壟斷的局面，請(qǐng)您簡(jiǎn)單分析一下它們之間的優(yōu)劣勢(shì)？
曾朝暉：一直以來(lái)，聯(lián)通主要是低端用戶，其用戶ARPU（平均用戶收入）僅為80多元，而中國(guó)移動(dòng)的用戶ARPU 在125元以上。長(zhǎng)期以來(lái)，聯(lián)通通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)促使更多的消費(fèi)者使用手機(jī)，以提升其市場(chǎng)占有率，但其低檔的形象也從此根深蒂固。由于聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差、覆蓋不廣，使其美譽(yù)度一直較低。聯(lián)通與移動(dòng)在GSM上交火7年，所搶占的市場(chǎng)份額也不過(guò)25%，目前雙方勢(shì)力仍較懸殊。
聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)在于：國(guó)家對(duì)聯(lián)通的非對(duì)稱管制扶持，在資費(fèi)政策上，聯(lián)通可以享受上下浮動(dòng)l0%～20%的優(yōu)惠，但這些政策優(yōu)勢(shì)將被逐步取消；全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，目前聯(lián)通是唯一可以經(jīng)營(yíng)全部電信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，并且可以不承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)；作為上市公司，聯(lián)通體制比較規(guī)范，融資渠道較順暢；CDMA將提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象，使其獲得歷史性的發(fā)展機(jī)遇，但3G的推進(jìn)將影響其優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。
而作為中國(guó)移動(dòng)通信的龍頭老大，中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)在于其多年來(lái)積累的品牌形象，這是聯(lián)通在短期內(nèi)所無(wú)法超越的；與聯(lián)通相比，中國(guó)移動(dòng)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)比較優(yōu)質(zhì)，不像聯(lián)通有尋呼業(yè)務(wù)的拖累；中國(guó)移動(dòng)在資本市場(chǎng)馳騁多年，積累了豐富的資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；中國(guó)移動(dòng)的GPRS將對(duì)聯(lián)通構(gòu)成威脅。但是中國(guó)移動(dòng)目前的業(yè)務(wù)比較單一，未來(lái)發(fā)展空間受限，并且沒(méi)有長(zhǎng)途光纖骨干網(wǎng)，頻率也將成為其進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。