資料介紹
管理培訓教程
管理干部是企業(yè)的靈魂人物、神經(jīng)中樞,因此如何灌輸其科學管理新知,結合其固有技術來分析改善問題,進而提升其領導統(tǒng)御能力非常重要。如此可使現(xiàn)場質量效率提升,成本費用降低易如反掌。本課程正在于幫助企業(yè)建立全面的質量管理(TQM),提升全員質量意識,進而塑造企業(yè)質量文化,全面提升企業(yè)產(chǎn)品及服務質量。
質量是企業(yè)開拓市場的命脈
維護不好質量大堤,企業(yè)就面臨災難!
一、何謂管理
二、對管理的誤解
三、管理活動的分類
四、P-D-C-A管理循環(huán)說明
五、質量管理錯誤觀念
六、質量管理演進歷程
七、什么是質量
八、質量零缺點管理
質量四項基本原則
質量保證與質量成本?九、全面質量管理(TQM)
TQM定義
TQM架構
??? 如何建立全面質量管理
十、如何提高全員質量意識
質量認知
塑造質量文化
質量意識之強化
畢業(yè)呈現(xiàn)
如何做好以品質為中心
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