隨著電信重組塵埃落定， 中國(guó)電信行業(yè)各運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)正逐漸由網(wǎng)絡(luò)向業(yè)務(wù)和服務(wù)轉(zhuǎn)移， 電信企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段是更好更快地向客戶(hù)提供豐富優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)和服務(wù)。然而，由于 IT 建設(shè)周期帶來(lái)的滯后性， 傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)不能隨外部需求的變化而進(jìn)行相應(yīng)的功能重組，如何快速、靈活地支撐新的業(yè)務(wù)需求成了擺在運(yùn)營(yíng)商面前的一道難題。因此，要求描述系統(tǒng)的模型具有高度的可擴(kuò)展性和柔性。本文將面向?qū)ο蠼７椒ê?Petri 網(wǎng)絡(luò)理論引入到電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的建模中， 對(duì)業(yè)務(wù)提供和業(yè)務(wù)管理流程的開(kāi)通、保障、計(jì)費(fèi)等流程進(jìn)行了逐級(jí)抽象， 建立了面向?qū)ο蟮膶哟沃?Petri 網(wǎng)模型，并以不同業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)賬務(wù)流程為例，說(shuō)明了所建立的 Petri 網(wǎng)模型如何快速、靈活地提供和管理業(yè)務(wù)。目前在高級(jí) Petri 網(wǎng)建模方法研究方面，參考文獻(xiàn)對(duì)面向?qū)ο?Petri 網(wǎng)建模技術(shù)進(jìn)行了綜述， 分析和總結(jié)了面向?qū)ο?Petri 網(wǎng)（OOPN）以及其三種擴(kuò)展形式的研究現(xiàn)狀和各自建模的利弊; 參考文獻(xiàn)提出了一種基于面向?qū)ο笾?Petri 網(wǎng)的工作流建模方法，并實(shí)現(xiàn)了支持該模型的一個(gè)輕量級(jí)的工作流引擎;參考文獻(xiàn)闡述了 Petri 網(wǎng)在電信業(yè)務(wù)過(guò)程建模中的應(yīng)用，以定單管理子系統(tǒng)為例進(jìn)行了具體的工作流建模。參考文獻(xiàn)將高級(jí) Petri 網(wǎng)建模運(yùn)用到科技計(jì)劃項(xiàng)目管理、產(chǎn)品協(xié)同開(kāi)發(fā)過(guò)程、IP 網(wǎng) Qos 策略控制、設(shè)備采購(gòu)管理等系統(tǒng)的建模過(guò)程，Petri 網(wǎng)建模方法已被廣泛用于各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)建模、分析和控制。