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      標簽　>　呼叫中心

      呼叫中心

      +關(guān)注0人關(guān)注

      呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)．通常利用計算機通信技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。

      文章：54個 瀏覽：9453次 帖子：2個

      呼叫中心資訊

      “最多跑一次”改革是否得到辦事企業(yè)和群眾認可？

      隨著近幾年來共享經(jīng)濟在“雙創(chuàng)”熱土茁壯成長，靈活、智能的客服眾包新模式應(yīng)運而生。例如：遠傳技術(shù)“天堂聲谷”云眾包平臺，依托SaaS平臺，融合大數(shù)據(jù)、智能...

      2018-11-09 標簽：呼叫中心大數(shù)據(jù)共享經(jīng)濟 3167 0

      毅航互聯(lián)營銷總監(jiān)李海霞：呼叫中心的發(fā)展之路

      接下來我簡單地過一下，這些年我們呼叫中心的發(fā)展之路，剛才劉總給我們總結(jié)得比較到位。在我的理解，實際上呼叫中心的架構(gòu)發(fā)展更多是以技術(shù)驅(qū)動，上午秦總也講過，...

      2018-10-30 標簽：呼叫中心語音系統(tǒng) 4506 0

      面對快催收的需求，天客云呼叫中心給出了精準集成的解決方案

      語音質(zhì)量保障，通過語音采集、語音編解碼、語音智能路由等一系列專有技術(shù)的應(yīng)用使得通過因特網(wǎng)傳輸高質(zhì)量的語音成為現(xiàn)實，通過Internet傳輸語音時，單條話...

      2018-10-15 標簽：信息技術(shù)呼叫中心 4692 0

      云翌通信參會三大看點

      云翌通SaaS通信云平臺是云翌通信基于最新軟交換技術(shù)研發(fā)的企業(yè)通信云平臺，企業(yè)無需購買硬件交換機，也不需要復(fù)雜傳統(tǒng)布線，按需開通所需云總機、云呼叫中心功...

      2018-09-18 標簽：人工智能呼叫中心 3483 0

      呼叫中心，是CTI技術(shù)的重要應(yīng)用之一

      當(dāng)呼叫中心云服務(wù)出現(xiàn)之后，客戶無需租憑IDC機房、無需采購服務(wù)器，直接在云服務(wù)上使用資源，便可以在全國五個大地區(qū)開展業(yè)務(wù)。呼叫中心云平臺還能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)...

      2018-09-14 標簽：智能化CTI呼叫中心 6097 0

      Google Cloud呼叫中心AI是安全、敏捷、使用簡便且極易部署的解決方案

      RingCentral呼叫中心高級副總裁Jim Dvorkin說：“AI可快速響應(yīng)訪客需求并協(xié)助客服高效解決問題，為使呼叫中心的訪客和客服人員均能獲得更...

      2018-08-28 標簽：AI機器學(xué)習(xí)呼叫中心 4668 0

      天潤融通智能質(zhì)檢賦能呼叫中心質(zhì)檢能力

      依托云計算、人工智能和語音識別技術(shù)的發(fā)展，智能質(zhì)檢成為提升呼叫中心客戶服務(wù)的利器，將質(zhì)檢員從聽錄音的基礎(chǔ)工作中解放出來，促使質(zhì)檢員工作職能回歸到統(tǒng)計分析...

      2018-08-15 標簽：人工智能呼叫中心 6154 0

      智能交互在呼叫中心行業(yè)如何落地

      極限元語音質(zhì)檢應(yīng)用語音轉(zhuǎn)寫、關(guān)鍵詞檢索、音頻比對、情感識別等核心技術(shù)，全面覆蓋客服通話語音，通過對客服人員靜音時長、語速快慢、情緒好壞等方面來對其業(yè)務(wù)能...

      2018-08-01 標簽：人工智能智能語音呼叫中心 3786 0

      AI時代下 云呼叫中心如何發(fā)展才能立于不敗之地

      在AI技術(shù)不斷滲入到各行各業(yè)的今天，傳統(tǒng)行業(yè)也在不斷被革新甚至顛覆。云計算、人工智能等快速興起，呼叫中心在智能方面有著更大的想象空間，價值不可估量。變革...

      2018-07-26 標簽：呼叫中心呼叫中心系統(tǒng) 3265 0

      呼叫中心為什么需要智能質(zhì)檢？

      現(xiàn)在，得益于強大的語音轉(zhuǎn)寫技術(shù)和數(shù)據(jù)處理能力，實現(xiàn)語音轉(zhuǎn)寫文本，釋放人工聽錄音消耗的時間成本。能快速從海量錄音數(shù)據(jù)中提取需檢錄音，展開專項檢查，節(jié)省90...

      2018-07-17 標簽：人工智能呼叫中心 1.4萬 0

      呼叫中心轉(zhuǎn)型迫切，小云AI助力產(chǎn)業(yè)升級

      電話營銷是企業(yè)常見的營銷方式之一，因其營銷效果明顯，及時反饋、易追蹤等優(yōu)勢被眾多企業(yè)采用，然而電銷團隊組建困難、人員流動大、運營成本高等現(xiàn)實問題阻礙了企...

      2018-07-10 標簽：機器人智能語音呼叫中心 3901 0

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        藍牙5是藍牙技術(shù)聯(lián)盟于2016年6月16日發(fā)布的新一代藍牙標準。藍牙5比原來擁有更快的傳輸速度，更遠的傳輸距離。藍牙5.0的開發(fā)人員稱，新版本的藍牙傳輸速度上限為24Mbps，是之前4.2LE版本的兩倍。藍牙5.0的另外一個重要改進是，它的有效距離是上一版本的4倍，理論上，藍牙發(fā)射和接收設(shè)備之間的有效工作距離可達300米。
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        藍牙4.2
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