軟交換系統(tǒng)測試中的業(yè)務測試包括基本業(yè)務測試、補充業(yè)務測試、基于軟交換的智能網業(yè)務測試、第三方業(yè)務測試、其它業(yè)務測試。

　　(1)基本業(yè)務測試

　　基本業(yè)務測試的內容主要包括正常呼叫流程和異常呼叫流程。正常呼叫為端到端用戶的呼叫接續(xù)、通話、掛機(分為主叫掛機和被叫掛機);異常呼叫流程包括被叫用戶忙、被叫用戶號碼為空號、被叫無應答三種情況。針對這幾種流程，在各種終端間，兩兩排列組合進行測試。終端包括IAD(MGCP或H.248)用戶、AG(MGCP或H.248)用戶、SIP終端。

　　(2)補充業(yè)務測試

　　補充業(yè)務測試包括：主叫號碼顯示、主叫號碼顯示限制、無條件呼叫前轉、遇忙呼叫前轉、無應答呼叫前轉、用戶不在線呼叫前轉、呼叫等待、呼出限制、三方通話、縮位撥號、熱線業(yè)務、免打擾業(yè)務、鬧鐘服務、查找惡意呼叫、缺席用戶業(yè)務、遇忙回叫業(yè)務、號碼限呼業(yè)務、主叫線識別限制臨時預約、主叫線識別提供臨時預約等。

　　補充業(yè)務的測試，對于業(yè)務使用者來說，也要按照不同終端分別進行測試。例如：在前轉業(yè)務測試時，要分別用IAD(MGCP或H.248)用戶、AG(MGCP或H.248)用戶、SIP終端注冊前轉業(yè)務進行測試。有些需要拍叉簧的業(yè)務并不適用于SIP終端用戶(如呼叫等待、三方通話、查找惡意呼叫等業(yè)務)，不要求SIP終端支持。

　　(3)基于軟交換的智能網業(yè)務測試

　　基于軟交換智能網業(yè)務指的是軟交換利用智能網平臺(一般整合在AS中)開展的業(yè)務。目前，行標沒有對其作出明確的定義。運營商對這部分的業(yè)務需求現在明顯增大，在現網也開展了很多基于軟交換的智能網業(yè)務。由于目前對此類業(yè)務沒有明確的規(guī)范，因此，對此類業(yè)務的測試主要是功能性的驗證。

　　基于軟交換的智能網業(yè)務目前主要包括：彩鈴業(yè)務、Web800業(yè)務、統(tǒng)一賬戶業(yè)務、預付費業(yè)務、點擊撥號業(yè)務等。以彩鈴業(yè)務為例，對其主要基于業(yè)務功能進行驗證：

　　●終端用戶可以為自己申請并定制一段個性化的回鈴音，當被呼叫時，若該用戶示閑，則主叫用戶將聽到該回鈴音，用戶摘機后，正常通話。

　　●申請該業(yè)務的用戶可以根據自己的喜好和需求定制回鈴音，回鈴音可以是一段動聽的音樂、一段錄音或一段廣告語等。

　　(4)其它業(yè)務測試

　　軟交換系統(tǒng)還支持其它一些特色業(yè)務包括：IP Centrex業(yè)務、視頻業(yè)務、話務臺業(yè)務、私網穿越等。該業(yè)務的功能主要有：

　　●IP Centrex業(yè)務

　　IP Centrex業(yè)務是基于軟交換提供的Centrex業(yè)務。多個用戶組成一個Centrex群，群內的用戶可以互相撥打群內短號碼;群內用戶能夠享有所有普通用戶可以享受的所有業(yè)務。

　　●視頻業(yè)務

　　用戶利用SIP終端(包括SIP軟終端)，采用SIP協議進行用戶之間端到端的視頻通信。同時，在有會議服務器的條件下還可以召開視頻會議。此項業(yè)務進行測試時，應該對SIP協議支持視頻的能力同時進行測試。

　　●話務臺業(yè)務

　　話務臺是群內的一個超級話務員，可以對群內用戶的呼叫進行管理(如遇忙、無應答、免打擾呼叫可以轉接到話務臺，轉接群內用戶來話，為群內用戶設置鬧鐘，強行中斷群內用戶通話等)。

　　●私網穿越

　　私網穿越在企業(yè)用戶應用較多，解決了公網IP地址資源匱乏、私網用戶網絡安全等問題。其主要表現是IP地址從私有到共有的轉換。在測試過程中，可以通過協議分析儀對其協議和IP地址進行分析。

　　2.4　網管系統(tǒng)測試

　　軟交換系統(tǒng)如果具備系統(tǒng)網管的話，可以對網管系統(tǒng)進行測試。測試的主要內容包括：對網絡連接的管理、對軟交換網絡中各個網元的管理、性能管理、故障管理、安全管理、日志管理等。網管系統(tǒng)應該支持圖形界面管理。

　　2.5　計費功能測試

　　計費功能測試可以和業(yè)務測試同時進行。在測試各個業(yè)務的同時，查詢相對應的業(yè)務操作的話單，要求話單內容準確、詳盡。

　　一些特定業(yè)務的話單可能需要特殊的計費系統(tǒng)來完成(如智能網業(yè)務的計費，在測試時，需要針對業(yè)務的特殊性，對特殊的話單進行比對驗證)。

　　2.6　互通測試

　　互通測試主要驗證同一生產廠家或者不同生產廠家制造的軟交換之間可以順利連接并開展業(yè)務?；ネy試分為兩部分：

　　●協議互通。采用儀表模擬其中一個軟交換和另外一個軟交換進行協議上的互通。

　　●業(yè)務互通。業(yè)務互通主要靠兩個軟交換間進行基本業(yè)務、補充業(yè)務和視頻業(yè)務的操作來驗證互通性能。

　　3、結束語

　　隨著軟交換技術不斷的更新，一些新的設備和業(yè)務不斷的補充到軟交換網路中，軟交換測試現在面臨著的問題是測試標準跟不上軟交換技術的更新。因此，只有不斷跟蹤先進技術，推出統(tǒng)一的軟交換相關技術和測試標準，才能使軟交換測試真正起到規(guī)范軟交換系統(tǒng)，促進網絡融合的目的。