ATM機監(jiān)控管理系統(tǒng)解決方案

?????? ?一、引言

??????? 到目前為止,各銀行有大量的ATM機在運行。隨著北京申奧成功,ATM自助業(yè)務(wù)將進一步快速發(fā)展,預(yù)計到2011年北京的ATM將擴展到7000臺。南京將擴展到5500臺，ATM的大量使用,使人們對ATM的依賴越來越強。然而,由于ATM產(chǎn)品的故障、網(wǎng)絡(luò)故障、使用錯誤、人為破壞、故意詐騙等原因,在ATM應(yīng)用中出現(xiàn)了各種異常情況及業(yè)務(wù)糾紛，一些不法分子也趁機利用ATM進行犯罪活動。因此,各銀行紛紛對ATM加裝監(jiān)控設(shè)備,以達到監(jiān)控取證、解決糾紛的目的。

??????? 二、ATM監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)狀

??????? （一）ATM應(yīng)用中存在的問題

??????? 因ATM產(chǎn)品故障率、使用不合理、網(wǎng)絡(luò)故障、人為破壞、故意詐騙等各種原因，在ATM應(yīng)用中出現(xiàn)各種業(yè)務(wù)糾紛及經(jīng)濟犯罪活動，現(xiàn)將有關(guān)存在的問題分析如下:業(yè)務(wù)糾紛（吃卡丟卡、取款糾紛）、經(jīng)濟詐騙、偷盜銀行卡、搶劫銀行卡、制作假卡、破壞ATM機等。?

??????? （二）ATM機監(jiān)控系統(tǒng)的不足?

??????? 1、ATM監(jiān)控系統(tǒng)主要是銀行為解決業(yè)務(wù)糾紛而安裝的,各行的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,部分監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計安裝不合理,形同虛設(shè),達不到取證的目的。
??????? 2、監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能及時發(fā)現(xiàn),使監(jiān)控系統(tǒng)的作用大打折扣。
??????? 3、犯罪分子利用ATM進行不法活動,監(jiān)控系統(tǒng)不能主動報警,提醒工作人員采取措施。
??????? 4、公安部門事后取證需花費較多的人力物力和時間,影響公安部門破案進度。
??????? 5、缺乏統(tǒng)一的社會視頻信息平臺，信息整合能力差。?

??????? 三、遠(yuǎn)拓建設(shè)ATM監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報警管理系統(tǒng)的必要性

??????? 近幾年來,各種由ATM引發(fā)的業(yè)務(wù)糾紛及經(jīng)濟刑事犯罪活動大量增加。因此,采用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立ATM監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報警管理系統(tǒng),為ATM業(yè)務(wù)提供一個安全的使用環(huán)境,預(yù)防各種業(yè)務(wù)糾紛及經(jīng)濟刑事犯罪活動,減少國家財產(chǎn)損失,保護人民群眾財產(chǎn)和生命安全,強化社會治安,都具有十分重要的意義。

??????? 我公司以2009年“715大案”為契機，根據(jù)建設(shè)報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的經(jīng)驗，配合南京市公安局內(nèi)保局編制了南京市ATM聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控報警管理系統(tǒng)項目建設(shè)方案，提出了統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。該系統(tǒng)作為《青奧安保與示范工程》科技項目已在南京市科委立項，并獲得南京市政府、南京市公安局以及南京市銀監(jiān)局的大力支持。南京遠(yuǎn)拓科技有限公司作為整個ATM監(jiān)控管理系統(tǒng)通信協(xié)議的領(lǐng)跑者及提出者、整體技術(shù)的支持者、系統(tǒng)工程建設(shè)的參與者開始了建設(shè)工作，專門開發(fā)了符合市局要求的中心監(jiān)控系統(tǒng)和前端專用視頻傳輸服務(wù)器；ATM網(wǎng)的技術(shù)方案在通過由市公安局組織的專家論證后已在南京市全面建設(shè)，得到市局領(lǐng)導(dǎo)的大力肯定，并多次參加給公安部、南京市政府和省領(lǐng)導(dǎo)的匯報演示。

??? ?? 四、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

??????? 該系統(tǒng)是通過ADSL和CDMA等網(wǎng)絡(luò)將銀行各網(wǎng)點的ATM監(jiān)控與公安局ATM監(jiān)控管理中心和遠(yuǎn)拓運營服務(wù)中心組網(wǎng)，實現(xiàn)對全市ATM監(jiān)控、設(shè)備運行保障、接警網(wǎng)絡(luò)化綜合統(tǒng)一管理。

??????? 五、遠(yuǎn)拓HRC-168系統(tǒng)特色
??????? 1、系統(tǒng)已整合國內(nèi)主流嵌入式DVR通訊協(xié)議，便于升級聯(lián)網(wǎng)；
??????? 2、系統(tǒng)采用獨有的專利技術(shù)以節(jié)省網(wǎng)絡(luò)使用費用，降低用戶成本；
??????? 3、系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)平臺集中控制、統(tǒng)一管理，中心可以實時調(diào)閱任意ATM機現(xiàn)場監(jiān)控圖像，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
??????? 4、所有圖像進行數(shù)字化存儲，中心可調(diào)閱回放ATM機錄像設(shè)備歷史圖像，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程取證；
??????? 5、具有完善的報警功能，前端發(fā)生異常報警時中心可及時響應(yīng)；
??????? 6、中心可接收各前端網(wǎng)點每天的定時報告，可對前端設(shè)備運行狀況定時巡檢。前端設(shè)備發(fā)生故障可自動報警，并將設(shè)備故障信息傳遞到運營服務(wù)中心，服務(wù)中心根據(jù)預(yù)案進行處置，保證系統(tǒng)正常運行；
??????? 7、ATM機前端音視頻服務(wù)器與銀行單位的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)沒有物理連接，中心平臺與公安內(nèi)網(wǎng)沒有物理連接，可保障網(wǎng)絡(luò)的安全性。
??????? 8、設(shè)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備身份認(rèn)證服務(wù)器，具有多重加密措施，保證系統(tǒng)的安全。
??????? 9、有完整的運營方案，可根據(jù)職能設(shè)立多中心（銀行監(jiān)控中心、公安接警中心、運營服務(wù)中心），不同的信息送到不同的中心。
??????? 10、遠(yuǎn)程管理的實施可實現(xiàn)ATM機的無人值守，可免去親赴現(xiàn)場檢查情況的時間和費用。

??????? 總之，建立一個安全的atm機取款環(huán)境、保護取款人的利益是一項長期的工作，不僅要求從管理上建立健全各項制度，更要求從技術(shù)層面提高產(chǎn)品的防范能力，確保銀行和客戶的利益不受損害。