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　　IPTV的業(yè)務(wù)形式除了基本的直播、點(diǎn)播等基本的視頻業(yè)務(wù)外，還包括更多的時(shí)移回看、信息瀏覽、互動(dòng)游戲、電視課堂等更多的增值業(yè)務(wù)，因此對(duì)機(jī)頂盒的智能性、功能的可擴(kuò)展性要求也越來(lái)越高。對(duì)于IPTV業(yè)務(wù)來(lái)講，終端是實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，是用戶對(duì)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的唯一媒介，是引導(dǎo)用戶消費(fèi)習(xí)慣的重要途徑之一。因此必要的終端管理是改善用戶體驗(yàn)、提高服務(wù)質(zhì)量、維系客戶的重要手段。

　　1 IPTV盒端管理需求分析

　　IPTV機(jī)頂盒是寬帶網(wǎng)環(huán)境中的一種典型的用戶端設(shè)備，相應(yīng)的遠(yuǎn)程管理維護(hù)的需求主要包括盒端能力信息管理、參數(shù)配置、固件升級(jí)、告警和日志上傳、Ping和TraceRoute測(cè)試等。

　　1.1 盒端能力信息的管理

　　盒端能力信息的獲取便于向用戶提供有針對(duì)性的業(yè)務(wù)和服務(wù)。盒端能力信息的獲得包括從終端廠商獲得，或接收盒端的自動(dòng)信息上報(bào)兩種主要的渠道，通過(guò)對(duì)盒端能力信息的管理可以實(shí)現(xiàn)用戶的恰當(dāng)分組，給用戶提供個(gè)性化服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)分眾營(yíng)銷。盒端能力信息主要包括：盒端廠商、盒端型號(hào)名稱、盒端硬件版本號(hào)、盒端軟件版本號(hào)、盒端當(dāng)前狀態(tài)、支持的流控制協(xié)議、支持的傳輸層協(xié)議、支持的傳輸層控制協(xié)議、支持的流封裝協(xié)議、支持的音頻編碼格式、支持的視頻編碼格式等。

　　1.2 盒端參數(shù)配置

　　盒端參數(shù)配置管理包括對(duì)盒端的參數(shù)模型進(jìn)行查詢和對(duì)盒端的參數(shù)進(jìn)行配置下發(fā)，實(shí)現(xiàn)盒端參數(shù)的遠(yuǎn)程管理，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)與管理，節(jié)省成本。配置的參數(shù)具體可以包括管理類參數(shù)(各類服務(wù)器的地址等信息)、網(wǎng)絡(luò)類參數(shù)(網(wǎng)關(guān)、DNS地址等)和服務(wù)類參數(shù)(告警門限、日志上報(bào)周期等)等。

　　1.3 盒端固件升級(jí)

　　當(dāng)盒端固件版本有更新時(shí)，需要對(duì)版本進(jìn)行自動(dòng)升級(jí)。只需要對(duì)廠商提交過(guò)來(lái)的固件升級(jí)包進(jìn)行審核，審核后自動(dòng)對(duì)一定范圍內(nèi)的機(jī)頂盒進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)的策略應(yīng)該可以配置，如按照用戶范圍、盒端廠商型號(hào)、固件版本號(hào)等進(jìn)行選擇。

　　1.4 盒端告警和日志上報(bào)

　　為了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量等信息，需要盒端具有告警能力，能夠上報(bào)給盒端管理系統(tǒng)，比如對(duì)于超過(guò)門限值的丟包率、丟幀率等信息進(jìn)行告警上報(bào)。日志上報(bào)主要包括一定時(shí)間段內(nèi)的認(rèn)證總次數(shù)、認(rèn)證失敗的總次數(shù)、每次認(rèn)證失敗的詳細(xì)信息、加入組播的總次數(shù)、單播的申請(qǐng)次數(shù)、HTTP請(qǐng)求次數(shù)、丟包率發(fā)生在某個(gè)范圍內(nèi)的次數(shù)、丟幀在某個(gè)范圍內(nèi)次數(shù)等等。

　　1.5 采用Ping和TraceRoute測(cè)試

　　為了診斷網(wǎng)絡(luò)故障等原因，盒端可以在管理平臺(tái)的指令下對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)名或IP地址進(jìn)行Ping/TraceRoute測(cè)試。盒端管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)制定任務(wù)，并初始化盒端Ping/TraceRoute測(cè)試參數(shù)，同時(shí)在測(cè)試結(jié)束后統(tǒng)計(jì)盒端測(cè)試結(jié)果信息。

　　除了以上IPTV盒端管理的功能需求外，IPTV機(jī)頂盒還具有廣泛分布于廣域網(wǎng)內(nèi)、數(shù)量眾多等特點(diǎn)。因此IPTV機(jī)頂盒管理協(xié)議還要具有更可靠的安全性、簡(jiǎn)單易實(shí)現(xiàn)以及穿越復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等特點(diǎn)。

　　2 TR069管理協(xié)議簡(jiǎn)介

　　TR069協(xié)議是由DSL論壇所開發(fā)的技術(shù)規(guī)范之一，其全稱為“CPE廣域網(wǎng)管理協(xié)議”。其提供了對(duì)下一代網(wǎng)絡(luò)中家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理配置的通用框架和協(xié)議，用于從網(wǎng)絡(luò)側(cè)對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)關(guān)、路由器、機(jī)頂盒等設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程集中管理。

　　在TR069協(xié)議定義的網(wǎng)管模型中管理服務(wù)器稱為自動(dòng)配置服務(wù)器(ACS)，負(fù)責(zé)完成對(duì)用戶終端設(shè)備(CPE)的管理。ACS與CPE之間的接口稱為南向接口，ACS與運(yùn)營(yíng)商的其他網(wǎng)管系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)之間的接口稱為北向接口，TR069協(xié)議主要定義南向接口的標(biāo)準(zhǔn)。

　　TR069協(xié)議是一個(gè)位于IP之上的應(yīng)用層協(xié)議，其在設(shè)計(jì)上充分借鑒了Web技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，傳輸基于傳輸控制協(xié)議(TCP)。ACS與CPE之間的交互采用超文本傳輸協(xié)議(HTTP)方式，其中ACS作為HTTP服務(wù)器，CPE作為客戶機(jī)。通信的兩端(ACS和用戶設(shè)備)都可以通過(guò)RPC調(diào)用來(lái)完成某個(gè)特定功能的執(zhí)行和得到返回的結(jié)果。依照TR069協(xié)議，CPE與ACS之間采用SSL/TLS、HTTP basic或者HTTP digest進(jìn)行認(rèn)證。TR069協(xié)議中，在CPE和ACS之間定義了一系列RPC Methods，其中由ACS調(diào)用CPE響應(yīng)的方法主要包括GetRPCMethods、SetParameterValues、GetParame-terValues、GetParameterNames、SetParameterAttributes、

　　GetParameterAttributes、AddObject、DeleteObject、Rebo-ot、Download、Upload(可選)、FactoryReset(可選)、GetQueuedTransfers(可選)、ScheduleInform(可選)、SetVouchers(可選)、GetOptions(可選)。用于CPE調(diào)用ACS響應(yīng)的方法主要包括GetRPCMethods(可選)、Inform、TransferComplete、RequestDownload(可選)、Ki-cked(可選)。

　　對(duì)于用戶設(shè)備來(lái)講，TR069協(xié)議主要完成以下功能，可以滿足IPTV業(yè)務(wù)盒端管理的需求。

　　a)用戶設(shè)備自動(dòng)配置和動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)配置。

　　b)對(duì)用戶設(shè)備的軟件、固件的管理。

　　c)對(duì)用戶設(shè)備的狀態(tài)和性能進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

　　d)通信故障的診斷。

　　與SNMP協(xié)議相比，TR069 協(xié)議采用SSL/TLS、HTTP basic或者HTTP digest等加密認(rèn)證方式可以保證數(shù)據(jù)的安全性;采用較多Web中成熟的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單，降低了開發(fā)難度;采用HTTP協(xié)議，可以有效地穿越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因此，TR069協(xié)議比較適合對(duì)廣域網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行管理。

　　結(jié)合IPTV機(jī)頂盒管理的主要需求和TR069協(xié)議的特點(diǎn)及其定義的方法集，下文對(duì)采用TR069協(xié)議實(shí)現(xiàn)IPTV機(jī)頂盒管理的關(guān)鍵流程進(jìn)行實(shí)例化說(shuō)明。