Modem常見故障

Modem不能撥號的處理
故障現(xiàn)象

??? 上網(wǎng)太困難，前幾天調(diào)制解調(diào)器還好用，某天突然不撥號了，而且從指示燈判斷，調(diào)制解調(diào)器與電腦之間無數(shù)據(jù)交換，殺毒后也不好用。

故障分析與處理

??? 調(diào)制解調(diào)器不能撥號的原因有很多種，從上面的現(xiàn)象中分析，調(diào)制解調(diào)器與電腦間無數(shù)據(jù)交換，很可能是串口或是連線的問題，首先換一根好的連線，看看是否能恢復(fù)，如故障依舊，再查CMOS中的設(shè)置，看看COM口是否被打開，地址與Windows中的是否一致，還有串口的類型（HPSIR ASKIR NORMAL），一般設(shè)為“NORMAL”，設(shè)為“HPSIR”或“ASKIR”都有可能不正常。

調(diào)制解調(diào)器撥號不正常的處理
故障現(xiàn)象

??? 有兩個US Robotics的Modem Sportster 28800，在Windows 98下上網(wǎng)時工作不正常，很少能撥通，現(xiàn)象是：在撥號蜂鳴完后停止工作，有時連上后大約1min不到即自動斷開，而另一只14.4kB的Modem則先要在Modem診斷中用“其他信息”項(xiàng)進(jìn)行檢測后才可撥號，否則無反應(yīng)，而用Hays的Modem卻完全不存在以上現(xiàn)象。

故障分析與處理

??? 對于US Robotics調(diào)制解調(diào)器，不知驅(qū)動程序是Windows 98系統(tǒng)中配帶的驅(qū)動程序，還是有驅(qū)動程序盤，如果有驅(qū)動程序盤，則最好用驅(qū)動程序盤進(jìn)行安裝（因?yàn)楝F(xiàn)在硬件的發(fā)展速度很快，Windows 98中配帶的各種驅(qū)動程序，實(shí)踐證明不一定能很好地提供支持），否則多選幾種US Robotics的驅(qū)動程序試試，如果效果還不好，可以試著降低一下通訊速率，以確保與計(jì)算機(jī)通訊端口的傳輸速率相協(xié)調(diào)（這對于計(jì)算機(jī)速度較慢的情況非常有效，因根據(jù)個人計(jì)算機(jī)配置情況，酌情考慮），并選擇“只用此速率鏈接”項(xiàng)。不知您的調(diào)制解調(diào)器是否支持硬件流控制（查看說明書上是否支持V.42和V.42bis協(xié)議），如不支持，請?jiān)凇翱刂泼姘濉敝须p擊“調(diào)制解調(diào)器”圖標(biāo)，在列表中單擊使用的調(diào)制解調(diào)器，再單擊“屬性”按鈕，單擊“鏈接”標(biāo)簽，再單擊“高級”按鈕，清除“使用流控制”項(xiàng)。當(dāng)然，首先檢查一下通訊端口、I/O地址、IRQ設(shè)置是否正確是必要的。

??? 可能是調(diào)制解調(diào)器初始（撥號）串不正確，因此每次撥號時只好通過“診斷”來重新初始化，由于沒有說明調(diào)制解調(diào)器具體的品牌和型號，估計(jì)是選擇兼容品牌調(diào)制解調(diào)器的驅(qū)動程序所致，因此，可試著用一下別的驅(qū)動程序，或者干脆選擇Windows 98系統(tǒng)中的“標(biāo)準(zhǔn)調(diào)制解調(diào)器”，這可能在功能上有所損失，但其兼容性是不容置疑的。至于說到Hays調(diào)制解調(diào)器設(shè)有這種現(xiàn)象是當(dāng)然的，因?yàn)槠渌a(chǎn)品可以說都是它的兼容品牌，這也是其價格偏高的原因。

通過電話線鏈接兩臺微機(jī)
故障現(xiàn)象

??? 兩臺微機(jī)，均安裝了中文Windows 98、調(diào)制解調(diào)器，兩臺微機(jī)經(jīng)常需要交換文件，而兩臺微機(jī)的地理位置相距較遠(yuǎn)，無法通過軟盤實(shí)現(xiàn)。

故障分析與處理

??? 如果您曾經(jīng)上過BBS，就不難解決這個問題。使用Telix、中文Windows 98下的仿真終端程序Terminal等都可以實(shí)現(xiàn)兩臺計(jì)算機(jī)之間的鏈接，同時可以傳輸文件。具體操作如下：

??? （1）首先分別在兩臺微機(jī)上安裝好調(diào)制解調(diào)器，注意安裝的端口，通常為COM2。

??? （2）在Telix等軟件中設(shè)置通訊端口（如COM2）及通訊速率（如14400bps）。

??? （3）設(shè)置上傳（Upload）與下載（Download）的文件路徑。

??? （4）通過AT命令或者撥號命令撥號，在兩臺計(jì)算機(jī)之間建立鏈接。

Windows 98中找不到網(wǎng)卡
故障現(xiàn)象

??? 一臺5X86/133微機(jī)、ALD5400主板、16MB EDO內(nèi)存、昆騰640MB硬盤，主板的BIOS使用AMIBIOS 1992版本，安裝NE2000兼容網(wǎng)卡。在Windows 98中搜索新硬件時，報(bào)告未找到網(wǎng)卡。后使用隨卡配帶的Windows 98驅(qū)動程序進(jìn)行安裝，重新啟動后報(bào)告網(wǎng)絡(luò)適配器不存在，但同樣的網(wǎng)卡在另外兩臺Pentium 133微機(jī)上安裝，卻無任何問題。

故障分析與處理

??? 查閱網(wǎng)卡說明書，該網(wǎng)卡缺省設(shè)置為“無跳線/即插即用”模式，而該486主板不支持即插即用，因此將網(wǎng)卡設(shè)為“人工跳線調(diào)整”模式，并查看說明書，將網(wǎng)卡的IRQ和I/O值設(shè)為15和300~31FH。重新開機(jī)，尋找新硬件，報(bào)告找到NE2000兼容網(wǎng)卡，并自動安裝了相應(yīng)的協(xié)議和驅(qū)動程序（也可安裝隨卡自帶的驅(qū)動程序），使用時一切正常。

??? 要實(shí)現(xiàn)即插即用功能，必須要有支持即插即用BIOS的主板和支持即插即用的操作系統(tǒng)（如Windows 9x或OS/2 WARP），其中較為重要的是主板的BIOS，它負(fù)責(zé)給硬件分配資源，避免沖突。在非即插即用主板上，由于BIOS沒有給硬件分配資源，Windows 9x不一定能識別網(wǎng)卡。此時，可考慮將網(wǎng)卡設(shè)為“人工跳線調(diào)整”模式。

?網(wǎng)卡在Windows 98中工作不正常的處理
故障現(xiàn)象

??? 安裝好網(wǎng)卡后，手工將IRQ和I/O值設(shè)為3和200H~220H，啟動微機(jī)進(jìn)入Windows 98，報(bào)告網(wǎng)絡(luò)適配器工作不正常。

故障分析與處理

??? 查看資源列表，原來的兩項(xiàng)值均被COM2和聲卡占用，存在沖突。在Windows 98中，取消自動配置，將上述兩項(xiàng)值改為15和300H~330H，重新啟動微機(jī)，仍報(bào)告工作不正常，運(yùn)行網(wǎng)卡診斷盤，發(fā)現(xiàn)IRQ和I/O值仍為改動前的值。打開機(jī)箱，手工將跳線調(diào)整為與改動后的值相對應(yīng)。重新開機(jī)，一切正常。

??? 網(wǎng)卡處于“人工調(diào)整跳線”模式時，不但要注意所設(shè)定的值不能與其他設(shè)備沖突，而且必須與Windows 98中的配置相對應(yīng)，軟件配置改動后，相應(yīng)的跳線也要隨之改動。

組建Windows 98對等網(wǎng)時的一起特殊故障
故障現(xiàn)象

??? 由3臺電腦（2臺IBM 6x86 200和一臺Pentium MMX 166）建成Windows 98對等網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)采用同軸電纜進(jìn)行總線鏈接。已經(jīng)按正常次序安裝了網(wǎng)卡驅(qū)動程序，并進(jìn)行了相應(yīng)的設(shè)置。在Windows 98桌面上，可見到“網(wǎng)上鄰居”的圖標(biāo)，但進(jìn)入“網(wǎng)上鄰居”時只能看見本機(jī)對應(yīng)的機(jī)器名，但找不到其他兩臺機(jī)器。

故障分析與處理

??? 檢查網(wǎng)卡及網(wǎng)線：由于3張網(wǎng)卡均來自一Novell網(wǎng)絡(luò)中的電腦，以前一直運(yùn)行正常，按理應(yīng)該不會有問題。只有網(wǎng)線是新做的，但是通過進(jìn)一步檢查線路、接頭，并用萬用表測量，沒有發(fā)現(xiàn)接觸不良或短路現(xiàn)象，T型頭、終端電阻器也沒有松動的跡象。排除了硬件方面的原因。

??? 檢查輸入/輸出地址（I/O地址）和中斷號（IRQ）：從Windows 98桌面進(jìn)入“我的電腦|控制面板|系統(tǒng)|設(shè)備管理|網(wǎng)絡(luò)適配器|NE2000 Compatible（網(wǎng)卡型號）|屬性|資源”中，檢查網(wǎng)卡的輸入/輸出地址和中斷號碼，系統(tǒng)顯示網(wǎng)卡運(yùn)行正常，沒有與其他設(shè)備發(fā)生地址和中斷沖突。

??? 檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：從“我的電腦”中用鼠標(biāo)右鍵單擊C或D盤（本網(wǎng)絡(luò)中電腦均使用FAT32分區(qū)表，硬盤分為C和D兩個分區(qū)），選擇“共享”，進(jìn)入“共享”設(shè)置畫面，發(fā)現(xiàn)其中各項(xiàng)設(shè)置均正確無誤。再進(jìn)入“我的電腦|控制面板|網(wǎng)絡(luò)”中查看連網(wǎng)所需的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、服務(wù)等項(xiàng)目均正確。在“標(biāo)識”項(xiàng)中，計(jì)算機(jī)名稱、工作組等的設(shè)置也正確。

檢查CONFIG.SYS文件：懷疑是系統(tǒng)所需的盤符數(shù)目不夠，遂打開CONFIG.SYS，添上“Lastdrive=z”一行，存盤退出，分別重新啟動計(jì)算機(jī)，故障照舊。

??? 重裝驅(qū)動程序：重裝過程進(jìn)展順利，但是仍然不正常。

??? 難道這幾張網(wǎng)卡竟不能在Windows 98中使用？為此，翻閱了一些資料，發(fā)現(xiàn)一些資料中指出：個別網(wǎng)卡必須占用IRQ3才能正常工作。而安裝這幾張網(wǎng)卡時，系統(tǒng)給的IRQ為 3，由于在IBM PC中，系統(tǒng)規(guī)定：IRQ3是分配給COM口的，當(dāng)時就給網(wǎng)卡另選了個空閑的IRQ號。

??? 進(jìn)入“我的電腦|控制面板|系統(tǒng)|設(shè)備管理|端口”，刪掉COM2，進(jìn)入“我的電腦|控制面板|系統(tǒng)|設(shè)備管理|網(wǎng)絡(luò)適配器|NE2000 Compatible|屬性|資源”中，將IRQ調(diào)為3，另兩臺電腦也如法炮制，然后分別重啟電腦。在“網(wǎng)上鄰居”里，3臺電腦都能夠看到了。

??? 在Windows 98中，多使用“即插即用”的配件，這樣安裝起來比較容易。

??? 安裝一些老板卡時，盡量使用系統(tǒng)自動給定的IRQ號，如果和其他設(shè)備發(fā)生沖突，可以嘗試調(diào)整一下其他設(shè)備，這樣老板卡安裝可能要順利些。