2020年，面對(duì)5G爆發(fā)式增長(zhǎng)的巨大商業(yè)機(jī)遇，虛擬運(yùn)營(yíng)商該如何做好準(zhǔn)備從容應(yīng)對(duì)？2020年1月3日由中國(guó)工信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)主辦的“2020移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會(huì)暨虛擬運(yùn)營(yíng)商5G風(fēng)起”在海南省?？谑姓匍_。會(huì)上，聯(lián)通沃音樂彩鈴業(yè)務(wù)部項(xiàng)目總監(jiān)許寧煒分享了聯(lián)通在線的增值彩鈴業(yè)務(wù)。

以下為演講全文：

剛才看到的就是可視的視頻彩鈴，我講這個(gè)之前跟大家講一下傳統(tǒng)的經(jīng)典的彩鈴業(yè)務(wù)。魏總提到了我們整個(gè)“虛商”業(yè)務(wù)規(guī)模，其實(shí)1.2億量級(jí)，這個(gè)業(yè)務(wù)在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有太多的發(fā)展，我們回顧三大運(yùn)營(yíng)商每一年16億的彩鈴報(bào)月的信息費(fèi)的收入規(guī)模，這個(gè)收入規(guī)模我們預(yù)估未來(lái)三年達(dá)到三四十億的規(guī)模，其中移動(dòng)獨(dú)占十億規(guī)模。彩鈴業(yè)務(wù)跟傳統(tǒng)的不一樣的區(qū)別點(diǎn)，彩鈴實(shí)際上個(gè)人個(gè)性化的展示，比較注重于個(gè)人的一個(gè)特點(diǎn)，一些特色的音頻內(nèi)容還有個(gè)性化的DIY，移動(dòng)音樂我們往往在乎的是一個(gè)個(gè)人主管的視聽感受，重視的音樂的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容供應(yīng)，他的放映APP本地在線上面，彩鈴是通過(guò)我們的網(wǎng)絡(luò)，所以我們其實(shí)在電話的通訊行為當(dāng)中借助通訊流程接聽這個(gè)空檔實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)是一個(gè)相對(duì)剛需的環(huán)節(jié)。尤其現(xiàn)在智能硬件整個(gè)的手機(jī)終端的發(fā)展使得我們振鈴彩鈴的播放體驗(yàn)非常好的，支持各種高清的視頻內(nèi)容。所以彩鈴實(shí)際上也具備了比較好的一個(gè)成熟的商業(yè)模式。

我相信在座的這些運(yùn)營(yíng)商同志們應(yīng)該是有做過(guò)我們傳統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)，也經(jīng)歷過(guò)當(dāng)年傳統(tǒng)彩鈴的輝煌的時(shí)代，實(shí)際上這一塊通過(guò)我們的19年的努力，也把整個(gè)的彩鈴業(yè)務(wù)打開了這個(gè)功能入口。我們這次打開的首先一各彩鈴功能，打開彩鈴公司用戶不再聽到滴滴聲音，而是聽到一個(gè)默認(rèn)優(yōu)美鈴音，在此基礎(chǔ)之上我們提供兩種現(xiàn)有的服務(wù)，彩鈴單曲目前企業(yè)收費(fèi)1塊錢一首，這首歌180天的有效期。再一個(gè)就是他的價(jià)格大概2到10塊之間，可以根據(jù)內(nèi)容組合，一個(gè)鈴音盒包含5到10首的歌曲。

下面的是包月業(yè)務(wù)，我們彩鈴的業(yè)務(wù)接口，接入到抖音QQ音樂各種APP，通過(guò)APP用戶互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)當(dāng)中適應(yīng)訂購(gòu)我們對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，這是一個(gè)詳細(xì)的敘述。

180天一塊錢，我們的一些版權(quán)熱門IP，讓用戶為內(nèi)容去買單，這個(gè)形態(tài)上面可以比較多的組合，可以以節(jié)日為組合，可以內(nèi)容的專題為組合，右邊的組合就是好聲音的節(jié)目，我們把好聲音的一百多首歌曲精選10首給用戶，每個(gè)月會(huì)更換歌曲內(nèi)容。

同時(shí)我們可以結(jié)合70周年華誕愛國(guó)歌曲把這個(gè)過(guò)去包裝成鈴音盒，這個(gè)是具備較強(qiáng)的組合性，我們跟內(nèi)容深度結(jié)合。剛提到了彩鈴包月我們現(xiàn)在使用比較互聯(lián)網(wǎng)層面使用比較寬廣的產(chǎn)品形態(tài)，他是具備的一個(gè)DIY的能力，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)他可以把自己錄的一個(gè)聲音變成一個(gè)鈴音，他可以把自己喜歡的某一個(gè)電影插曲進(jìn)行剪切變成一個(gè)鈴音。

他也支持的電影片斷還有小動(dòng)畫變成鈴音，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們運(yùn)營(yíng)商提供的彩鈴能力，我們能夠把一個(gè)簡(jiǎn)單的音樂轉(zhuǎn)化成在對(duì)方撥打聽到的一個(gè)歌曲，我們可以為用戶提供一個(gè)正版的曲庫(kù)，互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)給我們提供各種業(yè)務(wù)出點(diǎn)。抖音、QQ、網(wǎng)易云，還有一些專門做彩鈴業(yè)務(wù)的這種都是我們的合作伙伴。這是回顧我們現(xiàn)有的彩鈴經(jīng)典業(yè)務(wù)的線框，我們自己也打造了一些APP的觸點(diǎn)，通過(guò)自己打造的APP我們釋放一些專業(yè)的音樂能力，我們給用戶提供一個(gè)無(wú)損的免流的聽歌體驗(yàn)，可以讓用戶在我們APP進(jìn)行各種個(gè)性化的DIY包括視頻提到的DIY通過(guò)我們產(chǎn)品的整合形成經(jīng)典彩鈴業(yè)務(wù)的一個(gè)全聲音的解決方案。

未來(lái)我們也是逐步向“虛商”開放，所有的轉(zhuǎn)售企業(yè)可以應(yīng)用到我們的這一套的解決方案，我們視頻彩鈴不完全的5G業(yè)務(wù)，這個(gè)是一個(gè)VOlte能力，他可以把小格式的轉(zhuǎn)化為高清的音樂，這樣我們提到了技術(shù)可行性在這里。

這是一個(gè)是一個(gè)實(shí)時(shí)的展播畫面，這是一個(gè)錄屏雖然沒有聲音，這是我的一個(gè)朋友打電話，打我手機(jī)的時(shí)候可以看到的一個(gè)視頻內(nèi)容，大家看到不再是一個(gè)普通的一個(gè)黑屏跟一個(gè)聲音，這個(gè)主叫撥打不需要任何的APP加載直接就可以，這個(gè)視頻需要終端支持適配，終端不支持，這個(gè)聲音專門設(shè)置的一個(gè)歌曲，我們縱觀三大運(yùn)營(yíng)商，移動(dòng)19年1月份他們推了一個(gè)小豬配齊短片，他是一個(gè)視頻彩鈴?fù)茝V的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)，我們看到上一年的1月份整個(gè)彩鈴達(dá)到五千萬(wàn)的，電信慢一點(diǎn)，18年11月份進(jìn)行了商用，19年6月相關(guān)的終端規(guī)范出來(lái)，預(yù)估這個(gè)月才開始對(duì)全國(guó)的五個(gè)省份推廣視頻彩鈴。

我們廣東也是起步較晚但是追趕比較快，19年1月整個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)，19年10月份我們這個(gè)項(xiàng)目基本打造完成而且全面推出商用，商用的時(shí)候我們是跟5G的信號(hào)5G網(wǎng)絡(luò)同步商用，除了西藏網(wǎng)絡(luò)部具備技術(shù)條件上線以外，30個(gè)省具備了相關(guān)的商用條件。

這產(chǎn)品進(jìn)入了集團(tuán)5G套餐，他是我們的5G套餐里面會(huì)員的必選權(quán)益。在此之前整個(gè)介紹過(guò)程我們打通了好多平臺(tái)，包括整個(gè)門戶還有后臺(tái)的管理平臺(tái)放音平臺(tái)，包括整個(gè)聯(lián)通的改造，同時(shí)我們引入了20萬(wàn)個(gè)視頻內(nèi)容，現(xiàn)在不斷的內(nèi)容合作方找我們，包括一些網(wǎng)紅還有一些傳統(tǒng)視頻媒體不斷的提供內(nèi)容給我們，讓我們平臺(tái)內(nèi)容被更多更豐富的元素。我們自己也在打造自己的觸點(diǎn)，2B2C的觸點(diǎn)我們慢慢形成了觸點(diǎn)的矩陣。

我們看到視頻彩鈴是屬于5G應(yīng)用的一個(gè)指向，但是他是有一個(gè)比較好的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)在于他是基于VoLTE網(wǎng)絡(luò)，我們依托于1.5億的彩鈴用戶，這個(gè)可以具備用戶廣頻次高的特點(diǎn)，位于大網(wǎng)來(lái)說(shuō)，對(duì)于所有運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)這個(gè)彩鈴比較好的價(jià)值提升工具。我們覺得整個(gè)5G彩鈴具備獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)商資源優(yōu)勢(shì)以及價(jià)值空間。未來(lái)我們可以看到每次的技術(shù)革新起源由于一個(gè)技術(shù)發(fā)展，當(dāng)技術(shù)發(fā)展為整個(gè)的行業(yè)提供了這樣的一個(gè)服務(wù)提升或者說(shuō)一個(gè)新興服務(wù)概念的時(shí)候就會(huì)引導(dǎo)我們的整個(gè)行業(yè)需求，行業(yè)的需求又反饋過(guò)來(lái)讓我們的服務(wù)進(jìn)一步提升，這個(gè)反饋過(guò)程當(dāng)中讓我們的整個(gè)商業(yè)都得以變現(xiàn)，我們整個(gè)業(yè)務(wù)可以希望去打開，讓整個(gè)轉(zhuǎn)售企業(yè)行業(yè)應(yīng)用到這一套的商業(yè)邏輯，讓我們通過(guò)這些技術(shù)改造提供更多的一些商業(yè)價(jià)值。

我們看一下5G時(shí)代我們自己以沃音樂角度來(lái)觀看，音樂或者聲音的領(lǐng)域發(fā)展四個(gè)明顯的區(qū)域，一個(gè)是IP化，其實(shí)IP在這個(gè)詞最近幾年越說(shuō)越頻繁了，大家知道一個(gè)產(chǎn)品如果能夠做到IP化它的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一個(gè)產(chǎn)品，更多品牌通過(guò)IP把自己品牌具像化，通過(guò)IP讓大家心理上面進(jìn)行卡位，讓所有的品牌在用戶心理占一席之地，這是一個(gè)IP作用。

所以音樂大量的網(wǎng)紅加持大量的明星加持肯定也是一個(gè)IP化的趨勢(shì)，AI化，音樂的AI化更多的表現(xiàn)在我們的后面提到的一些AI為音樂的一些創(chuàng)作提供更多的一些靈感和工具，同時(shí)在智能應(yīng)用上面我們會(huì)有更多的運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)為他加持，使得整個(gè)音樂分發(fā)上面會(huì)比以前更加智能、更加科學(xué)、更加高級(jí)或者騷擾更少。

第三，是場(chǎng)景化。場(chǎng)景化其實(shí)我們的這種業(yè)務(wù)很有特點(diǎn)的，包括剛才提到的靈活，實(shí)際上產(chǎn)品的打包讓整個(gè)產(chǎn)品具備更強(qiáng)的產(chǎn)品屬性，通過(guò)不同的產(chǎn)品觸點(diǎn)讓用戶接觸到你的產(chǎn)品，視頻化也是我們視頻彩鈴初衷，音樂視頻的關(guān)聯(lián)度越來(lái)越模糊，未來(lái)有些人喜歡看高輕音樂，有些是帶有視頻的音樂內(nèi)容。后面也有前沿技術(shù)包括VR包括5G時(shí)代更大的帶寬下面的無(wú)損音樂這些都是我們的發(fā)展路徑。

我們看一下5G彩鈴實(shí)際上再回顧一下商業(yè)價(jià)值，剛才提到了海量用戶以及5G的技術(shù)的加持，他很可能成為我們未來(lái)聯(lián)通的一個(gè)全新用戶入口，同時(shí)也能夠?yàn)橛脩魞r(jià)值提升聯(lián)系用戶提高用戶的感知提供更多的一些抓手。我們可以看到最近幾年像微信這種OTT的行業(yè)其實(shí)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商沖擊很大的，我們也是希望通過(guò)這種嶄新的技術(shù)新的業(yè)務(wù)能夠把一些自有的觸點(diǎn)建立起來(lái)保護(hù)起來(lái)，把傳統(tǒng)的觸點(diǎn)OTT那邊拉回來(lái)。

內(nèi)容的切入是必不可少的，彩鈴一個(gè)音樂類的業(yè)務(wù)，我們通過(guò)內(nèi)容上面的深耕可以逐步的打造IP的一個(gè)運(yùn)營(yíng)的套路，然后進(jìn)入一個(gè)IP的領(lǐng)域，讓我們的整體附加值、行業(yè)附加值更高不僅僅是作為一個(gè)普通增值業(yè)務(wù)。

同時(shí)我們會(huì)不斷的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的創(chuàng)新還有我們的內(nèi)容分發(fā)，讓整個(gè)業(yè)務(wù)不僅僅基礎(chǔ)的計(jì)費(fèi)代碼層級(jí)，變成一個(gè)可以拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模效應(yīng)。如果這些都做好了我們的商業(yè)模式也逐步的去升級(jí)提升，我相信未來(lái)的整個(gè)收入規(guī)模相當(dāng)巨大的。

目前我們打造的視頻彩鈴其實(shí)是圍繞著剛才所說(shuō)的場(chǎng)景化的一個(gè)維度，我們?yōu)閭€(gè)人用戶、家庭用戶、政府用戶、企業(yè)用戶提供了不同的解決方案。從個(gè)人用戶來(lái)看，我們可以給到所有的個(gè)人消費(fèi)者最典型的是粉絲，粉絲可以定制一首歌，可以為某一個(gè)明星綜藝節(jié)目上面瘋狂投票，這個(gè)投票視頻彩鈴時(shí)代變成設(shè)置彩鈴，然后設(shè)置彩鈴以后為蔡徐坤設(shè)置一個(gè)加油彩鈴或者拉票彩鈴，所以他這個(gè)個(gè)人領(lǐng)域跟粉絲經(jīng)濟(jì)會(huì)有比較強(qiáng)的一個(gè)關(guān)聯(lián)度。

家庭用戶更多的可能老一代人他可能打電話給朋友什么時(shí)候會(huì)看到朋友的一個(gè)孫子的照片，這樣其實(shí)相當(dāng)溫馨，也可能應(yīng)用在情侶之間，情侶情人節(jié)終于想表白了，然后一個(gè)場(chǎng)景達(dá)成它的目的，更多的彩鈴業(yè)務(wù)應(yīng)用在2B領(lǐng)域，我們看到政府企業(yè)負(fù)責(zé)具備彩鈴使用的場(chǎng)景，我們看一下案例，在云南所有的公職人員八成是宣傳片設(shè)置成了視頻彩鈴，你打電話給公職人員的時(shí)候看到旅游云南的政府名片，通過(guò)這個(gè)方式非常嶄新而且有意思的方式傳達(dá)了政府價(jià)值觀社會(huì)價(jià)值。

當(dāng)然我們也可以把這個(gè)方式延展到各種企業(yè)，讓我們的所有企業(yè)設(shè)置一個(gè)企業(yè)的價(jià)值宣傳片，用戶撥打企業(yè)電話的時(shí)候可以看到我們的企業(yè)文化，看到我們的商品內(nèi)容。這個(gè)也是我們第一階段的產(chǎn)品形態(tài)。

往后我們也會(huì)這個(gè)基礎(chǔ)上面做更多的功能疊加，包括一些互動(dòng)的按鈕，包括一些點(diǎn)贊，包括一些連接的觸達(dá)，加入這些功能之后，我們整個(gè)視頻彩鈴不再是一個(gè)普通的彩鈴業(yè)務(wù)可能是一個(gè)媒介平臺(tái)。剛才提到了我們具備很強(qiáng)大的一個(gè)場(chǎng)景曝光能力，適合于個(gè)人適合于企業(yè)，同時(shí)我們也可以把整個(gè)的撥叫的等待包括忙音拒聽場(chǎng)景全部視頻彩鈴，這個(gè)觸達(dá)相當(dāng)有效的。

因?yàn)槲覀兞私獾降那闆r是，平均下來(lái)不少于15秒的一個(gè)觀看時(shí)間，而且這個(gè)時(shí)間內(nèi)用戶基本上是不會(huì)做其他東西的，一個(gè)人打電話只會(huì)盤屏幕，產(chǎn)品升級(jí)之后增加了互動(dòng)連接環(huán)節(jié)之后，我們可以整個(gè)視頻彩鈴變成了一個(gè)商業(yè)觸點(diǎn)，我們通過(guò)視頻彩鈴把廣告信息，或者把一些企業(yè)信息直接有效傳達(dá)給用戶。

我們這個(gè)基礎(chǔ)上面需要更多的能力加載，包括大數(shù)據(jù)的能力加載，包括剛剛提到的內(nèi)容上面的一些傳播，大量的IP需要進(jìn)來(lái)，同時(shí)我們也要把自己的那個(gè)大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)能力精細(xì)化的推送能力給做起來(lái)，做起來(lái)之后我們就可以針對(duì)不同的用戶場(chǎng)景進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)。

所以這樣看下來(lái)通過(guò)未來(lái)的技術(shù)加載，可能整個(gè)視頻彩鈴業(yè)態(tài)這樣的應(yīng)有盡有，你要什么內(nèi)容都可以有，包括自己想做的內(nèi)容，包括你想要找到的內(nèi)容可以視頻彩鈴平臺(tái)找到，比你更懂你，通過(guò)我們的大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷平臺(tái)的整合，我們可能會(huì)變成一個(gè)大量的廣告分發(fā)平臺(tái)，而且我們的可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商天然的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)去精準(zhǔn)的觸達(dá)到用戶，無(wú)所不在通過(guò)我們的整個(gè)剛才提到的這種卡位，接聽時(shí)間的卡位，可以把碎片的時(shí)間給抓回來(lái)，讓碎片時(shí)間價(jià)值重新體現(xiàn)出來(lái)。

另外就是AI智能，我可以延展一下我們自己沃音樂也在做一個(gè)AI音樂開發(fā)平臺(tái)，未來(lái)音樂開發(fā)平臺(tái)其實(shí)是一個(gè)相當(dāng)于能力輸出的一個(gè)平臺(tái)，我們不僅僅依賴于現(xiàn)有的IP內(nèi)容我們還能自己生產(chǎn)內(nèi)容，而且不是人生產(chǎn)內(nèi)容而是機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容，我們AI具備四種特殊的能力，AI作曲作詞演出能力，通過(guò)幾種能力整合起來(lái)，就具備了一個(gè)作家的水平。

怎么樣跟用戶互動(dòng)，我們目前幾個(gè)互動(dòng)模式，用戶會(huì)哼小曲，AI識(shí)別這個(gè)主曲調(diào)或者副歌的模式加工，加工出來(lái)完整的歌曲，另外輸入關(guān)鍵字，比如說(shuō)輸入高興可以形成曲風(fēng)非常歡快的音樂，編曲可以進(jìn)行風(fēng)格選擇，可以選擇各種樂器吉他古箏我們庫(kù)里面一百種樂器可以用，詞就是輸入關(guān)鍵詞，你想要詞點(diǎn)進(jìn)去一下子做出來(lái)，當(dāng)然詞比較難的，目前屬于研發(fā)進(jìn)入初級(jí)階段，因?yàn)樽髟~確實(shí)是中國(guó)文化博大精深，往往做出來(lái)好像很有味道但是并不符合邏輯，這個(gè)是我們項(xiàng)目攻堅(jiān)的難點(diǎn)，唱直接通過(guò)子能的聲音唱出他的歌曲，實(shí)際上這樣的下來(lái)，我們是可以通過(guò)AI項(xiàng)目直接一下子通過(guò)一天時(shí)間生成幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的歌曲IP，這些歌曲可以提供給我們的原創(chuàng)音樂人為他們提供一些靈感。

未來(lái)這個(gè)模式開放給用戶，開放給用戶他可以讓整個(gè)視頻的DIY或者音樂的DIY變得更加有趣，不僅僅拍一個(gè)照片，他可以是寫自己的一段字，寫完一段字之后馬上可以生成由AI生成，生成之后制作成動(dòng)畫，這個(gè)動(dòng)畫可以轉(zhuǎn)變成視頻彩鈴。另外就是剛剛提到的幾個(gè)像創(chuàng)作者的一些供給，還有版權(quán)機(jī)構(gòu)的供給這個(gè)都是我們項(xiàng)目方向。

實(shí)際上這個(gè)就是在我們音樂領(lǐng)域或者彩鈴業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)延展，另外這個(gè)就是我們的沃音樂現(xiàn)在做的一些文創(chuàng)的一個(gè)孵化，因?yàn)閯倓偺岬搅?，做彩鈴需要有?nèi)容，我們現(xiàn)在也在積極的開發(fā)各種的加速器，這種加速器培育我們的一些本地的音樂，或者一些原創(chuàng)的內(nèi)容，讓這個(gè)內(nèi)容能夠極大豐富到我們手上，也為我們的彩鈴提供一些更多的內(nèi)涵。

回顧到整個(gè)視頻彩鈴發(fā)展，我們目前屬于正式商用的階段，產(chǎn)品逐步成熟，整個(gè)商業(yè)模式不斷的探討，基礎(chǔ)功能的基礎(chǔ)的商業(yè)邏輯的前提下我們會(huì)不斷的去探索更多的玩法，在預(yù)估六月之后，我們也會(huì)逐步把這個(gè)5G彩鈴項(xiàng)目啟動(dòng)之后，那個(gè)時(shí)候我們的整個(gè)5G彩鈴商業(yè)模式也是相對(duì)清晰了，我們到時(shí)候也是歡迎整個(gè)大家轉(zhuǎn)售企業(yè)為我們這個(gè)業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大。

整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈我們需要更多的觸點(diǎn)內(nèi)容跟客戶，也需要更多的商業(yè)模式，我們希望通過(guò)這次的分享，能夠讓大家有一點(diǎn)感覺，展望未來(lái)希望能夠乘風(fēng)啟航未來(lái)可期，迎接5G彩鈴新時(shí)代。
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