2020年，面對5G爆發(fā)式增長的巨大商業(yè)機(jī)遇，虛擬運營商該如何做好準(zhǔn)備從容應(yīng)對？2020年1月3日由中國工信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)主辦的“2020移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會暨虛擬運營商5G風(fēng)起”在海南省?？谑姓匍_。會上，聯(lián)通沃音樂彩鈴業(yè)務(wù)部項目總監(jiān)許寧煒分享了聯(lián)通在線的增值彩鈴業(yè)務(wù)。

以下為演講全文：

剛才看到的就是可視的視頻彩鈴，我講這個之前跟大家講一下傳統(tǒng)的經(jīng)典的彩鈴業(yè)務(wù)。魏總提到了我們整個“虛商”業(yè)務(wù)規(guī)模，其實1.2億量級，這個業(yè)務(wù)在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有太多的發(fā)展，我們回顧三大運營商每一年16億的彩鈴報月的信息費的收入規(guī)模，這個收入規(guī)模我們預(yù)估未來三年達(dá)到三四十億的規(guī)模，其中移動獨占十億規(guī)模。彩鈴業(yè)務(wù)跟傳統(tǒng)的不一樣的區(qū)別點，彩鈴實際上個人個性化的展示，比較注重于個人的一個特點，一些特色的音頻內(nèi)容還有個性化的DIY，移動音樂我們往往在乎的是一個個人主管的視聽感受，重視的音樂的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容供應(yīng)，他的放映APP本地在線上面，彩鈴是通過我們的網(wǎng)絡(luò)，所以我們其實在電話的通訊行為當(dāng)中借助通訊流程接聽這個空檔實現(xiàn)業(yè)務(wù)是一個相對剛需的環(huán)節(jié)。尤其現(xiàn)在智能硬件整個的手機(jī)終端的發(fā)展使得我們振鈴彩鈴的播放體驗非常好的，支持各種高清的視頻內(nèi)容。所以彩鈴實際上也具備了比較好的一個成熟的商業(yè)模式。

我相信在座的這些運營商同志們應(yīng)該是有做過我們傳統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)，也經(jīng)歷過當(dāng)年傳統(tǒng)彩鈴的輝煌的時代，實際上這一塊通過我們的19年的努力，也把整個的彩鈴業(yè)務(wù)打開了這個功能入口。我們這次打開的首先一各彩鈴功能，打開彩鈴公司用戶不再聽到滴滴聲音，而是聽到一個默認(rèn)優(yōu)美鈴音，在此基礎(chǔ)之上我們提供兩種現(xiàn)有的服務(wù)，彩鈴單曲目前企業(yè)收費1塊錢一首，這首歌180天的有效期。再一個就是他的價格大概2到10塊之間，可以根據(jù)內(nèi)容組合，一個鈴音盒包含5到10首的歌曲。

下面的是包月業(yè)務(wù)，我們彩鈴的業(yè)務(wù)接口，接入到抖音QQ音樂各種APP，通過APP用戶互聯(lián)網(wǎng)觸點當(dāng)中適應(yīng)訂購我們對應(yīng)的業(yè)務(wù)，這是一個詳細(xì)的敘述。

180天一塊錢，我們的一些版權(quán)熱門IP，讓用戶為內(nèi)容去買單，這個形態(tài)上面可以比較多的組合，可以以節(jié)日為組合，可以內(nèi)容的專題為組合，右邊的組合就是好聲音的節(jié)目，我們把好聲音的一百多首歌曲精選10首給用戶，每個月會更換歌曲內(nèi)容。

同時我們可以結(jié)合70周年華誕愛國歌曲把這個過去包裝成鈴音盒，這個是具備較強(qiáng)的組合性，我們跟內(nèi)容深度結(jié)合。剛提到了彩鈴包月我們現(xiàn)在使用比較互聯(lián)網(wǎng)層面使用比較寬廣的產(chǎn)品形態(tài)，他是具備的一個DIY的能力，對于用戶來說他可以把自己錄的一個聲音變成一個鈴音，他可以把自己喜歡的某一個電影插曲進(jìn)行剪切變成一個鈴音。

他也支持的電影片斷還有小動畫變成鈴音，這個過程當(dāng)中我們運營商提供的彩鈴能力，我們能夠把一個簡單的音樂轉(zhuǎn)化成在對方撥打聽到的一個歌曲，我們可以為用戶提供一個正版的曲庫，互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)給我們提供各種業(yè)務(wù)出點。抖音、QQ、網(wǎng)易云，還有一些專門做彩鈴業(yè)務(wù)的這種都是我們的合作伙伴。這是回顧我們現(xiàn)有的彩鈴經(jīng)典業(yè)務(wù)的線框，我們自己也打造了一些APP的觸點，通過自己打造的APP我們釋放一些專業(yè)的音樂能力，我們給用戶提供一個無損的免流的聽歌體驗，可以讓用戶在我們APP進(jìn)行各種個性化的DIY包括視頻提到的DIY通過我們產(chǎn)品的整合形成經(jīng)典彩鈴業(yè)務(wù)的一個全聲音的解決方案。

未來我們也是逐步向“虛商”開放，所有的轉(zhuǎn)售企業(yè)可以應(yīng)用到我們的這一套的解決方案，我們視頻彩鈴不完全的5G業(yè)務(wù)，這個是一個VOlte能力，他可以把小格式的轉(zhuǎn)化為高清的音樂，這樣我們提到了技術(shù)可行性在這里。

這是一個是一個實時的展播畫面，這是一個錄屏雖然沒有聲音，這是我的一個朋友打電話，打我手機(jī)的時候可以看到的一個視頻內(nèi)容，大家看到不再是一個普通的一個黑屏跟一個聲音，這個主叫撥打不需要任何的APP加載直接就可以，這個視頻需要終端支持適配，終端不支持，這個聲音專門設(shè)置的一個歌曲，我們縱觀三大運營商，移動19年1月份他們推了一個小豬配齊短片，他是一個視頻彩鈴?fù)茝V的一個互聯(lián)網(wǎng)的活動，我們看到上一年的1月份整個彩鈴達(dá)到五千萬的，電信慢一點，18年11月份進(jìn)行了商用，19年6月相關(guān)的終端規(guī)范出來，預(yù)估這個月才開始對全國的五個省份推廣視頻彩鈴。

我們廣東也是起步較晚但是追趕比較快，19年1月整個項目立項，19年10月份我們這個項目基本打造完成而且全面推出商用，商用的時候我們是跟5G的信號5G網(wǎng)絡(luò)同步商用，除了西藏網(wǎng)絡(luò)部具備技術(shù)條件上線以外，30個省具備了相關(guān)的商用條件。

這產(chǎn)品進(jìn)入了集團(tuán)5G套餐，他是我們的5G套餐里面會員的必選權(quán)益。在此之前整個介紹過程我們打通了好多平臺，包括整個門戶還有后臺的管理平臺放音平臺，包括整個聯(lián)通的改造，同時我們引入了20萬個視頻內(nèi)容，現(xiàn)在不斷的內(nèi)容合作方找我們，包括一些網(wǎng)紅還有一些傳統(tǒng)視頻媒體不斷的提供內(nèi)容給我們，讓我們平臺內(nèi)容被更多更豐富的元素。我們自己也在打造自己的觸點，2B2C的觸點我們慢慢形成了觸點的矩陣。

我們看到視頻彩鈴是屬于5G應(yīng)用的一個指向，但是他是有一個比較好的優(yōu)勢，優(yōu)勢在于他是基于VoLTE網(wǎng)絡(luò)，我們依托于1.5億的彩鈴用戶，這個可以具備用戶廣頻次高的特點，位于大網(wǎng)來說，對于所有運營商來說虛擬運營商來說這個彩鈴比較好的價值提升工具。我們覺得整個5G彩鈴具備獨特的運營商資源優(yōu)勢以及價值空間。未來我們可以看到每次的技術(shù)革新起源由于一個技術(shù)發(fā)展，當(dāng)技術(shù)發(fā)展為整個的行業(yè)提供了這樣的一個服務(wù)提升或者說一個新興服務(wù)概念的時候就會引導(dǎo)我們的整個行業(yè)需求，行業(yè)的需求又反饋過來讓我們的服務(wù)進(jìn)一步提升，這個反饋過程當(dāng)中讓我們的整個商業(yè)都得以變現(xiàn)，我們整個業(yè)務(wù)可以希望去打開，讓整個轉(zhuǎn)售企業(yè)行業(yè)應(yīng)用到這一套的商業(yè)邏輯，讓我們通過這些技術(shù)改造提供更多的一些商業(yè)價值。

我們看一下5G時代我們自己以沃音樂角度來觀看，音樂或者聲音的領(lǐng)域發(fā)展四個明顯的區(qū)域，一個是IP化，其實IP在這個詞最近幾年越說越頻繁了，大家知道一個產(chǎn)品如果能夠做到IP化它的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一個產(chǎn)品，更多品牌通過IP把自己品牌具像化，通過IP讓大家心理上面進(jìn)行卡位，讓所有的品牌在用戶心理占一席之地，這是一個IP作用。

所以音樂大量的網(wǎng)紅加持大量的明星加持肯定也是一個IP化的趨勢，AI化，音樂的AI化更多的表現(xiàn)在我們的后面提到的一些AI為音樂的一些創(chuàng)作提供更多的一些靈感和工具，同時在智能應(yīng)用上面我們會有更多的運營商大數(shù)據(jù)為他加持，使得整個音樂分發(fā)上面會比以前更加智能、更加科學(xué)、更加高級或者騷擾更少。

第三，是場景化。場景化其實我們的這種業(yè)務(wù)很有特點的，包括剛才提到的靈活，實際上產(chǎn)品的打包讓整個產(chǎn)品具備更強(qiáng)的產(chǎn)品屬性，通過不同的產(chǎn)品觸點讓用戶接觸到你的產(chǎn)品，視頻化也是我們視頻彩鈴初衷，音樂視頻的關(guān)聯(lián)度越來越模糊，未來有些人喜歡看高輕音樂，有些是帶有視頻的音樂內(nèi)容。后面也有前沿技術(shù)包括VR包括5G時代更大的帶寬下面的無損音樂這些都是我們的發(fā)展路徑。

我們看一下5G彩鈴實際上再回顧一下商業(yè)價值，剛才提到了海量用戶以及5G的技術(shù)的加持，他很可能成為我們未來聯(lián)通的一個全新用戶入口，同時也能夠為用戶價值提升聯(lián)系用戶提高用戶的感知提供更多的一些抓手。我們可以看到最近幾年像微信這種OTT的行業(yè)其實對于運營商沖擊很大的，我們也是希望通過這種嶄新的技術(shù)新的業(yè)務(wù)能夠把一些自有的觸點建立起來保護(hù)起來，把傳統(tǒng)的觸點OTT那邊拉回來。

內(nèi)容的切入是必不可少的，彩鈴一個音樂類的業(yè)務(wù)，我們通過內(nèi)容上面的深耕可以逐步的打造IP的一個運營的套路，然后進(jìn)入一個IP的領(lǐng)域，讓我們的整體附加值、行業(yè)附加值更高不僅僅是作為一個普通增值業(yè)務(wù)。

同時我們會不斷的進(jìn)行運營內(nèi)容的創(chuàng)新還有我們的內(nèi)容分發(fā)，讓整個業(yè)務(wù)不僅僅基礎(chǔ)的計費代碼層級，變成一個可以拉動整個產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模效應(yīng)。如果這些都做好了我們的商業(yè)模式也逐步的去升級提升，我相信未來的整個收入規(guī)模相當(dāng)巨大的。

目前我們打造的視頻彩鈴其實是圍繞著剛才所說的場景化的一個維度，我們?yōu)閭€人用戶、家庭用戶、政府用戶、企業(yè)用戶提供了不同的解決方案。從個人用戶來看，我們可以給到所有的個人消費者最典型的是粉絲，粉絲可以定制一首歌，可以為某一個明星綜藝節(jié)目上面瘋狂投票，這個投票視頻彩鈴時代變成設(shè)置彩鈴，然后設(shè)置彩鈴以后為蔡徐坤設(shè)置一個加油彩鈴或者拉票彩鈴，所以他這個個人領(lǐng)域跟粉絲經(jīng)濟(jì)會有比較強(qiáng)的一個關(guān)聯(lián)度。

家庭用戶更多的可能老一代人他可能打電話給朋友什么時候會看到朋友的一個孫子的照片，這樣其實相當(dāng)溫馨，也可能應(yīng)用在情侶之間，情侶情人節(jié)終于想表白了，然后一個場景達(dá)成它的目的，更多的彩鈴業(yè)務(wù)應(yīng)用在2B領(lǐng)域，我們看到政府企業(yè)負(fù)責(zé)具備彩鈴使用的場景，我們看一下案例，在云南所有的公職人員八成是宣傳片設(shè)置成了視頻彩鈴，你打電話給公職人員的時候看到旅游云南的政府名片，通過這個方式非常嶄新而且有意思的方式傳達(dá)了政府價值觀社會價值。

當(dāng)然我們也可以把這個方式延展到各種企業(yè)，讓我們的所有企業(yè)設(shè)置一個企業(yè)的價值宣傳片，用戶撥打企業(yè)電話的時候可以看到我們的企業(yè)文化，看到我們的商品內(nèi)容。這個也是我們第一階段的產(chǎn)品形態(tài)。

往后我們也會這個基礎(chǔ)上面做更多的功能疊加，包括一些互動的按鈕，包括一些點贊，包括一些連接的觸達(dá)，加入這些功能之后，我們整個視頻彩鈴不再是一個普通的彩鈴業(yè)務(wù)可能是一個媒介平臺。剛才提到了我們具備很強(qiáng)大的一個場景曝光能力，適合于個人適合于企業(yè)，同時我們也可以把整個的撥叫的等待包括忙音拒聽場景全部視頻彩鈴，這個觸達(dá)相當(dāng)有效的。

因為我們了解到的情況是，平均下來不少于15秒的一個觀看時間，而且這個時間內(nèi)用戶基本上是不會做其他東西的，一個人打電話只會盤屏幕，產(chǎn)品升級之后增加了互動連接環(huán)節(jié)之后，我們可以整個視頻彩鈴變成了一個商業(yè)觸點，我們通過視頻彩鈴把廣告信息，或者把一些企業(yè)信息直接有效傳達(dá)給用戶。

我們這個基礎(chǔ)上面需要更多的能力加載，包括大數(shù)據(jù)的能力加載，包括剛剛提到的內(nèi)容上面的一些傳播，大量的IP需要進(jìn)來，同時我們也要把自己的那個大數(shù)據(jù)的運營能力精細(xì)化的推送能力給做起來，做起來之后我們就可以針對不同的用戶場景進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)。

所以這樣看下來通過未來的技術(shù)加載，可能整個視頻彩鈴業(yè)態(tài)這樣的應(yīng)有盡有，你要什么內(nèi)容都可以有，包括自己想做的內(nèi)容，包括你想要找到的內(nèi)容可以視頻彩鈴平臺找到，比你更懂你，通過我們的大數(shù)據(jù)的營銷平臺的整合，我們可能會變成一個大量的廣告分發(fā)平臺，而且我們的可以通過運營商天然的數(shù)據(jù)優(yōu)勢去精準(zhǔn)的觸達(dá)到用戶，無所不在通過我們的整個剛才提到的這種卡位，接聽時間的卡位，可以把碎片的時間給抓回來，讓碎片時間價值重新體現(xiàn)出來。

另外就是AI智能，我可以延展一下我們自己沃音樂也在做一個AI音樂開發(fā)平臺，未來音樂開發(fā)平臺其實是一個相當(dāng)于能力輸出的一個平臺，我們不僅僅依賴于現(xiàn)有的IP內(nèi)容我們還能自己生產(chǎn)內(nèi)容，而且不是人生產(chǎn)內(nèi)容而是機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容，我們AI具備四種特殊的能力，AI作曲作詞演出能力，通過幾種能力整合起來，就具備了一個作家的水平。

怎么樣跟用戶互動，我們目前幾個互動模式，用戶會哼小曲，AI識別這個主曲調(diào)或者副歌的模式加工，加工出來完整的歌曲，另外輸入關(guān)鍵字，比如說輸入高興可以形成曲風(fēng)非常歡快的音樂，編曲可以進(jìn)行風(fēng)格選擇，可以選擇各種樂器吉他古箏我們庫里面一百種樂器可以用，詞就是輸入關(guān)鍵詞，你想要詞點進(jìn)去一下子做出來，當(dāng)然詞比較難的，目前屬于研發(fā)進(jìn)入初級階段，因為作詞確實是中國文化博大精深，往往做出來好像很有味道但是并不符合邏輯，這個是我們項目攻堅的難點，唱直接通過子能的聲音唱出他的歌曲，實際上這樣的下來，我們是可以通過AI項目直接一下子通過一天時間生成幾十萬甚至上百萬的歌曲IP，這些歌曲可以提供給我們的原創(chuàng)音樂人為他們提供一些靈感。

未來這個模式開放給用戶，開放給用戶他可以讓整個視頻的DIY或者音樂的DIY變得更加有趣，不僅僅拍一個照片，他可以是寫自己的一段字，寫完一段字之后馬上可以生成由AI生成，生成之后制作成動畫，這個動畫可以轉(zhuǎn)變成視頻彩鈴。另外就是剛剛提到的幾個像創(chuàng)作者的一些供給，還有版權(quán)機(jī)構(gòu)的供給這個都是我們項目方向。

實際上這個就是在我們音樂領(lǐng)域或者彩鈴業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一個延展，另外這個就是我們的沃音樂現(xiàn)在做的一些文創(chuàng)的一個孵化，因為剛剛提到了，做彩鈴需要有內(nèi)容，我們現(xiàn)在也在積極的開發(fā)各種的加速器，這種加速器培育我們的一些本地的音樂，或者一些原創(chuàng)的內(nèi)容，讓這個內(nèi)容能夠極大豐富到我們手上，也為我們的彩鈴提供一些更多的內(nèi)涵。

回顧到整個視頻彩鈴發(fā)展，我們目前屬于正式商用的階段，產(chǎn)品逐步成熟，整個商業(yè)模式不斷的探討，基礎(chǔ)功能的基礎(chǔ)的商業(yè)邏輯的前提下我們會不斷的去探索更多的玩法，在預(yù)估六月之后，我們也會逐步把這個5G彩鈴項目啟動之后，那個時候我們的整個5G彩鈴商業(yè)模式也是相對清晰了，我們到時候也是歡迎整個大家轉(zhuǎn)售企業(yè)為我們這個業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大。

整個產(chǎn)業(yè)鏈我們需要更多的觸點內(nèi)容跟客戶，也需要更多的商業(yè)模式，我們希望通過這次的分享，能夠讓大家有一點感覺，展望未來希望能夠乘風(fēng)啟航未來可期，迎接5G彩鈴新時代。
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