本文描述了一種基于NFC標簽的智能引導系統(tǒng)，分別對NFC信息節(jié)點、信息節(jié)點管理系統(tǒng)以及移動應(yīng)用等軟硬件組成部分進行了設(shè)計。從而實現(xiàn)一種可廣泛應(yīng)用于旅游景點等公共區(qū)域的智能引導系統(tǒng)，并向用戶提供位置引導、信息獲取等服務(wù)。

　　1 前言

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活消費方式日趨豐富，平時去景點旅游、商場購物、或到展覽中心參觀等等，可就在一個偌大的景點、商場和展覽中心，用戶往往不能快速知道熱門的位置在哪，目的地如何走，引導信息的缺乏和方式的單一，影響了用戶對景區(qū)、商場等場所的印象，進而影響用戶的消費體驗。因此，如何提高商貿(mào)、會展和旅游等活動中的服務(wù)質(zhì)量、讓商務(wù)活動更智能則顯得尤為重要。

　　2 系統(tǒng)概述

　　本系統(tǒng)為解決在景點、商場和展覽中心等人流密集、信息需求量大的區(qū)域，引導信息缺乏或方式單一，用戶消費引導能力弱等問題，將為用戶構(gòu)建一套智能化、個性化、多樣化的行程引導和規(guī)劃服務(wù)系統(tǒng)。項目利用NFC（近場通信）技術(shù)，為用戶提供位置引導、體驗引導和消費引導等功能的智能平臺，可廣泛應(yīng)用在商場、旅游景點和展覽中心等人流密集區(qū)域，解決景點和會展等人流密集、信息需求量大等區(qū)域的信息傳播、路徑引導以及消費引導等問題。項目擬通過內(nèi)嵌 NFC標簽的信息節(jié)點來進行信息傳播和擴展，通過NFC提供位置服務(wù)， 利用基于軌跡矩陣與行為矩陣的算法來進行數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)來進行智能引導。

　　3 系統(tǒng)架構(gòu)

　　項目的架構(gòu)主要涉及了感知層、云平臺構(gòu)建層（后期擴展）、應(yīng)用服務(wù)層三個部分，采用無線傳感自組網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，借助云平臺，傳遞各類感知或控制信息，最終為商場、旅游景點、會展中心等人流密集區(qū)域提供智能引導、增值類應(yīng)用服務(wù)及開發(fā)性業(yè)務(wù)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如（圖1）所示。

圖1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　4 技術(shù)方案

　　本系統(tǒng)由硬件和軟件兩部分組成，主要包括有：信息節(jié)點、節(jié)點管理子系統(tǒng)、引導信息管理子系統(tǒng)、移動應(yīng)用等組成。擬解決的主要技術(shù)問題如下：

　　（1）NFC信息節(jié)點。

　　信息節(jié)點是直接與用戶進行交互的主要終端。信息節(jié)點可分為兩種類型：無源型和有源型。其中，無源型主要用于布置在沒有電力支持的場合。無源型信息節(jié)點在系統(tǒng)是單向工作的，既在使用時只向用戶提供信息，不能直接將用戶的NFC手機信息回發(fā)到服務(wù)器，需要通過手機應(yīng)用來進行數(shù)據(jù)回發(fā)。有源型則可用于布置在有電力支持的場合。有源型信息節(jié)點在系統(tǒng)中可雙向工作，一方面節(jié)點中的信息可以被用戶讀取，另一方面用戶NFC手機的信息可以直接被節(jié)點讀取并回發(fā)到服務(wù)器。節(jié)點設(shè)計的具體要求如下：①對不同應(yīng)用場合的NFC標簽進行封裝設(shè)計以滿足外觀、防水、印刷等要求;②對無源節(jié)點，通過移動應(yīng)用來實現(xiàn)向服務(wù)器的數(shù)據(jù)回發(fā);③對有源節(jié)點，通過集成NFC讀取模塊和數(shù)據(jù)傳輸模塊直接進行數(shù)據(jù)回發(fā);

　?。?）信息節(jié)點管理子系統(tǒng)。

　　節(jié)點管理子系統(tǒng)主要用于系統(tǒng)實施方對自己所部署的各信息節(jié)點的位置以及內(nèi)容等信息進行管理，其主要作用有兩個部分。第一，對信息節(jié)點進行管理，包括節(jié)點所屬的地點、節(jié)點的類型等節(jié)點外部信息進行管理。第二，對信息節(jié)點里面所存儲的數(shù)據(jù)進行管理，包括信息讀取、信息設(shè)置和信息更新等操作。具體要求如下：①節(jié)點外部信息和節(jié)點標簽數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)實現(xiàn);②用于無源節(jié)點標簽數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的軟件實現(xiàn);③與有源節(jié)點集成的遠程控制NFC標簽讀寫設(shè)備開發(fā);④用于有源節(jié)點標簽數(shù)據(jù)遠程讀寫的軟件實現(xiàn);

　?。?）移動應(yīng)用。

　　移動應(yīng)用將作為本系統(tǒng)的主要客戶端軟件進行投放。在本系統(tǒng)中，用戶可以采用兩種方式進行交互，既瘦客戶端方式和富客戶端方式。其中，瘦客戶端方式不需要在手機上安裝移動應(yīng)用，用戶通過NFC手機可以直接獲取信息節(jié)點上的相關(guān)信息，比如景點介紹、折扣信息、位置信息等;但缺少其他的交互和應(yīng)用。而富客戶端方式則除了獲取相關(guān)信息外，還能通過內(nèi)置的應(yīng)用來與服務(wù)器進行交互獲取更多的有用信息，比如更為豐富的多媒體信息、周邊服務(wù)信息、位置導航等。具體要求如下：①對各品牌NFC手機進行測試，進行NFC數(shù)據(jù)兼容性處理;②開展基于Android系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。

　　5 結(jié)語

　　本系統(tǒng)主要功能是向用戶提供針對不同應(yīng)用場合的智能化引導信息。通過提供NFC信息節(jié)點、手機應(yīng)用以及服務(wù)平臺，能為用戶提供基于NFC的信息擴展閱讀、路徑信息引導、消費信息引導以及周邊的增值服務(wù)，同時也為系統(tǒng)的實施方搭建了一個靈活管理、部署和商業(yè)運作的平臺。