物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 改變生活的每一個角落，特別是在家庭中——家電物聯(lián)網(wǎng)裝置讓我們更智能地控制門鎖、燈光和電器，串連個人生活與外在系統(tǒng)和環(huán)境。而當進一步加入目前最熱門的語音助理功能后，“智能家庭”在 2018 年的發(fā)展可望更上一層樓。

智能家庭(Smart Home)雖然已經(jīng)是發(fā)展很久的議題，但市場發(fā)展似乎未成有爆發(fā)性的成長，不過，智能家庭在加入語音助理之后，2018年的發(fā)展可望更上一層樓。2018年消費性電子大展(CES)中，各家大廠如亞馬遜(Amazon)、蘋果(Apple)、Google、三星(Samsung)、樂金(LG)、海爾(Haier)…等服務或家電制造業(yè)者，紛紛相互結(jié)盟，并展出最新智能家庭產(chǎn)品。

值得關注的是，智能語音助理結(jié)合智能家電，在2017年逐漸發(fā)酵后，2018年將可看到更多借助智能語音助理的應用及系統(tǒng)真正出現(xiàn)在生活周遭，為智能家庭市場挹注更有力的發(fā)展動能。

語音控制為智能家庭市場注入活水

從今年CES觀察，智能家庭依然是相關業(yè)者主要的發(fā)展目標。根據(jù)市調(diào)單位調(diào)查統(tǒng)計，到2025年，全球?qū)⒂?0%的家庭可以稱為智能家庭。而智能家庭所創(chuàng)造的市場產(chǎn)值，根據(jù)GfK報告，2015年達485億美元，隨后成長態(tài)勢逐漸趨緩，預計仍維持每年約80億美元的成長速度，預期2018年市場規(guī)模將達710億美元。單就智能家庭設備產(chǎn)值來看，若不將家電等大型設備計算在內(nèi)，到2021年智能家庭設備營業(yè)額將可成長到95億美元。

此外，根據(jù)智能家庭實驗室講師林祐祺引用國外市調(diào)機構(gòu)所做的統(tǒng)計，2015～2020年間，智能家庭年復合成長率(CAGR)將達50%。***經(jīng)濟部也預估，若以***800萬戶家庭，滲透率25%來計算，每個月支出2,000元，預期110年***智能家庭服務年產(chǎn)值可達新臺幣480億元。

這些成長估算數(shù)字，對相關業(yè)者來說可能相當具有吸引力，然而要讓智能家庭持續(xù)成長，近年備受矚目的語音控制可謂功不可沒。雖然語音助理的概念是由Apple智能型手機中的Siri所開啟，但Amazon Echo智能音箱卻是最快跳脫手機之外，讓語音助理在智能家庭“發(fā)光發(fā)熱”的裝置，逼得Google、Apple相繼跟進，以強化其在智能家庭市場的占有率及地位。

因此可以說，智能家庭市場的新一波高潮，是由語音控制所激起。博云智能(Link of Things)執(zhí)行長張伯維表示，對于老人或非智能裝置的重度使用者來說，要花時間了解或是操作手機應用程式(App)或是家庭的控制面板，相當有難度。透過語音，可以更直接的下達指令，操作相對簡單，因此不僅智能家庭相關大廠看好語音控制在智能家庭的發(fā)展力道，其他應用領域，包括車用、室內(nèi)定位…等，都已開始導入語音控制這項既有卻直至近期才更有發(fā)揮空間的技術。

智能家庭語音控制運作架構(gòu)（來源：博云智能）

相對的，也因語音控制直覺、簡單易用的特性，刺激消費者對于導入智能家庭的意愿更高。再者Amazon透過低價補貼方式，將Echo智能喇叭賣給其電子商務的PRIME會員，雖然是打造新型態(tài)的線上購物使用體驗，但也同時助長了智能家庭的發(fā)展。換句話說，無論是Google、Apple或是微軟(Microsoft)等平臺業(yè)者，透過語音控制技術讓更多型式的智能裝置能在家中的生活空間取得更大的地位，讓更多物聯(lián)網(wǎng)(IoT)裝置更容易進入家庭的領域，所以語音助理的應用不僅為家庭生活帶來更多的驚奇，也進而帶動智能家庭在2018年有較明顯的進展。

也因此2018年CES已可見到有更多的家電、鬧鐘或是其他產(chǎn)品不但可連網(wǎng)，并具備可透過Alexa、Google個人助理(Google Assistant)或Siri控制的特性。CEVA行銷策略總監(jiān)Moshe Sheier表示，語音是最自然的人機接口，它可執(zhí)行觸控及手勢做不到的免持操作，因此成為控制智能家庭裝置的理想方式。除此之外，與繁忙的辦公室或吵雜的街道相比，家庭是一個相當私人、安靜而狹窄的場所，因而也較適合語音控制的使用環(huán)境，因此在家庭中采用語音控制可說是順理成章。

現(xiàn)今最流行的智能家庭語音控制設備是智能音箱，例如Amazon Echo或Google Home，以及用于控制智能家庭裝置的云端虛擬助理。透過連接智能音箱到其他智能家庭設備，可以實現(xiàn)多重裝置的語音控制，例如提供語音命令，像是“Alexa，請Blink啟動我家的安全系統(tǒng)?！币虼耍砸粋€聰明的智能音箱可作為私人音訊管家為出發(fā)點，智能家庭將更為便利，未來也可能更“個性化”。

不過，即使語音助理可望為智能家庭挹注新的發(fā)展動能，但單靠語音控制就能讓智能家庭的發(fā)展持續(xù)暢旺嗎？當然不會那么容易。

標準化至關重要

何以智能家庭先前未能顯著成長？Nordic Semiconductor區(qū)域業(yè)務經(jīng)理陳俊志表示，即使先前業(yè)者普遍認為只要將裝置加上連網(wǎng)功能，勢必能帶動智能家庭的成長，但事實上，智能家庭并非裝置連網(wǎng)即能“坐等營收滾滾來”，背后牽涉到許多連網(wǎng)所衍生的相關問題。

Sheier認為，目前的智能家庭裝置是把智能功能內(nèi)建到設備本身的單點設備，可稱為“邊緣運算”(Edge computing)或結(jié)合了由云端系統(tǒng)軟件提供的智能和分析功能。流行的智能家庭設備是連接到網(wǎng)際網(wǎng)路的新版本傳統(tǒng)家用產(chǎn)品，像是恒溫器、照明、車庫門遙控器和門鎖等等。不過，今天現(xiàn)有的這些設備大多各自分散，盡管它們都身處于相同的無線網(wǎng)路中，但彼此之間沒有連接。

也就是說，連網(wǎng)技術百百種，哪一種最合適？各家業(yè)者自然有心中“最佳人選”，但連帶造成連網(wǎng)技術不同，各家產(chǎn)品無法互通，甚至云端系統(tǒng)也無法共通，“各自為政”的結(jié)果導致消費者使用上的不便，進而降低使用意愿。

不僅如此，智能家庭整體也并未有共通的云端服務標準可以讓業(yè)者追尋，終端制造商必須跟著云端服務供應商及網(wǎng)通產(chǎn)品相關制造商的腳步，才能制造出可通用于市場的產(chǎn)品。然而能讓業(yè)者稍感安慰的是，目前市面上智能家庭云端服務僅有Apple、Google、Amaon三大巨頭，財力較大的業(yè)者可在產(chǎn)品中都支持三大業(yè)者的自有智能家庭標準，但是財力較小的公司，只能依靠過人的“靈感”，擇一押寶。

沒有互連為一個完整智能家庭網(wǎng)路的裝置，沒有能夠使用單一的網(wǎng)通產(chǎn)品連上單一云端進行控制或是資訊分析，消費者可能必須在手機針對不同廠商的品下載一個應用程式，或者是在家中得擺上不同廠牌的遙控器，每次使用就得“猜”是否開對應用程式或拿對遙控器。若是你，這樣的智能家庭使用環(huán)境，能接受嗎？

消費者不想用智能家庭產(chǎn)品，智能家庭的市場發(fā)展自然令人無感。不過2018年情況已開始改變。

百花齊放通訊技術標準正在收斂

博云智能技術長王云龍指出，智能家庭要能大力發(fā)展起來必須天時地利人和，也就是整體生態(tài)系統(tǒng)、連網(wǎng)裝置與云端服務都要相對成熟，且需要統(tǒng)一標準消弭不相容問題，再加上要克服進入門檻，簡易安裝步驟，提升消費者使用經(jīng)驗，才能有較好的開展。

在此之前，可透過云端服務將智能家庭的家電產(chǎn)品串連起來，但這并非百分之百的解決之道，所幸，已有大廠開始進行標準融合的工作，可望加速解決智能家庭連網(wǎng)裝置不相容的問題。陳俊志認為，2018年的智能家庭百花齊放的通訊標準，不僅會慢慢收斂為主流的幾項技術，如藍牙(Bluetooth)、Thread、ZigBee或Wi-Fi...等，還會出現(xiàn)能夠支持多種標準的單一裝置。如此一來，一方面可以降低產(chǎn)品設計復雜度，使各家業(yè)者的產(chǎn)品能進一步相容，還能使裝置與云端之間的閘道器(gateway)消失。

陳俊志解釋，所謂的讓閘道器消失，例如，手機并未內(nèi)建ZigBee，若要透過手機控制家中內(nèi)建ZigBee的燈具，或是ZigBee燈具的資料要上傳導到云端時，都需要透過額外的閘道器作為中介。若是單一裝置支持多重標準，意味著，裝置本身可以依據(jù)要執(zhí)行的工作選擇相對應的技術，如透過ZigBee下控制、要與手機連結(jié)將資料傳上云端時切換為使用藍牙，就不需要再透過閘道器，使用者在使用上也能更加簡便、在建置智能家庭系統(tǒng)時也可更為容易。

業(yè)者普遍認為，目前燈具控制部分已采用ZigBee為大宗；而若需要透過手機連接則以藍牙為主。意法半導體(STMicroelectronics)亞太區(qū)類比、微機電與感測元件資深技術行銷工程師謝景翔則表示，觀察現(xiàn)階段智能家庭連網(wǎng)裝置的發(fā)展，可發(fā)現(xiàn)藍牙5.0因擁有網(wǎng)狀網(wǎng)路(mesh)與低功耗的特性，有后來居上的態(tài)勢，未來智能家庭裝置內(nèi)建藍牙5.0的比重將逐漸增加。

這并不是說其他的短距低功耗通訊技術會完全被排除，而是在不同的使用環(huán)境下會有最適用的通訊技術出現(xiàn)，并逐漸收斂為只剩幾項主流無線技術，這正呼應智能家庭單一裝置支持多重無線標準的發(fā)展趨勢。且這也顯示業(yè)者的想法，技術那么多，支持者也眾多，押對寶也不容易，更不可能只有一種無線通訊技術能夠獨大，因此將最有可能的幾項技術挑出來，在單一芯片中全數(shù)支持，或者與第三方進一步合作，將是最佳的方式。