數(shù)字電視知識問答
?? 一、知識類
??? 1、什么是數(shù)字電視?
??? 答:數(shù)字電視是指采用數(shù)字技術(shù),進(jìn)行節(jié)目采集、錄制、播出、傳輸和接收的一個(gè)完整電視系統(tǒng)。數(shù)字電視提供的頻道量可高達(dá)四五百套,而且音質(zhì)和畫面質(zhì)量會大大提高,觀眾可享受到CD一般的音質(zhì)和DVD一樣的畫質(zhì)。
??? (實(shí)現(xiàn)有線電視數(shù)字化,最經(jīng)濟(jì)、最簡捷的方式就是在用戶家里原有電視機(jī)上加裝數(shù)字電視機(jī)頂盒,使之能接收數(shù)字信號,成為數(shù)字電視用戶。有線電視數(shù)字化是我國信息化的重要組成部分,是黨和政府的重要工作,已列入國家“十五”發(fā)展計(jì)劃、國家科技發(fā)展規(guī)劃和國家文化發(fā)展綱要)
??? 2、什么是有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換?
??? 答:有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換就是以有線電視網(wǎng)絡(luò)光纖節(jié)點(diǎn)為單位,逐一成片式地停止傳輸模擬信號,只傳輸數(shù)字信號,即成片式地把現(xiàn)有的模擬電視系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為數(shù)字電視系統(tǒng),最終將模擬用戶全部轉(zhuǎn)換為數(shù)字用戶,關(guān)閉模擬信號。通過整體轉(zhuǎn)換,使用戶的電視機(jī)成為集公共傳播、信息服務(wù)、文化娛樂、交流互動(dòng)于一體的數(shù)字多媒體信息終端,滿足人民群眾對廣播電視節(jié)目和多種信息、多種服務(wù)的需求。
??? 3、為什么要實(shí)行有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換?
??? 答:隨著科學(xué)技術(shù)特別是數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展,人類已進(jìn)入了數(shù)字化、信息化的時(shí)代,世界各國都在加快廣播電視數(shù)字化的進(jìn)程,推進(jìn)有線電視數(shù)字化是科技發(fā)展的方向,是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的必然要求,是現(xiàn)代化生活的必然選擇,是國家信息化、城市現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。從我國國情出發(fā),實(shí)行有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換,能以較短的時(shí)間和較低的成本,推進(jìn)有線電視數(shù)字化進(jìn)程,這是與時(shí)代同進(jìn),與世界同步的大趨勢。
??? 4、數(shù)字電視與模擬電視相比有何優(yōu)勢?
??? 答:數(shù)字電視有以下優(yōu)勢:
??? ①高質(zhì)量的音畫效果:節(jié)目信號質(zhì)量明顯提高,畫面更清晰,音質(zhì)更優(yōu)美。
??? ②內(nèi)容豐富、自由選擇:數(shù)字電視提供大量的影視、圖文信息、互動(dòng)節(jié)目,用戶可選擇收看個(gè)性化的內(nèi)容。
??? ③服務(wù)領(lǐng)域極大拓寬:提供電子節(jié)目指南、天氣、股票等便民服務(wù)。
??? ④強(qiáng)大的抗干擾能力:不易受外界干擾,避免了串臺、串音、噪聲等影響。
??? ⑤頻道資源得到釋放:傳1套模擬電視節(jié)目的空間現(xiàn)在可以傳6—8套數(shù)字電視節(jié)目。
??? 5、數(shù)字電視與IPTV有何不同?
??? 答:數(shù)字電視與IPTV都是使用數(shù)字技術(shù)來傳輸電視信號,但主要區(qū)別在于傳輸方式的不同。數(shù)字電視是采取射頻調(diào)制技術(shù)來傳輸?shù)?,即采用現(xiàn)有技術(shù)成熟的有線電視專網(wǎng)來傳輸。而IPTV則是通過IP(數(shù)據(jù))網(wǎng)傳輸?shù)摹?/font>
??? 6、如何收看數(shù)字電視節(jié)目?
??? 答:有線電視用戶只要使用數(shù)字電視機(jī)頂盒來接收信號,通過家中原有的電視機(jī)來顯示圖像就可以收看到數(shù)字電視節(jié)目了。
??? 7、數(shù)字化后,原來的電視機(jī)需要更換嗎?
??? 答:不需要。數(shù)字化后,原來的電視機(jī)不需要更換,只需要加裝一臺當(dāng)?shù)赜芯€電視傳輸部門提供的機(jī)頂盒就可以接收數(shù)字信號了。
??? 8、數(shù)字電視與市場上賣的數(shù)字電視機(jī)是一樣的嗎?
??? 答:不一樣。數(shù)字電視是采用數(shù)字技術(shù)來廣播圖像和聲音的全新電視系統(tǒng),它從節(jié)目采編、壓縮、傳輸?shù)浇邮针娨暪?jié)目的全過程都采用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行處理。而現(xiàn)在我們所接觸到的所謂“數(shù)字電視機(jī)”是指在不改變現(xiàn)行模擬電視制式的前提下,在電視機(jī)內(nèi)部對信號進(jìn)行部分?jǐn)?shù)字技術(shù)處理的接收設(shè)備。前者是一整套系統(tǒng),后者僅是一種設(shè)備。
??? 9、什么是數(shù)字電視智能卡?
??? 答:機(jī)頂盒一般都需要插上一張智能卡才能正常工作,這和手機(jī)與SIM卡的關(guān)系有點(diǎn)類似。智能卡起著識別用戶身份和解密加擾過的數(shù)字電視節(jié)目的作用。智能卡一般由廣電網(wǎng)絡(luò)公司統(tǒng)一銷售,用戶只有從廣電網(wǎng)絡(luò)公司處購買智能卡,采用符合廣電網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)要求的機(jī)頂盒才能享受到豐富多彩的數(shù)字電視服務(wù)。
??? 10、什么是基本電視節(jié)目?
??? 答:基本電視節(jié)目是在整體轉(zhuǎn)換后,向所有用戶提供的基本數(shù)字電視節(jié)目,共有60多套。
??? 11、什么是付費(fèi)電視節(jié)目?
??? 答:付費(fèi)電視節(jié)目是相對于基本電視節(jié)目而言的,付費(fèi)電視節(jié)目是為用戶提供個(gè)性化有償服務(wù)而設(shè)置的電視節(jié)目。
??? 12、什么是電子節(jié)目指南(EPG)?
??? 答:電子節(jié)目指南主要是指提供給用戶了解所有電視節(jié)目的有關(guān)信息,是構(gòu)成交互電視的重要技術(shù)。通過它,用戶就能夠方便地找到自己所喜歡的各類節(jié)目。電子節(jié)目指南包括了節(jié)目的附加信息、節(jié)目分類、節(jié)目預(yù)定等多種功能,讓數(shù)字電視用戶享受到高標(biāo)準(zhǔn)的電視服務(wù)。
??? 二、功能類
??? 13、數(shù)字電視可以提供什么服務(wù)?
??? 答:整體轉(zhuǎn)換后的數(shù)字電視可以提供五大功能。包括
??? A、 電視節(jié)目:①中央電視臺,各?。▍^(qū)、市)電視節(jié)目,山西電視臺節(jié)目,晉城市當(dāng)?shù)仉娨暪?jié)目,中央教育臺;②廣播節(jié)目:中央人民廣播電臺節(jié)目,中央國際廣播電臺節(jié)目,山西人民廣播電臺以及晉城市廣播電臺節(jié)目。
??? B、? 陽光政務(wù):這個(gè)欄目將公開自治區(qū)、市、城區(qū)各級黨政機(jī)關(guān)及各職能部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置,動(dòng)態(tài)發(fā)布最新政務(wù)公文和公告,提供各職能部門的熱線服務(wù)電話,提供快捷的辦事指南等。
??? C、信息服務(wù):通過多種渠道收集并及時(shí)更新各類與生活密切相關(guān)的便民信息比如旅游、交通、教育、醫(yī)療、就業(yè)、氣象等便民信息,成為用戶獲取信息的直通車。
??? D、付費(fèi)節(jié)目:為您提供專業(yè)的節(jié)目頻道,專業(yè)的足球頻道、音樂頻道、資訊頻道、影視頻道等。
??? E、節(jié)目收藏:收藏您喜愛的節(jié)目頻道,隨時(shí)觀看。
??? 14、數(shù)字電視的清晰度是怎樣的?
??? 答:數(shù)字電視的清晰度可達(dá)到DVD效果,與模擬電視相比,數(shù)字傳輸技術(shù)的高保真還原性,能使數(shù)字電視無論是圖像清晰度還是伴音效果都有較大的提高和改善。如果您使用高清機(jī)頂盒,畫面效果會更加清晰。
??? 15、數(shù)字電視和高清數(shù)字電視概念上有什么不同?
??? 答:數(shù)字電視是利用數(shù)字化的制作和傳輸手段提供服務(wù)的電視系統(tǒng),高清數(shù)字電視是數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)中最高級別的一種,簡稱HDTV。其掃描格式有三種:1280×720p、1920×1080i、1920×1080p。(p表示逐行掃描,i表示隔行掃描)
??? 16、晉城可以收看到高清數(shù)字電視嗎?
???
??? 答:可以,我們將推出1-2套高清節(jié)目供廣大用戶收看。如您購買高清數(shù)字電視機(jī)頂盒會收看到更多畫質(zhì)清晰的高清節(jié)目。
??? 17、如何利用數(shù)字電視機(jī)頂盒收聽廣播?
??? 答:通過數(shù)字電視機(jī)頂盒的數(shù)字音頻廣播功能,就可以用電視機(jī)來收聽廣播節(jié)目,也可以將廣播信號接入音響設(shè)備來收聽。
??? 18、數(shù)字電視信息服務(wù)平臺都包括哪些內(nèi)容?
??? 答:數(shù)字電視信息服務(wù)平臺,也稱電視網(wǎng)站,是專門為家庭準(zhǔn)備的。該平臺的信息包括政務(wù)類信息、資訊類信息、生活類信息、商務(wù)類信息等幾大類,和生活密切相關(guān)的信息幾乎全都“一網(wǎng)打盡”。
??? 19、用機(jī)頂盒可以上網(wǎng)嗎?
??? 答:可以,但只針對一款高清機(jī)頂盒。它配備了鏈接上網(wǎng)的功能。而對于普通機(jī)頂盒是不具備上網(wǎng)功能的。
??? 三、時(shí)間類
??? 20、世界各國電視數(shù)字化的進(jìn)程是怎樣的?
??? 答:電視數(shù)字化是世界的發(fā)展潮流,大部分國家都已制定了本國的電視數(shù)字化時(shí)間表。如:美國計(jì)劃于2006年停止播出地面模擬電視節(jié)目,全面實(shí)現(xiàn)電視數(shù)字化;加拿大計(jì)劃在2007年停播模擬電視節(jié)目;澳大利亞計(jì)劃在2008年停播模擬電視節(jié)目;韓國計(jì)劃于2010年停播模擬電視節(jié)目;英國計(jì)劃在2010年實(shí)現(xiàn)電視數(shù)字化;日本也計(jì)劃在2010年實(shí)現(xiàn)電視數(shù)字化。
??? 21、我國的電視數(shù)字化時(shí)間表是怎樣的?
??? 答:我國確定電視的數(shù)字化首先從有線電視做起,國家廣電總局于2003年初正式頒布了我國有線電視數(shù)字化時(shí)間表,要求2010年前基本完成東、中部和西部的大部分縣級以上城市有線電視由模擬向數(shù)字的過渡,2015年全部完成西部縣級城市的過渡。
??? 22、晉城市有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的時(shí)間表是怎樣的?
??? 答:加快建設(shè)晉城有線數(shù)字電視前端系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng),有計(jì)劃、有步驟地推廣普及數(shù)字機(jī)頂盒,2008年底前實(shí)現(xiàn)市區(qū)4萬用戶的有線電視數(shù)字化,2009年開始縣級數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)改造,建成全國一流的數(shù)字電視服務(wù)平臺。
??? 23、晉城實(shí)施有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的主要任務(wù)是什么?
??? 答:(一)在晉城市委市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合晉城實(shí)際,晉城有線電視數(shù)字化工程分兩個(gè)階段實(shí)施。第一階段:從現(xiàn)在開始到2008年底,完成城區(qū)4萬用戶有線電視數(shù)字化;第二階段:2009年,完成縣城及富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視數(shù)字化。其間將會根據(jù)整體平移進(jìn)度,逐步停止模擬電視信號的播出。
??? (二)建立全市統(tǒng)一的數(shù)字電視服務(wù)平臺。直接面向全市所有模擬電視用戶提供數(shù)字電視接入服務(wù),完成全市有線電視數(shù)字化改造。
??? (三)完成整體轉(zhuǎn)換。有線電視數(shù)字化的最主要任務(wù)是整體轉(zhuǎn)換。整體轉(zhuǎn)換就是給全市有線電視家庭用戶每戶領(lǐng)用一臺數(shù)字電視機(jī)頂盒。在規(guī)定時(shí)間內(nèi),由用戶免費(fèi)領(lǐng)取。凡領(lǐng)用機(jī)頂盒的用戶須繳納有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi),收看60套公共數(shù)字電視節(jié)目和公共服務(wù)信息。用戶第二臺及第二臺以上電視機(jī)的機(jī)頂盒由用戶自愿購買。付費(fèi)電視及其它服務(wù)明碼標(biāo)價(jià),用戶自愿訂購。有計(jì)劃、有步驟的推廣普及機(jī)頂盒,分區(qū)、分片實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)換,逐步關(guān)閉模擬電視信號。
??? 24、晉城市首批整體轉(zhuǎn)換小區(qū)是如何確定的?
??? 答:晉城市首批整體轉(zhuǎn)換小區(qū)是根據(jù)有線電視用戶的分布、用戶構(gòu)成的廣泛性和代表性以及網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)等多種因素,經(jīng)綜合考慮后確定的。
??? 25、既然是整體轉(zhuǎn)換,為什么不是全市一起轉(zhuǎn)換呢?
??? 答:現(xiàn)階段有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換是從城市用戶開始的,根據(jù)工作方案安排,農(nóng)村用戶也盡快實(shí)施整體轉(zhuǎn)換。當(dāng)然,市郊用戶在條件具備的情況下也可以提前實(shí)施整體轉(zhuǎn)換。實(shí)施整體轉(zhuǎn)換采取先試點(diǎn)后鋪開的辦法是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)步推進(jìn)。
??? 26、不在首批整體轉(zhuǎn)換小區(qū)的用戶什么時(shí)候才可以看上數(shù)字電視?
??? 答:根據(jù)工作方案安排,經(jīng)首批試點(diǎn)后將全面鋪開、加快推進(jìn),在推進(jìn)過程中有先后之分。我們會盡快讓全市市民收看到數(shù)字電視。
??? 27、用戶能否提前申請安裝數(shù)字電視?
??? 答:有線電視數(shù)字化是以每一個(gè)光纖節(jié)點(diǎn)所連接的小區(qū)為單位推進(jìn)的,如果用戶所在小區(qū)還沒有進(jìn)行整體轉(zhuǎn)換,則用戶是不能提前申請安裝數(shù)字電視的。
??? 28、用戶如何得知自家的具體轉(zhuǎn)換時(shí)間?
??? 答:一旦啟動(dòng)某小區(qū)的整體轉(zhuǎn)換工作,具體轉(zhuǎn)換的小區(qū)名稱和轉(zhuǎn)換時(shí)間將在我市的各新聞媒體進(jìn)行公告,同時(shí),在各個(gè)小區(qū)(社區(qū)、街道、大院、樓棟)的布告欄也會進(jìn)行公告,必要時(shí)由工作人員上門逐一告知,工作人員還會到小區(qū)設(shè)點(diǎn)接受用戶咨詢、辦理整體轉(zhuǎn)換手續(xù)。
??? 29、有線電視模擬信號何時(shí)關(guān)斷?
??? 答:一旦進(jìn)行整體轉(zhuǎn)換小區(qū)中的在冊有線電視用戶(經(jīng)登門都聯(lián)系不上的用戶除外)都辦理了有關(guān)轉(zhuǎn)換(轉(zhuǎn)數(shù)字電視或轉(zhuǎn)6套模擬電視)手續(xù),使轉(zhuǎn)換為數(shù)字電視的用戶通過機(jī)頂盒都能收看到數(shù)字電視節(jié)目。此后,就可按技術(shù)要求在試行期內(nèi),除保留6套模擬電視節(jié)目外關(guān)斷該小區(qū)其它的模擬電視節(jié)目。
??? 30、整體轉(zhuǎn)換中用戶要求只收看6套模擬電視節(jié)目,如何辦理手續(xù)?
??? 答:在實(shí)施整體轉(zhuǎn)換時(shí),只要用戶填單申請,并結(jié)清以往有線電視收視維護(hù)費(fèi),即可現(xiàn)場辦理變更手續(xù),并告知用戶:有線電視網(wǎng)絡(luò)在試行期內(nèi)只保留6套模擬電視節(jié)目。
??? 四、機(jī)頂盒類
??? 31、什么是數(shù)字電視機(jī)頂盒?
??? 答:數(shù)字電視機(jī)頂盒簡稱機(jī)頂盒,外觀上有點(diǎn)象DVD機(jī)。機(jī)頂盒是接收數(shù)字電視服務(wù)的必需設(shè)備,它有類似于電腦一樣的硬件結(jié)構(gòu)和專用的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,不僅具有數(shù)字信號的解碼功能,將數(shù)字電視信號轉(zhuǎn)換成普通電視機(jī)可以接收到的信號,它還可以對用戶授權(quán)信息進(jìn)行解析、解密。機(jī)頂盒采用中文菜單式的操作,非常直觀,男女老幼一學(xué)即會。
??? 32、基本型機(jī)頂盒與高檔型機(jī)頂盒有什么區(qū)別?
??? 答:目前數(shù)字電視機(jī)頂盒主要有兩種類型:一種是低端的機(jī)頂盒,也就是基本型機(jī)頂盒,主要用來接收廣播電視節(jié)目和信息節(jié)目,在整體轉(zhuǎn)換中配送的機(jī)頂盒就屬于基本型機(jī)頂盒;另一種是高端機(jī)頂盒,也就是高檔型機(jī)頂盒,又叫增強(qiáng)型機(jī)頂盒,它既具有基本型機(jī)頂盒的功能,又可以上網(wǎng),還具有硬盤存儲、IP電話等功能。所以,基本型機(jī)頂盒與高檔型機(jī)頂盒的最大區(qū)別就在于后者具備更多的功能,可以配合有線電視網(wǎng)絡(luò)提供更多的服務(wù)內(nèi)容。
??? 33、為什么用現(xiàn)有的電視機(jī)看數(shù)字電視一定要使用機(jī)頂盒?
??? 答:機(jī)頂盒是一種將數(shù)字電視信號轉(zhuǎn)換成音視頻信號的設(shè)備,它對經(jīng)過數(shù)字化壓縮的圖像和聲音信號進(jìn)行解碼還原,產(chǎn)生音視頻信號,用戶通過普通電視機(jī)和音響設(shè)備就可以享受到數(shù)字電視的精彩。有線電視前端接收播出和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)亩际菙?shù)字電視信號,而廣大用戶目前所使用的電視機(jī)本質(zhì)上仍然是模擬電視機(jī),它并不能直接接收數(shù)字電視信號,又不具備轉(zhuǎn)換數(shù)字信號為模擬信號的能力。因此,必須在現(xiàn)有的電視機(jī)上安裝一個(gè)機(jī)頂盒。
??? 34、一臺機(jī)頂盒能否供多臺電視機(jī)使用?
??? 答:不能。因?yàn)橐慌_機(jī)頂盒在接收數(shù)字電視信號時(shí),只能解碼出所選定的一套電視節(jié)目供一臺電視機(jī)顯示圖像。
??? 35、機(jī)頂盒除了收看電視節(jié)目外還有什么其它功能嗎?
??? 答:機(jī)頂盒具有六大功能,除了具有收看電視節(jié)目的功能外,將來我們還可以收聽數(shù)字廣播節(jié)目,通過它的陽光政務(wù)功能可成為政務(wù)公開的一個(gè)媒介,通過它的信息服務(wù)功能可為用戶提供各類與生活密切相關(guān)的便民信息,通過它的實(shí)時(shí)股情功能還可提供實(shí)時(shí)的股票行情顯示和個(gè)股查詢功能。
??? 36、自購的機(jī)頂盒在哪購買?
??? 答:機(jī)頂盒可在生產(chǎn)廠家的經(jīng)銷點(diǎn)或代理點(diǎn)購買。
??? 37、機(jī)頂盒能否象電視機(jī)、手機(jī)一樣可以在市場上自由購買?
??? 答:機(jī)頂盒可以象普通家電一樣在市場上自由購買,但所購買的機(jī)頂盒必須能夠與晉城市數(shù)字電視系統(tǒng)所使用的智能卡相匹配,否則就無法正常收看到我市有線電視網(wǎng)絡(luò)所傳輸?shù)臄?shù)字電視節(jié)目。
??? 38、為什么不把機(jī)頂盒集成到電視機(jī)里面?
??? 答:由于作為顯示用的電視機(jī)只要符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)即可正常顯像,它沒有涉及到控制管理方面的技術(shù)要求,沒有地域性的限制;而作為接收數(shù)字電視信號用的機(jī)頂盒是與控制管理系統(tǒng)密切相關(guān)的,具有很強(qiáng)的地域性,不符合當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字電視控制管理系統(tǒng)技術(shù)要求的機(jī)頂盒是無法收看到該地區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)字電視信號的。因此,目前電視機(jī)生產(chǎn)廠家還沒有生產(chǎn)只針對某一地區(qū)使用的把機(jī)頂盒集成到電視機(jī)里的產(chǎn)品。
??? 39、如果搬了家,機(jī)頂盒能否拿到新的地址使用?
??? 答:在本市已實(shí)施了整體轉(zhuǎn)換? 的地方是可以的,但必須辦理有線電視遷移手。
???
??? 40、機(jī)頂盒最多可以收看到多少個(gè)電視頻道的節(jié)目?
??? 答:機(jī)頂盒收看電視節(jié)目頻道的數(shù)量取決于有線電視網(wǎng)絡(luò)所能提供的數(shù)量,理論上可以很多。
??? 41、機(jī)頂盒會被淘汰嗎?
??? 答:數(shù)字電視機(jī)頂盒屬于一種家電產(chǎn)品,是有一定壽命的,而且機(jī)頂盒的內(nèi)部有類似于電腦的硬件結(jié)構(gòu)和專用的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,它會隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展而不斷地升級換代。
??? 42、機(jī)頂盒的使用復(fù)雜嗎?
??? 答:不是很復(fù)雜,只要對照使用說明書進(jìn)行一個(gè)熟悉和學(xué)習(xí)的過程即可掌握。
??? 43、幾十多套電視節(jié)目很豐富,轉(zhuǎn)換頻道是否方便?可以把喜歡的節(jié)目歸類嗎?
??? 答:轉(zhuǎn)換頻道很方便,既可通過遙控器的上、下鍵轉(zhuǎn)換,也可通過直接輸入節(jié)目編號來進(jìn)行轉(zhuǎn)換,最好的辦法是通過電子節(jié)目菜單來進(jìn)行頻道轉(zhuǎn)換,這樣既方便明了又快捷妥當(dāng)。通過操作遙控器可以把自己喜歡的節(jié)目進(jìn)行歸類。
??? 44、電視機(jī)和機(jī)頂盒都有遙控器,使用起來會不會很麻煩?
??? 答:由于電視機(jī)和機(jī)頂盒是不同的家用電器產(chǎn)品,各自的功能不同,要對應(yīng)使用。在收看數(shù)字電視節(jié)目時(shí),一般只使用機(jī)頂盒的遙控器即可,電視機(jī)的遙控器很少使用到。
??? 45、如果家長不想讓小孩隨便看電視,可以通過機(jī)頂盒進(jìn)行控制嗎?
??? 答:對于具備童鎖功能的機(jī)頂盒,如果家長不想讓小孩隨便看電視,是可以通過機(jī)頂盒進(jìn)行控制的。
??? 46、如何安裝機(jī)頂盒?
??? 答:第一步:將有線電視線接入機(jī)頂盒背板的有線輸入接口。
??? 第二步:用視頻線(黃色)音頻線(紅色、白色)把機(jī)頂盒視音頻出口和電視機(jī)視音頻輸入口相連接(要對應(yīng)顏色)。
??? 第三步:接上機(jī)頂盒電源。
??? 47、工作人員會上門幫助安裝機(jī)頂盒嗎?
??? 答:如果用戶由于各種原因不能自行安裝機(jī)頂盒或安裝不成功,只要用戶提出要求,可派工作人員上門服務(wù),安裝和調(diào)試機(jī)頂盒。
??? 48、機(jī)頂盒能否提示用戶繳費(fèi)?
??? 答:可以,能通過電視屏幕以文字形式溫馨提示。
??? 49、機(jī)頂盒耗電嗎?
??? 答:機(jī)頂盒耗電不算太大。機(jī)頂盒的功耗分使用和待機(jī)兩種狀態(tài),在使用狀態(tài)下其功耗約為20W,在待機(jī)狀態(tài)下功耗約為5W。
??? 50、機(jī)頂盒遙控器損壞或丟失怎么辦?
??? 答:可以到機(jī)頂盒生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)點(diǎn)維修或購買。
??? 五、電視機(jī)類
??? 51、有線電視數(shù)字化后需要更換電視機(jī)嗎?
??? 答:不需要。有線電視數(shù)字化后不需要更換現(xiàn)有的電視機(jī),數(shù)字信號經(jīng)過機(jī)頂盒轉(zhuǎn)換后再輸入現(xiàn)有的電視機(jī)便能收看到數(shù)字電視節(jié)目。
??? 52、原來只能收看十幾套節(jié)目的電視機(jī),用機(jī)頂盒后能收看到所有的數(shù)字電視節(jié)目嗎?
??? 答:可以。使用機(jī)頂盒收看數(shù)字電視節(jié)目后,原來的電視機(jī)只作為顯示器使用,接收功能由機(jī)頂盒來完成,機(jī)頂盒接收到的數(shù)字電視節(jié)目都可以由電視機(jī)顯示出來。
??? 53、黑白電視機(jī)可以使用機(jī)頂盒嗎?
??? 答:可以。但收看到的數(shù)字電視節(jié)目仍是黑白的。
??? 54、沒有音視頻輸入端子的電視機(jī)可以使用機(jī)頂盒嗎?
??? 答:可以。只需要在機(jī)頂盒上增加一個(gè)內(nèi)置或外置的射頻調(diào)制器,把機(jī)頂盒解碼出的視音頻信號調(diào)制到射頻頻道上,就可以用電視機(jī)的有線輸入插口接收信號收看數(shù)字電視節(jié)目了。
??? 55、在原模擬電視機(jī)上能否感覺到數(shù)字信號更清晰?
??? 答:是能夠明顯感覺到數(shù)字信號更清晰的。由于模擬信號在傳輸?shù)倪^程中容易受到干擾,引起出現(xiàn)網(wǎng)紋、重影、雪花等,使圖像受到損壞,而數(shù)字電視在線路上傳輸?shù)氖菙?shù)字編碼信號,具有很強(qiáng)的抗干擾能力,能夠很好地傳輸并還原始發(fā)信號,因此畫面干凈清晰。
??? 56、數(shù)字電視的水平清晰度是多少?
??? 答:整體轉(zhuǎn)換所應(yīng)用的是標(biāo)準(zhǔn)清晰度數(shù)字電視系統(tǒng),圖像水平清晰度大于500線,達(dá)到DVD的圖像質(zhì)量。
??? 57、什么是標(biāo)準(zhǔn)清晰度數(shù)字電視?
??? 答:標(biāo)準(zhǔn)清晰度數(shù)字電視是指圖像水平清晰度大于500線的數(shù)字電視系統(tǒng),采用的是4∶3顯示方式,即SDTV。
??? 58、什么是高清晰度數(shù)字電視?
??? 答:高清晰度數(shù)字電視是指圖像水平清晰度大于800線的數(shù)字電視系統(tǒng),采用的是16∶9顯示方式,即HDTV。
??? 59、市面上銷售的“數(shù)字電視機(jī)”不通過機(jī)頂盒是否可以正常收看到數(shù)字
電視節(jié)目?
??? 答:不可以。這是因?yàn)槟壳笆忻嫔箱N售的“數(shù)字電視機(jī)”還不是真正意義上的數(shù)字電視機(jī),即使是真正意義上的數(shù)字電視機(jī)也要與所接入的有線數(shù)字電視系統(tǒng)相適應(yīng),并滿足其技術(shù)要求,才能正常收看到數(shù)字電視節(jié)目。
??? 60、原來的電視機(jī)安裝上機(jī)頂盒后就能變成數(shù)字電視機(jī)了嗎?電視機(jī)顯示出來的信號是模擬信號還是數(shù)字信號?
??? 答:原來的電視機(jī)安裝上機(jī)頂盒后是不能變成數(shù)字電視機(jī)的。只不過此時(shí)的電視機(jī)僅當(dāng)作顯示器來使用。原來的電視機(jī)都只能接收并顯示模擬電視信號。
??? 61、現(xiàn)在買什么樣的電視機(jī)才能得到較佳的數(shù)字電視效果?
??? 答:電視機(jī)接上機(jī)頂盒后就相當(dāng)于顯示器,電視機(jī)顯像的水平清晰度越高顯示出來的電視效果就越佳,建議選購圖像水平清晰度大于500線以上并具有豐富輸入接口端子的電視機(jī)。
??? 六、業(yè)務(wù)辦理類
??? 62、如何辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù)?
??? 答:實(shí)施有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換期間,廣電網(wǎng)絡(luò)公司將以小區(qū)為單位,在小區(qū)設(shè)置現(xiàn)場辦理點(diǎn),分期分批為小區(qū)內(nèi)的有線電視用戶辦理有關(guān)轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。屆時(shí),對于有線電視的在冊用戶,在交清以往費(fèi)用后,將可按照政策規(guī)定免費(fèi)得到配送的一臺主終端機(jī)頂盒,同時(shí)可自由辦理副終端的申請和安裝,用戶可就近到現(xiàn)場辦理點(diǎn)辦理有關(guān)手續(xù)。用戶如需高端機(jī)頂盒,還可以通過補(bǔ)差價(jià)安裝高端機(jī)型。第一步:登記(提交有線電視用戶證、身份證原件和復(fù)印件以及有關(guān)證件);第二步:簽訂數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議(如果欠費(fèi),需先行補(bǔ)繳);第三步:交費(fèi)(用戶交納100元CA授權(quán)卡費(fèi)后,獲得機(jī)頂盒發(fā)放憑證);第四步:領(lǐng)用機(jī)頂盒;第五步:由專業(yè)人員演示機(jī)頂盒接線方法。數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換現(xiàn)場辦理結(jié)束后,還沒有辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)的用戶以及想辦理數(shù)字電視相關(guān)業(yè)務(wù)(如申辦副終端、遷移等)的用戶,可到廣電網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)點(diǎn)辦理。
??? 63、新用戶如何辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù)?
??? 答:當(dāng)用戶所在地已經(jīng)開通數(shù)字電視以后,用戶可以攜帶身份證原件、復(fù)印件以及有關(guān)證件到廣電網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)點(diǎn)申請辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù),同時(shí),按政策交納數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)。
??? 64、在小區(qū)設(shè)點(diǎn)集中辦理整體轉(zhuǎn)換手續(xù)后還能申請安裝附機(jī)嗎?
??? 答:整體轉(zhuǎn)換期間主要解決的是用戶第一臺電視機(jī)的數(shù)字化轉(zhuǎn)換問題,目前暫不進(jìn)行附機(jī)(第二臺機(jī)頂盒)銷售。
??? 65、數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換后還能收看模擬電視嗎?
??? 答:在數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的試行期內(nèi)可以繼續(xù)收看6套模擬電視節(jié)目。
??? 66、數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換后為何要關(guān)斷模擬信號?
??? 答:目前我國大多數(shù)的電臺、電視臺已經(jīng)在制作、播出、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,衛(wèi)星和光纜干線也實(shí)現(xiàn)了數(shù)字信號的傳輸。如果有線電視網(wǎng)中模擬和數(shù)字信號并存,有限的頻道資源將無法滿足用戶對數(shù)字電視業(yè)務(wù)的需求,若不關(guān)閉模擬電視信號,數(shù)字電視的優(yōu)勢便無法發(fā)揮。
??? 67、數(shù)字電視可否辦理遷移、報(bào)停、過戶、銷戶等業(yè)務(wù)?
??? 答:可以,這些業(yè)務(wù)均按原有線電視管理規(guī)定辦理。
??? 七、服務(wù)類
??? 68、使用機(jī)頂盒后發(fā)生收視故障如何處理?
??? 答:使用機(jī)頂盒后發(fā)生收視故障,用戶可撥打呼叫中心熱線報(bào)告故障,如屬于有線電視線路故障,廣電網(wǎng)絡(luò)公司將會在24小時(shí)內(nèi)排除故障;如屬于機(jī)頂盒損壞,則由廣電網(wǎng)絡(luò)公司通知機(jī)頂盒生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)點(diǎn)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或臨時(shí)換機(jī)使用直至到修復(fù)為止。
??? 69、為什么在收看數(shù)字電視的時(shí)候會偶爾看到“馬賽克”現(xiàn)象?
??? 答:在目前開展的數(shù)字電視業(yè)務(wù)中,有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)氖欠螪VB-C標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字信號,機(jī)頂盒雖然具有一定的糾錯(cuò)能力,但如果遇到網(wǎng)絡(luò)故障或各種強(qiáng)干擾,就會產(chǎn)生大量的誤碼,這時(shí)候僅靠機(jī)頂盒的糾錯(cuò)功能是不能完全解決問題的,從電視機(jī)畫面上表現(xiàn)出來的就是偶爾閃過的“馬賽克”現(xiàn)象。
??? 70、數(shù)字電視頻道太多了,記不住怎么辦?
??? 答:您不用擔(dān)心,數(shù)字電視會提供電子節(jié)目指南(Electronic Program Guide)簡稱EPG,以供用戶方便查找節(jié)目。只需使用機(jī)頂盒遙控器將電視機(jī)屏幕切換到EPG的界面,就能看到幾天以內(nèi)的各電視頻道、節(jié)目內(nèi)容、播出時(shí)間以及節(jié)目簡介,像一張更清晰、內(nèi)容更豐富的、方便的廣播電視報(bào)。
??? 71、機(jī)頂盒損壞后如何處理?有沒有售后服務(wù)?
??? 答:機(jī)頂盒作為一種家電產(chǎn)品,有其固有的生命期。整體轉(zhuǎn)換時(shí)所配送的機(jī)頂盒都是經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量檢測的,用戶可放心使用。一旦機(jī)頂盒出現(xiàn)故障,將由機(jī)頂盒生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)點(diǎn)象對待一般的家電產(chǎn)品一樣提供售后服務(wù)。
??? 72、數(shù)字電視是如何保證交費(fèi)的人可以看到電視節(jié)目,不交費(fèi)的人不能看到節(jié)目的?
??? 答:這主要靠有條件接收技術(shù)來保障。有條件接收的英文是Conditional Access,簡稱CA,顧名思義,即對數(shù)字電視節(jié)目的傳輸接收進(jìn)行加密解密。數(shù)字電視運(yùn)營商對播出的節(jié)目進(jìn)行加密,用戶則通過家中的機(jī)頂盒及專用的智能卡進(jìn)行解密收看,也就是說用戶只能看到他們有權(quán)利(付費(fèi)后)看到的節(jié)目。
??? 73、數(shù)字電視用戶目前可否到銀行交費(fèi)或由銀行代扣收視維護(hù)費(fèi)?
??? 答:不可以。目前為止數(shù)字電視用戶只能在數(shù)字電視業(yè)務(wù)收費(fèi)大廳交納費(fèi)用。隨著數(shù)字電視各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,我公司將根據(jù)市場發(fā)展情況隨后推出
??? 此項(xiàng)服務(wù),屆時(shí)用戶只要簽訂有關(guān)的協(xié)議即可。
??? 74、不收看數(shù)字電視了,機(jī)頂盒怎么辦?
答:如用戶退訂數(shù)字電視業(yè)務(wù)或三個(gè)月以上未交納相關(guān)費(fèi)用,機(jī)頂盒應(yīng)歸還網(wǎng)絡(luò)公司。
八、價(jià)格類
??? 75、數(shù)字電視的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?
??? 答:根據(jù)山西省物價(jià)局文件規(guī)定:
??? 有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:居民用戶每卡每月23元;酒店等用戶每卡每月27元;政府有關(guān)部門確定的低保戶,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每卡每月12元。
??? 76、數(shù)字電視收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)何時(shí)執(zhí)行?
??? 答:數(shù)字電視收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自2006年8月1日起執(zhí)行,具體收費(fèi)從辦理了整體轉(zhuǎn)換手續(xù)后的下一個(gè)月起實(shí)施。
??? 77、數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)能否按月交費(fèi)?
??? 答:可以。按月、按季或按年交費(fèi)均可。
??? 78、數(shù)字電視的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣確定下來的?
答:數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),是經(jīng)山西省物價(jià)聽證會在嚴(yán)格成本核算的基礎(chǔ)上確定的。具體在晉價(jià)費(fèi)字[1999]第38號文件中規(guī)定。
??? 79、數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)每月23元收費(fèi)高不高?
??? 答:只要通過比較相關(guān)服務(wù)的收費(fèi)就會有一個(gè)正確的評判。比如,與現(xiàn)階段晉城市文化娛樂相關(guān)服務(wù)的消費(fèi)水平比較:目前使用電話普通用戶話費(fèi)加月租,消費(fèi)一般在幾十~幾百元,高端用戶在幾百~上千元;到電影院觀看一場電影,普通票價(jià)為20元,大片則在30~40元以上。而數(shù)字電視用戶每天24小時(shí)均可以觀看豐富多彩的、高質(zhì)量的、自己所喜愛的電視節(jié)目和電影節(jié)目,同時(shí)還可以通過數(shù)字電視了解到大量的信息、收看每天更新的影視劇輪播和專業(yè)的節(jié)目,全部收費(fèi)僅為每一主終端23元/月。應(yīng)當(dāng)說這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)既考慮了網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營的需要,又考慮了人民群眾的經(jīng)濟(jì)承受能力,是合理和適度的。
??? 80、繳納了每月23元的數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)后還需要再交原來的每月12元有線電視維護(hù)費(fèi)嗎?
??? 答:不需要。數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換后,用戶只需繳納每一主終端23元/月的數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)即可。原已經(jīng)繳納了當(dāng)年有線電視收視維護(hù)費(fèi)的用戶,在原有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上按數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)交差額。
??? 81、賓館房間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?
??? 答:按照晉價(jià)費(fèi)字[1999]第38號文件中規(guī)定,賓館收取每月27元的數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)。
??? 82、私宅出租房幾個(gè)租戶同時(shí)收看數(shù)字電視是否按照主、副終端計(jì)收費(fèi)用?
答:經(jīng)公安機(jī)關(guān)確認(rèn)為出租房,屬于經(jīng)營性質(zhì)的,全部按照主終端計(jì)收費(fèi)用。
??? 83、數(shù)字電視能否辦理報(bào)停業(yè)務(wù)?怎么收費(fèi)?
??? 答:可以。只要到廣電網(wǎng)絡(luò)公司的營業(yè)點(diǎn)繳清相關(guān)費(fèi)用后就可以辦理報(bào)停手續(xù),收費(fèi)按照晉城市物價(jià)局批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
??? 84、如果整體轉(zhuǎn)換當(dāng)日沒有轉(zhuǎn)換,以后如何辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù)?
??? 答:如果當(dāng)天沒有轉(zhuǎn)換,可以在之后的一周后持有效證件(代辦時(shí),請帶代辦人的有效證件)到網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)廳辦理。
??? 九、付費(fèi)電視類
??? 85、什么時(shí)候開始推出付費(fèi)電視業(yè)務(wù)?
??? 答:實(shí)現(xiàn)了有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換后,數(shù)字電視平臺具備了開展付費(fèi)電視業(yè)務(wù)的條件。何時(shí)開始推出付費(fèi)電視業(yè)務(wù),將視整體轉(zhuǎn)換的進(jìn)度情況來確定,不久即可推出此業(yè)務(wù)。
??? 86、付費(fèi)電視將有哪些節(jié)目頻道可選看?
??? 答:目前,國家廣電總局已批準(zhǔn)了中數(shù)傳媒、上海文廣以及一些省級電視臺開辦付費(fèi)電視頻道,數(shù)量已達(dá)到一百多套,以后還將不斷增加,內(nèi)容涉及電影、體育、健康、休閑、時(shí)尚、娛樂等各個(gè)方面,可滿足用戶的個(gè)性化需要。付費(fèi)電視頻道的節(jié)目將通過各地有線電視網(wǎng)絡(luò)向用戶傳輸。
??? 87、付費(fèi)電視頻道可由用戶根據(jù)自己的需要自由選看嗎?
??? 答:可以。付費(fèi)電視頻道的節(jié)目能夠象訂閱書刊雜志一樣,由用戶根據(jù)自己的需要自由選看,這完全取決于用戶自己的選擇訂購。
??? 88、收看付費(fèi)電視頻道的節(jié)目如何收費(fèi)?
??? 答:收看付費(fèi)電視頻道的節(jié)目將根據(jù)用戶的選擇訂購情況按月收費(fèi)結(jié)算,其收費(fèi)價(jià)格將依據(jù)節(jié)目源成本、傳輸成本及市場供求等因素來制定。
??? 十、其他類
??? 89、原來購買有機(jī)頂盒的用戶,整體轉(zhuǎn)換后還能繼續(xù)使用嗎?如何收費(fèi)?
??? 答:目前我市部分有線電視用戶正在使用的機(jī)頂盒,在今后晉城市全面進(jìn)行有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換時(shí),是不能夠繼續(xù)使用的。因?yàn)槿缃裼脩羰褂脵C(jī)頂盒收看到的電視節(jié)目,是屬于付費(fèi)電視范疇,是建立在初期搭建付費(fèi)電視技術(shù)平臺上的,而正在搭建的數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換技術(shù)平臺,是包含付費(fèi)電視在內(nèi)的一個(gè)完整的技術(shù)平臺。也就是說基本節(jié)目、信息節(jié)目和付費(fèi)節(jié)目都能在同一技術(shù)平臺中傳輸,供用戶用機(jī)頂盒接收。最終原付費(fèi)電視技術(shù)平臺是要被整合的,整合后,同一機(jī)頂盒在辦理了相關(guān)手續(xù)后就能夠收看到兩平臺的節(jié)目。在整合前原機(jī)頂盒用戶繼續(xù)按原標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi),是能夠收看到原來的付費(fèi)電視節(jié)目的。整體轉(zhuǎn)換并完成兩個(gè)技術(shù)平臺的整合后,網(wǎng)絡(luò)公司將出臺相應(yīng)辦法解決原機(jī)頂盒用戶的問題。副終端的月收費(fèi)為2元??傊?,有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換后,每一個(gè)機(jī)頂盒都能收看到非常豐富的基本節(jié)目和付費(fèi)節(jié)目,這完全取決于用戶的選擇。
??? 90、用戶自行在外地購買的機(jī)頂盒可以在晉城使用嗎?
??? 答:由于目前在實(shí)施有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換中,各地所使用的機(jī)頂盒管理系統(tǒng)是不相同的,所以自行在外地購買的機(jī)頂盒不可以在晉城使用。
??? 91、使用數(shù)字電視要對原來室內(nèi)線路進(jìn)行改動(dòng)嗎?
??? 答:一般情況下是不需要的,但如果確實(shí)由于用戶室內(nèi)線路的原因而引起無法收看時(shí),就需要對室內(nèi)線路進(jìn)行改造或重新布設(shè)。
??? 92、室內(nèi)裝修時(shí)有必要為數(shù)字電視而對室內(nèi)線路進(jìn)行特殊處理嗎?
??? 答:不需要進(jìn)行特殊處理,但所選器材必須具有《入網(wǎng)許可證》,并按照有線電視技術(shù)要求設(shè)計(jì)施工,詳情可到廣電網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)點(diǎn)咨詢。
??? 93、智能卡壞了怎么辦?
??? 答:智能卡壞了可到廣電網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)點(diǎn)交納成本費(fèi)后,以舊換新。
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