可穿戴設(shè)備已經(jīng)越來越多的融入到我們的生活中。一位特殊用戶將他的獨(dú)特體驗(yàn)和想法通過《大西洋月刊》網(wǎng)站展現(xiàn)在世人面前,為我們帶來了關(guān)于可穿戴設(shè)備的全新思路。
這位助聽器使用者在《大西洋月刊》這樣寫到:
我很久以前就在使用可穿戴設(shè)備了,那時還沒有Google Glass、Apple Watch和Moto 360,也沒有告訴你該走多少步、該如何跑步、睡覺或者吃東西的設(shè)備。我第一次接觸可穿戴設(shè)備是在1986年,那時我5歲。
我從孩童時代起就開始佩戴的可穿戴設(shè)備是——助聽器。許多人不需要這種東西,如今的許多可穿戴產(chǎn)品與助聽器具有某些相似之處。很快,微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就會變成你身體的一部分,如同我過去將近30年的體驗(yàn)一樣。由于自己的經(jīng)歷,我可以對可穿戴設(shè)備的未來做出一些自己的預(yù)測。
當(dāng)然,助聽器屬于醫(yī)療器械范疇,與消費(fèi)類電子產(chǎn)品面臨截然不同的衛(wèi)生部門法律監(jiān)管,因此有些功能永遠(yuǎn)無法出現(xiàn)在消費(fèi)類產(chǎn)品上。但是,拋開這些不談,醫(yī)療產(chǎn)品和消費(fèi)類可穿戴產(chǎn)品都有著若干共同的目標(biāo)。它們都旨在提高人類的各種能力,它們都需要佩戴在身體上,它們都需要無縫整合進(jìn)我們自己的體驗(yàn)中。
在接下來的幾年,我認(rèn)為將會看到以下4種趨勢,可穿戴設(shè)備也將從玩具進(jìn)化成工具。
1. 可穿戴設(shè)備將會創(chuàng)建可替代的現(xiàn)實(shí)
較附加屏幕設(shè)備或輸入設(shè)備而言,可穿戴設(shè)備將會提供更多的功能,配備各種傳感器的設(shè)備能夠介入現(xiàn)實(shí)與我們的體驗(yàn)之間,改變我們對周圍世界的認(rèn)識。
就拿助聽器來說,以前的助聽器只是簡單地對周圍的聲音進(jìn)行放大,但是如今的技術(shù)可以依據(jù)環(huán)境變化采取不同策略。例如,當(dāng)我走進(jìn)一個嘈雜的餐廳時,設(shè)備識別觥籌的碰撞聲以及遠(yuǎn)處的交談聲,并將這些雜音過濾,只為我反饋近距離的語音。這種聲學(xué)體驗(yàn)與客觀現(xiàn)實(shí)存在顯著差異。設(shè)備將改變之后的現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)在我的面前,方便我的理解和應(yīng)用。
微軟近期推出的全息眼鏡也采用了類似步驟,通過在現(xiàn)實(shí)世界上疊加各種影像,用戶可以看到更加直觀的指示和說明。未來的可穿戴設(shè)備將會處于我們的體驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)之間,幫助我們更加深刻地理解現(xiàn)實(shí)。
Google Glass
2. 算法革命
替代現(xiàn)實(shí)意味著我們對周圍世界的理解越來越多地需要算法的處理和決定。還是拿助聽器舉例,算法判斷傳來的聲音是來自冰箱壓縮機(jī)還是朋友的招呼,如果一切正常,我將不會聽到壓縮機(jī)的聲音;如果哪里出了問題,我將聽不到朋友的招呼聲。
醫(yī)療設(shè)備已經(jīng)使用了更加復(fù)雜的算法。助聽器通過算法決定哪些聲音應(yīng)該放大,而哪些應(yīng)該被靜音;起搏器通過算法決定何時向心臟發(fā)送電子脈沖;人工胰腺通過算法決定何時釋放更多的胰島素。在上述案例中,算法不僅僅重塑我們對現(xiàn)實(shí)的看法——它們擔(dān)負(fù)著生命攸關(guān)的職責(zé)。
算法還可以實(shí)現(xiàn)更多功能。例如,通過面部情緒識別,你可以預(yù)先采取適當(dāng)方式與老板打交道。算法也能夠屏蔽掉通勤地鐵上播放的令人心煩的廣告,同時保留你感興趣的海報或音樂。
未來的設(shè)備必將變得更加可定制化。我的助聽器擁有20個獨(dú)立可調(diào)節(jié)音頻通道,我的聽力師通常為我設(shè)定其中的6至7條。如果產(chǎn)品沒有為用戶提供個性化定制的途徑,將會遭到用戶拋棄,客戶體驗(yàn)將主宰未來設(shè)備的生存權(quán)。
新型未來助聽器 Eargo
3. 故障變得難以識別
我們越依賴可穿戴設(shè)備與社會打交道,設(shè)備故障的問題就變得越重要。而當(dāng)設(shè)備體驗(yàn)變得更加無縫時,我們就更難察覺到問題的存在。
有些問題非常顯而易見。例如,助聽器沒有聲音了,這種問題很容易發(fā)現(xiàn)和處理。然而,有些問題不那么明顯。一次,我與朋友會面時坐在聲音很大的空調(diào)旁,我發(fā)覺自己很難聽清桌對面的談話聲。我知道助聽器會幫助我減少環(huán)境噪聲,但是助聽器依據(jù)算法工作,我很難分辨是設(shè)備故障還是空調(diào)本身聲音太大。提供過于定制化的設(shè)備讓用戶很難分辨出問題真正所在,這是未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一大挑戰(zhàn)。
4. 可穿戴設(shè)備將會記錄一切
如果問題變得難以識別,設(shè)備需要記錄充足的數(shù)據(jù)以供分析。隨著設(shè)備的行為高度依賴環(huán)境上下文和外部數(shù)據(jù)饋入,相關(guān)數(shù)據(jù)越充分,就越能夠幫助分析問題所在。比如飛機(jī)空難發(fā)生后,調(diào)查人員首先需要找到黑匣子,因?yàn)椴豢赡苤亟ㄊ鹿尸F(xiàn)場,只有通過對當(dāng)時各種數(shù)據(jù)的分析來發(fā)現(xiàn)真正的原因,并且吸取相應(yīng)的教訓(xùn)??纱┐髟O(shè)備面臨的挑戰(zhàn)與此類似。
當(dāng)我告訴自己的聽力師,助聽器在餐廳嘈雜環(huán)境下工作得不太好時,由于無法提供當(dāng)時環(huán)境的音源,聽力師只能憑猜測和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)整。對于用戶來說,這是一個反復(fù)試驗(yàn)的過程,這顯然會讓人感到沮喪。
現(xiàn)在,最新的助聽器會記錄特定環(huán)境下的音頻信號,以供事后分析。消費(fèi)類設(shè)備也能夠采取類似步驟,逐漸改善用戶體驗(yàn)。
當(dāng)我第一次佩戴助聽器時,醫(yī)生通過螺絲刀調(diào)節(jié);現(xiàn)在,醫(yī)生已經(jīng)可以在計(jì)算機(jī)上無線調(diào)節(jié)。我確信,類似的變化也會發(fā)生在消費(fèi)類可穿戴產(chǎn)品上。目前,人們?nèi)匀粚⒖纱┐鳟a(chǎn)品視作玩具或奢侈品。但是,隨著產(chǎn)品的日漸成熟,它們一定能夠極大地改善和提高我們的日常生活體驗(yàn),如同助聽器在1986年改變了我的人生體驗(yàn)一樣。我們不能忽視這些趨勢的存在,可穿戴設(shè)備必然會變成我們生活中不可分割的工具。
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