今年3月，有條“未經(jīng)證實(shí)”的消息一夜之間被傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)——黃光?；?qū)⑻崆俺霆z！一石激起千層浪，對(duì)于這條消息，有人欣喜若狂，有人恐懼緊張，還有人在吃瓜看熱鬧。已入獄八年的黃光裕在上個(gè)月迎來(lái)了牢獄生涯的第二次減刑。這次減刑意味著，這位一手締造了國(guó)美商業(yè)王國(guó)的前中國(guó)首富，距離出獄的日子又近了一步。此時(shí)的國(guó)美失去創(chuàng)始人已達(dá)八年時(shí)間，在經(jīng)歷了創(chuàng)始人入獄、控制權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)、電商崛起等大事件后，曾經(jīng)的家電連鎖零售帝國(guó)，如今正面臨著多重挑戰(zhàn)。商業(yè)能力卓著的黃光裕若歸來(lái)，能把國(guó)美帶回巔峰嗎？而如今已經(jīng)落后行業(yè)的國(guó)美，又給黃光裕留了哪些底牌？

　　「黃光?！惯@個(gè)名字，和「國(guó)美」早已連在了一起！

　　黃光裕年代的國(guó)美，與蘇寧旗鼓相當(dāng)，在家電零售界俾睨天下。而自從9年前，黃光裕被判入獄，國(guó)美的日子開始變得越來(lái)越艱難。如今京東的當(dāng)家人劉強(qiáng)東，曾經(jīng)的夢(mèng)想就是打敗國(guó)美、蘇寧這樣的巨頭企業(yè)，如今，他的夢(mèng)想早已實(shí)現(xiàn)，甚至甩開國(guó)美、蘇寧好幾條街，相比蘇寧，國(guó)美如今的處境更讓人憂心。

　　前有阿里、京東當(dāng)?shù)溃笥刑K寧緊逼，然而，國(guó)美的新零售之道已經(jīng)在路上……

　　作為國(guó)內(nèi)家電零售連鎖企業(yè)的開創(chuàng)者，成立于1987年的國(guó)美至今已有近30年的歷史，作為當(dāng)年中國(guó)家電零售巨頭的締造者，國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕在缺席的長(zhǎng)達(dá)8年時(shí)間里，錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)和阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)的崛起，錯(cuò)過(guò)了老對(duì)手蘇寧的激進(jìn)轉(zhuǎn)型，如今的國(guó)美，盡管業(yè)績(jī)尚未遭遇斷崖式下滑，但也不復(fù)當(dāng)年風(fēng)光。

　　5月26日，國(guó)美電器發(fā)布2016年首季未經(jīng)審核業(yè)績(jī)，其中毛利率和凈利潤(rùn)數(shù)據(jù)均有下降。

　　業(yè)績(jī)報(bào)表顯示，首季國(guó)美集團(tuán)權(quán)益股東應(yīng)占利潤(rùn)約為1.34億元，比去年第一季度的2.93億元下跌了54.27%。如不包含非經(jīng)營(yíng)性的股本投資損失，經(jīng)調(diào)整后的利潤(rùn)與去年首季相比將減少31.35%。

　　對(duì)于下降原因，國(guó)美電器在4月26日的盈警公告中解釋，因?yàn)殡娚虡I(yè)務(wù)持續(xù)高速增長(zhǎng)以及一級(jí)市場(chǎng)的主力門店在閉店改造，造成整體毛利率被拉低。

　　事實(shí)上，國(guó)美電器今年一季度利潤(rùn)下滑只是其主營(yíng)業(yè)務(wù)遭遇挑戰(zhàn)的一個(gè)縮影，近幾年來(lái)，以家電零售為主要業(yè)務(wù)的國(guó)美電器始終承受著來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及電商的壓力。

　　傳統(tǒng)零售行業(yè)當(dāng)前普遍面臨業(yè)績(jī)下滑的壓力，國(guó)美同樣遭遇了門店?duì)I收、利潤(rùn)下滑的窘境。為了提升線下門店效益，國(guó)美啟動(dòng)了線下門店改造計(jì)劃，改造對(duì)改善線下門店效益的效果仍需檢驗(yàn)，但短時(shí)間內(nèi)閉店改造必然給國(guó)美電器的業(yè)務(wù)帶來(lái)消極影響。

　　而在電商業(yè)務(wù)上，盡管國(guó)美在線在過(guò)去一段時(shí)間取得了高速增長(zhǎng)，卻仍舊面臨京東、天貓、蘇寧在線等大電商平臺(tái)的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，短期內(nèi)難以對(duì)利潤(rùn)做出貢獻(xiàn)，反而仍需線下業(yè)務(wù)持續(xù)輸血。

　　因此，盡管國(guó)美業(yè)績(jī)尚未遭遇斷崖式下滑，但在未來(lái)的幾年時(shí)間，黃光裕這位國(guó)美背后的掌舵人急需為公司找到困境中的前行方向。

　　慶幸的是，在國(guó)美靈魂人物缺席的數(shù)年里，這個(gè)曾經(jīng)的龐大零售帝國(guó)在黃光裕母親曾嬋珍、妻子杜鵑、妹妹黃秀虹等人的苦心經(jīng)營(yíng)下，還是保持住了在國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的一方版圖。

　　而不久前，黃光裕剛剛完成手上最值錢的資產(chǎn)與國(guó)美電器的交割—578間門店注入了國(guó)美電器，交易完成后，他在國(guó)美電器的持股比例將由目前的32.43%躍升至55.34%。至此，黃光裕家族對(duì)國(guó)美上市公司的絕對(duì)控制更加名副其實(shí)。這意味著盡管黃光裕歸期仍需時(shí)日，但掌控力進(jìn)一步加強(qiáng)，國(guó)美有望更統(tǒng)一地推進(jìn)公司變革和整體戰(zhàn)略。

　　在苦心經(jīng)營(yíng)國(guó)美的同時(shí)，黃光裕的妻子杜鵑已在悄然為國(guó)美謀劃更大的版圖，對(duì)黃光裕而言，這將成為其回歸國(guó)美后翻盤的底牌。

　　2015年8月，杜鵑對(duì)外宣稱，國(guó)美將轉(zhuǎn)型成為全零售生態(tài)，并以強(qiáng)化家電零售板塊專業(yè)能力為核心。國(guó)美控股集團(tuán)將原來(lái)的業(yè)務(wù)體系重構(gòu)為線下零售、互聯(lián)網(wǎng)、智能家居/家電、智能手機(jī)、金融投資、地產(chǎn)六大業(yè)務(wù)板塊，通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)板塊的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了六大業(yè)務(wù)板塊聯(lián)動(dòng)與協(xié)調(diào)。

　　從國(guó)美過(guò)去一段時(shí)間的動(dòng)作來(lái)看，零售、互聯(lián)網(wǎng)以及金融是其發(fā)展重點(diǎn)：零售業(yè)務(wù)是國(guó)美的立身之本，互聯(lián)網(wǎng)寄托了國(guó)美轉(zhuǎn)型的期望，布局金融則幾乎成大企業(yè)的標(biāo)配，未來(lái)為國(guó)美貢獻(xiàn)可觀的利潤(rùn)。

　　去年8月初，國(guó)美在線新管理團(tuán)隊(duì)亮相北京國(guó)美集團(tuán)總部，此次新管理團(tuán)隊(duì)以老將為主，新任CEO李俊濤、COO何陽(yáng)青、副總裁宋林林都曾跟隨公司創(chuàng)始人黃光裕多年。

　　此前，外界普遍認(rèn)為國(guó)美對(duì)在線業(yè)務(wù)的重視程度并不夠，此次高管調(diào)整被視作國(guó)美在線將在國(guó)美體系中扮演更重要角色的風(fēng)向標(biāo)?！皣?guó)美在線是國(guó)美的重要組成部分，所以國(guó)美在線才會(huì)提出2017年的時(shí)候達(dá)成銷售600億的目標(biāo)?！眹?guó)美電器CFO方巍此前接受騰訊科技專訪時(shí)表示。

　　加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的傾斜頗有成效，從2015年年報(bào)給出的成績(jī)單來(lái)看，國(guó)美在線的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)比較樂(lè)觀。

　　也是在去年，國(guó)美開始發(fā)力金融業(yè)務(wù)。2015年9月，國(guó)美宣布進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，構(gòu)建包括支付金融、數(shù)據(jù)云、資產(chǎn)交易、創(chuàng)新金融和創(chuàng)投金融的五大平臺(tái)，通過(guò)對(duì)這五大平臺(tái)的精細(xì)化打磨，國(guó)美預(yù)期打造出消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融、理財(cái)、保險(xiǎn)、基金以及跨界創(chuàng)新六大產(chǎn)品體系。

　　財(cái)報(bào)顯示，2015財(cái)年，國(guó)美金融服務(wù)GMV同比提升518%。

　　另外，今年1月份成立的天津國(guó)美電子商務(wù)有限公司證券投資基金銷售業(yè)務(wù)資格申請(qǐng)剛于日前獲得天津證監(jiān)局批復(fù)。2016年3月底，國(guó)美控股已經(jīng)當(dāng)選為正式掛牌成立的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)僅有的48家常務(wù)理事單位中的一員。

　　金融業(yè)務(wù)之外，國(guó)美也涉足了智能制造和智能手機(jī)板塊。

　　2015年9月，國(guó)美與18家智能制造企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，與智能芯片廠商合作，自主研發(fā)智能設(shè)備，布局智能家電生態(tài)圈。

　　2016年1月，國(guó)美系旗下的三聯(lián)商社對(duì)重大資產(chǎn)重組進(jìn)行了全面解讀，提出未來(lái)三聯(lián)商社將專注于自主可控、信息安全、智能移動(dòng)終端三者融合發(fā)展的規(guī)劃，并宣布了打造移動(dòng)信息安全產(chǎn)業(yè)圈的戰(zhàn)略部署。這意味著三聯(lián)商社將成為一家安全智能手機(jī)的制造商，并可能延伸成為國(guó)美系智能業(yè)務(wù)的運(yùn)作平臺(tái)。

　　與老對(duì)手蘇寧一樣，國(guó)美在體育產(chǎn)業(yè)也有布局。在5月31日北京市第二中級(jí)人民法院發(fā)布刑事裁定書之后的第三天，6月3日，杜鵑出現(xiàn)在國(guó)美控股集團(tuán)與中國(guó)現(xiàn)代五項(xiàng)隊(duì)簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議的會(huì)場(chǎng)，國(guó)美宣傳未來(lái)將整合旗下優(yōu)勢(shì)資源，推動(dòng)現(xiàn)代五項(xiàng)運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的普及和發(fā)展，支持中國(guó)現(xiàn)代五項(xiàng)隊(duì)征戰(zhàn)即將到來(lái)的里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會(huì)。

　　穩(wěn)健的渠道深耕

　　國(guó)美如日中天的時(shí)候，一直把蘇寧壓在下面，蘇寧曾長(zhǎng)期被業(yè)內(nèi)調(diào)侃稱“千年老二”。然而，黃光裕入獄后，國(guó)美與蘇寧對(duì)戰(zhàn)力量漸弛。隨后，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊，國(guó)美不是沒(méi)有行動(dòng)。

　　看國(guó)內(nèi)近幾年的戰(zhàn)略和打法，算得上是在探索、曲折中不斷前進(jìn)，決心深耕新零售的，絕對(duì)比表面看上去更穩(wěn)、更扎實(shí)。

　　1）開放式全渠道零售商

　　2013年，國(guó)美確立了“開放式全渠道零售商”戰(zhàn)略，積極布局和升級(jí)采購(gòu)、物流和信息平臺(tái)，加速互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域布局。這一年，國(guó)美利潤(rùn)達(dá)到8.92億元，實(shí)現(xiàn)扭虧。由于非上市部分與上市公司為一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，因此整體國(guó)美2013年的銷售收入近千億元。

　　2）O2M全渠道零售商

　　2014年國(guó)內(nèi)零售行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型加速期，國(guó)美確立了“O2M全渠道零售商”戰(zhàn)略，全力搭建開放型供應(yīng)鏈核心價(jià)值平臺(tái)并將其向外無(wú)限延伸，在“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端+社會(huì)化渠道”的運(yùn)營(yíng)模式基礎(chǔ)上，與社會(huì)化渠道展開廣泛協(xié)同性合作。

　　在線上，國(guó)美避開跟天貓、京東競(jìng)爭(zhēng)，以到天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開旗艦店的方式，與對(duì)手展開合作；在線下，國(guó)美繼續(xù)向二三線城市開新店的同時(shí)，也與各地連鎖店、百貨超市談合作，將其供應(yīng)鏈平臺(tái)對(duì)這些地方渠道開放，變身它們的“代理商”與“服務(wù)商”，提供從商品到倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送安裝等一攬子服務(wù)。與蘇寧志在轉(zhuǎn)型通才型的互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)公司不同，國(guó)美走上了一條收縮戰(zhàn)線的“專精”路線。

　　3）全零售戰(zhàn)略

　　2015年，國(guó)美全渠道戰(zhàn)略將全面升級(jí)為“全零售戰(zhàn)略”。在全新戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，國(guó)美以消費(fèi)者需求為核心，通過(guò)消費(fèi)場(chǎng)景虛實(shí)交互加速融合，依托于強(qiáng)大的后臺(tái)供應(yīng)鏈、具有持續(xù)盈利能力的門店網(wǎng)絡(luò)資源，以及大數(shù)據(jù)工廠，大力發(fā)展電子商務(wù)和移動(dòng)微店，帶動(dòng)線上、線下、移動(dòng)端的全場(chǎng)景粉絲經(jīng)濟(jì)，打造國(guó)美擁有億級(jí)消費(fèi)者的生態(tài)圈。

　　4）全渠道，新場(chǎng)景，強(qiáng)鏈接

　　2016年，國(guó)美正式進(jìn)入了“全渠道，新場(chǎng)景，強(qiáng)鏈接”戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)型的實(shí)施階段。這一年，國(guó)美完成120家門店的場(chǎng)景化改造，除拉動(dòng)了消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，更加滿足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)家電的需求，成為品質(zhì)生活和品質(zhì)服務(wù)的重要載體。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，國(guó)美遇到了作為一個(gè)實(shí)體零售和巨型企業(yè)轉(zhuǎn)型的雙重挑戰(zhàn)。通過(guò)回歸零售本質(zhì)，國(guó)美重組六大板塊，從過(guò)去“單一的零售型企業(yè)”轉(zhuǎn)型成了全零售生態(tài)圈的“橫跨共融的綜合性產(chǎn)品加服務(wù)的提供商”。

　　國(guó)美的線下，是其傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)。據(jù)國(guó)美公布的數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)美擁有近1700多家門店，覆蓋600多個(gè)城市。今天的國(guó)美已經(jīng)完全不同于10年前那個(gè)傳統(tǒng)線下門店，正在進(jìn)行一場(chǎng)以融合和新零售為關(guān)鍵詞的革命。

　　用戶為王的核心反擊

　　2017年，國(guó)美將中文名由“國(guó)美電器控股有限公司”更名為“國(guó)美零售控股有限公司”，同時(shí)宣布積極努力探索新零售路徑與模式，將由“電器零售商”轉(zhuǎn)變成為以“家”為主導(dǎo)的方案服務(wù)商和提供商，以擁抱新零售時(shí)代。向外界發(fā)布了邁向新零售的強(qiáng)烈信號(hào)。

　　2017年3月31日是國(guó)美的一個(gè)分割線——當(dāng)天，新版國(guó)美Plus上線，如果之前國(guó)美是單引擎，那在這之后，國(guó)美就是雙引擎。因?yàn)閲?guó)美Plus就像一個(gè)連接器，在線上能整合國(guó)美在線、美信、國(guó)美管家、GOME酒窖、國(guó)美海外購(gòu)等業(yè)務(wù)資源，而在線下，國(guó)美Plus又能把美國(guó)遍布全國(guó)的1600多家實(shí)體門店、供應(yīng)鏈以及物流渠道鏈接起來(lái)。美國(guó)Plus把線上線下的所有資金流、訂單流、后臺(tái)數(shù)據(jù)流都打通了。

　　1600多家門店，400個(gè)城市，如果是把縣鎮(zhèn)都算上有600多城市。這些都是國(guó)美新零售布局的優(yōu)勢(shì)。國(guó)美既有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)30年、位于核心黃金地段的店面，有1.8億用戶，有幾千萬(wàn)活躍會(huì)員的數(shù)據(jù)，國(guó)美的新零售姿態(tài)，很耀眼。

　　早在2016年底國(guó)美30周年大慶上，國(guó)美正式公布新零售路徑，“6+1”新零售模式，簡(jiǎn)單來(lái)講，“6+1”模式就是堅(jiān)持6個(gè)核心，1個(gè)融合。

　　“6”指的是堅(jiān)持以“用戶、產(chǎn)品、平臺(tái)、服務(wù)、分享、體驗(yàn)”等為核心，在邏輯上層層遞進(jìn)，最后形成完整的生態(tài)閉環(huán)，“1”則是指線上與線下的融合，希望借此來(lái)形成“用戶利益最大化的新零售模式”。

　　用戶為核心——國(guó)美這次重新定義了零售的總原則：始終堅(jiān)持以用戶為核心；

　　產(chǎn)品為核心——關(guān)于產(chǎn)品的打造，要能夠精準(zhǔn)滿足用戶的品質(zhì)化、訂制化、智能化產(chǎn)品需求；

　　平臺(tái)為核心——選擇以門店為基礎(chǔ)的線下入口端和以“國(guó)美Plus超級(jí)平臺(tái)”為主流的線上入口端；

　　服務(wù)為核心——以服務(wù)帶動(dòng)用戶需求創(chuàng)生，并為用戶持續(xù)不斷的提供專業(yè)的服務(wù)；

　　分享為核心——重塑了零售空間，突破了物理?xiàng)l件的限制，讓更多人享受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的紅利，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從免費(fèi)經(jīng)濟(jì)向利益分享經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變；

　　體驗(yàn)為核心——這一點(diǎn)，以國(guó)美管家為核心，通過(guò)國(guó)美管家鏈接用戶，與后端國(guó)美云形成溝通，把用戶的售前、售后服務(wù)打造為一個(gè)服務(wù)閉環(huán)體系。

　　這6+1的模式，最終助力國(guó)美形成一套完整的“閉環(huán)零售生態(tài)”。

　　如今的社會(huì)，消費(fèi)的主力軍是都市中產(chǎn)階級(jí)，他們年齡大多在30歲以上，對(duì)于這一類消費(fèi)群體，比起更低的價(jià)格和時(shí)髦新款，他們更注重商品的品質(zhì)以及服務(wù)的細(xì)節(jié)。，就此而言，體驗(yàn)無(wú)疑是俘獲這批客戶的關(guān)鍵。

　　所以，當(dāng)“體驗(yàn)”這張王牌真正落實(shí)到位，國(guó)美的新零售之風(fēng)將吹遍大江南北。

　　杜鵑曾對(duì)外表示，“等黃光裕出來(lái)時(shí)，要給他一個(gè)更好的國(guó)美?！?/p>

　　從去年開始，國(guó)美加大了拓展版圖的步伐，如今隨著黃光裕出獄的日子越來(lái)越近，杜鵑布下的這盤棋，將決定著歸來(lái)后的黃光裕，能調(diào)動(dòng)多少資本。

　　根據(jù)杜鵑的設(shè)想，轉(zhuǎn)型后的國(guó)美將由六大業(yè)務(wù)板塊組成，除了立身之本的零售業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)、金融、智能制造、智能手機(jī)以及地產(chǎn)，一方面兼顧了轉(zhuǎn)型的需要，一方面兼顧了盈利的需要。

　　互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)承擔(dān)了集團(tuán)主力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重任，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能否成功，將決定著國(guó)美的主營(yíng)業(yè)務(wù)在電商沖擊下能否幸存；智能制造布局智能家電，與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，屬于圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)的提前布局；金融業(yè)務(wù)可以提升國(guó)美的盈利能力；地產(chǎn)業(yè)務(wù)則可以讓國(guó)美在實(shí)業(yè)上有做沉淀。

　　唯一風(fēng)險(xiǎn)較大的板塊在智能手機(jī)，當(dāng)前智能手機(jī)市場(chǎng)已結(jié)束告訴增長(zhǎng)的階段，無(wú)論是大廠商還是小廠商，都面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)美此前并無(wú)智能手機(jī)制造的技術(shù)和品牌積累，若想在智能手機(jī)攻得一席之地，難度非常高。貿(mào)然進(jìn)入智能手機(jī)業(yè)的格力或許是個(gè)前車之鑒。

　　不過(guò)整體來(lái)看，杜鵑布下的這個(gè)棋局兼顧了主營(yíng)業(yè)務(wù)、盈利引擎、實(shí)業(yè)支撐幾個(gè)方面，盡管當(dāng)前的國(guó)美已經(jīng)不復(fù)當(dāng)年風(fēng)光，但在各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上做好提前布局，能夠?yàn)辄S光裕的歸來(lái)，提供不錯(cuò)的基礎(chǔ)。

　　盡管黃光裕面臨的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生很大變化，但這位有著超強(qiáng)商業(yè)能力的商人依然能給人足夠大的想象。而在其妻子杜鵑的苦心布局下，至少黃光裕還握有可以翻盤的底牌。

　　【筆者感悟】

　　時(shí)代沒(méi)有因?yàn)辄S光裕的暫時(shí)退出而暫停。黃光裕不在的這幾年，正好是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的黃金時(shí)段。O2O、網(wǎng)絡(luò)社交、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)、B2C、共享經(jīng)濟(jì)等概念層出不窮，家電零售行業(yè)也經(jīng)歷巨變：新零售異軍突起；阿里收購(gòu)大型百貨連鎖銀泰商業(yè)；蘇寧不斷發(fā)力O2O雙驅(qū)模式；京東則四處收購(gòu)線下商超，欲打造服務(wù)閉環(huán)生態(tài)。國(guó)美曾經(jīng)的對(duì)手和零售業(yè)的后起之秀，每一個(gè)，都在壯大自己實(shí)力。

　　遙想當(dāng)年，黃光裕還沒(méi)有被調(diào)查的時(shí)候，國(guó)美的老對(duì)手是蘇寧。兩家?guī)缀踉谕粋€(gè)水平上。黃光裕入獄之后，經(jīng)歷了股權(quán)之爭(zhēng)的國(guó)美受此影響，業(yè)績(jī)大幅下滑，一度被死對(duì)頭蘇寧電器超越。如今，后起之秀京東已經(jīng)坐穩(wěn)國(guó)內(nèi)自營(yíng)B2C平臺(tái)的頭把交椅。這是九年時(shí)間國(guó)美與蘇寧和京東的差距。

　　如今，零售業(yè)買入了一個(gè)新零售的時(shí)代，經(jīng)過(guò)30年的零售價(jià)值沉淀，國(guó)美對(duì)零售業(yè)態(tài)的探索也進(jìn)入了新的階段。但是不論業(yè)態(tài)如何變化，滿足人對(duì)場(chǎng)景、體驗(yàn)、商品、服務(wù)的需求，依然是不變的核心。曾經(jīng)電商平臺(tái)一定程度上破壞了中國(guó)的實(shí)體消費(fèi)需求，線下體驗(yàn)線上下單，導(dǎo)致了零售行為的割裂。在國(guó)美新零售的概念里，將還原一個(gè)完整的消費(fèi)行為，讓消費(fèi)者直接受益于新零售。試問(wèn)，國(guó)美的反擊是不是很扎實(shí)？