移動醫(yī)療作為一個新興行業(yè)，從2009年我國為滿足群眾醫(yī)療健康需求，緩解醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展不均衡矛盾而出臺多項推動醫(yī)療衛(wèi)生利好政策，到2013年醫(yī)療行業(yè)深化改革，資本并購，產(chǎn)業(yè)大整合，移動醫(yī)療市場正式進入起步階段。

　　國內(nèi)醫(yī)療政策逐漸放寬、人口老齡化、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在發(fā)達地區(qū)，醫(yī)療資源分配不均等問題出現(xiàn)導致人民群眾就醫(yī)難，掛號難，2015年開始，移動醫(yī)療領(lǐng)域迎來巨大的發(fā)展機遇。并且在2018年進入高速發(fā)展時期，移動醫(yī)療逐漸走向成熟。

　　移動醫(yī)療通過移動通信技術(shù)可以快速提供給患者對應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)和信息。與傳統(tǒng)醫(yī)療相比，對醫(yī)療資源配置進行了優(yōu)化利用，提高了患者、醫(yī)生、醫(yī)院之間的問診效率，省時更省心。

　　數(shù)據(jù)顯示，移動醫(yī)療市場規(guī)模從2013年的19.8億元，快速增長至2017年超200億，年復(fù)合增長率達78.48%，而2018年更是達到近300億的市場規(guī)模。根據(jù)移動醫(yī)療市場發(fā)展趨勢，專家預(yù)測到2020年醫(yī)療行業(yè)整體規(guī)模有望突破500億，今年年初新冠肺炎的爆發(fā)，進一步加速推進了國內(nèi)移動醫(yī)療發(fā)展。

　　移動醫(yī)療解決傳統(tǒng)醫(yī)療痛點

　　在醫(yī)療資源稀缺、醫(yī)患關(guān)系緊張的當下，醫(yī)療資源分配不均，患者看病難，看病貴等傳統(tǒng)醫(yī)療痛點加速了移動醫(yī)療發(fā)展，從醫(yī)患診療模式、醫(yī)院制度改革、服務(wù)流程、患者看病成本等方面逐步改善傳統(tǒng)醫(yī)療。

　　1、改善醫(yī)患診療模式

　　可穿戴設(shè)備普及，患者通過可聯(lián)網(wǎng)的血糖儀、心電圖儀等加強個人健康、慢性病管理。

　　通過遠程醫(yī)療等技術(shù)手段實現(xiàn)醫(yī)生對病人治病全過程的參與治療。

　　解決醫(yī)療資源區(qū)域分布不均，提高問診效率。

　　EHR（電子健康檔案）系統(tǒng)準確記錄病人健康數(shù)據(jù)。

　　改善醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療app的出現(xiàn)幫助醫(yī)生與患者建立新的溝通方式。

　　2、醫(yī)院制度改革

　　移動醫(yī)療企業(yè)通過開展線上診所，建立以醫(yī)、藥、保險聯(lián)動的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈，消除傳統(tǒng)醫(yī)療在藥品銷售環(huán)節(jié)冗余導致醫(yī)藥成本增加等弊端，公開透明醫(yī)療服務(wù)定價，推動醫(yī)藥分家，有效解決醫(yī)生與醫(yī)院深度捆綁造成醫(yī)生職業(yè)困境，加速了醫(yī)生職業(yè)自由，最終通過市場競爭倒逼醫(yī)院進行制度改革。

　　3、改善醫(yī)院服務(wù)流程

　　通過醫(yī)療app等手段改善傳統(tǒng)線下排隊，黃牛掛號的老舊模式，實行線上預(yù)約掛號、導診分診，消除就醫(yī)掛號、候診、收費隊伍長，看病時間短的“三長一短”問題。

　　4、降低患者看病成本

　　通過技術(shù)手段進行預(yù)防醫(yī)療、慢性病管理、智能分診、線上問診等方式有效的降低患者醫(yī)療支出。

　　2018年BDR調(diào)研顯示，29.8%用戶身體出現(xiàn)不適時會選擇移動app在線問診。2019年，艾瑞數(shù)據(jù)顯示這一數(shù)據(jù)已經(jīng)增長至65.9%，今年年初的疫情爆發(fā)，醫(yī)療app填補了醫(yī)生在疫情防控中的“缺位”現(xiàn)狀，幫助社區(qū)居民及時進行醫(yī)療問診、分診分流、新冠肺炎與普通流感篩查等工作，緩解了線下醫(yī)院的壓力，并且減少了交叉感染風險，而用戶對于在線醫(yī)療app認知度進一步加強，用戶使用率也有很大的增長。

　　移動醫(yī)療app分類

　　移動醫(yī)療app發(fā)展至今已經(jīng)具備比較成熟的商業(yè)模式，根據(jù)移動醫(yī)療app功能，我們可以分為以下幾類：

　　1、在線尋醫(yī)問診

　　在線問診類app用戶通過付費方式向醫(yī)生問診，醫(yī)生提供相應(yīng)醫(yī)療方案。溝通方式可以利用圖文、視頻、電話等。在線問診可以說是現(xiàn)在移動醫(yī)療市場競爭最激烈的領(lǐng)域，平臺需要提供大量優(yōu)質(zhì)的線上醫(yī)生資源，來為用戶提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)形式有平臺分發(fā)、醫(yī)生搶單、用戶付費指定醫(yī)生、付費懸賞等等。

　　app：平安好醫(yī)生、春雨掌上醫(yī)生、丁香醫(yī)生、阿里健康、拇指醫(yī)生

　　2、預(yù)約掛號/導診

　　移動醫(yī)療app預(yù)約掛號/導診因渠道豐富，解決了用戶掛號、候診、繳費排隊時間長問題，同時幫助醫(yī)院進一步優(yōu)化了醫(yī)療資源匹配方式和服務(wù)流程，提升了用戶就醫(yī)體驗而備受好評。

　　目前市場上提供掛號服務(wù)app主要通過連接醫(yī)院API數(shù)據(jù)接口或號源池的方式來實現(xiàn)掛號、導診等功能。

　　受醫(yī)院開發(fā)、運維能力以及數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定等因素制約，并非所有醫(yī)院都可以提供API接口，目前市面上只有少部分掛號app具備這種模式。更多的是采用號源池模式，即醫(yī)院給到平臺一部分號源使用權(quán)，掛號app收集用戶需求，定期同步給到醫(yī)院。當然這個定期同步并沒有我們想的那么神秘，更多的可能是利用手工錄入方式對接，這也是為什么很多掛號app上不能掛當天號源的原因。

　　app：好大夫在線、掛號網(wǎng)、健康160、趣醫(yī)院

　　3、醫(yī)藥電商服務(wù)

　　受國家發(fā)展醫(yī)藥電商政策影響，醫(yī)藥電商資質(zhì)審核進一步擴大，不再被互聯(lián)網(wǎng)藥品資質(zhì)牽制，醫(yī)藥O2O平臺開始快速發(fā)展，市場上開始出現(xiàn)自營醫(yī)藥B2C、平臺醫(yī)藥B2C、醫(yī)藥O2O等服務(wù)企業(yè)。

　　app：叮當快藥、1藥網(wǎng)、用藥助手

　　4、健康管理（飲食、數(shù)據(jù)監(jiān)測）

　　這類平臺通過鼓勵用戶參與平臺各種活動，上傳自己身體、健康、飲食。睡眠等數(shù)據(jù)，形成用戶健康檔案，為用戶提供定制化健康方案，一部分平臺經(jīng)過前期用戶沉淀已經(jīng)建立自己的生態(tài)圈，開始向線上商城等更多元的方向發(fā)展。

　　app：小豆苗疫苗、蝸牛睡眠、過日子、keep、微脈、康康在線

　　5、垂直小眾門類

　　這類平臺用戶基于同樣的圈子建立關(guān)聯(lián)，往往專注某一細分賽道，提供病友互助、經(jīng)驗分享等功能。

　　app：經(jīng)絡(luò)穴位圖解、媽媽社區(qū)、覓健、抗癌圈、輕松互助

　　移動醫(yī)療app功能

　　根據(jù)醫(yī)療app的不同應(yīng)用類型，在開發(fā)過程中，涉及的功能模塊與產(chǎn)品架構(gòu)也不盡相同，然而大部分核心功能已在其他行業(yè)有比較成熟的應(yīng)用。

　　1、IM、音視頻通話

　　在線問診功能其實就是社交類應(yīng)用常見的文字、音頻、視頻通話功能的延伸，不同的是問診過程中涉及到明確的流程，包括患者檔案、病情說明、診療用藥、藥品配送等，這些流程需要嵌入在問診流程中，并保持數(shù)據(jù)的無縫對接。

　　2、電商

　　電商功能涉及到商品展示、商品分類、個人中心、客服中心、線上支付功能，醫(yī)療電商同樣是線上商城常用的功能架構(gòu)，而綜合平臺購藥環(huán)節(jié)還會與個人檔案關(guān)聯(lián)，從而形成一套完整的個人健康記錄。

　　3、流程管理

　　預(yù)約掛號往往是在線醫(yī)療app開發(fā)的一大難點，實際為一套流程化管理工具+患者檔案管理；重要的是，每個醫(yī)院的數(shù)字化系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)接口可能都不一樣，如果要開發(fā)一款集各大醫(yī)院為一身的掛號平臺，數(shù)據(jù)接入及流程化管理難度會很高，還要考慮高并發(fā)情況。

　　4、IoT

　　部分醫(yī)療app會與智能硬件相結(jié)合，以此讀取用戶的心跳、血脂等健康信息，所以需要考慮app與智能硬件間的通信功能，包括wifi、藍牙等通訊組件，以及IoT相關(guān)的數(shù)據(jù)讀取、信息加密等功能。

　　APICloud作為國內(nèi)領(lǐng)先的移動云定制平臺，在移動醫(yī)療領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，借助全行業(yè)解決方案與技術(shù)實踐落地，助力我國大健康產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。
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