無(wú)論是通信行業(yè)的學(xué)霸老大中國(guó)移動(dòng)，還是作為老二和老三的中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信，移動(dòng)用戶規(guī)模都在快速增長(zhǎng)，特別是進(jìn)入2018年以后，三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶增長(zhǎng)速度又出現(xiàn)了令人驚奇的新高度。相信很多讀者也跟作者一樣好奇，為什么在移動(dòng)用戶總數(shù)遠(yuǎn)超全國(guó)人口總數(shù)之后，用戶規(guī)模還能持續(xù)快速增長(zhǎng)?有的讀者進(jìn)而會(huì)有另外的疑問(wèn)，未來(lái)移動(dòng)用戶的增長(zhǎng)空間還有多大?移動(dòng)用戶的增長(zhǎng)還有沒(méi)有頭呢?

圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

一、移動(dòng)用戶規(guī)模遠(yuǎn)超人口總量后，增長(zhǎng)勢(shì)頭不減反增

工業(yè)和信息化部公布《2018年上半年通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》通報(bào)顯示，今年1-6月份，三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)15.1億戶，同比增長(zhǎng)10.6%，上半年凈增9229萬(wàn)戶。其中，移動(dòng)寬帶用戶(即3G和4G用戶)總數(shù)達(dá)12.6億戶，占移動(dòng)電話用戶的83.2%;4G用戶總數(shù)達(dá)到11.1億戶，占移動(dòng)電話用戶的73.5%。來(lái)自中華人民共和國(guó)政府網(wǎng)的2017年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，全國(guó)人口數(shù)為13.9008億。對(duì)比以下數(shù)據(jù)：移動(dòng)用戶總數(shù)為15.1億，人口總數(shù)為13.9億，這兩者的差值有1.2億之大。另外，更加讓人驚奇的就是，今年1-6月份，移動(dòng)用戶規(guī)模凈增達(dá)到9229萬(wàn)，接近一個(gè)億。如果廣大讀者對(duì)9229萬(wàn)還不能夠形成深刻認(rèn)識(shí)的話，請(qǐng)看下面的這個(gè)數(shù)據(jù)。同樣來(lái)自工業(yè)和信息化部網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，2017年全年，移動(dòng)用戶凈增9555.3萬(wàn)戶。也就是說(shuō)，2018年上半年移動(dòng)用戶增量規(guī)模與去年的增量規(guī)模基本持平。這里作者整理了一個(gè)簡(jiǎn)單的圖表，用于更清晰地展示上面對(duì)比數(shù)據(jù)，詳見(jiàn)下表。

移動(dòng)用戶數(shù)在超過(guò)總?cè)丝跀?shù)后，增長(zhǎng)勢(shì)頭不但沒(méi)有出現(xiàn)衰減的情況，增長(zhǎng)速度反而進(jìn)一步加快。2018年上半年移動(dòng)用戶增量規(guī)模遠(yuǎn)超2016年全年的增量規(guī)模。另外，移動(dòng)電話普及率從2016年96.2%增長(zhǎng)到2017年的102.0%，一年增長(zhǎng)了5.8%;而2018年上半年就已經(jīng)增長(zhǎng)到108.6，半年就增長(zhǎng)了6.6%。大家不得不為三大運(yùn)營(yíng)商的超強(qiáng)用戶獲取能力感嘆。不過(guò)，這樣的用戶增長(zhǎng)速度未來(lái)還將繼續(xù)多久呢?可能行業(yè)外的很多人都會(huì)為運(yùn)營(yíng)商操心，甚至狠狠地捏了一把汗。不過(guò)這大可不必。因?yàn)椋?018年7月份三大運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)又給廣大讀者打了一針雞血，特別是行業(yè)外的觀察人士打了針鎮(zhèn)靜劑。三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，7月份三大運(yùn)營(yíng)商用戶增長(zhǎng)情況如下，中國(guó)移動(dòng)增長(zhǎng)415.9萬(wàn)戶、中國(guó)電信增長(zhǎng)528萬(wàn)戶、中國(guó)聯(lián)通251.2萬(wàn)戶，三家合計(jì)為1195.1萬(wàn)戶。一個(gè)月就增長(zhǎng)了將近1200萬(wàn)戶!無(wú)論你是否相信，三大運(yùn)營(yíng)商公開(kāi)的數(shù)據(jù)就擺在這里。面對(duì)這樣的數(shù)據(jù)，大家不得不服氣。當(dāng)然了，我們不知道運(yùn)營(yíng)商基層的普通員工作何感想，更不知道運(yùn)營(yíng)商高層的管理者是怎樣的想法。

二、移動(dòng)用戶規(guī)模持續(xù)快速增長(zhǎng)，到底有什么原因

相信上面的這些數(shù)據(jù)很多是廣大讀者看不懂的，甚至通信行業(yè)的從業(yè)者可能也摸不著頭腦。推測(cè)其中原因，應(yīng)該與不限量套餐的大規(guī)模深度推廣有很大關(guān)系。從去年開(kāi)始，以中國(guó)聯(lián)通騰訊王卡為代表的互聯(lián)網(wǎng)定向不限量套餐的大面積普及引爆了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并將行業(yè)早已經(jīng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)引向新的高度。而且中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信與中國(guó)移動(dòng)的全網(wǎng)通終端之爭(zhēng)后，雙卡終端開(kāi)始流行。特別是現(xiàn)在，市面上流行的智能終端除了蘋果外，絕大多數(shù)已經(jīng)是雙卡了。終端卡槽“一變二”，為廣大用戶變成雙卡用戶提供了硬件便利。另外，不限量套餐的持續(xù)增量低價(jià)推廣，又為雙卡槽終端用戶最終變成雙卡用戶提供了軟性便利。如此一來(lái)，很大程度上，一部終端就意味著兩個(gè)通信用戶。所以，從2017年之后，智能終端的銷量或許可以從側(cè)面反映用戶的增量空間。這樣一來(lái)，單純的人口數(shù)量不能再作為衡量移動(dòng)用戶增長(zhǎng)天花板的唯一影響因素。C114中國(guó)通信網(wǎng)刊載的署名文章《解析：中國(guó)電信流量經(jīng)營(yíng)為何突然如此激進(jìn)》、《中國(guó)電信，給通信行業(yè)帶來(lái)了哪些啟示》等文章，分析過(guò)以中國(guó)電信為代表的通信行業(yè)老二和老三尋求規(guī)模突破的原因。從某種程度上講，運(yùn)營(yíng)商自己也有借助全網(wǎng)通終端做大用戶規(guī)模的沖動(dòng)和現(xiàn)實(shí)需求。

相信很多讀者也會(huì)找出其他的原因，或者另外的原因。比如通訊卡被用作流量卡，通訊卡被用作物聯(lián)卡等等，甚至各種員工養(yǎng)卡、代理商養(yǎng)卡等水分因素。這里我們不推測(cè)各種原因具體對(duì)用戶規(guī)模增長(zhǎng)的拉升影響，更不可能定量研究各種因素之間的關(guān)系。即便如此，相信通信行業(yè)的從業(yè)者會(huì)有各自的看法，甚至基層的普通員工和高層的管理者之間看法或許也不盡相同，而且看法大相徑庭也很難說(shuō)。那么有讀者可能會(huì)問(wèn)，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況呢?我們認(rèn)為，這里面既有用戶層面的客觀需求，也有行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)的影響，更有不同層級(jí)管理者業(yè)績(jī)，甚至政績(jī)考核的因素?？傊鞣N因素和影響疊加到一起后，就出現(xiàn)了上面的這種結(jié)果。這樣的狀況，還能持續(xù)多久呢?我們認(rèn)為這可能不再是一個(gè)單純的某個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的問(wèn)題，而是行業(yè)整體何去何從的問(wèn)題。而且這個(gè)問(wèn)題是需要監(jiān)管層和行業(yè)從業(yè)者共同回答的，并且是只有共同才能回答好的問(wèn)題。

看了上面的分析后，如果還不夠解渴的話，不知道廣大讀者還有沒(méi)有其他的想法。從分析研究的維度，從為行業(yè)能夠良性發(fā)展的角度，我們歡迎大家提供更廣闊視角、更真實(shí)的基層情況，更詳實(shí)的一線數(shù)據(jù)。當(dāng)然了，我們也歡迎通信行業(yè)的高層管理者給出更全面、更全局的解釋。