區(qū)塊鏈已經到來了 - 不僅在技術層面，而且在文化層面。連家里六十歲的母親都開始向年輕人詢問：區(qū)塊鏈是什么？

在Emerson Stone，我們期待著這個新興技術帶來的挑戰(zhàn)和機遇。作為設計行業(yè)的從業(yè)者，我們需要仔細考慮區(qū)塊鏈的設計 - 從視覺到數(shù)字到UX。我們的職責是在企業(yè)和用戶之間進行調和，幫助前者構建被后者采用的產品和平臺。

有哪些真實的區(qū)塊鏈的使用例子呢？

很顯然例子是多樣的。與IBM合作的沃爾瑪正在建立一個私人連鎖店，它將為零售巨頭提供一個從電視到芒果的區(qū)塊鏈“生死觀”。Everledger，一家創(chuàng)業(yè)公司，正在使用區(qū)塊鏈跟蹤全球各地鉆石的出處、透明度、切割和真實性。2016，巴克萊公司執(zhí)行了第一個基于區(qū)塊鏈的交易，僅在四小時內便清算了通常需要七天的一筆交易，另外，根據(jù)世界經濟論壇，80%的銀行現(xiàn)在正在開發(fā)自己的區(qū)塊鏈技術，以作前臺和后臺之用。

開發(fā)者們已經建議使用區(qū)塊鏈來保護數(shù)字身份和個人數(shù)據(jù)，索尼最近申請了一個基于區(qū)塊鏈的教育平臺的專利。 Follow My Vote正在建立一個安全的網上投票平臺，而Ethereum為用戶提供書寫和發(fā)布“智能合約”的方法，在滿足規(guī)定條件時自動執(zhí)行。

其他初創(chuàng)公司正在使用區(qū)塊鏈分享病人的電子病歷，追蹤發(fā)展中國家的土地所有權，以及拯救Uber的鐵腕。

根據(jù)你詢問對象的不同，區(qū)塊鏈是過去十年來最有前景或者最富炒作的技術。根據(jù)這一說法，區(qū)塊鏈或將從根本上重構全球商業(yè)、金融和民主的本質，或最終以像垃圾一樣的炒作和高估終結。

當然，事實是介于兩者之間的。區(qū)塊鏈絕對會破壞傳統(tǒng)行業(yè)和機構，即使它并未完全預見他們的死亡。

那么區(qū)塊鏈到底是什么？

簡單來講，區(qū)塊鏈就是一個任何人都可以使用的技術，而不是由單一公司擁有的產品。從根本上講，它就是一個交易的總賬——無論是商品、報酬、或者數(shù)據(jù)——不需要一個中央中介組織。［1］

當一筆交易產生，它由網絡上的每個用戶見證，即“達成共識”的過程。一旦被驗證，就該將其蓋戳并添加到一個其他最近交易的“塊”中，然后將它“鏈接”到（非常長并且持續(xù)增長的）交易列表之前。通過這種方法，區(qū)塊鏈就是透明、分布、不可變、和安全的。

區(qū)塊鏈與比特幣是一樣的嗎？

不，但是很容易理解它們?yōu)楹螘换煜?。比特幣就是一個區(qū)塊鏈技術應用的（非常著名的）例子。區(qū)塊鏈是在2008年首次亮相，它是由筆名為Satoshi Nakamoto的某人［2］在一個白皮書中提出的。它為“雙重支出問題”提供了一個巧妙的解決方法——簡短來說，就是你如何保證一個容易被復制的數(shù)字貨幣只消費一次？比特幣，一個由區(qū)塊鏈建立的數(shù)字加密貨幣，在第二年就出現(xiàn)在大家眼前。

那些花了很長時間思考這些問題的聰明人 看起來 認同這個東西，然而比特幣可能只是一個投機泡沫，而區(qū)塊鏈本身擁有持久的潛力來改變世界。

那么除了比特幣以外，區(qū)塊鏈還有什么好處？

區(qū)塊鏈可以應用在包括房地產、金融、供應鏈管理、智能合同、醫(yī)療記錄、槍支所有權、資產跟蹤、汽車銷售、遺囑和遺產、公共記錄、公共利益、慈善捐贈、知識產權、處方藥、音樂流媒體、共享出行、以及能源管理。這個列表每天都在增長。

我們特別關注的區(qū)塊鏈的一個方面就是使用“挖礦”來替代令人討厭的網頁廣告。

數(shù)字加密貨幣依賴于礦工，他們通過努力解決數(shù)學難題來換取少量的金錢報酬——一個需要大量計算能力的過程。技術專家已經提出公司可以在用戶瀏覽網站時使用他們的CPU的一小部分來挖礦，來替代提供給網站用戶廣告。［3］相對無窮無盡的一連串的數(shù)字廣告來說，挖礦可能更容易讓人接受，而且廣告作為網站的一個重要收入來源還在與越來越強大的廣告攔截器作斗爭。用戶只有在選擇了為網站“貢獻”處理力——比如說，紐約時報——他們所提供的任務，才能享受到無廣告的內容。

是否所有的區(qū)塊鏈炒作都合理？

不全都是。某些公司，特別是那些充當中間商的公司，絕對會看到他們的商業(yè)模式受到挑戰(zhàn)。同時，對沖基金、汽車經銷商、中央銀行和龍頭公司會對自己霸權產生動搖?！豆ド虡I(yè)評論》有一篇文章說到，“區(qū)塊鏈將對銀行和律師事務所產生的影響，就像互聯(lián)網對媒體一樣”。這種說法有可能是對的——TED上對區(qū)塊鏈的討論基本與文章說的一樣——但是我們對此抱有不同看法。

能夠追蹤到你的咖啡或羊毛衫的來源只是一把小把戲，并不會成為殺手锏。

今天，我們仍然處于通脹預期的某個較高的峰值。與任何新技術一樣，在區(qū)塊鏈獲得關注和廣泛接納之前，這總會有些失望和一些驚人的失敗。正如未來學家Roy Amara所說的那樣，“我們傾向于短期內高估技術的作用，并低估其長期的作用?！?/p>

對于設計 區(qū)塊鏈意味著什么

在許多方面，區(qū)塊鏈遇到了與普通數(shù)字設計相同的用戶體驗挑戰(zhàn)。簡短的說，你如何為用戶提供一個他們需要的信息，而不是他們不需要的信息，并且從開始到結尾都能創(chuàng)造一個直觀的體驗？區(qū)塊鏈特殊的挑戰(zhàn)來自于完成這個任務的同時引導用戶接受新的技術。

當使用一個區(qū)塊鏈構建的產品時，大多數(shù)用戶［4］在瀏覽網頁的時候不像了解HTTP協(xié)議一樣了解底層協(xié)議。

幸運的是，他們不需要了解。相反，他們需要去學會相信“trustless”技術。他們也需要了解基于區(qū)塊鏈的應用和平臺的運行方式，這些方式與他們熟知的數(shù)字產品不同。

1、了解你的用戶

隨著區(qū)塊鏈APP和平臺的普及，設計者需要思考他們不斷變化的用戶群。（感謝之前的比特幣熱，在去年十二月的一個星期之內超過百萬的新用戶創(chuàng)建了密碼幣錢包。）早期的使用者和專業(yè)用戶想要有更多的控制和功能——本質，外觀，甚至是補丁和底層——新手和非專業(yè)用戶將受益于清晰的輔助，簡單的線索和提示，以及很少步入歧途的選項。

2. “為了信任而設計”

IBM的設計團隊已經提議多個UX最佳實踐，區(qū)塊鏈設計師在“為信任而設計”時應該牢記，包括一致性和持續(xù)反饋。一致性 - 從清晰的圖像到無行話的術語 - 讓用戶“感到放心”和“使采用和學習成為可能”，而“運動和動畫，應謹慎使用，對正在發(fā)生的事情要增強支持和理解?！毕蛴脩籼峁┑娜魏螖?shù)據(jù) 應該是可行的，把建立信任或教育。作為一項規(guī)則，他們寫道，更多的反饋比更好的反饋更好：“用戶應該總是知道發(fā)生了什么，以及接下來會發(fā)生什么?！?/p>

3. 對處理事件的解釋

由于區(qū)塊鏈上的交易比集中式網絡花費的時間要長得多 - 目前大約需要10分鐘才能確認比特幣交易 - 用戶在此期間需要有關狀態(tài)和進度的信息。我們已習慣于僅需幾毫秒的確認時間 - 例如，在預訂Airbnb時，或者在Venmo的分割賬單 - 而點對點交易只需要更長的時間來處理。作為設計師，我們需要在我們如何幫助用戶理解這種差異方面發(fā)揮創(chuàng)造力。

4. 請注意單向門

區(qū)塊鏈交易在通過網絡驗證之后是不可逆轉的 - 不允許出現(xiàn)錯誤 - 因此設計師需要在通過單向門之前為用戶創(chuàng)建錨點。正如一位IBM設計師所說的那樣，“在區(qū)塊鏈上不存在退回?！?/p>

下一步是什么？

這些設計原則只是一個開始。區(qū)塊鏈最佳實踐清單將隨著技術本身的使用而增長。

在Emerson Stone上，我們期待活躍在設計挑戰(zhàn)的前沿。我們堅信能創(chuàng)造出能讓人引起共鳴的、直觀的、以人為本的經驗和產品。我們希望開始與其他的開發(fā)者、創(chuàng)意者和機構就數(shù)字世界的設計進行對話——我們所處于的以及即將到來的世界。

文中注釋：

［1］區(qū)塊鏈的傳播者，我們聽見你在大聲的抗議這個過于簡單的情況。#sorrywerenotsorry

［2］或者某些人。

［3］在沒有得到用戶的許可或者用戶不知情情況下，這種行為被稱為“cryptojacking”，一些不太正規(guī)的公司正準備試驗它。在9月份，Showtime和The Pirate Bay都被發(fā)現(xiàn)在訪問者的瀏覽器上運行cryptojacking腳本。