卡巴斯基于近日發(fā)布了《2019卡巴斯基加密貨幣報告》，該調(diào)查于2018年10月和11月進行，在22個國家對13434名消費者進行了調(diào)查。

該調(diào)查揭示了一些重要數(shù)據(jù)，用于幫助人們理解加密世界的發(fā)展階段，比如81%的世界人口沒有購買過加密貨幣，也即19%的世界人口購買了數(shù)字貨幣，而這個比例可能大大超出人們的預(yù)料。

加密貨幣可能并不如大多數(shù)人所想象的那么小眾，而是有接近20%的購買人群，以及更加龐大的潛在購買人群。

誠然現(xiàn)在加密世界的發(fā)展依然有非常多的問題，但對于一個誕生僅數(shù)年的新技術(shù)而言，能夠在世界范圍內(nèi)獲得大量的關(guān)注、覆蓋大量的人群，有理由相信加密世界會通過升級、進化獲得更好的發(fā)展，也為用戶提供更好的使用體驗。

介紹

最近幾年，加密貨幣迅速成為最激動人心的技術(shù)之一。其中最受歡迎的 - 比特幣 - 在2017年價格暴漲，導(dǎo)致數(shù)百萬人購買該貨幣并建立自己的礦場。截至2019年5月，比特幣市值達到近1000億美元。（小編注：現(xiàn)在市值已經(jīng)接近2000億美元）。

盡管現(xiàn)在其價格已經(jīng)從2017年11月的高點19783.06美元大幅下落，但仍然是2017年初的四倍。金融專家正預(yù)測不久后的價格再一次暴漲，可能最早在今年年底。

加密貨幣的概念從其出現(xiàn)開始已經(jīng)走過了很長一段路，當(dāng)時它被認為是一種復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新。這種誤解現(xiàn)在是多余的，因為公司及其客戶和投資者已經(jīng)接受加密貨幣作為現(xiàn)代生活的一部分。

甚至整個國家都參與其中。日本正準(zhǔn)備在即將舉行的大阪峰會上與其他G20國家的財政部長分享其對加密貨幣的積極體驗。無論你是想買杯拿鐵或是轉(zhuǎn)賬，虛擬貨幣正讓人們能夠以不同的方式管理他們的財務(wù)。

突然之間，加密貨幣已經(jīng)成為現(xiàn)代文化的重要組成部分，其中不乏像Johnny Depp和Ashton Kutcher這樣的名人，有影響力的人和知名的全球品牌都對這項技術(shù)表示出了積極的態(tài)度。

例如，著名的YouTuber博主 PewDiePie（現(xiàn)在有超過9000萬的粉絲）與區(qū)塊鏈直播服務(wù)DLive合作，來為該平臺制作獨家內(nèi)容。甚至是“加密”這個詞也已經(jīng)從一個極客味的習(xí)語變成了一個滲透到普通大眾的常見術(shù)語。

接受加密貨幣作為支付方式的零售商和公司的數(shù)量也有了明顯增加。微軟和賽百味等公司現(xiàn)在都在接受比特幣; 捷豹路虎正在測試軟件，來讓司機通過共享行程數(shù)據(jù)賺幣；并且在線游戲社區(qū)對加密貨幣的興趣更高，因為它的支付過程更快、更安全。

使用加密貨幣的想法引起了消費者的共鳴，并且隨著數(shù)字和生物識別支付在全球的增長，許多分析師和金融業(yè)專家預(yù)測加密貨幣也會跟進。新用戶的轉(zhuǎn)化和加密貨幣的采用繼續(xù)增長。實際上，在過去一年中，經(jīng)過驗證的加密貨幣用戶數(shù)量幾乎翻了一番。

然而，盡管在富人、名人、全球性的企業(yè)和媒體當(dāng)中加密貨幣受歡迎程度激增，但仍有許多障礙需要克服。加密貨幣在金融行業(yè)中仍然沒有獲得可信度，沒有實物表示，而且它是無限可分割的。加密貨幣的價值并不是基于任何有形資產(chǎn)，而且其使用正越來越成為網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的首選。

我們對消費者對加密貨幣態(tài)度的最新研究表明，許多人仍然不太愿意趕這個時髦。事實上，81％的人從來沒有購買過加密貨幣。這份報告將探討消費者對使用加密貨幣持謹(jǐn)慎態(tài)度的原因以及在大眾采用該技術(shù)之前需要解決的問題。

該調(diào)查于2018年10月和11月進行。在22個國家對13434名消費者進行了調(diào)查。

重要發(fā)現(xiàn)：

? 81％的人從未購買過加密貨幣；

? 實際上，只有10％的人表示他們完全理解加密貨幣的運作方式；

? 35％的人認為加密貨幣是一種熱潮；

? 但是，近14％的人都不愿意使用加密貨幣；

? 使用加密貨幣的近19％的人都經(jīng)歷過交易所遭到黑客攻擊，15％的人成為加 密貨幣欺詐的受害者。

缺乏信任

建立消費者信任和忠誠度對任何一項商業(yè)計劃都是挑戰(zhàn)。除非人們愿意相信它，否則不管一個想法能夠帶來多少好處，它都不會成功。建立信任非一朝一夕，并且需要產(chǎn)品或服務(wù)能夠高效運行。

遺憾的是，對于加密貨幣和依賴它們的公司，我們的研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大多數(shù)消費者在日常生活中仍舊沒有對它們產(chǎn)生依賴感。

這個問題的部分原因可能是由于該項技術(shù)太過新穎以及未經(jīng)證實其實用性而導(dǎo)致的。我們中的許多人都樂于通過傳統(tǒng)的銀行賬戶或股票等經(jīng)過嘗試過的和測試的方法來管理我們的財務(wù)和投資，所以在處理我們的財務(wù)時明顯會尋求可信度。

非接觸式的和生物識別式的支付已經(jīng)成為商店中最受歡迎的支付方式之一，但所付的錢仍然來自我們的銀行賬戶。31％的受訪者表示，他們認為加密貨幣太過波動，在準(zhǔn)備使用之前需要其保持穩(wěn)定。因此，只有19％的人在每月的在線支付中使用它們。

可以這么說，沒有嚴(yán)格的有效標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范加密貨幣，使用它們就仍舊伴隨著許多風(fēng)險。世界經(jīng)濟依賴于占主導(dǎo)地位的貨幣，因此將錢投入到你擔(dān)心可能崩潰的一個概念中的想法永遠不會吸引人。

此外，消費者普遍認為加密貨幣不會永遠存在。35％的人認為加密貨幣是一種不值得費心去追的熱潮。就像CD播放器是MP3播放器的墊腳石一樣，在某個更重大的東西出現(xiàn)之前加密貨幣可能只是一個權(quán)宜之舉嗎？許多消費者仍在等待加密貨幣來鞏固其在全球金融領(lǐng)域的地位。

不過，還是有希望的。幾乎14％的受訪者表示他們目前沒有使用加密貨幣，但將來會使用的。毫無疑問，隨著交易所獲得執(zhí)照，消費者將準(zhǔn)備好跟上這一熱潮并相應(yīng)地投入資金。

財務(wù)風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)犯罪帶來的麻煩仍然是加密貨幣面臨的挑戰(zhàn)。正如當(dāng)前的現(xiàn)狀，沒有可行的嚴(yán)格的法規(guī)來確保這些貨幣保持安全并保證投資者的資金安全。各種加密貨幣和交易所可以被推出，但很少有檢查來證明它們對潛在客戶來說是值得的。

網(wǎng)絡(luò)犯罪分子意識到這一點，通過一些基礎(chǔ)的和復(fù)雜的攻擊來利用存在的漏洞。他們的策略正在發(fā)揮作用 - 偷盜的程度令人擔(dān)憂，2018年有近價值20億英鎊的加密貨幣被盜。

如果消費者決定采用加密貨幣，那么攻擊的可能性和帶來的后果使他們擔(dān)心自己的財務(wù)根本不安全。并且有充分的理由。迄今為止，偷盜，黑客和攻擊導(dǎo)致加密貨幣市場損失達到了8.82億美元。

遺憾的是，受害者的人數(shù)正在增加。這種趨勢的勢頭似乎正高漲。近19％的受訪者表示他們曾經(jīng)歷過對加密貨幣交易所的黑客攻擊。此外，15％的消費者成為加密貨幣欺詐的受害者。當(dāng)加密貨幣或加密貨幣錢包處于危險或被盜時，這種情況就會發(fā)生。

此外，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子仍在策劃其他方式，將人們的財務(wù)置于危險之中。例如，一些加密貨幣交易所就是為了竊取投資者的錢而成立的。

其他類似的騙局包括假錢包，這些假錢包通常在表面上使用是安全的，但事實上，將人們與辛苦賺來的錢相隔開。這些假錢包能夠做得看起來非常像官方的，經(jīng)常會在iOS和Android的應(yīng)用市場上供下載。

另外，由于許多加密貨幣仍處于起步階段，與傳統(tǒng)貨幣相比，它們似乎還不夠強大，來值得讓消費者作出投資。我們調(diào)查的近23％的消費者表示，由于他們選擇投資的加密貨幣價格下跌，他們已經(jīng)虧損了。他們中的許多人都指責(zé)加密貨幣長期來看無利可圖。

知識差距

對未知事物的恐懼經(jīng)常使人們在生活中的方方面面不敢嘗試。從買房或換工作，甚至組建家庭 - 投身進去有時是可怕的。對技術(shù)來說也是如此。如果我們不知道或不相信某樣?xùn)|西是如何工作的，或者它看起來太復(fù)雜，那么我們實際上就不太可能使用它，甚至不會費心去嘗試。

加密貨幣很可能被一些人視為管理其財務(wù)的一種有吸引力的方式，但我們的研究表明，我們?nèi)匀惶幵诖蠖鄶?shù)人缺乏正確使用它的正確知識的階段。我們調(diào)查的對象中只有10％的人表示他們完全明白加密貨幣的運作方式，而45％的人表示他們聽說過這個概念，但不知道它是如何運作的。

或許更有說服力的是，29％的人聲稱知道加密貨幣的工作原理，但只是在某種程度上，18％的人已經(jīng)停止使用它們，因為技術(shù)上它們太復(fù)雜了。

另一個重要方面是長遠來看人們?nèi)绾问褂盟?。我們的研究發(fā)現(xiàn)，只有27％的擁有加密貨幣帳戶的人一直記得他們的密鑰。由于要記住另一個密碼才能讓我們在網(wǎng)上進行各種活動，所以除非他們從技術(shù)中獲得真正的價值，否則許多未能記住密碼或用戶名或保存到密碼管理器的人將會放棄使用該技術(shù)，因為它太不實用了。

下一步的發(fā)展

盡管過去幾年中圍繞著加密貨幣的興奮勁一波又一波，并且還有名人和全球性的品牌樂于使用它們，但現(xiàn)在消費者仍然對它們成為日常生活的一部分持謹(jǐn)慎狀態(tài)。

許多國家通過貨幣持有權(quán)力，加密貨幣對這種權(quán)利的中心化構(gòu)成了巨大威脅。每個國家都有自己的法規(guī)，所以讓各種交易所和貨幣能夠被正常使用就變得非常困難甚至不可能。由于加密貨幣未來存在不確定性，近30％的消費者在決定投資它之前仍在等待看其未來的發(fā)展。

此外，市場上有超過1500種加密貨幣，并且每周都會出現(xiàn)新的選擇，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子已經(jīng)制定了許多巧妙的方案來欺騙那些有意嘗試新的虛擬貨幣的人。對于面臨這種情況的消費者和組織來說，這便出現(xiàn)了一個非常重要的問題：他們應(yīng)該如何應(yīng)對這種潛在的威脅？

為了解決這個問題并降低風(fēng)險，采用了加密貨幣的公司和機構(gòu)要采取重要措施來確保消費者能夠信任他們使用他們的錢。這首先從引入合適的國家法律來確保這一技術(shù)的安全開始。機構(gòu)不僅要讓消費者知情，而且要采用最新的安全解決方案來主動地彌合加密貨幣知識差距。