從目前大的時代背景來看，現(xiàn)如今5G網(wǎng)絡即將落地，用戶在具備更多的帶寬資源可進行高速傳輸后，類似百度網(wǎng)盤這般以資源上傳和下載為基礎服務的應用，對用戶的吸引力則將會越來越弱，面對這樣的情況，求變無疑是必然的選擇。而此次百度網(wǎng)盤升級的背后，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，或?qū)⑹墙o其賦予更多的服務功能，并試圖以此來培養(yǎng)用戶的使用習慣，增強用戶黏度，并提升核心競爭力。

用戶黏度是指用戶對于品牌或產(chǎn)品依賴程度和再消費的期望程度，更具體的解釋，則可用增加用戶使用數(shù)量及時長等。根據(jù)此前官方公布的數(shù)據(jù)顯示，目前百度網(wǎng)盤注冊用戶達到6億，月活用戶超過1億。但對于這個工具類軟件來說，大多數(shù)用戶都只會將其視作上傳/下載工具，在使用時大概率都處于掛機狀態(tài)，幾乎不會進行其他的操作，更不用說“活躍”或者產(chǎn)生“黏度”了。

想改變這一現(xiàn)狀，實現(xiàn)提升用戶黏度的目的，百度網(wǎng)盤則需要從兩個方面入手，一方面需要提升產(chǎn)品的服務質(zhì)量，此外就是拓展產(chǎn)品所提供的服務種類了。

其實在7月24日的采訪中，湯利華已經(jīng)透露了百度網(wǎng)盤在這兩方面未來將進行的改變。其中包括但不限于在未來改變單一的會員套餐付費模式，推出更加靈活和精細化的付費模式，比如單次服務付費模式，還有就是或許是對百度網(wǎng)盤影響更加深遠的，在其所提供的“其他服務”上進行的拓展。

其實在發(fā)布安卓的10.0版本時百度網(wǎng)盤方面就曾表示，今后平臺固有數(shù)據(jù)存儲和傳輸功能的核心地位縱然不變，但未來會接入更多服務，并將會通過開放平臺接入第三方服務，包括通過百度智能小程序引入美圖秀秀、金山文檔、小度掃描等十多款第三方軟件服務，讓用戶能夠直接在云端處理相關數(shù)據(jù)。

除了與第三方開發(fā)者就智能小程序功能展開合作，在內(nèi)容端也將積極與相關機構(gòu)合作，后續(xù)或?qū)⑼瞥雎?lián)合會員服務，以促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的多元化變現(xiàn)，據(jù)了解，其將與樊登讀書、蜻蜓FM、小鵝通等合作方建立合作。百度網(wǎng)盤甚至已經(jīng)做好了連接IoT的提前布局，并在此前宣布已經(jīng)與聯(lián)想、華為、吉利汽車、TCL等企業(yè)達成合作，并且云端打印等相關服務也已經(jīng)陸續(xù)落地。

即便用于連接IoT設備還沒有具體的落地，增加與內(nèi)容機構(gòu)的合作并推出聯(lián)合會員的“變現(xiàn)”想法也比較清晰，但拓展諸如金山文檔、美圖秀秀等相關服務，能夠有效幫助百度網(wǎng)盤提升用戶黏度嗎？

其實與百度網(wǎng)盤境遇有些相似的，是目前各類在線音樂App。雖然這些平臺的月活乃至日活數(shù)據(jù)非常精彩，但也架不住用戶開啟后隨手丟到后臺，這樣一來對產(chǎn)品的商業(yè)進程多少造成困擾。為了進一步有效增加用戶在平臺上的使用時長，網(wǎng)易云音樂很早就嘗試在平臺內(nèi)添加新功能——短視頻。而這個功能不僅僅是支持用戶在平臺上看到相關內(nèi)容，更為重要的是，其還具備簡單的視頻剪輯功能。

相比大多數(shù)短視頻平臺上的時長限制，網(wǎng)易云音樂支持上傳“短視頻”的時長高達5分鐘，但用戶通過其制作一段視頻的時長，顯然將遠遠超過5分鐘。在今年3月9日網(wǎng)易云音樂的5.0版本更新中，視頻頁面也正式從發(fā)現(xiàn)頁面的子菜單，“轉(zhuǎn)正”到首頁的一級Tab欄，足見其對于這一功能的重視程度。

同樣的道理，在過去百度網(wǎng)盤僅提供上傳與下載等功能時，用戶其實真正使用的時長并不長。而隨著其擴展服務的加入，例如直接在網(wǎng)盤上進行文檔辦公或圖片處理等，則將必然促使用戶在平臺上的有效活躍時長增長。隨著百度網(wǎng)盤從下載軟件到多功能平臺邊界拓展，對于用戶活躍度等數(shù)據(jù)也必然會有著積極的影響，無疑對其商業(yè)化發(fā)展將更為有利。

需要注意的是，想要這樣的操作的并非百度網(wǎng)盤一家，其他常見的網(wǎng)盤服務，諸如微軟的OneDrive和谷歌的Google Drive，也開始鼓勵用戶直接上“云”辦公。OneDrive與微軟旗下辦公軟件Office結(jié)合，向用戶提供在線創(chuàng)建、編輯、共享文檔的服務，并且還支持與本地文檔編輯進行任意切換，以及實時保存在線編輯文件等服務。

如此看來，網(wǎng)盤們“不務正業(yè)”的拓展“其他服務”，已是業(yè)內(nèi)的大勢所趨。不過這種改變是否真能延續(xù)此類產(chǎn)品的生命線，恐怕還需要時間來給出答案。