華為云管理網(wǎng)絡(luò)與奕通合作,為實(shí)體門店提供了基于大數(shù)據(jù)分析的客流分析系統(tǒng),呈現(xiàn)顧客的光顧頻率和回頭客分析,讓店員第一時(shí)間了解顧客的消費(fèi)行為習(xí)慣,摸清顧客消費(fèi)偏好和消費(fèi)心理,做出合適的商品推薦和提供專業(yè)的服務(wù)。

為什么需要客流分析? 比如,即使是同一個(gè)品牌的超市,每個(gè)門店地處不同區(qū)域位置,周邊人群的對商品的關(guān)注度和購物習(xí)慣是完全不同的。通過顧客進(jìn)店會抓拍人臉畫像并可以精確統(tǒng)計(jì)任意時(shí)段內(nèi)進(jìn)店駐留人群的性別和年齡,商家使用客流統(tǒng)計(jì)用些信息分析出不同人群駐留店面時(shí)長、區(qū)域統(tǒng)計(jì)客流強(qiáng)度,產(chǎn)品關(guān)注度、不同人群關(guān)注的產(chǎn)品熱度,進(jìn)而優(yōu)化貨品擺放位置,及時(shí)按照時(shí)間調(diào)整營銷策略,及時(shí)排布店員位置提升員工服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)可視化運(yùn)營。

同時(shí)實(shí)體店也轉(zhuǎn)型成更加注重于商品展示和服務(wù)的場所,讓消費(fèi)者有更舒適的體驗(yàn)。在新零售場景下,應(yīng)該以“娛樂、互動(dòng)、體驗(yàn)”為主訴求,通過娛樂、藝術(shù)、人文等主題元素,基于每個(gè)消費(fèi)者畫像豐富顧客的體驗(yàn),給予消費(fèi)者人性化的關(guān)懷。

個(gè)性化營銷

華為云管理網(wǎng)絡(luò)提供豐富的認(rèn)證功能,定制化的Portal頁面,各種社交媒體認(rèn)證接入,關(guān)注微信公眾號以及APP推送下載,不僅可以有針對性的進(jìn)行廣告營銷,還可以線下客戶引流到線上,持續(xù)構(gòu)筑客戶粘性。通過線下數(shù)據(jù)和線上數(shù)據(jù)的融合,利用社交媒體、客流分析和大數(shù)據(jù)畫像等技術(shù),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、個(gè)性化營銷,不僅減低了商家進(jìn)行客戶運(yùn)營的成本,提升了運(yùn)營效率,而且憑借線上商城讓每個(gè)消費(fèi)者都會員化,做到留存、拉新,提高營銷和銷售的轉(zhuǎn)化率,擁有更加的營銷投資回報(bào)率。

華為優(yōu)選不同行業(yè)的MSP(行業(yè)服務(wù)提供商,也是行業(yè)方案伙伴),在華為云管理服務(wù)平臺之上,開發(fā)不同的行業(yè)應(yīng)用,并且MSP可以基于此提供面向行業(yè)客戶的增值服務(wù)。這些MSP都是在行業(yè)內(nèi)的頂尖伙伴,他們了解客戶的業(yè)務(wù)需求,并且具備應(yīng)用開發(fā)和集成的能力,利用華為云平臺的開放API,構(gòu)建了面向不同行業(yè)的應(yīng)用。

目前華為云管理網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)服務(wù)于分布在世界各地的上千家門店。包括了392家綜合性大型超市,覆蓋全國29個(gè)省市及自治區(qū)。

同時(shí)覆蓋全國共440+家4S店,分布于全國20+省市。

在全球還支撐LIDL大型零售超市的12000+門店,分布在28個(gè)國家,包含20萬+網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

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