調(diào)戲Siri，已經(jīng)成了蘋果設(shè)備用戶不可缺少的樂趣來源。然而，這個被大家玩壞了的智能助手似乎一直都在伺機(jī)“報復(fù)”每一個人。

近日，英國《衛(wèi)報》報道稱蘋果設(shè)備語音助手Siri會將包含用戶隱私的錄音發(fā)送至國際承包商進(jìn)行人工分析，從而導(dǎo)致部分用戶的隱私遭意外泄露。

Siri涉嫌非法錄音，用戶隱私泄露

《衛(wèi)報》指出，蘋果公司將一小部分Siri錄音發(fā)送給了全球范圍內(nèi)的承包商，以評估Siri當(dāng)時的反應(yīng)是否足夠人性化。

據(jù)一位承包商工人透漏，蘋果為Siri的錄音分析設(shè)立了專門的工作崗位，用于分析眾多場景下Siri的應(yīng)變能力，以及是否能夠為用戶實際解決問題。

“我們并沒有被告知需要遵守任何的隱私條例，這個崗位也并沒有設(shè)立任何與保護(hù)隱私相關(guān)的規(guī)定。這就意味著，我們可以收到錄音并收聽這位用戶的隱私信息?！?/p>

在被傳送至承包商的Siri錄音中，有部分內(nèi)容涉及到用戶隱私，其中包括地址、姓名、性行為等眾多信息被泄露。

宅客頻道編輯聯(lián)系了蘋果客服，對方稱蘋果嚴(yán)格遵遵守用戶隱私規(guī)定，不會泄露個人隱私數(shù)據(jù)，并表示不確定第三方曝光消息的準(zhǔn)確性。

如此回答與Siri的如出一轍——沒有這回事。

然而，在蘋果提供給消費(fèi)者的隱私文檔中，只說到收集這些錄音是為了促進(jìn)Siri的聽力和理解能力，并沒有提到會將其交由人工處理。

意外開啟Siri，更多敏感信息疑泄露

“更令人擔(dān)心的是，Siri并不是只在你需要的時候被喚醒。它也許會因為誤觸、語音相近等原因被喚醒，并記錄當(dāng)時的對話場景發(fā)送給承包商?！?/p>

安全人員稱，2018年，英國國防大臣加文·威廉森在會議講話時因為提到了“敘利亞Syria”不小心激活了Siri。而在其他場景下，拉鏈聲、信號噪音甚至都可能成為無端激活Siri的緣由。

這就意味著Siri傳送的錄音很可能包含國際機(jī)密、商業(yè)信息或者犯罪交易。這些信息被泄露給承包商，很難保證不會被再次轉(zhuǎn)手販賣。

此外，Siri也被集成在Apple Watch、HomePod等其他設(shè)備中。這讓Siri具備了在不同場合下進(jìn)行監(jiān)聽錄音的條件。

《衛(wèi)報》報道稱，市場調(diào)查顯示，蘋果設(shè)備中Apple Watch的誤喚醒幾率最大。它有可能在你做任何事的時候因為誤觸而被喚醒，并且手表可以錄制30秒的片段，這足以讓得到這份錄音的人詳細(xì)了解到你當(dāng)時的所作所為。

蘋果回應(yīng)：Siri只發(fā)送1%用戶錄音

隨后，蘋果官方發(fā)表聲明承認(rèn)了Siri收集部分用戶錄音的爆料消息，并稱Siri傳送錄音的需求與Apple ID無關(guān)，所有審核人員都有義務(wù)遵循蘋果公司的嚴(yán)格保密要求。

蘋果還聲稱，Siri手機(jī)用戶錄音是為改善語音助手服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。這是一個非常小的隨即子集，不到每日Siri激活的1%，且大多數(shù)錄音持續(xù)僅幾秒鐘。

在隱私條例中，有寫到蘋果將收集用戶姓名、郵件地址、聯(lián)系方式等個人信息，但大多數(shù)人并沒有認(rèn)真閱讀條例便直接選擇了同意。

對此，蘋果認(rèn)為隱私權(quán)依舊掌握在用戶手里。如果用戶不希望讓Siri錄音并上傳至蘋果的事件發(fā)生，可在設(shè)置——“Siri與搜索”選項中關(guān)閉Siri功能。

安全人士告訴宅客頻道，App或語音助手“偷聽”的情況涉嫌嚴(yán)重侵犯用戶隱私，有關(guān)部門應(yīng)加緊制定相關(guān)條例和規(guī)范，不斷對此加強(qiáng)監(jiān)管和管理，從本質(zhì)上保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和信息安全。