12月21日，美團(tuán)外賣攜手科大訊飛在北京舉辦了主題為“一路安心 智享其程”的智能語音助手產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。

這次發(fā)布會(huì)主要發(fā)布了一款針對外賣騎手的智音耳機(jī)，其搭載了目前最先進(jìn)的人機(jī)交互平臺(tái)（AIUI2.0），可以精準(zhǔn)騎手識(shí)別語音指令，并保持”一直在聽“的狀態(tài)。

1技術(shù)革新信息交互方式

近年來，隨著外賣行業(yè)的高速發(fā)展，外賣騎手群體的規(guī)模也與日俱增。

為了給用戶提供便捷的送餐服務(wù)，騎手在送餐過程中需要實(shí)時(shí)操作手機(jī)進(jìn)行接單、查看訂單、上報(bào)送餐狀態(tài)等，這些繁瑣復(fù)雜的操作，不僅威脅到自身安全，同時(shí)也會(huì)給路人、其他車輛的安全帶來隱患。

針對外賣騎手的配送安全問題，美團(tuán)外賣和科大訊飛開啟跨界合作，推出智能語音耳機(jī)，通過技術(shù)革新外賣配送人員在送餐過程中的信息交互方式。

利用人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓騎手在送餐過程中能用最自然的語音交互完成接單、上報(bào)等操作，而不再需要手動(dòng)操作，從而減少安全隱患、保障騎手人身安全。

2AI落地生活場景

隨著人工智能產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，語音交互在2017年里被很多業(yè)內(nèi)專家稱為下一代人機(jī)交互的最主要方式。

科大訊飛專注智能語音交互和人工智能領(lǐng)域18年，在感知智能和認(rèn)知智能領(lǐng)域的技術(shù)成果享譽(yù)國際，并在全球率先發(fā)布了首個(gè)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供智能語音交互能力的“訊飛開放平臺(tái)”。

回顧初心，除了技術(shù)實(shí)力頂天之外，也希望人工智能AI+應(yīng)用能夠落地于生活場景，真正做到科技走進(jìn)生活。

值得一提的是，在這款這款革命性的產(chǎn)品中，訊飛最新AIUI2.0智能語音交互落地于美團(tuán)外賣智能語音助手，助力配送環(huán)節(jié)的信息交互升級(jí)，讓普通消費(fèi)者真真實(shí)實(shí)的感受到AI帶來的改變。

3訊飛喚醒+識(shí)別OneShot

AIUI是科大訊飛打造的人工智能時(shí)代的領(lǐng)先人機(jī)交互界面。基于AIUI技術(shù)內(nèi)核，我們推出了全球首個(gè)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能硬件開發(fā)者的人工智能開放平臺(tái)。

訊飛開放平臺(tái)以“云+端”的形式全面開放語音識(shí)別、語音合成、語音喚醒、語義理解、聲紋識(shí)別、語音評(píng)測等業(yè)界領(lǐng)先的核心技術(shù)能力，為軟硬件開發(fā)者降低集成門檻，為企業(yè)提供AI專業(yè)解決方案。

舉例來說，智能語音助手采用訊飛喚醒+識(shí)別OneShot 模式，可長時(shí)間監(jiān)聽用戶的語音指令。只要用戶說出喚醒詞+語音指令，比如“美團(tuán)美團(tuán)，確認(rèn)取貨”，觸發(fā)“美團(tuán)美團(tuán)”喚醒成功，然后啟動(dòng)語音識(shí)別，識(shí)別出“確認(rèn)取貨”的語音指令。

相比單純的喚醒方案，oneshot的識(shí)別范圍更廣，而不是數(shù)量有限的喚醒詞。相比單純的語音識(shí)別方案，oneshot可以長期監(jiān)聽，而語音識(shí)別則無法做到。

4技術(shù)走進(jìn)生活，服務(wù)生活

秉持“開放、合作、生態(tài)、共享”的理念，科大訊飛通過訊飛開放平臺(tái)面向全行業(yè)合作伙伴提供AI教引、生態(tài)扶持、資源推廣等一站式開發(fā)者服務(wù)，全方位助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)開放共贏與生態(tài)發(fā)展。目前已經(jīng)擁有超50萬開發(fā)者團(tuán)隊(duì)，覆蓋16億終端，日均交互次數(shù)達(dá)40億次。

最后正如科大訊飛消費(fèi)者BG副總裁劉松林表示的那樣：

“我們有很多實(shí)驗(yàn)室級(jí)別的技術(shù)，而外賣配送是一個(gè)很好的落地場景，所以我們‘氣味相投’走到了一起。我們希望未來雙方能有更多的合作機(jī)會(huì)，讓更多束之高閣的技術(shù)走入人們的生活場景，服務(wù)人們的生活?！?/p>