2月12日,蘇寧易購正式收購萬達(dá)百貨下屬全部37家百貨門店,對(duì)于蘇寧來說,收購萬達(dá)百貨是它智慧零售戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
2019年對(duì)于蘇寧來說是一個(gè)發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn),首先是線上流量已經(jīng)瓜分殆盡,并且沒有多大增長空間。其次,對(duì)于線下實(shí)體店來說,獲客越來越難,據(jù)統(tǒng)計(jì),2014-2017年美國商場的人流量下降57%。蘇寧的大規(guī)模線下業(yè)態(tài)的落地,“流量”,成為了商場百貨的關(guān)鍵點(diǎn)。
蘇寧與云之夢合作,先期分別在滁州、無錫、南京等城市部署云之夢智能設(shè)備,開啟全面輸出智慧零售的第一步。
引流
對(duì)于百貨商場來說,吸引人流并不只是單純的吸引眼球,云之夢智能設(shè)備通過多維度幫助萬達(dá)百貨提升活力。
消費(fèi)者對(duì)云之夢智能設(shè)備產(chǎn)生強(qiáng)大的新奇感,據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,兩個(gè)月智能設(shè)備的體驗(yàn)人次近萬人,累積試穿次數(shù)近6萬次。在商場的每個(gè)樓層,消費(fèi)者通過智能試衣鏡,就可以把品牌服裝“穿”上身,遇到合適的,點(diǎn)擊服裝詳情,直接指引消費(fèi)者到相應(yīng)的門店。
只有通過一系列創(chuàng)新產(chǎn)品,提高消費(fèi)者體驗(yàn)感,改變消費(fèi)者動(dòng)線,提升消費(fèi)的效率,讓消費(fèi)者與商家產(chǎn)生更多的接觸點(diǎn),才能使消費(fèi)者、商家和百貨商場的關(guān)系更密切。
數(shù)據(jù)發(fā)掘
云之夢利用后臺(tái)的商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù),讓品牌商更懂消費(fèi)者的真實(shí)需求。在對(duì)用戶在智能設(shè)備留存的基本信息有所了解后,根據(jù)用戶的形象留存、消費(fèi)偏好、消費(fèi)能力、能夠?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像,精準(zhǔn)幫助品牌綁定客戶。只有留住固定客戶挖掘到潛力客戶,才能在流量上保持優(yōu)勢。
海量陳列
蘇寧在考慮引流的同時(shí),更希望能幫助品牌門店與消費(fèi)者間實(shí)現(xiàn)觸達(dá)與交易。云之夢智能設(shè)備將虛擬空間和實(shí)體空間高度融合在一起,通過虛擬陳列智能同步呈現(xiàn)未擺放的海量服裝供消費(fèi)者選擇,選中商品并一鍵掃碼下單,可以到附近門店提貨或者直接快遞到家。
面對(duì)撲面而來的智慧零售的浪潮,面對(duì)不可逆的行業(yè)趨勢,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,經(jīng)驗(yàn)型、體力型的傳統(tǒng)實(shí)體零售逐漸走向衰落,遭遇著生存危局絕非危言聳聽。蘇寧順勢而為,力推萬達(dá)廣場智慧零售模式升級(jí),在云之夢AI技術(shù)支撐下,通過線上線下隨時(shí)可見、隨時(shí)可觸的無限渠道場景,滿足消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的內(nèi)容消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)等多樣化的消費(fèi)需求。全方位的場景互聯(lián)網(wǎng)零售讓蘇寧成為推進(jìn)零售業(yè)新一輪變革的重要力量。
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