如果說(shuō)當(dāng)下最熱門(mén)的技術(shù)方向，那就非“人工智能”（AI）莫屬了，在龐大的市場(chǎng)需求、技術(shù)支持下，各大科技企業(yè)紛紛在AI領(lǐng)域加重砝碼，試圖爭(zhēng)奪AI科技家電乃至智能家居市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。

2019年8月29日，以“智聯(lián)世界無(wú)限可能”為主題的世界人工智能大會(huì)（2019WAIC）在上海啟幕，美的集團(tuán)、華為、阿里巴巴、微軟等500多家企業(yè)展示了AI領(lǐng)域的新產(chǎn)品、新方案，其中，美的集團(tuán)高端家電品牌COLMO首次展示了AI科技家電解決方案帶來(lái)的便捷高效生活品質(zhì)，并提出《AI科技家電白皮書(shū)》，帶領(lǐng)智能家居行業(yè)進(jìn)入高端智能時(shí)代。

家電市場(chǎng)需求急劇萎縮，AI技術(shù)成企業(yè)高端化轉(zhuǎn)型的最好支撐

近幾年來(lái)，中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，外部壓力不斷增加，家電的需求也在縮減。據(jù)中國(guó)家用電器研究院與全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2019年中國(guó)家電行業(yè)半年度報(bào)告》顯示，今年上半年，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)零售額為4125億元，同比下降2.1%。面對(duì)下滑的家電市場(chǎng)，向高端化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的必由之路。

中國(guó)家電經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放40年的發(fā)展，在充分滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的同時(shí)，與中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)同步裂變成長(zhǎng)。如今轉(zhuǎn)型高端，一方面與國(guó)民收入水平大幅提升有關(guān)，居民愿意也有能力消費(fèi)高檔次產(chǎn)品；另一方面是由于主要家電品類(lèi)已完成普及，更新?lián)Q代成為需求主要?jiǎng)恿Α?/p>

所謂高端，實(shí)際是指家電企業(yè)需要回歸產(chǎn)品品質(zhì)，做好品質(zhì)升級(jí)，“品”代表對(duì)產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)；“質(zhì)”則是對(duì)產(chǎn)品工藝質(zhì)量、內(nèi)容服務(wù)等進(jìn)行創(chuàng)新，總的來(lái)說(shuō)，就是產(chǎn)品要達(dá)到精細(xì)化、智能化的標(biāo)準(zhǔn)。目前，很多家電企業(yè)都已推出高端子品牌，例如美的集團(tuán)的高端家電品牌COLMO、海爾高端子品牌卡薩帝、康佳高端子品牌Aphaea等。

其中，AI技術(shù)是家電產(chǎn)品高端化的最好支撐，以AI技術(shù)發(fā)展智能硬件技術(shù)與家電結(jié)合將會(huì)加快家電智能化的發(fā)展。在AI賦能家電的大趨勢(shì)中，美的集團(tuán)的高端家電品牌COLMO以強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，正成為AI科技家電的創(chuàng)新先驅(qū)。

AI技術(shù)賦能家電產(chǎn)品，行業(yè)從“灌輸指令”向“主動(dòng)學(xué)習(xí)”邁進(jìn)

談到AI，相信大家都不再陌生，從1956年達(dá)特茅斯學(xué)會(huì)上被提出直至2016年AIphaGo大勝?lài)甯呤?，AI概念變得家喻戶(hù)曉，如今，AI技術(shù)發(fā)展已成為國(guó)家綜合國(guó)力提升的重要部分。

8月29日的世界人工智能大會(huì)上，微軟亮相了第7代人工智能機(jī)器人小冰，IBM帶來(lái)了AI太空宇航員CIMON，阿里展示了頂級(jí)云端技術(shù)，華為則搬出其IoT生態(tài)戰(zhàn)略的最新成果，全球頭部企業(yè)在AI領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)啟了力量博弈。

而家電領(lǐng)域則是最為看好的AI應(yīng)用領(lǐng)域，大到智能電視、智能冰箱，小到智能音箱、智能插座，AI技術(shù)總能見(jiàn)縫插針。家電產(chǎn)品的人工智能大致分為兩個(gè)部分，即前端感知技術(shù)和后端思考技術(shù)，前端主要包括語(yǔ)音、體感、視覺(jué)，也就是賦予產(chǎn)品聽(tīng)、感、看的功能；后端人工智能則是利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，讓產(chǎn)品有了“大腦”，實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考。

但目前絕大多數(shù)家電產(chǎn)品還停留在簡(jiǎn)單的智能層面，需要用戶(hù)對(duì)其“灌輸指令”，例如，人們對(duì)著空調(diào)遙控機(jī)說(shuō)“開(kāi)機(jī)”、“關(guān)機(jī)”，對(duì)著電視遙控機(jī)說(shuō)某部電影的片名來(lái)搜索片源等，家電都是“被動(dòng)”的。

COLMO則在AI技術(shù)的賦能下，讓家電產(chǎn)品從“被動(dòng)灌輸指令”到“主動(dòng)感知學(xué)習(xí)”，在AI領(lǐng)域率先做出重大突破。

COLMO的AI技術(shù)中最核心的技術(shù)之一就是視覺(jué)感知，其AI視覺(jué)感知功能用在電飯煲上，通過(guò)AI云大腦，煮飯機(jī)器人能夠辨識(shí)米質(zhì)細(xì)微差別，根據(jù)米種去分配最佳的米水比；用在智能洗衣機(jī)上，AI攝像頭會(huì)對(duì)衣物進(jìn)行采樣，智能感知衣物類(lèi)型、顏色、體積等，為其創(chuàng)造最好的洗衣環(huán)境；用在吸塵器上，只要揮一下手就可以進(jìn)行語(yǔ)音控制，自動(dòng)在房間進(jìn)行清掃，等等。

目前，COLMO的創(chuàng)新AI科技中，洗衣機(jī)圖像技術(shù)及洗護(hù)科技術(shù)在家用電器領(lǐng)域已經(jīng)率先使用，此外COLMO語(yǔ)音交互解決方案、烤箱圖像技術(shù)及定向加熱技術(shù)、空調(diào)房間微氣候多維調(diào)節(jié)關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用、全自動(dòng)人工智能電飯煲核心技術(shù)這四項(xiàng)技術(shù)在家用電器領(lǐng)域已處于國(guó)際領(lǐng)先水平。

智能家居邁入第三階段“家居場(chǎng)景定制化”，語(yǔ)音控制成關(guān)鍵

AI賦能下，智能單品的功能不斷提升，更是將智能家居這股熱浪掀起了新高度，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)在該領(lǐng)域的競(jìng)賽已經(jīng)拉開(kāi)帷幕。其中谷歌的GoogleHome家庭設(shè)備控制中心、微軟的“小冰”聊天機(jī)器人都是國(guó)外利用AI技術(shù)在智能家居領(lǐng)域取得的成果。

國(guó)內(nèi)很多科技巨頭也在智能家居領(lǐng)域加快布局，其中包括COLMO的AI云大腦、京東小京魚(yú)AIoT、蘇寧BiuOS、小米米家、華為HiLink、海爾U+等都是智能家居生活平臺(tái)。

智能家居提出至今，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)走過(guò)了數(shù)十年歷程。從終端產(chǎn)品形態(tài)來(lái)分類(lèi)，可將智能家居的發(fā)展分為單品智能化、產(chǎn)品互聯(lián)互通、家居場(chǎng)景定制化三個(gè)階段。

在第一個(gè)發(fā)展階段，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等大型家電產(chǎn)品均可實(shí)現(xiàn)智能控制和后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，但是產(chǎn)品之間沒(méi)有連通，還處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)。

在第二個(gè)發(fā)展階段，不同產(chǎn)品之間通過(guò)手機(jī)、電視可以實(shí)現(xiàn)共享、互聯(lián)，萬(wàn)物互聯(lián)已經(jīng)不存在技術(shù)障礙，在這一階段中，COLMO就領(lǐng)先大部分企業(yè)，COLMO以AI云大腦驅(qū)動(dòng)家居生活，家電產(chǎn)品不僅可以互聯(lián)互通、相互協(xié)作，還能夠預(yù)測(cè)故障，并且采取預(yù)防性的維修以及不斷的升級(jí)改善，哪怕在產(chǎn)品銷(xiāo)售之后也可以做到這一點(diǎn)。

基于強(qiáng)大的AI技術(shù)實(shí)力，COLMO率先在第三個(gè)階段展開(kāi)嘗試，其讓家電機(jī)器人化，實(shí)現(xiàn)家居場(chǎng)景的定制化。例如，COLMO通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析、超大規(guī)模自學(xué)習(xí)，能夠?yàn)橹悄芸照{(diào)生成個(gè)性化睡眠曲線(xiàn)，讓用戶(hù)在晚上睡覺(jué)的時(shí)候不需要一而再再而三地調(diào)整空調(diào)溫度，被打斷睡眠。

隨著智能家居快速崛起，語(yǔ)音交互已被應(yīng)用到智能家居領(lǐng)域中，也成為智能家電領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛的交互技術(shù)，無(wú)論是美的、創(chuàng)維、華為等科技企業(yè)，還是小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都在通過(guò)提升語(yǔ)音交互技術(shù)讓家電變得更加聰明。

在這一方面，COLMO的AI技術(shù)中另一核心技術(shù)——語(yǔ)音識(shí)別，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于行業(yè)。其通過(guò)AI平臺(tái)打造的信號(hào)處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、對(duì)話(huà)管理、語(yǔ)音合成等都是基于海量數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化體驗(yàn)，包括強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)，COLMO的語(yǔ)音技術(shù)，不管在家電端、APP端都可以給用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)秀的體驗(yàn)，同時(shí)，其語(yǔ)音識(shí)別率達(dá)到95%，同一個(gè)場(chǎng)景下，唯一喚醒率達(dá)到92%，免喚醒條件下的用戶(hù)特殊聲音級(jí)別技術(shù)成功率大于95%，即便是小孩，其家電設(shè)備也可以精準(zhǔn)響應(yīng)。

AI技術(shù)布局應(yīng)以?xún)?nèi)生式成長(zhǎng)與外延式發(fā)展并重

目前，AI技術(shù)、AI產(chǎn)品已經(jīng)趨于成熟和穩(wěn)定，企業(yè)要想加速推進(jìn)公司AI技術(shù)發(fā)展的步伐，就要采取內(nèi)生式成長(zhǎng)與外延式發(fā)展并重。

內(nèi)生式成長(zhǎng)主要是通過(guò)提高公司自身管理能力、市場(chǎng)規(guī)模、研發(fā)能力、創(chuàng)新能力等方式，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升公司盈利能力。外延式發(fā)展是發(fā)揮公司優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用投資并購(gòu)、合資合作等方式獲得促進(jìn)或協(xié)同公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展的資源，進(jìn)行國(guó)際化布局，增強(qiáng)公司可持續(xù)發(fā)展能力。

在內(nèi)生式成長(zhǎng)方面，COLMO有78個(gè)專(zhuān)業(yè)的AI工程師，分別分布在硅谷未來(lái)技術(shù)研究中心，深圳人工智能研究所以及順德的總部，包括整個(gè)集團(tuán)200人的IOT團(tuán)隊(duì)以及各個(gè)事業(yè)部的團(tuán)隊(duì)，一共四五百人，一年投入超過(guò)十個(gè)億，而且每年都以20%的速度增長(zhǎng)。在AI技術(shù)研發(fā)層面，COLMO已經(jīng)處于領(lǐng)先位置。

從外延式發(fā)展方面來(lái)看，COLMO結(jié)合美的集團(tuán)過(guò)去幾年收購(gòu)庫(kù)卡、收購(gòu)東芝家電所積累的基礎(chǔ)能力，在全世界所有生產(chǎn)COLMO品牌的工廠都為其設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)線(xiàn)，而且還會(huì)專(zhuān)門(mén)定義生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，從聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)五個(gè)方面定義五感的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

除此之外，COLMO與清華、中科院，國(guó)內(nèi)很多研究機(jī)構(gòu)都有合作，在全球也有一個(gè)完整的布局，美的集團(tuán)有20個(gè)研發(fā)基地，海外11個(gè)，歐洲3個(gè)，美國(guó)2個(gè)，COLMO不僅要整合內(nèi)部的研發(fā)資源，而且將研發(fā)布局延伸到了全世界，集成了全球的研發(fā)能力。

在家電市場(chǎng)需求急劇萎縮的情況下，AI技術(shù)成為了智能家電行業(yè)以及智能家居領(lǐng)域新的增長(zhǎng)動(dòng)力，COLMO以AI賦能智能家電，帶領(lǐng)行業(yè)向“主動(dòng)學(xué)習(xí)”邁進(jìn)，將AI技術(shù)運(yùn)用于智能家居領(lǐng)域，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入家居場(chǎng)景定制化階段，COLMO將推動(dòng)整體家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加速進(jìn)入高端智能時(shí)代，以AI云大腦改寫(xiě)高端家電格局，引爆智能家居市場(chǎng)。