2019年12月14日，一場主題為“賦能與重構(gòu)”、聚焦工業(yè)制造領(lǐng)域的數(shù)字化革命的論壇在2019中國數(shù)字化年會上舉行，SAP中國首席數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家孫惠民發(fā)表了《全球制造業(yè)數(shù)字化趨勢與洞察》演講。以下為其演講精華：

1、工業(yè)革命不僅改變了人們的生活方式，更改變了世界的面貌

如果要評選工業(yè)革命發(fā)展史上那些最偉大的年代,有三個(gè)時(shí)期是一定要入選的。

首先是1769年,瓦特制造出第一臺真正意義上的蒸汽機(jī)。其次是1869年,世界上第一條流水生產(chǎn)線的應(yīng)用,使人類正式進(jìn)入了分工明確、大批量生產(chǎn)的“電氣時(shí)代”,電能被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)過程當(dāng)中。這個(gè)誕生在美國辛辛那提市的流水線是由一家屠宰場打造出來的,比廣為人知的福特汽車流水生產(chǎn)線早了44年。第三個(gè)時(shí)期是自1969年開啟的電子信息技術(shù)年代,典型代表是第一臺可編程邏輯控制器(PLC,可以簡單理解為工業(yè)上用于控制生產(chǎn)線的計(jì)算機(jī)) Modicon084的問世。

從此,信息技術(shù)把人類引上了互聯(lián)網(wǎng)的“奇幻之路”,短短四十多年,人類社會發(fā)生了翻天覆地的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)真正的成就在于通過一個(gè)簡潔的協(xié)議(TCP/IP)使得人與人之間可以不受時(shí)間和空間限制進(jìn)行交互。如果把時(shí)間看作宇宙中的“第四維”,互聯(lián)網(wǎng)簡直就是地球上人與人之間的“蟲洞”。

隨后,這三個(gè)以一百年為跨度的特殊時(shí)期被后人總結(jié),并提煉成了我們今天熟知的“工業(yè)1.0”、“工業(yè)2.0”和“工業(yè)3.0”時(shí)代。

今天再談?wù)撈鸸I(yè)1.0、2.0和3.0的時(shí)代,我們心中更多的是對那段光輝歲月的懷舊與祭奠?；谄鹈值牧?xí)慣性和連續(xù)性，我們似乎很快或者已經(jīng)迎來了工業(yè)4.0時(shí)代，或者被稱為第四次工業(yè)革命。

新一輪工業(yè)革命是否正在發(fā)生是無法妄斷的，但以史為鑒，過去的每一次工業(yè)革命從開始到結(jié)束都經(jīng)歷了幾十年，因此，無論接下來這一波浪潮是否最終被定義為第四次工業(yè)革命，我們完全有理由相信一場深刻的技術(shù)變革正在發(fā)生，而我們正處在這場變革的開端。

2012年，美國頒布了《先進(jìn)制造業(yè)國家戰(zhàn)略計(jì)劃》；2013年，德國總理默克爾在漢諾威展上提出德國要實(shí)施工業(yè)4.0戰(zhàn)略；2015年，***總理在全國兩會上提出《中國制造2025》。

在第二次工業(yè)革命中崛起的德國和美國，在近150年的時(shí)間里，走向了兩條完全不同的發(fā)展道路。1969年，美國硅谷發(fā)明了人類歷史上第一款可編程邏輯控制器——PLC，把人類社會帶入到了自動化時(shí)代，而作為德國工業(yè)4.0發(fā)起者之一的西門子公司，以PLC為抓手，把自動化發(fā)展到極致，不斷地深扎工業(yè)基礎(chǔ)，以工匠精神，發(fā)展成為機(jī)械制造領(lǐng)域的世界第一強(qiáng)國，所以，德國人提出的工業(yè)4.0屬于“硬+軟”，即制造業(yè)＋互聯(lián)網(wǎng)。高舉互聯(lián)網(wǎng)旗幟的美國卻走了與德國完全不同的發(fā)展路徑，他們的特點(diǎn)是“軟＋硬”，即把實(shí)體制造業(yè)不斷往國外遷移，但依靠強(qiáng)大的信息技術(shù)，在虛擬經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域稱霸全球。

在這場由德國和美國掀起的席卷全球的制造業(yè)變革大潮中，中國應(yīng)對的特點(diǎn)是“軟硬兼施”。中國制造業(yè)的體量占全球制造業(yè)的比重超過五分之一，體系完備，涵蓋了所有門類，特點(diǎn)是雖然規(guī)模巨大、門類齊全，但水平參差不齊，一些剛剛完成機(jī)械化，一些則正在進(jìn)行自動化和信息化，還有一些開始智能化進(jìn)程，但是，中國由于消費(fèi)人口基數(shù)大，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)程度僅次于美國，如何優(yōu)化供給側(cè)這一端的制造業(yè)，以滿足人民日益增長的對美好生活的需求，成為了當(dāng)前社會的主要矛盾。

縱觀全球制造業(yè)的發(fā)展水平，可以分為四個(gè)梯隊(duì)：

第一梯隊(duì)是以美國為主導(dǎo)的全球科技創(chuàng)新中心；

第二梯隊(duì)是高端制造領(lǐng)域，包括歐盟，日本；

第三梯隊(duì)是中低端制造領(lǐng)域，主要是一些新興國家；

第四梯隊(duì)，主要是資源輸出國，包括歐佩克成員，非洲，拉丁美洲等國。在這一個(gè)梯隊(duì)結(jié)構(gòu)中，中國制造業(yè)整體處于第三梯隊(duì)，水平并不高。

為什么“工業(yè)4.0”這個(gè)理念恰巧誕生于2010年以后，不是更早或者更晚？我們或許可以從中國GDP這十年來的增中，找到想看到的答案。

2008年，全球金融危機(jī)爆發(fā)后，中國的GDP年增速由之前的12.7%和14.2%，斷崖式下跌到9.6%，之后雖然在2010短暫上升到10.4%，但從2012年之后的三年，基本維持在7%～8%之間，進(jìn)入到2015年到現(xiàn)在，情況更加不容樂觀，繼續(xù)下跌了1個(gè)百分點(diǎn)，2008年為6.6%。十年的時(shí)間足以說明，我國改革開放40年來經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長的狀態(tài)顯然已經(jīng)結(jié)束，開始進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段，也就是十九大報(bào)告中明確定性的，“我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)?！?/p>

如果以中國作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的濃縮點(diǎn)，最近有相關(guān)的國際金融組織預(yù)測，今年全球GDP超過6%的，全球預(yù)計(jì)只有3個(gè)國家，一個(gè)是中國，一個(gè)是越南，一個(gè)是印度。

在這個(gè)大背景下，實(shí)際上本身折射的是什么？結(jié)論就是，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個(gè)具有“非連續(xù)性的增長”特點(diǎn)的新發(fā)展階段，這個(gè)新階段處于兩條增長曲線頭尾相交錯(cuò)的疊加期，前一條增長曲線屬于工業(yè)3.0階段，后一條增長曲線屬于工業(yè)4.0階段。

2008年金融危機(jī)之前，GDP的增幅達(dá)到這10年來的最高點(diǎn)，也就是前一條增長曲線的最高點(diǎn)（增長的極限點(diǎn)），越過極限點(diǎn)，增長失速，開始一路水銀瀉地。那么在后一條增長曲線的起始區(qū)域內(nèi)，有一個(gè)破局點(diǎn)，越過該點(diǎn)，就可以進(jìn)入到上升通道，開始新一輪的增長，“工業(yè)4.0”其實(shí)就是全球制造業(yè)錨定的那個(gè)破局點(diǎn)。

由此不難看出，當(dāng)前我們正在由“工業(yè)3.0”的存量市場轉(zhuǎn)向?qū)ふ倚碌脑隽靠臻g的過渡期，這個(gè)過渡期的特點(diǎn)就是產(chǎn)品過剩，需求不足。因?yàn)楣I(yè)3.0時(shí)期，流水線生產(chǎn)出了大量的標(biāo)準(zhǔn)品。

2、工業(yè)4.0的本質(zhì)是一場基于智能化的產(chǎn)業(yè)革命，為全球打開新的增量空間

人類社會商業(yè)價(jià)值的演化歷程，本質(zhì)上就是一部“需求發(fā)展史”，而這部“需求發(fā)展史”，從一條邏輯來看，就是一部“貨架演變”的歷史。

這部貨架歷史分為三段，第一段是“農(nóng)耕文明時(shí)期”自給自足，這時(shí)生產(chǎn)出商品不需要擺到貨架，所以叫做“無貨架經(jīng)濟(jì)”。接著到了福特開始大規(guī)模使用標(biāo)準(zhǔn)化的流水線以后，人類的標(biāo)準(zhǔn)品大量的生產(chǎn)，這時(shí)所有的東西都要擺到貨架上銷售，所以叫做“實(shí)體貨架階段”。2019年全球財(cái)富500強(qiáng)的第一名是沃爾瑪，它的核心競爭力就是貨架，而處于第二位的中國石化，它的加油站就是擺在公路邊的實(shí)體貨架。第三個(gè)階段就是“虛擬貨架”時(shí)代，當(dāng)所有商品拍成照片擺到網(wǎng)店以后，就形成了虛擬貨架，在這個(gè)階段，如果把你擺到網(wǎng)頁100頁以后，別人還能找到你嗎？所以，淘寶就是這個(gè)時(shí)代中國最大的廣告公司，因?yàn)樗强刻詫毜甑膶?shí)時(shí)競價(jià)排名來收廣告費(fèi)的。

所以，如何發(fā)現(xiàn)、洞察和滿足需求成為當(dāng)今所有商業(yè)的邏輯起點(diǎn)，但是我們不能空洞和抽象地來談需求，必須結(jié)合具體的場景來看待需求問題，圍繞具體場景下的需求洞察和滿足，今天所有的企業(yè)都應(yīng)該通過四大動作的打造，形成一個(gè)完整的閉環(huán)。

具體來說，就是要真正做到以顧客為中心來思考問題，當(dāng)前就是要圍繞消費(fèi)需求升級這一核心訴求，在技術(shù)賦能的前提下，企業(yè)應(yīng)該打造四大核心競爭力：

第一，如何實(shí)時(shí)洞察用戶需求；

第二，在此基礎(chǔ)上，如何進(jìn)行預(yù)測性生產(chǎn)，或者叫做提前生產(chǎn)，也就是在你瞌睡前，提前把枕頭已經(jīng)生產(chǎn)好了；

第三，根據(jù)用戶畫像，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷；

第四，根據(jù)智慧物流，進(jìn)行快捷送達(dá)。那么，技術(shù)賦能的核心，應(yīng)該說包括三大要素，即數(shù)據(jù)，算力和算法！歸根結(jié)底，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是用數(shù)據(jù)＋算力＋算法，打造應(yīng)對不確定性的核心能力！

應(yīng)該說，驅(qū)動工業(yè)4.0誕生的背后因素，就是消費(fèi)者需求在不斷地升級迭代，即由對產(chǎn)品和服務(wù)功能的滿足，遞延至體驗(yàn)提升，最后再發(fā)展到個(gè)性化的定制，到了個(gè)性化定制的階段，商業(yè)的整個(gè)邏輯就會發(fā)生根本性的變化，就是由賣方市場的“我給什么，你要什么”轉(zhuǎn)換為買方市場的“你要什么，我給什么”，消費(fèi)端的消費(fèi)者由“客戶”變身為“用戶”，供給側(cè)的生產(chǎn)模式由“管道式”變?yōu)椤吧鷳B(tài)型”。

“客戶”→“用戶”

生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系。從本質(zhì)來看，商業(yè)的一切變革都是由前端需求牽引后端技術(shù)驅(qū)動而實(shí)現(xiàn)的。今天，人類的價(jià)值創(chuàng)造方式在不斷改變，在“顧客”這個(gè)大概念下，延伸出了“客戶”和“用戶”這兩大不同的定位，這兩者之間的內(nèi)涵也已經(jīng)有了根本性區(qū)別。

“客戶”是一次性的買斷和交易關(guān)系，屬于B2C的商業(yè)模式，以賣方市場為主；而“用戶”則是轉(zhuǎn)型到賣方市場的新階段，也就是消費(fèi)者說了算的C2B個(gè)性化定制。用戶要從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、消費(fèi)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要把自己的意見加進(jìn)去。因此，工業(yè)3.0（工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代）的生產(chǎn)是“我生產(chǎn)什么你買什么”，工業(yè)4.0（數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代）的生產(chǎn)是“我需要什么你就幫我生產(chǎn)什么”。消費(fèi)者開始定義企業(yè)。

“管道式”→“生態(tài)型”

就制造模式來看，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的制造模式是“管道式”。例如福特的汽車制造就是完整的流水作業(yè)式生產(chǎn)方式。在這種模式下，為了保證生產(chǎn)大批量的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，且保質(zhì)保量高效生產(chǎn)，福特的核心理念是“控制”，即流水線生產(chǎn)、集中式制造，屬于典型的以制造為中心，其弊端就是“閉門造車”，即不了解客戶需求，也由此產(chǎn)生了影響商業(yè)的重要?jiǎng)幼鳌谝唬捍罅客度霃V告讓別人知道“我是誰”；第二：“把我擺在貨架上”吸引客戶找到“我”。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，用戶已經(jīng)發(fā)生了變化，他們要求得到更好的體驗(yàn)。企業(yè)為此唯有做到精準(zhǔn)洞察客戶需求，才能領(lǐng)先競爭對手一步，由此商業(yè)模式發(fā)生了根本性變化，即：由過去的“管道式”變?yōu)椤吧鷳B(tài)型”?！吧鷳B(tài)型”的底層依托的是“端、邊、網(wǎng)、云、用”新技術(shù)體系，這個(gè)時(shí)候，商業(yè)的核心理念也發(fā)生了變化，要想做生態(tài)，就得彼此價(jià)值互補(bǔ)，打造生態(tài)的理念也就轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能，不再是控制！

我國工信部曾對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的智能制造模式做了4個(gè)定義：“智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制、服務(wù)化延伸”。關(guān)于服務(wù)化延伸，可以理解為把一次性賣產(chǎn)品變?yōu)榉謺r(shí)租賃的模式，例如，米其林輪胎在歐洲的做法就是將輪胎免費(fèi)贈送客戶，但靠汽車的行駛里程進(jìn)行實(shí)時(shí)收費(fèi)，讓輪胎成為了可鏈接、可在線、能智能決策的智能網(wǎng)連產(chǎn)品。未來，所有的硬件產(chǎn)品都將是智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品，商家可將產(chǎn)品免費(fèi)贈送客戶，但商家會要求獲取客戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)獲取其他價(jià)值。

因此，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心生產(chǎn)要素是“土地、勞動力、資本”模式下的“重資產(chǎn)+實(shí)體經(jīng)濟(jì)”，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心生產(chǎn)要素是“數(shù)據(jù)、算力和算法”下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合，其背后是新技術(shù)在重新定義“一切”：產(chǎn)品功能、生產(chǎn)設(shè)備、管理體系、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

縱觀工業(yè)3.0（工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代）和工業(yè)4.0（數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代）對比，在這個(gè)新舊動能轉(zhuǎn)換的“非連續(xù)性的增長”，降本、節(jié)費(fèi)、提質(zhì)、增效才是關(guān)鍵，它們可以切換的最新語境，就是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，可以總結(jié)為三個(gè)關(guān)鍵詞：“轉(zhuǎn)換”、“融合”和“重構(gòu)”。轉(zhuǎn)換是新舊動能轉(zhuǎn)換，融合是兩個(gè)世界融合，同時(shí)要進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可高度凝練為四句話：一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，一切產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，一切數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。

3、工業(yè)3.0切換到4.0，整個(gè)社會的基礎(chǔ)設(shè)施由“馬力”置換成“算力”

在熱力、機(jī)械時(shí)代，誰的馬力（輸出功率）大，誰就是老大?，F(xiàn)在的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰的算力大，誰就是老大。

未來10年是科技的十年，高地經(jīng)濟(jì)，科技登高，唯有云端才能致勝。云計(jì)算重新定義四個(gè)方面：

第一，成為核心動力。數(shù)據(jù)、算力、算法將成為所有企業(yè)的核心驅(qū)動力，未來所有的硬件產(chǎn)品都將是交互型的智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品，如果要變成智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品，必須經(jīng)歷幾個(gè)階段，數(shù)據(jù)化，模型化，算法化，程序化，最后才是產(chǎn)品化。

第二，成為基礎(chǔ)設(shè)施。以云計(jì)算為核心的五位一體數(shù)字化平臺架構(gòu)，將成為企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。五位一體就是端、邊、網(wǎng)、云和用。端是智能終端客戶端，邊是邊緣計(jì)算，網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)傳輸，云是云計(jì)算，用是圍繞吃喝玩樂衣食住行生老病死的各種應(yīng)用場景。

第三，改造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。以云計(jì)算為核心的算力未來將重新定義整個(gè)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，大規(guī)模提供公有云的企業(yè)，將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代基礎(chǔ)設(shè)施平臺型企業(yè)，然后，在吃喝玩樂衣食住行生老病死12條賽道上，每條賽道垂直領(lǐng)域率先進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)，將有可能打造成為行業(yè)龍頭型的垂直平臺型企業(yè)。

第四，成就競爭終局。大企業(yè)創(chuàng)造生態(tài)，小企業(yè)加入生態(tài)，場景為表，數(shù)據(jù)為里，平臺做生態(tài)的連接載體，未來生態(tài)核心重點(diǎn)之一就是“對接資源”。

4、結(jié)語

全球制造業(yè)要想從工業(yè)3.0躍遷至工業(yè)4.0，為全球經(jīng)濟(jì)找到新一輪增長的破局點(diǎn)，我們要關(guān)心四個(gè)方面，也就是道、法、術(shù)、器。道是認(rèn)知重塑，法是以終為始，術(shù)是戰(zhàn)略保障，器是工具賦能，概括來講，就是大道至簡，萬法歸一，識勢優(yōu)術(shù)，善事利器。

達(dá)爾文說，面對環(huán)境的變化，能夠活下去的不是這個(gè)時(shí)代最強(qiáng)壯的和最聰明的，而是對變化能夠快速做出反應(yīng)的新物種。

未來已來，所有企業(yè)真正比拼的只有一項(xiàng)能力，就是“進(jìn)化能力”。