IT之家3月2日消息 據(jù)外媒消息，多個(gè)用戶反饋微軟Windows 10KB4535996更新會(huì)導(dǎo)致安裝失敗、藍(lán)屏和啟動(dòng)失敗等問(wèn)題。

IT之家上月28日曾報(bào)道微軟開(kāi)始推送Windows 10KB4535996累計(jì)更新，但從部分國(guó)外用戶反饋的信息來(lái)看，該更新依然存在一些影響正常使用的問(wèn)題。

首先是安裝失敗，并會(huì)顯示0x800f0922和0x80070003的錯(cuò)誤代碼，根據(jù)用戶的描述，在更新過(guò)程中，電腦重啟后無(wú)法完成100%安裝進(jìn)度，開(kāi)始回滾，顯示無(wú)法完成安裝。

在微軟社區(qū)的論壇中，一些用戶反饋安裝更新后遇到了“隨機(jī)凍結(jié)”的問(wèn)題，一位用戶表示其在XPS 15上安裝KB4535996后，筆記本無(wú)法啟動(dòng)，BIOS中的POST測(cè)試也未通過(guò)。還有些用戶遇到了藍(lán)屏問(wèn)題。

外媒表示目前微軟尚未確認(rèn)此問(wèn)題，解決方案似乎只有卸載更新，好在KB4535996并不會(huì)自動(dòng)更新，僅在手動(dòng)檢查時(shí)可下載安裝。

IT之家整理了卸載更新方法：

點(diǎn)擊開(kāi)始按鈕并鍵入“Windows更新”

選擇“Windows更新設(shè)置”頁(yè)面選項(xiàng)，或者轉(zhuǎn)到“設(shè)置應(yīng)用程序更新與安全”，然后單擊“Windows更新”選項(xiàng)

在“Windows更新”頁(yè)上，單擊“查看更新歷史記錄并選擇“卸載更新”

在控制面板中查找并選擇KB4535996

點(diǎn)擊“卸載”按鈕

提示后重新啟動(dòng)設(shè)備