對于冰箱的智能化，行業(yè)內(nèi)喊了很多年，各家也有不少摸索。但硬件上的“小修小補”始終與冰箱保鮮的核心功能關(guān)聯(lián)度不高，沒有解決食材管理的消費痛點。有業(yè)內(nèi)人士分析，直到4月25日，海信RFID食材管理冰箱的上市，引領(lǐng)冰箱行業(yè)真正的進(jìn)入智能化。

家庭流量入口爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。在冰箱、彩電、洗衣機、空調(diào)四個必備大家電中，冰箱是唯一一個需要24小時開機的積淀，人機交互性頻繁，用戶粘性高。這樣的優(yōu)勢讓冰箱成為僅次于電視的家庭流量第二入口，也是“兵家必爭之地”。

冰箱真正智能化的轉(zhuǎn)折點

“揚眉吐氣！”，4月25日，海信冰箱公司助理副總裁趙興全程看完海信RFID食材管理冰箱上市發(fā)布會，發(fā)出來自心底的慨嘆。

他是冰箱行業(yè)19年的“老兵”了。2001年，海信的第一臺冰箱就是他參與研發(fā)的。在他的職業(yè)生涯里，見證了冰箱技術(shù)的不斷演變與革新。

從單純的制冷到溫區(qū)隔離，從單門、兩門、三門再到對開門、多門、十字門和法式，從單一到復(fù)雜，冰箱不斷進(jìn)化。尤其是近年來科技的迅猛發(fā)展，智能冰箱開始走進(jìn)用戶家庭并占據(jù)重要位置。但在趙興的描述里，這一次RFID食材管理冰箱的上市，對海信、對行業(yè)都有著非同尋常的意義?！斑@是冰箱真正智能化的轉(zhuǎn)折點！”趙興說。

圍繞冰箱智能化，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)有了諸多探索?！半m然近年來行業(yè)都在提智能，將大量的開發(fā)資源都集中在了硬件上面，與冰箱保鮮的核心功能關(guān)聯(lián)度不高，并沒有進(jìn)一步解決消費者的食材管理及保鮮痛點。從這個意義上，之前的智能是偽智能。”海信冰箱公司常務(wù)副總裁馮濤說。

“要做就做最優(yōu)解”

回歸產(chǎn)品本質(zhì)，做好食材管理，對冰箱的核心功能進(jìn)行升級，成為海信研發(fā)新一代智能冰箱的方向。而讓冰箱智能管理食材的前提，首先是實現(xiàn)自動識別食材。也就是說，智能冰箱必須首先解決“看見”冰箱里有什么食材，然后才能對食材進(jìn)行智能管理以及進(jìn)一步指導(dǎo)烹飪美味健康佳肴。

至于冰箱真正智能的第一步，目前行業(yè)里常見的是攝像頭識別技術(shù)，缺陷非常明顯。海信冰箱研發(fā)團(tuán)隊判斷，攝像頭識別技術(shù)只能作為識別技術(shù)的補充，不會成為主力。而RFID技術(shù)與生俱來的可障礙識別、穿透性強、批量讀取數(shù)據(jù)、使用壽命長具有先天優(yōu)勢。不過，由于技術(shù)門檻過高，一直以來很少有企業(yè)成功將RFID成功用于家用冰箱領(lǐng)域，加上RFID信號容易被瓜果等含水量大的食材屏蔽，所以很少企業(yè)能夠?qū)FID技術(shù)應(yīng)用到冰箱的冷藏區(qū)。

“從用戶體驗角度，如果只把RFID技術(shù)用在冷凍區(qū)，那也只是偽智能?！奔热灰?，就要做最優(yōu)解。趙興和同伴們想做的是一項引領(lǐng)行業(yè)的技術(shù)——通過RFID技術(shù)實現(xiàn)冷藏室、冷凍室、變溫室全領(lǐng)域食材的識別與管理。

“研發(fā)人員從內(nèi)心來講，當(dāng)然是想做突破性、領(lǐng)先性的技術(shù)”。海信家電集團(tuán)研發(fā)中心電控研發(fā)部副總經(jīng)理彭漢光回憶，2018年開始冰箱公司針對RFID技術(shù)進(jìn)行技術(shù)預(yù)研，在此過程中RFID技術(shù)成本逐漸下降到可以接受的范圍。經(jīng)過內(nèi)部評估，2019年底，明確的產(chǎn)品化項目組正式成立。

獨特的1+1》2優(yōu)勢

研發(fā)過程中，趙興和同事們遇到了太多此前沒有遇到的技術(shù)問題。最煎熬的還是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的難題——冷藏區(qū)RFID技術(shù)方案。海信家電集團(tuán)總裁段躍斌幫助調(diào)動海信集團(tuán)內(nèi)部所有能夠調(diào)動的資源支撐項目研發(fā)。

此時，海信作為國內(nèi)同時在黑電和白電領(lǐng)域兼具強大實力的一家企業(yè)，技術(shù)聯(lián)合優(yōu)勢互補的研發(fā)優(yōu)勢充分展現(xiàn)。

“如何進(jìn)行天線布局、如何屏蔽信號，我們是‘門外漢’，但海信通信公司有著深厚的技術(shù)積累。而且與之前合作的外部公司不同，通信公司的同事接到我們的需求后，會第一時間幫助想解決方案，對產(chǎn)品體驗提升起到了很好的作用。”趙興說，在海信通信公司的技術(shù)扶持下，現(xiàn)在RFID在冷藏區(qū)的一次性識別率已經(jīng)接近100%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于圖像識別技術(shù)?！斑@在項目開發(fā)初期，是無法想象的指標(biāo)。”

如果RFID技術(shù)是海信食材管理冰箱的眼睛，那么AI智能技術(shù)就是會思考的大腦。而在冰箱大屏交互AI功能上，海信冰箱委托海信視像和聚好看公司進(jìn)行技術(shù)開發(fā)。“在整個冰箱行業(yè)，大屏交互體驗上各家的效果都差不多，大多都是由同一個技術(shù)公司輸出方案，體驗不是很好，與電視有很大差距。這次委托視像開發(fā)，無論是軟件界面還是系統(tǒng)架構(gòu)、交互體驗，效果可以說是翻天覆地?！焙Ｐ偶译娧邪l(fā)中心副總經(jīng)理鮑雨鋒說。

獨特的1+1》2的技術(shù)優(yōu)勢加持，海信食材管理冰箱的“黑科技”——冰箱全域都實現(xiàn)了RFID技術(shù)，這是行業(yè)內(nèi)沒有先例的技術(shù)突破。

“過去幾年來，我們一直全身心投入做我們最擅長的事情，那就是用創(chuàng)新的科技，制造最優(yōu)秀的產(chǎn)品，為用戶提供最具品質(zhì)的服務(wù)。以前大家總是想，未來，技術(shù)能預(yù)測我們的需求，管理我們的食材，讓生活更便捷、有趣。此刻我想說，未來已來，就在現(xiàn)在，海信食材管理冰箱就是全新起點?！卑l(fā)布會上，馮濤的講話底氣十足。

同時，海信表示，公司已經(jīng)投入到海信食材管理冰箱2.0版的研發(fā)。未來將串聯(lián)起海信集團(tuán)更多的資源。比如，通過與智能家居示范平臺聚好聯(lián)的合作，打通食材生態(tài)供應(yīng)鏈，減少流通環(huán)節(jié)，實現(xiàn)無接觸配送，成為生鮮供應(yīng)商和用戶之間的溝通渠道、信任紐帶。

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