當(dāng)前，P2P短信業(yè)務(wù)日漸萎縮，而A2P消息歷久彌新，成為消息類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的主要渠道。在15日通信世界全媒體和移動Labs共同策劃舉辦的5G“加速跑”系列沙龍第六期——“5G消息，會是下一個風(fēng)口嗎？”線上活動中，中國電信研究院移動通信研究所所長王慶揚(yáng)表示，5G消息必將成為5G時(shí)代跨運(yùn)營商的新型信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力，實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)短信的升級換代，為用戶提供原生一致、無縫銜接的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，推動A2P消息業(yè)務(wù)的繁榮發(fā)展。

5G消息加速運(yùn)營商拓展A2P業(yè)務(wù)

在5G時(shí)代，富媒體信息（RichCommunicationServices，以下簡稱RCS）技術(shù)是不是真的大有可為？如何可為？王慶揚(yáng)從市場和技術(shù)兩個層面與央視新聞+、西瓜視頻、今日頭條、36氪等18個直播平臺的35w+網(wǎng)友進(jìn)行了分享。

從市場角度看，短信基礎(chǔ)通信服務(wù)升級迫在眉睫，主要原因有以下4點(diǎn)，一是傳統(tǒng)文本短信早已遠(yuǎn)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，多媒體消息成為客戶當(dāng)下剛性需求；二是短彩信業(yè)務(wù)形態(tài)和體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于OTT消息，運(yùn)營商需守住語音及消息原生入口；三是好友圈之外還有大量個人、行業(yè)消息需求；四是RCS與人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)結(jié)合，未來可實(shí)現(xiàn)數(shù)字虛擬個人助理等AI應(yīng)用，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

此前，GSMA對A2P短信和RCS的空間進(jìn)行了預(yù)判，表示當(dāng)前A2P短信全球空間600億美元，2021年將增加到900億美元；升級到RCS以后，整個空間將大于1500億美元。

從技術(shù)方面看，一方面，RCS存在已久，但2017年以前的技術(shù)規(guī)范主要支持P2P類業(yè)務(wù)，更多的是統(tǒng)一的消息體驗(yàn)，無法實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)；從2017年以后，RCS專項(xiàng)支持A2P業(yè)務(wù)，在2017年6月發(fā)布了UP 2.0，新增的MaaP功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一系列服務(wù)?！盎赗CS的5G消息將加速運(yùn)營商拓展A2P業(yè)務(wù)，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。”王慶揚(yáng)強(qiáng)調(diào)。

另一方面，業(yè)界對于RCS一直沒有一個統(tǒng)一的定位，終端也沒有要求對RCS有確定的技術(shù)支持，推動商用落地有一定難度。到2019年，GSMA NG.114將5G消息作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力和5G終端必選能力寫入相關(guān)規(guī)范，“意味著全球運(yùn)營商已與合作伙伴達(dá)成共識，認(rèn)可5G消息是重要方向，將獲得產(chǎn)業(yè)鏈的更大支持?！?來自 GSMA 的數(shù)據(jù)顯示，目前全球已有 88 家運(yùn)營商參與 RCS 建設(shè)，月活用戶超 4 億。

5G MaaP建立可持續(xù)的生態(tài)環(huán)境

MaaP（Messaging as a Platform）是5G消息生態(tài)的核心應(yīng)用，據(jù)王慶揚(yáng)介紹，5G MaaP是在用戶—商戶間建立起富媒體消息交互通道，第三方服務(wù)/應(yīng)用服務(wù)商可以通過MaaP平臺接入5G消息平臺，進(jìn)而與用戶建立5G消息交互能力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)短信到行業(yè)5G消息的業(yè)務(wù)升級。可以說通過MaaP構(gòu)建開放共贏的生態(tài)環(huán)境是5G消息業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。

MaaP可以建立包括運(yùn)營商/平臺服務(wù)商、5G用戶、第三方服務(wù)商、手機(jī)廠商等在內(nèi)的開放、合作、共贏的生態(tài)環(huán)境，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的良性發(fā)展。這是5G消息的機(jī)遇，但同時(shí)如何吸引運(yùn)營商/平臺服務(wù)商、第三方服務(wù)商、手機(jī)廠商、用戶積極參與到生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建是當(dāng)前所面臨的挑戰(zhàn)，需要產(chǎn)業(yè)界共同探討和努力。

如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互惠、多方共贏？

5G消息在給運(yùn)營商、第三方服務(wù)提供商/商戶、手機(jī)廠商等帶來新的市場機(jī)會的同時(shí)，對其技術(shù)升級也提出了要求。在此背景下，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互惠多方共贏？

王慶揚(yáng)表示，運(yùn)營商可以提供5G消息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力和MaaP平臺，聚合AI和大數(shù)據(jù)能力，對接大型商戶或通過大型互聯(lián)網(wǎng)公司代理對接海量的中小商戶，為5G用戶提供A2P服務(wù)；而對第三方服務(wù)供應(yīng)商/商戶而言，除了現(xiàn)有的OTT消息平臺，還多了一個可以覆蓋所有移動終端的2B行業(yè)消息平臺對接選擇；對手機(jī)廠商來說，原生終端內(nèi)嵌5G消息功能，可通過分成等方式從A2P產(chǎn)業(yè)收入中獲利。“部分終端廠家已表達(dá)出參與運(yùn)營的意愿，運(yùn)營商與產(chǎn)業(yè)鏈正在溝通相關(guān)事宜?！蓖鯌c揚(yáng)說道。

其實(shí)，5G消息相對于其他APP的業(yè)務(wù)體驗(yàn)優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在兩方面。第一，業(yè)務(wù)體驗(yàn)全球統(tǒng)一，5G消息遵循GSMA的國際標(biāo)準(zhǔn)，支持全球運(yùn)營商的互通，突破了OTT的壟斷；同時(shí)，通過規(guī)范，統(tǒng)一了終端的UI，可以為用戶提供統(tǒng)一界面。

第二，業(yè)務(wù)體驗(yàn)可實(shí)現(xiàn)無縫全面自動升級，首先原生終端支持5G消息，無需下載APP，用戶在原生消息應(yīng)用中就可以進(jìn)行訂票、訂座等，安全易用；其次，5G消息是基于碼號的業(yè)務(wù)，無需用戶下載APP就能接收A2P消息，同時(shí)可以根據(jù)平臺數(shù)據(jù)做智能分析，實(shí)現(xiàn)A2P消息的精準(zhǔn)發(fā)送；再次，受眾面廣，可以全面覆蓋運(yùn)營商移動用戶，5G消息可以轉(zhuǎn)傳統(tǒng)短信，無論是2G/3G/4G還是5G用戶終端，都可以接受5G消息和短信；最后，是業(yè)務(wù)的全面升級，短彩信升級為 5G消息，傳統(tǒng)行業(yè)短信升級為MaaP消息，5G語音與消息相結(jié)合還可以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)呼叫，即在語音呼叫過程中融入更多的信息分享和互動，為用戶帶來差異化語音業(yè)務(wù)體驗(yàn)。。

“所以通過業(yè)務(wù)體驗(yàn)的統(tǒng)一性和業(yè)務(wù)體驗(yàn)的無縫全面自動升級，5G消息可以為用戶提供了原生一致、無縫銜接的業(yè)務(wù)體驗(yàn)?！蓖鯌c揚(yáng)表示。

中國電信在RCS方面的突破

早在2015年，中國電信就啟動了浙江公司RCS業(yè)務(wù)一期試點(diǎn)項(xiàng)目，于2016年完成相關(guān)驗(yàn)收；2017年，中國電信在上海啟動了RCS業(yè)務(wù)試點(diǎn)；12月底，浙江電信RCS試點(diǎn)二階段客戶端完成研發(fā)；2018年9月，中國電信智能終端技術(shù)論壇中，展示基于RCS MaaP平臺開發(fā)的人工智能應(yīng)用。

王慶揚(yáng)表示，經(jīng)過近五年的研究、探索、總結(jié)，中國電信發(fā)現(xiàn)發(fā)展RCS最核心的問題是如何統(tǒng)一開發(fā)接口，引入AI和大數(shù)據(jù)能力。

“具體來說，我們建議通過統(tǒng)一開發(fā)接口可以降低開發(fā)門檻，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)，降低開發(fā)成本和業(yè)務(wù)上線成本。另外，在5G MaaP平臺引入AI和大數(shù)據(jù)能力，可以增強(qiáng)5G A2P的功能，提升產(chǎn)品競爭力。”王慶揚(yáng)說道。

與此同時(shí)，王慶揚(yáng)表示，從運(yùn)營商角度，倡議成立RCS產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，從商務(wù)合作、產(chǎn)業(yè)論壇、組織協(xié)同、產(chǎn)品規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定、SDK開發(fā)以及業(yè)務(wù)測試等方面開展合作，有助于產(chǎn)業(yè)鏈齊心協(xié)力推動5G消息業(yè)務(wù)發(fā)展，。

“目前，5G消息已納入工信部優(yōu)先級最高的5G專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)， 5G消息終端行標(biāo)已在5月8日通過了送審稿，5G終端規(guī)范也會對5G消息提供高優(yōu)先級的支持?？偠灾?，5G消息將獲得從技術(shù)實(shí)現(xiàn)到產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的全面支持，5G消息大有可為?！蓖鯌c揚(yáng)最后說道。
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