2020年全國(guó)兩會(huì)已拉開(kāi)大幕，運(yùn)營(yíng)商的重大通信和信息安全保障工作絲毫不敢懈怠。面對(duì)特殊時(shí)期的重保任務(wù)，三大運(yùn)營(yíng)商高度重視，從網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)三方面入手，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件、零重要客戶(hù)投訴”的保障目標(biāo)。2020年作為5G商用元年，運(yùn)營(yíng)商作為5G建設(shè)排頭兵，面對(duì)兩會(huì)各項(xiàng)重保任務(wù)，更是義不容辭，職責(zé)所在！今天，小編就帶大家來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下，運(yùn)營(yíng)商為了保障本屆全國(guó)兩會(huì)的順利召開(kāi)，做了哪些準(zhǔn)備，又有哪些值得一提的“黑科技”。

北京電信：落實(shí)責(zé)任“三實(shí)”原則

確保全國(guó)兩會(huì)、汛期通信“雙保險(xiǎn)”

為確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，北京電信建立了全國(guó)兩會(huì)重要通信服務(wù)保障體系，構(gòu)建特別指揮中心、通信與網(wǎng)絡(luò)信息安全保障辦公室、專(zhuān)項(xiàng)保障工作小組的三級(jí)保障體系。成立疫情防控工作小組，對(duì)保障人員實(shí)行疫情防控分級(jí)管理，做到防疫保障“兩手抓”，有力有序“兩不誤”。同時(shí)將重要客戶(hù)納入24小時(shí)監(jiān)測(cè)，細(xì)致制定“一戶(hù)一案”，執(zhí)行每日零報(bào)告制度；57輛通信保障車(chē)時(shí)刻待命，提供專(zhuān)項(xiàng)通信服務(wù)工作，同時(shí)做好通信網(wǎng)絡(luò)信息安全保障。

值得一提的是，北京電信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)各方資源，持續(xù)優(yōu)化全國(guó)兩會(huì)重要場(chǎng)所5G信號(hào)，提高5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，并且提供5G應(yīng)急通信保障車(chē)，納入重點(diǎn)監(jiān)測(cè)服務(wù)，全力支撐兩會(huì)代表和媒體記者的高速網(wǎng)絡(luò)需求。此外，還針對(duì)重點(diǎn)環(huán)路、交通聯(lián)絡(luò)線(xiàn)、重要交通樞紐進(jìn)行多輪測(cè)試優(yōu)化，建立“藍(lán)黃紅”三級(jí)應(yīng)急預(yù)案，隨時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)狀況。

因汛期臨近，北京電信認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)防汛責(zé)任制，強(qiáng)化防汛指揮，做到組織、思想、措施、物資四落實(shí)，做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)急預(yù)案，備勤值守三個(gè)到位，力求把防汛工作準(zhǔn)備做得扎實(shí)、有效。

此外，北京電信還為兩會(huì)提供全面的業(yè)務(wù)服務(wù)保障工作，5月20日至兩會(huì)結(jié)束，客服熱線(xiàn)開(kāi)通綠色通道，為兩會(huì)代表及相關(guān)人員優(yōu)先處理問(wèn)題，按照最高時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)完成問(wèn)題解決。同時(shí)開(kāi)通54家重點(diǎn)服務(wù)保障營(yíng)業(yè)廳，安排專(zhuān)人接待兩會(huì)代表及相關(guān)人員的業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)需求。針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，安排專(zhuān)業(yè)保障人員7*24小時(shí)值守，確保問(wèn)題第一時(shí)間解決，全力以赴做好兩會(huì)期間電信業(yè)務(wù)服務(wù)保障。

北京移動(dòng)：149項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)清單

“四個(gè)確保”營(yíng)造健康清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)通信保障歷來(lái)是“重?！贝髴颍本┮苿?dòng)按照備戰(zhàn)、臨戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)、決戰(zhàn)四個(gè)階段分別制定了149項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)清單，確保閉環(huán)落實(shí)；對(duì)會(huì)場(chǎng)、新聞中心、代表駐地等核心區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，完成1244個(gè)小區(qū)擴(kuò)容，重點(diǎn)基站落實(shí)“四雙備份”；對(duì)重要道路、聯(lián)絡(luò)線(xiàn)、高速公路進(jìn)行多輪測(cè)試優(yōu)化；全面梳理全專(zhuān)業(yè)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展86項(xiàng)應(yīng)急演練，建立健全應(yīng)對(duì)策略；同時(shí)狠抓疫情防控工作，對(duì)所有現(xiàn)場(chǎng)保障人員實(shí)施封閉式管理，確保安全。

為“兩會(huì)”營(yíng)造健康清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障的職責(zé)所在。北京移動(dòng)做到了“四個(gè)確保”：確保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到位——針對(duì)VPN設(shè)備、系統(tǒng)遠(yuǎn)程服務(wù)和勒索病毒、APT遠(yuǎn)控等高危風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)治理，加固整改高中危漏洞；確保安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警到位——重點(diǎn)加強(qiáng)疫情防控在線(xiàn)教育、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等重點(diǎn)網(wǎng)站的7*24小時(shí)安全監(jiān)控；確保應(yīng)急流程執(zhí)行到位——優(yōu)化跨專(zhuān)業(yè)處置流程，完善27個(gè)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，開(kāi)展37輪應(yīng)急演練；確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容安全——加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)音、文字和互聯(lián)網(wǎng)不良信息的管控，新增境外來(lái)電詐騙處置模型，提高攔截處置效率。

北京聯(lián)通：視頻系統(tǒng)＋多重保障的專(zhuān)用通路

新聞發(fā)布廳變身云視頻采訪(fǎng)廳

5月20日，全國(guó)兩會(huì)新聞中心正式運(yùn)行。今年的兩會(huì)新聞主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、視頻、書(shū)面等方式進(jìn)行采訪(fǎng)，兩個(gè)會(huì)議的新聞中心將充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為中外記者提供服務(wù)。新聞中心的運(yùn)行方式也發(fā)生了很大的改變：不再設(shè)置單獨(dú)的記者網(wǎng)絡(luò)工作區(qū)，而以往座無(wú)虛席的新聞發(fā)布廳也變身為遠(yuǎn)程云視頻采訪(fǎng)廳。在這里，記者們通過(guò)中國(guó)聯(lián)通獨(dú)家提供的視頻系統(tǒng)和多重保障的專(zhuān)用通路，與大會(huì)堂的兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直接視頻連線(xiàn)采訪(fǎng)，從而達(dá)到身臨其境的效果。

歷屆全國(guó)兩會(huì)新聞中心的地位和作用都十分重要。它不僅是全國(guó)人大、全國(guó)政協(xié)召開(kāi)記者招待會(huì)、向世界發(fā)布權(quán)威信息的地點(diǎn)，也是記者集中采編新聞報(bào)道的場(chǎng)所。面對(duì)新形勢(shì)、新變化，北京聯(lián)通重保團(tuán)隊(duì)，做好了充分的準(zhǔn)備，克服了眾多困難，安排最精銳的技術(shù)骨干，隨時(shí)與大會(huì)新聞組保持溝通，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)開(kāi)通和保障方案。按照大會(huì)的疫情防控要求，北京聯(lián)通為保障人員安排了核酸檢測(cè)，提前實(shí)行閉環(huán)管理和健康監(jiān)測(cè)，配備了從個(gè)人防護(hù)到工作使用的整套防疫物資，確保在大會(huì)期間保障到位、措施到位、服務(wù)到位。

針對(duì)代表委員在大會(huì)期間工作方式改變所帶來(lái)的通信需求大幅增長(zhǎng)的預(yù)期，北京聯(lián)通主動(dòng)為所有使用聯(lián)通上網(wǎng)服務(wù)的駐地提速至500M，同時(shí)新建、優(yōu)化所有駐地的4G/5G信號(hào)覆蓋，確保代表委員溝通順暢、工作順利。