印度蜂窩和電子協(xié)會（ICEA）與畢馬威印度（KPMG India）合作發(fā)布了一份報告，重點介紹了政府為鼓勵和利用智能手機日益普及的數(shù)字治理而采取的各種舉措。

題為“智能手機對印度數(shù)字治理的貢獻”的報告還談到了可負擔得起的智能手機的可用性和低數(shù)據(jù)率以及政府的治理政策如何導(dǎo)致該國迅速數(shù)字化。該報告的主要見解之一是，到2022年，印度有望獲得8.29億智能手機用戶。

該報告指出，按銷量計算，印度在2017年已成為第二大智能手機市場，2018年的出貨量為1.423億部，增長率為14.5%。截至目前，該國是世界上增長最快的應(yīng)用程序市場。截至2019年，它還是應(yīng)用程序下載量最大的國家/地區(qū)。

促成這種增長和數(shù)字化的因素有很多，其中之一就是數(shù)據(jù)價格的下跌。該報告指出，過去幾年來數(shù)據(jù)價格下降了90%。作為參考，數(shù)據(jù)使用已經(jīng)從2.7GB了每月在2016年約10.4GB每月2019反之，價格已經(jīng)從降低?152每GB將在2016年?2019年10每GB。

促成這一變化的另一個因素是農(nóng)村用戶數(shù)量的增加。根據(jù)該報告，印度農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)用戶增長了33%。就互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，印度農(nóng)村地區(qū)2018年同比增長35%，而同期印度城市地區(qū)增長7%。報告指出，印度農(nóng)村地區(qū)的智能手機普及率已從2015年的9%上升到2018年的25%。

除此之外，智能手機價格的下降，本地語言的可訪問性以及政府的各種舉措也幫助該國實現(xiàn)了數(shù)字化。該報告指出，“印度農(nóng)村地區(qū)的低識字率嚴重阻礙了印度農(nóng)村地區(qū)在英語占主導(dǎo)地位的平臺上上網(wǎng)”，此后政府要求以22種官方語言提供白話語支持。這不僅增加了本地應(yīng)用的可用性，而且還增加了基于語音的功能。該報告稱，“到2016年至2021年，十分之九的用戶將使用本土語言訪問互聯(lián)網(wǎng)，到2021年，英語用戶的數(shù)量將翻一番。”

政府大力推動電子政務(wù)和移動政務(wù)，再加上諸如“數(shù)字印度”，“ e-Kranti”和“ PGMDISHA”之類的倡議，進一步擴大了該國的數(shù)字化和數(shù)字包容性范圍。

“實現(xiàn)數(shù)字治理的這種勢頭具有各種好處，例如，效率提高，處理時間減少以及最重要的是與公民接觸。智能手機中開放操作系統(tǒng)的普及極大地促進了本地語言的融合，并減少了構(gòu)建支持移動應(yīng)用程序的時間。為了在未來幾年內(nèi)為每個公民提供數(shù)字化的裝備和聯(lián)系，印度正在利用智能手機和技術(shù)邁向一個真正的數(shù)字化國家，” ICEA主席潘卡吉·莫欣德羅（Pankaj Mohindroo）表示。