無論是吸塵器、智能散熱器還是聯(lián)網(wǎng)的安全系統(tǒng)，德國人民在2020年生活得比以往任何時候都更智能。

近四成的消費者（37%）使用智能家居應用，比2019年（31%）高出6個百分點，比2018年（26%）高出11個百分點。此外，二分之一（49%）的人希望將所有技術設備聯(lián)網(wǎng)，并在自己的四面墻中進行數(shù)字控制。這些是代表數(shù)字協(xié)會Bitkom提出的2020年智能家居項目的成果。未來的家是智能的。Bitkom首席執(zhí)行官BernhardRohleder博士說，這不再僅僅是由應用程序控制的燈或自動割草的割草機——而是設備之間的持續(xù)聯(lián)網(wǎng)以及它們通過一個公共平臺的控制。

消費者對智能家居解決方案非常開放——許多人可以想象在非常私人的領域中也使用它們。如果他們的家在起床時自動準備咖啡，那么將近四分之三（72％）的人會很高興，而近一半（48％）的人會購買一個烤箱，學習居民喜歡的烤肉是多么脆。當沒有人在場時，對包裹運輸者或工匠的識別和自動出租也有興趣（27％）。有些人甚至可能想象讓孩子或老人由智能家庭照顧，例如娛樂他們，為他們準備食物或確保他們不受傷（12％）。Rohleder強調：“智能家居不是科幻小說：智能家居解決方案已經(jīng)可以使生活更舒適、更安全，尤其是對氣候更友好?！?/p>

智能燈、加熱和報警系統(tǒng)緊隨其后

四分之一的德國公民使用的智能燈具（23%）是最常用的智能家居解決方案。15％使用智能散熱器恒溫器，13％使用智能插座。數(shù)字技術在安全領域也很流行：接受調查的人中有18％擁有智能警報系統(tǒng)，有16％擁有智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)。房子和花園的剩余區(qū)域被考慮在內(nèi)：11%的百葉窗自動打開和關閉，9%的人擁有真空吸塵器機器人，8%的人擁有智能花園工具，如自動割草機或數(shù)字控制的草坪灑水器。

舒適、安全和節(jié)能是主要原因

使用智能家居應用程序的主要原因包括更高的舒適度和生活質量（72％），更高的安全性（65％）以及渴望更節(jié)能地生活（52％）。在某些情況下，男女之間存在差異：幾乎三分之一的智能家居用戶（28％）希望通過該應用程序節(jié)省資金——五分之一的男性（20％）表示了這一點。同時，喜歡使用該技術的男性人數(shù)是其兩倍多（13%）。盡管人們對利用智能家居應用延長自己四面墻中生活時間的認可度不高（6%），但65歲及以上的實際用戶比例卻意外地高（38%）“智能家居可以有效地支持老年人，讓他們在自己的四壁中更長時間地自主生活。即使隨著年齡的增長，對接觸的恐懼也會增加。智能家居解決方案尤其能為老年人提供很多幫助。”Rohleder強調。

通過智能家居進行能源管理

大多數(shù)消費者還將智能家居解決方案視為一種更可持續(xù)，更氣候友好的好方法。在德國，有60％的人對智能家居應用可以提高能源效率持基本看法。三分之二（66％）的人認為不應再建造沒有智能和環(huán)保技術的新建筑物。那些計劃在未來12個月內(nèi)購買智能家居解決方案的受訪者主要關注更好的能源管理，其中特別包括智能供暖或照明的應用（各占35%），還包括智能水電表（29%）和無線插座（23%）。

財務考慮和技術問題會阻礙購買

還沒有使用智能家居應用的受訪者往往表達了財務或技術上的擔憂：42%的受訪者認為設備太貴，41%的受訪者認為操作太復雜。每三個人中就有一個人害怕黑客攻擊（34%）或害怕個人數(shù)據(jù)被濫用（33%）。12%的人沒有智能家居應用，因為他們自己無法維修或維護。這就是為熟練的手工藝創(chuàng)造新的活動領域的地方。在過去的12個月中，超過一半（59％）的智能家居技術沒有問題，只有四分之一（23％）的故障很少發(fā)生。但是，有12％的人表示在四堵墻中使用智能技術時偶爾會遇到困難，而2％甚至會經(jīng)常遇到困難。導致故障的最常見原因包括Internet連接故障（90％）、設備故障（43％）或電源故障（40％）。

如果是智能家居，則通過語音命令

甚至每兩個用戶中就有一個（52%）通過語音命令控制他們的智能家居——包括絕大多數(shù)（85%）通過“AmazonECHO”、“AppleHomePod”或“GoogleHome”等固定語音助手控制智能家居。四分之三（74%）的語言控制者是通過智能手機上的語音助手進行控制的。其余的人使用智能手表上的語音助手（12%）或智能顯示屏，如“AmazonEchoShow”或“GoogleNestHub”（6%）。然而，大多數(shù)智能家居業(yè)主仍然在智能手機通過指尖使用他們的應用程序（78%），而三分之一（31%）的人使用遙控器?！爸悄苁謾C仍然是智能家居最重要的控制中心，”Bitkom首席執(zhí)行官BernhardRohleder博士說。但語音控制可以大大簡化設備的操作。特別是老年人或行動受限的人，他們的日常生活可以得到支持?！?/p>

然而，在各年齡段中，目前較年輕的智能家居用戶更喜歡使用語音命令：在16至29歲的人群中，71%的人喜歡使用語音命令，30至49歲的用戶中，每秒有50%至49歲的用戶（50%）和50至64歲用戶中的47%。65歲以上的人明顯較少，占33%。RawLeather說：“我們需要減少人們對接觸這項尚不成熟的技術的恐懼，并為進入數(shù)字世界的這一部分提供便利，尤其是對老年人和技術含量較低的人來說?！?/p>

投資意愿增加

在德國，將近三分之二的人（63％）認為，幾年后智能家居應用將出現(xiàn)在每個家庭中。三分之一（33%）的人認為，當必須決定下一套公寓或住宅時，智能家居應用將發(fā)揮作用。四分之一（25%）的人甚至準備為配備智能家居的公寓支付更多的租金。Rohleder：”智能家居解決方案極大地提高了舒適度——而且它們通常會保護環(huán)境和您的錢包。我們要確保智能家居設備盡快成為標配。
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