在冠狀病毒疫情持續(xù)蔓延期間，世界上三分之一以上的人口由于疫情而在家隔離。當(dāng)人們躲避病毒時(shí)，疫情一夜之間改變了社會(huì)，也改變了工作的面貌，加速了本已日益增長(zhǎng)的遠(yuǎn)程工作趨勢(shì)，因?yàn)楹芏嗌倨髽I(yè)被迫迫讓其員工在家中安全高效地工作。

例如在英國(guó)，YouGov公司調(diào)查數(shù)據(jù)表明，近一半（46%）的英國(guó)人現(xiàn)在在家工作。相比之下，在疫情發(fā)生之前在家遠(yuǎn)程工作的工作人員中只有27%。那么，企業(yè)如何能夠快速調(diào)動(dòng)其勞動(dòng)力呢？

設(shè)備問(wèn)題

對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，第一個(gè)問(wèn)題是為以前從未在家工作過(guò)的員工準(zhǔn)備移動(dòng)設(shè)備。企業(yè)有三種選擇：為員工購(gòu)買新設(shè)備，讓他們下班后把電腦帶回家，或者讓他們使用自己的設(shè)備（BYOD）。

這幾中做法都面臨挑戰(zhàn)。第一種選擇產(chǎn)生了后勤問(wèn)題，因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備并不總是很容易獲得。并且需求量很大。分析機(jī)構(gòu)CONTEXT公司的調(diào)查報(bào)告表明，從出行禁令發(fā)布開(kāi)始到4月底，筆記本電腦的銷量激增了29%，這是因?yàn)槿藗冃枰诩夜ぷ?。其供?yīng)也有限。亞洲制造業(yè)由于疫情生產(chǎn)能力下降加上空運(yùn)貨位的減少造成了供應(yīng)鏈的完美風(fēng)暴。

第二種方法也帶來(lái)了一些問(wèn)題，因?yàn)椴⒎敲總€(gè)人都在使用筆記本電腦，并且臺(tái)式機(jī)不易攜帶。另外，企業(yè)必須了解這些電腦上已經(jīng)有哪些數(shù)據(jù)，并跟蹤哪些數(shù)據(jù)要離開(kāi)辦公室。

而根據(jù)調(diào)查，大約三分之一的受訪者采用了第三種方法。要求人們從家用電腦訪問(wèn)其組織資源。這就造成了潛在的安全問(wèn)題。企業(yè)和個(gè)人數(shù)據(jù)可以很容易地在這些環(huán)境中混合使用，而企業(yè)對(duì)個(gè)人設(shè)備沒(méi)有控制權(quán)。

將這些設(shè)備注冊(cè)到統(tǒng)一端點(diǎn)管理（UEM）系統(tǒng)中有助于企業(yè)克服這一問(wèn)題，在保護(hù)個(gè)人隱私和雇主安全的同時(shí)，移動(dòng)設(shè)備可以應(yīng)用在安全、企業(yè)控制的工作區(qū)域。

更多的威脅

當(dāng)他們上線時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)犯罪分子利用了這一混亂局面，在家遠(yuǎn)程工作的員工面臨著巨大的威脅。網(wǎng)絡(luò)攻擊者始終通過(guò)電子郵件將員工作為攻擊目標(biāo)，以試圖誘使他們單擊惡意鏈接或打開(kāi)惡意文件，并且他們將使用任何當(dāng)前事件來(lái)嘗試提高其成功率。

研究表明，與疫情相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊在2020年第一季度增加了600%，所有攻擊中有45%的目的是誘騙互聯(lián)網(wǎng)用戶在模仿知名站點(diǎn)的惡意域中泄露密碼。

對(duì)于移動(dòng)用戶而言，這是一個(gè)特殊的問(wèn)題，因?yàn)樗麄冊(cè)谄聊幌鄬?duì)較小的那些設(shè)備上消費(fèi)商務(wù)電子郵件。移動(dòng)設(shè)備比筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)系統(tǒng)更易于使用。很容易分心并點(diǎn)擊鏈接，而無(wú)需通過(guò)通常使用適當(dāng)鍵盤在大屏幕上使用的所有健全性檢查來(lái)進(jìn)行操作。同樣的問(wèn)題也適用于社交媒體網(wǎng)絡(luò)釣魚。

威脅的增加加劇了對(duì)移動(dòng)威脅防御解決方案的不斷增長(zhǎng)的需求，該解決方案能夠檢測(cè)和補(bǔ)救所有移動(dòng)威脅媒介中的網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊，包括文本和SMS消息、即時(shí)消息、社交媒體和其他通信方式，而不僅僅是企業(yè)電子郵件。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

除了獲取和保護(hù)設(shè)備以訪問(wèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)之外，企業(yè)還面臨許多人未曾想到的另一個(gè)問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)瓶頸。

許多被迫支持遠(yuǎn)程工作者的企業(yè)正在其自己的數(shù)據(jù)中心中使用應(yīng)用程序。這給任何本地遠(yuǎn)程訪問(wèn)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分帶來(lái)了壓力：處理來(lái)自遠(yuǎn)程移動(dòng)設(shè)備的安全傳入鏈接的集中器。這些通常配置為處理平均數(shù)量的連接，但是在大流行期間對(duì)那些系統(tǒng)的需求猛增，從而造成了瓶頸。

已經(jīng)將應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)移動(dòng)到云平臺(tái)中的企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)需求。他們使用云計(jì)算機(jī)提供商的大型靈活的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)擴(kuò)展其計(jì)算資源，從而輕松應(yīng)對(duì)大量員工的需求。

通過(guò)使用軟件將移動(dòng)設(shè)備從遠(yuǎn)程位置安全地直接連接到云平臺(tái)，而無(wú)需通過(guò)自己的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)路由流量，企業(yè)可以減輕企業(yè)系統(tǒng)的壓力。

企業(yè)學(xué)到了什么

人們看到很多企業(yè)從這次危機(jī)中學(xué)到了一些關(guān)鍵的東西。首先是工作的性質(zhì)正在發(fā)生變化。在從家居家工作到上班之后，他們將不會(huì)很快恢復(fù)原狀。

對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)的本質(zhì)將改變。零售商在適應(yīng)社會(huì)距離時(shí)必須進(jìn)行創(chuàng)新。預(yù)計(jì)非接觸式付款方式將會(huì)增加，這將使移動(dòng)設(shè)備在交易中變得更加重要。

隨著從臨時(shí)的遠(yuǎn)程工作環(huán)境向更持久、系統(tǒng)化的工作模式轉(zhuǎn)變，在這種模式下，在家中長(zhǎng)時(shí)間工作的員工將需要更好的支持。他們將開(kāi)始考慮如何管理移動(dòng)設(shè)備及其上的應(yīng)用程序。

疫情使人們意識(shí)到云計(jì)算的重要性。在疫情期間尚未使用云計(jì)算的企業(yè)不愿在發(fā)生大規(guī)模動(dòng)蕩的危機(jī)期間嘗試這種模式。隨著恐慌情緒的消退，期望他們?cè)谶@一期間會(huì)更加仔細(xì)地研究這一機(jī)會(huì)。預(yù)計(jì)采用率會(huì)上升。

在一個(gè)充滿冠狀病毒的世界中，遠(yuǎn)程工作頻率更高的移動(dòng)用戶將不會(huì)在軟鍵盤上使用拇指輸入密碼。他們也不應(yīng)該。

人們需要基于電話的生物識(shí)別，多因素身份驗(yàn)證和場(chǎng)景感知登錄等功能的更強(qiáng)大，更方便的訪問(wèn)機(jī)制，以使遠(yuǎn)程移動(dòng)工作更加無(wú)縫。現(xiàn)在只有大約10%的公司正在這樣做。其他90%的人會(huì)積極探索。

企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直在使用遠(yuǎn)程工作和移動(dòng)計(jì)算，他們對(duì)遠(yuǎn)程工作和移動(dòng)計(jì)算的理解有了一個(gè)階段性的變化。這需要一個(gè)全球性的事件來(lái)實(shí)現(xiàn)，而且它保證了一件事：工作場(chǎng)所將不再是原來(lái)的樣子。
責(zé)編AJX