OpsRamp 宣布了面向IT運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的新促銷活動(dòng)，以應(yīng)對(duì)Covid-19大流行帶來的不尋常挑戰(zhàn)。企業(yè)IT承受著巨大的壓力，以確保面向客戶的應(yīng)用程序和網(wǎng)站的可用性，管理多云基礎(chǔ)架構(gòu)的性能以及最大程度地減少在家工作的員工的網(wǎng)絡(luò)中斷。購(gòu)買該公司的混合發(fā)現(xiàn) 和 多云監(jiān)控 解決方案的所有新OpsRamp客戶現(xiàn)在將獲得 為期一年的免費(fèi)AIOps和遠(yuǎn)程訪問管理平臺(tái)功能。

OpsRamp的混合發(fā)現(xiàn)和多云監(jiān)視解決方案提供了IT團(tuán)隊(duì)提供業(yè)務(wù)彈性和實(shí)現(xiàn)最佳客戶體驗(yàn)所需的一切。OpsRamp的 第三方監(jiān)視和IT服務(wù)管理工具的現(xiàn)成和自定義 集成可幫助用戶快速確定問題的原因并在正確的事件上下文中解決問題。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)（AIOps）算法增強(qiáng)了OpsRamp的事件管理功能，使企業(yè)IT組織和托管服務(wù)提供商能夠擴(kuò)展其數(shù)字業(yè)務(wù)并確保組織靈活性。

以服務(wù)為中心的AIOps。 OpsRamp最近對(duì)IT支出趨勢(shì)進(jìn)行的調(diào)查顯示：“新常態(tài)中興旺發(fā)展 ：IT運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者如何在經(jīng)濟(jì)放緩的情況下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值” 發(fā)現(xiàn)，有69%的IT領(lǐng)導(dǎo)者將投資于 “ AIOps工具，這些工具結(jié)合了機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)，可以更快地發(fā)生事件診斷，快速響應(yīng)和服務(wù)恢復(fù)?！?OpsRamp的AIOps功能可以幫助減少多達(dá)95%的人力時(shí)間，這些時(shí)間用于壓力大的（通常是被動(dòng)的）事件管理。IT運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以通過關(guān)注最關(guān)鍵的事件并訪問上下文數(shù)據(jù)來更快地解決問題，從而減少警報(bào)過載。OpsRamp的動(dòng)態(tài)警報(bào)會(huì)在違反臨界閾值時(shí)及時(shí)發(fā)出通知，以便IT運(yùn)營(yíng)商可以在用戶注意到之前主動(dòng)修復(fù)問題。可以使用多通道警報(bào)通知（電子郵件，文本和語(yǔ)音）或雙向服務(wù)臺(tái)通知將事件迅速升級(jí)為通話團(tuán)隊(duì)，以更快地識(shí)別和解決問題。

安全的遠(yuǎn)程訪問。 企業(yè)可以允許內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴人員使用遠(yuǎn)程控制臺(tái)安全地訪問，故障排除和還原業(yè)務(wù)服務(wù)。安全的遠(yuǎn)程控制臺(tái)可確保IT管理員只能使用基于角色的訪問控制來訪問授權(quán)資源。會(huì)話記錄通過記錄IT操作員采取的每項(xiàng)操作，可以進(jìn)行更改管理，合規(guī)性和具有可靠審計(jì)跟蹤的培訓(xùn)。

“ IT運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在面臨維持和加速組織增長(zhǎng)，客戶滿意度和員工生產(chǎn)力的獨(dú)特挑戰(zhàn)，” OpsRamp首席執(zhí)行官Varma Kunaparaju說?！暗@并不意味著他們必須獨(dú)自做。OpsRamp致力于為客戶提供更靈活，更經(jīng)濟(jì)的選擇，以改善混合基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)視和實(shí)時(shí)事件管理?！?/p>