在全球范圍內(nèi)，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）一直是一個熱門話題。今年，預計全球物聯(lián)網(wǎng)支出總額為1，950億美元，并且全球物聯(lián)網(wǎng)設備的數(shù)量將增加到204億臺。物聯(lián)網(wǎng)設備具有改變我們?nèi)粘Ｉ钪性S多領域的潛力，從醫(yī)療保健和汽車到零售和娛樂不等。但是迄今為止，最突出和最成功的領域是家庭物聯(lián)網(wǎng)。

在英國，家庭智能設備的數(shù)量呈指數(shù)增長，到2024年，市場規(guī)模預計將達到582萬英鎊，家庭普及率將達到44.8%。這是一個有利可圖的市場，各品牌商將技術視為一種更好地了解消費者在智能設備上投資的方式以及如何適應用戶體驗的方法。

英國智能家居

消費者正在推動這一變化，英國普通家庭平均擁有十多臺物聯(lián)網(wǎng)設備。最近對英國家庭進行的智能家居調(diào)查顯示，三分之一的成年人已經(jīng)有了智能門鈴，33%的人擁有應用程序控制的外部攝像頭，17%的人擁有應用程序控制的鎖。根據(jù)同一項研究，人們都打算讓家里變得更智能——超過五分之一的成年人希望用智能燈、恒溫器和安全攝像頭來更新自己的家，十分之一的人想要機器人吸塵器，還有24%的人打算在未來12個月內(nèi)購買智能揚聲器。

隨著設備數(shù)量的增加，技術變得越來越智能，同時，可用見解的廣度和深度也將隨之提升，這為營銷人員提供了更多的機會。

隨著智能設備在家庭中使用的增加，消費者偏好、行為和購買模式將成為有價值的數(shù)據(jù)。但這并不意味著營銷人員應該在智能烤面包機上做廣告，相反，這是關于如何創(chuàng)造性地和戰(zhàn)略性地解鎖這些見解，從而了解消費者如何以更直觀的方式使用智能設備。他們的消費傾向是什么？正在使用哪些設備？營銷人員如何更有效地接觸他們？

營銷人員面臨的挑戰(zhàn)

盡管物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模不斷擴大，但仍有許多核心挑戰(zhàn)需要克服。獲得這些數(shù)據(jù)顯然是第一個障礙，也是營銷人員的一大責任。隨著最近的立法，消費者隱私和數(shù)據(jù)管理將變得越來越復雜，因此，消費者安全策略至關重要。

與消費者建立有意義的關系仍然是品牌營銷的圣杯。沒錯，家庭中的智能設備可以為營銷人員提供以新方式與消費者互動的機會，從而提高營銷活動的效果并提高溝通效率。營銷行業(yè)有責任使生態(tài)系統(tǒng)更接近于實現(xiàn)等價交換，并讓消費者從所建立的新關系中受益。
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