我們的身邊有這么一群“最可愛的人”,他們消滅火災(zāi)、抗洪救災(zāi),哪里有需要,他們就出現(xiàn)在哪里,似乎無所不能。

他們就是我們可親可敬的消防員。消防是和平時代最危險的工作之一,除了安全保障,心理健康也尤為重要。消防救援隊伍基層指戰(zhàn)員承擔著越來越繁重的滅火救援任務(wù),指戰(zhàn)員時時處于執(zhí)勤戰(zhàn)備狀態(tài),思想高度緊張,容易形成心理緊張、焦慮、抑郁、失落、急躁等一系列不良心理反應(yīng),對凝聚、提升戰(zhàn)斗力產(chǎn)生不良影響。目前亟需建立一套心理健康測評與創(chuàng)傷后的干預(yù)技術(shù)體系。

浙江省消防救援總隊十分重視消防指戰(zhàn)員的心理健康,積極引入數(shù)字化智能心理服務(wù),對抗洪搶險歸來的消防指戰(zhàn)員進行了全方位心理健康評估以及壓力測試、抑郁測試等近20種心理測試。

結(jié)果發(fā)現(xiàn),約有83%的消防員處于心理健康狀態(tài),約有12.0%的消防員處于亞健康狀態(tài),約有5%的消防員需要重點的心理健康關(guān)懷。其中,“強迫癥狀”的群體占比相對較大。“強迫癥狀”,顧名思義就是強迫自己去完成一個動作或者行為。若癥狀輕微,其實對提升隊伍的執(zhí)行力、凝聚力是有益的,但需要避免癥狀加重。

為關(guān)懷消防官兵的心理健康,浙江省消防救援總隊引入了智能心理機器人“連小信”,為消防指戰(zhàn)員提供數(shù)字化、私密化、智能化的全方位心理服務(wù),同時動態(tài)跟蹤其心理狀況。

智能心理機器人擁有體系化心身健康服務(wù)系統(tǒng):運用科學診斷量表、自主研發(fā)的評估系統(tǒng)和人機交互評估消防指戰(zhàn)員的心理健康狀態(tài),構(gòu)建消防指戰(zhàn)員個人心身健康檔案,通過心理大數(shù)據(jù)的運用和智能化分析提供針對性的數(shù)字化管理方案,改善心理健康狀態(tài)。除此之外,智能減壓系統(tǒng)還可以通過包括正念、冥想、呼吸訓(xùn)練、專注力訓(xùn)練、反應(yīng)力訓(xùn)練等在內(nèi)的24種心理化訓(xùn)練、工具及游戲,以及數(shù)百萬條日常人機互動陪聊,為消防指戰(zhàn)員人群提供日常陪聊與情感互動,使其更好的心態(tài)建設(shè),更開心快樂。

你護我周全,我助你心安!連小信依托數(shù)字化解決方案,利用人工智能系統(tǒng)和線上平臺,不斷幫助消防官兵緩解心理壓力,克服心理阻礙,建立陽光心態(tài),進一步提升消防隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力!

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