11月1日至11日0點30分，2020年天貓“雙11”全球狂歡季實時成交額突破3723億元，創(chuàng)造新歷史。這個數(shù)據(jù)的背后是8億消費者、25萬品牌、500萬商家。天貓方面預計，今年天貓“雙11”是12年來覆蓋面最廣、參與度最高的一屆。

在11日凌晨的狂歡中，創(chuàng)造了58.3萬筆/秒的紀錄，這一數(shù)字是2009年第一次天貓“雙11”訂單峰值的1457倍，盡管如此，購物體驗依舊非常順暢。如此高頻次、高質(zhì)量的購物體驗背后，是中國電信12年如一日承載互聯(lián)網(wǎng)電商并發(fā)性大數(shù)據(jù)量交易的強大網(wǎng)絡(luò)實力。

與往年不同，2020年“雙11”開始得更早一些。中國電信集團為此設(shè)計了客戶保障需求受理的統(tǒng)一界面，并負責此次“雙11”大促服務(wù)支撐的全網(wǎng)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度。同時，在全國范圍內(nèi)組建了“雙11”全國服務(wù)支撐團隊，加強阿里巴巴年度大促活動的通信網(wǎng)絡(luò)安全支撐工作，保障其通信網(wǎng)絡(luò)安全運行和重點客戶、重點區(qū)域、重點網(wǎng)絡(luò)的通信暢通。

由于阿里巴巴總部設(shè)在杭州，中國電信杭州分公司承擔的任務(wù)尤為艱巨和重要，在全市范圍內(nèi)統(tǒng)籌各專業(yè)中心、IDC以及西湖、濱江、杭州傳輸局等組建“雙11”保障服務(wù)支撐團隊，從DNS及省級出口支撐、IDC機房支撐、重要傳輸電路支撐、裸光纖支撐、語音保障五方面確保全國消費者體驗順暢。

中國電信杭州分公司IDC核心網(wǎng)絡(luò)出口帶寬達6000G，可保證客戶大流量需求。中國電信針對今年“雙11”活動期間部署在杭州分公司IDC機房內(nèi)的參與活動的網(wǎng)商以及金融等行業(yè)用戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行重點保障，全力保障用戶網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行及機房物理基礎(chǔ)設(shè)施的安全穩(wěn)定。
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