MacRumors 報(bào)道稱，近期有個(gè)別購買了 M1 Apple Silicon 的 Mac 新設(shè)備用戶，在嘗試還原計(jì)算機(jī)時(shí)遇到了一個(gè)尷尬的問題。如下圖所示，M1 Mac 會(huì)無法正常工作，并彈出“在準(zhǔn)備更新時(shí)發(fā)生了一個(gè)錯(cuò)誤，個(gè)性化軟件更新失敗，請重新嘗試”的提示。

MacRumors 網(wǎng)友 RyanFlynn 描述稱：“我剛剛收到了 M1 MacBook Pro 和 MacBook Air，但因?yàn)椴恍枰魏坞S附的軟件（比如 Garage Band 和 iMovie），所以嘗試了對操作系統(tǒng)進(jìn)行還原”。

結(jié)果在安裝的過程中，屏幕上彈出了一個(gè)與‘定制系統(tǒng)更新’有關(guān)的錯(cuò)誤提示。

經(jīng)過與蘋果客服溝通，其在數(shù)小時(shí)后回復(fù)稱有其他 75 人因該問題聯(lián)系過他們，且客服目前沒有可用的解決方案。

我被指導(dǎo)回滾系統(tǒng)或等待修復(fù)，但在 macOS 無法運(yùn)行的情況下，我根本無法安裝任何后續(xù)的更新。簡而言之，設(shè)備就此‘變磚’了。

盡管蘋果官方客服沒有給出可靠的解決方案，但其他 MacRumors 網(wǎng)友還是指明了一條可行的道路。

據(jù)悉，在 Apple Configurator 2 使用手冊中，該公司提出可借助另一臺(tái) Mac 來恢復(fù)變磚的 Apple Silicon Mac 。

這套方案需要用到最新版本的 Apple Configurator 2、一臺(tái)可運(yùn)行的 Mac、以及用于連接兩臺(tái) Mac 的合適線纜。

通過這種方式，即可對固件進(jìn)行還原、將 recoveryOS 更新至最新版、并在內(nèi)部存儲(chǔ)器上擦除以安裝新版 macOS 。

鑒于蘋果官方可能在未來推出針對此問題的修復(fù)更新，建議大家近期還是避免恢復(fù) Apple Silicon Mac 的系統(tǒng)。

如果你已不幸中招，還請嘗試 Apple Configurator 方案。畢竟從兩位網(wǎng)友的反饋來看，這么做是應(yīng)該是可行的。
責(zé)編AJX